Les formations en stérilisation répondent-elles aux besoins ?

1. Les formations en stérilisation répondent-elles aux besoins ? ou Plaidoyer pour une formation de base obligatoire Véronique Chaudier Delage, C Clin Sud Est. Isabelle Hermelin-Jobet, CHR Orléans. Bernard Certain, AP-HP. suite

2. Contenu des formations (1) • Nécessité d’une formation théorique type minimum intégrant les BPPH : Tous les membres du personnel connaissent et appliquent les bonnes pratiques de pharmacie hospitalière qui les concernent. BPPH juin 2001

3. Contenu des formations (2) • Nécessité d’organiser une réactualisation des connaissances autant que nécessaire • Intérêt de proposer des modules d’approfondissement en fonction des tâches et de la motivation des professionnels • Association d’éléments théoriques et pratiques dans les modules complémentaires • Utilité de modules spécifiques destinés au personnel d’encadrement

4. Exemple de stratégie de formation en niveaux : niveau 1 Intitulé Objectifs BPS : stage de base acquisition des connaissances de base pour la mise en œuvre optimale des BPS Actualisation idem des connaissances (délai minimum de 2 ans par rapport au stage de base) Conduite des stérilisateurs acquisition des connaissances pour maîtriser le fonctionnement des stérilisateurs (sécurité +++)

5. Exemple de stratégie de formation en niveaux : niveau 2 Intitulé Objectifs BP de nettoyage renforcement des acquis et perfectionnement des DM des connaissances BP de conditionnement idem Validation en routine idem des charges stérilisées Relations entre amélioration de la communication et des relations et la stérilisation client-fournisseur Et les services de soins

6. Exemple de stratégie de formation en niveaux : niveau 3 Intitulé Objectifs Fonctionnement, validation perfectionnement technique Et maintenance en routine des laveurs-désinfecteurs Démarche qualité en stérilisation acquisition des bases méthodologiques de la démarche qualité

7. Nécessité d’optimiser : • le contenu de la formation, • son accompagnement au sein de la structure, • l’évaluation de la formation.

8. 3. Dans le domaine de la formation, l’évaluation des connaissances est-elle un luxe dont on pourrait se dispenser ou relève-t-elle d’une véritable obligation ?

9. Qualités requises : fiche de fonction • Capacité de communication : établir des relations harmonieuses de travail avec : • clients : services de soins, services médico-techniques • fournisseurs : service hygiène, ateliers • Capacité à prendre des responsabilités dans les limites de sa fonction et savoir rendre compte • Capacité d’adaptation et de changement  • Capacité à travailler en binôme et en équipe • Capacité à transmettre les connaissances • Aptitude physique à la manutention 

10. Engagement des agents : fiche de fonction • Choix de la personne  • Respect des règles de production et des règles d’hygiène • Engagement dans la démarche d’amélioration continue du système qualité • Engagement de l’agent en formation à ne prendre aucune initiative, sans accord ni supervision d’un de ses référents, ou autre conducteur d’autoclave

11. Contexte réglementaire : BPPH • Etablir un plan de formation initiale et continue • Participation active de l’institution : DRH, service de la formation continue • Au CHRO • CAP « conducteur d’autoclave » enregistré à la DRH • Jury d ’examen • Président : directeur de la formation continue • Pharmacien responsable service de stérilisation • Cadre IBODE • Cadre infirmière hygiéniste

12. Evaluation hebdomadaire • Par le conducteur responsable du poste à la fin de chaque semaine • Critères de notation • 0 : aucune • 1 : connaissance de base sans mise en application • 2 : mise application correcte avec aide responsable de formation • 3 : mise application correcte dans majorité des cas sans aide • 4 : mise application correcte sans aide • 5 : mise application correcte sans aide , validée dans temps

13. Evaluation hebdomadaire : poste bloc

14. Evaluation hebdomadaire : poste magasin

15. Evaluation mensuelle

16. Evaluation tous les 6 mois / 2 ans après l ’examen • Critères évalués • Aptitude au service (7 items) • Application dans l’exécution du travail (5 items) • Sens du travail en commun (6 items) • Comportement envers agents des autres services (3 items) • Tenue générale, ponctualité, comportement(3 items) • Bilan et objectifs • Par qui : pharmacien, cadre infirmier, 2 représentants des agents

17. Après la mise en conformité des stérilisations, il faut promouvoir : • La mise en place d’un formation initiale pour tous, • Reposant sur un programme séquentiel à plusieurs niveaux progressifs, • Dont la formation est homogène, validée, qualifiante et reconnue, • Préalable aux actions plus spécialisées.

18. Pour la mise en œuvre d’une charte éthique de la formation en stérilisation, entre les organismes de formation : • Pour répondre aux véritables besoins de tous les utilisateurs, • En intégrant les modules de  formation dans un cursus organisé en plusieurs niveaux, permettant de proposer une formation progressive et complète, • Avec une évaluation selon des critères standards, assurant une homogénéité de la formation de base et la promotion d’une formation validée et qualifiante.

19. Histoire à méditer….. Le PDG de Black et Dekker disait à ses collaborateurs « nous vendons 23 millions de perceuses de par le monde, non parce que nos clients ont besoin de perceuses, mais parce qu’ils ont besoin de trous ! »