UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE FACULTÉ D’ADMINISTRATION Aut 200 4

1. UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE FACULTÉ D’ADMINISTRATION Aut 2004 Cours : Mondialisation et design organisationnel (ADM 804) Professeur : Nicolas FRESNE Programme Maîtrise en gestion internationale

3. ADM 804 : séance introductive • Plan d ’intervention • Présentations • Syllabus • Discussions • Pause • Introduction à la mondialisation

4. ADM 804 : séance introductive • Syllabus • Objectif général • Objectifs spécifiques • Formules pédagogiques • Présentation générale • Présentation détaillée et chronologique • Évaluations • Site • Travail de session • Étude de cas • Examen final

5. Séance introductive : syllabus Objectif général Ce cours vise l'étude du management des entreprises et de leur organisation dans une perspective internationale. Il se distingue des autres cours par son soucis d’aborder les impacts de la mondialisation sur la gestion interne des organisations.

6. Séance introductive : syllabus Objectifs spécifiques Saisir le contexte de la mondialisation et ses impacts sur la gestion des entreprises(Bloc 1 et 2). Préciser les principauxenjeux organisationnels et managériaux rencontrer par les firmes dans la gestion de leur internationalisation (Bloc 3). Situer et définir les diverses écoles de pensée et théories des organisations et mesurer leur apport spécifique dans la compréhension et à la mise en œuvre du design organisationnel à l’international (Bloc 4).

7. Séance introductive : syllabus • Formules pédagogiques • des présentations faites par le professeur • des exercices et cas • des discussions en groupe • des mises en situation

8. Séance introductive : syllabus • Présentation générale • Bloc 1 : Comprendre la mondialisation et le comportements des firmes • Historique et caractéristiques générales • Définition du cadre de la mondialisation • Critiques • Bloc 2 : Internationalisation des entreprises • Motivation, freins, logiques et attitudes • Les choix stratégiques de base • Internationalisation des PME • Bloc 3 :Culture et internationalisation • Introduction au management interculturel • Négocier et diriger dans un contexte multiculturel • Gestion des groupes multiculturels • Gestion de ressources humaines à l’international • Bloc 4 : Les mécanismes organisationnels à l’international • Théories et principes • Paramètres et contraintes d’organisation • Les différents types d’organisation • Contrôle

9. Séance introductive : syllabus • Présentation détaillée et chronologique • Bloc 1: comprendre la mondialisation • Séance 1 et 2: introduction à la mondialisation Historique Caractéristiques de la mondialisation des marchés Les forces principales de la mondialisation Les facteurs amplificateurs Perspectives • Séance 3 : la mondialisation : perspectives critiques et controverses • Les différentes critiques • Les enjeux récents • Les impacts • Cas : la 4e guerre mondiale a commencé

10. Séance introductive : syllabus • Présentation détaillée et chronologique • Bloc 2 : internationalisation des entreprises • Séance 4 : Les déterminants de l’internationalisation • Les motivations et les freins • Les attitudes des firmes face à l’international • Les comportements stratégiques • Cas « Une affaire rondement menée » • Séance 5 : les choix stratégiques liés l’internationalisation • Quels produits ? • Quels pays? • Quels modes d’entrées? • Quelle vitesse? • Cas PKF • Séance 6 : l’internationalisation des PME • Le cas des PME québécoises

11. Séance introductive : syllabus • Présentation détaillée et chronologique • Bloc 3 : Gestion de l’internationalisation • Séance 7 : culture et management • Définition de la culture • Quelques dimensions de la culture • Modèle de Hofstede • Séance 8 : Culture et développement des marchés • Dans l’appréhension des marchés extérieurs (le cas MUND) • Dans la promotion de offre (le cas Branding Canada)

12. Séance introductive : syllabus • Présentation détaillée et chronologique • Bloc 3 : Gestion de l’internationalisation • Séance 9 :Gestion interculturelle • Définition • Stratégies et contraintes des négociations à l’international • Motivation et pouvoir en contexte multiculturel • Prise de décision en contexte multiculturel • Gestion de communication • Gestion des groupes multiculturels

13. Séance introductive : syllabus Présentation détaillée et chronologique Bloc 3 : Gestion de l’internationalisation Séance 10 : Gestion de la mobilité La problématique de la sélection du personnel Critères d'assignation à l'étranger Procédures de sélection du personnel international Expatriation et rapatriement du personnel Rencontre de l’altérité Carrières internationales

14. Séance introductive : syllabus • Présentation détaillée et chronologique • Bloc 4 : Principes et pratique du management organisationnel… • Séance11 : les différents types organisationnels • Introduction • Définition • La culture organisationnelle • La structure organisationnelle • Organisations mécaniste vs. Organique • Cas Mc Donald • Séances 12 : élaborer une structure organisationnelle • Aspects théoriques • Les facteurs externes • Les facteurs internes • Le cas stratégies globales • Cas Black&Decker

15. Séance introductive : syllabus • Présentation détaillée et chronologique • Bloc 4 : Principes et pratique du management organisationnel… • Séance 13 et 14 : Structurer ses activités à l’international • Principes, enjeux méthodes du contrôle organisationnel • Les différentes structures à l’international • Le cas ABB • Comment structurer ses activités • Séance 15 : Intervention de Jacques Gagnon

16. Séance introductive : syllabus Évaluation Évaluation continue 45% Étude de cas (4 cas) 40 % Contribution au cours 10 % Qualité du français 05 %

17. Séance introductive : syllabus • Évaluation continue • Durée : 30 minutes toutes les semaines • Forme : sur table, individuel • Documentation autorisée • Matière : deux dernières séances • Exemple : • Concepts • Étude de cas • Prise de position

18. Séance introductive : syllabus • Évaluation : études de cas • Au cours des différentes séances, les étudiants seront également évalués à partir d’exercices individuels ou collectifs qui prendront la forme d’étude de cas ou de mise en situation. • Ce type moyen d’évaluation permet de vérifier la bonne compréhension des concepts étudiés. • Les cas seront à remettre à la : • séance 3 pour le cas « La 4e guerre mondiale a commencé » • séance 6 pour le cas « Les PME québécoise à l’assaut des marchés étrangers • séance 11 pour le cas « Cahier de mission »; • séance 13 pour le cas «Le  management organisationnel en action »; • Les directives seront précisées pour la résolution de chacun des cas

19. Séance introductive : syllabus • Groupe Internet • S'inscrire au groupe Internet :ADM804GI-subscribe@yahoogroupes.fr • Courriel : • Plan de cours • Accéder aux support de cours : • Notes de cours • Cas et corrigés des cas • Forum interactif • Modifications à l'horaire • Préparation aux examens • Liens Internet • Écrire au professeur

20. ADM 804 : séance introductive • Plan d ’intervention • Présentations • Syllabus • Introduction à la mondialisation • Pause

21. ADM 804 : séances introductive • Introduction à la mondialisation • Historique • Caractéristiques principales

22. 1. Définition • La globalisation recouvre de multiples facettes • Elles vont de la libéralisation des échanges à l’intensification des mouvements de capitaux en passant par la mobilité internationale du travail • Mais la mondialisation ne se limite pas à la seule dimension économique. Elle touche aussi des aspects environnementaux, politiques, sociaux et culturels

23. 1. Définition • Comment définir la globalisation et comment en mesurer l’importance ? • La globalisation peut être définie comme un processus d’intégration économique entre les pays qui contribue à les rendre interdépendants en raison notamment de la libre circulation des biens et des services, des capitaux, des hommes, des idées et de la technologie

24. 1. Définition • Ruud Lubbers (http:/globalize.kub.nl) définit la globalisation comme un processus par lequel les distances géographiques constituent un facteur de moins en moins important pour l’établissement ou le maintien de relations économiques, politiques et socio-culturels transfrontalières

25. 1. Définition • Cette intégration se manifeste par : • Croissance des échanges de biens et de services • Augmentation des mouvements de capitaux • Accroissement des migrations internationales • Rôle croissant des entreprises multinationales

26. 2. Mesures de la globalisation • Echanges commerciaux : • Pour mesurer l’importance de ces échanges, on utilise comme indicateur la part des exportations dans le Produit Intérieur (PIB) d’un pays… ou du monde • Au cours des 30 dernières années, cette part n’a cessé de croître • Ce n’est pas nouveau …. mais le niveau d’ouverture n’a jamais été aussi important

27. Séance introductive : Introduction à la mondialisation Réflexion en groupe La mondialisation est-elle un phénomène récent (- 15 ans) ?

28. Séance introductive : Introduction à la Mondialisation Historique (suite et fin) « Autant dire que si la question de la mondialisation a pris, depuis quelques années, tant d,importances, envahissant les discours et les images médiatiques, c’est moi par défi de la nouveauté que par ignorance du passé » Jacques MARSEILLE, prof. Paris 1 Sorbonne « 3 000 ans de mondialisation », Enjeux, les Échos, Juin 1997, p. 126.

29. Séance introductive : Introduction à la Mondialisation Caractéristiques de la mondialisation actuelle Phénomène pour le moins confus : Mondialisation Vs. globalization Émergence d ’un marché unique La main invisible (a qui profite le crime ?)

30. Séance introductive : Introduction à la Mondialisation Caractéristiques de la mondialisation actuelle Traits distinctifs : Ampleur Interdépendance Complexité Dynamisme

31. Séance introductive : Introduction à la Mondialisation Caractéristiques de la mondialisation actuelle Vers la proposition d ’un cadre Nécessité d ’intégration et de structuration Importance relative des variables impliquées Mondialisation réelle vs mondialisation virtuelle Tenter de comprendre la finalité de la Mondialisation

32. Séance introductive : Introduction à la Mondialisation Caractéristiques de la mondialisation actuelle Vers la proposition d ’un cadre Dynamiques principales Le CI Les IDE Les facteurs de production Courants secondaires