Procesní modelování

1. Procesní modelování Jan Smolík

2. Proč modelování procesů • Procesy se stávají základním pohledem na firmu • Potřeba modelu konceptuálního světa • UML je nepostačující

3. Standardní profil UML • Vytvořen pro verzi 1.1 • Nikdy se neujal • Velmi slabý (nevyužívá ani schopností UML) • Ve verzi 2.0 už dokonce není jako standardní profil • Externí pohled (use case, ale s procesy) • Interní pohled (předělaný class diagram, ale pouze statický pohled)

4. Externí pohled

5. Interní pohled

6. Eriksson-Penkerův profil UML • Strategický pohled (Business Vision) • Procesní pohled (Business Process) • Strukturní pohled (Business Structure) • Chování organizace (Business Behaviour)

7. Strategický pohled • Definice strategie • Mise, SWOT, kritické faktory, ... • Konceptuální model • Statický pohled • Class diagrDefinice základních pojmů a konceptů • am (ale konceptuální) • Cílové modelování • Založeno na objektovém modelu • Stereotyp <<goal>> • Pomocí závislostí rozpad do podcílů • <<complete>>, <<incomplete>>, <<contradictory>>, <<problem>>, <<cause>>, <<action>>, <<prerequisite>

8. Událost Procesní pohled Zdroj Cíl Informace <<input>> <<supply>> <<goal>> <<process>> Podnikový proces Výstup <<output>>

10. Komplexní příklad Krahulec Jan a kol.: Práce týmu Smart Solutions pro projekt 4IT415 na VŠE v Praze. 2008.

11. Assembly lines Zdroj: Ovidiou S. Noran, Business Modeling UML vs. IDEF • Assembly line • stereotypovaný package • Informační objekt, nebo informační systém

12. Assembly line Zdroj: Kelvin Hilton, Process Modelling with UML

13. Strukturní pohled • Doplněk k procesnímu • Struktura • Zdrojů • Produktů a služeb (výstupů) • Informací • Model • Zdrojů • Informací • Organizace • Lidé, stroje, místa

14. Chování • Doplněk procesního • Stavy • Stavy procesu jsou vlastně aktivity • Interakce • Diagram sekvence / spolupráce • Procesy • Vazby mezi procesy modelovanými jednotlivě

15. Standardy BPMI • BPMI = Business Process Management Coalition • Organizace snažící se standardizovat procesní modelování • Reakce na neschopnost UML v oblasti • 2005 včleněna do OMG

16. Standardy BPMI • BPML – „spustitelný“ jazyk (zanikl) – nahrazen BPEL4WS • BPMN – lidsky srozumitelný jazyk • BPMN = Business Process Management Notation • Původně jen notací BPML

17. BPML – základní prvky • Činnosti • Jednoduché (call, assign, raise) • Složené (selekce, iterace, sekvence/paralelismus) • Kontexty • Procesy (znovupoužitelná, relativně uzavřená jednotka práce) • Vlastnosti • Signály • Plány • Výjimky • Transakce • Funkce

18. BPMN - Základní symboly • Události • Počáteční • Koncová • Mezikrok • Činnost • Proces • Pod-proces – značí se buď sbalený, nebo rozbalený (složený z úloh) • Úloha

19. Základní symboly • Brána = křižovatka (místo, kde se rozpojují a spojují toky) • Toky • Asociace • Bazén a dráhy

21. Standardy WfMC • WfMC = Workflow Management Coalition • Automatizace celého nebo části podnikového procesu, během kterého jsou dokumenty informace nebo úkoly předávány od jednoho k druhému podle sady pravidel.

22. Typy workflow • Administrativní • Rutinní činnosti, standardizované formuláře • Obecná představa o běžných agendách • Ad hoc • Musí být snadná definovatelnost procesů • Produkční • Hlavní, dobře strukturované procesy • Přesná definice • Kolaborativní • Zaměření na spolupráci

23. Standardy WfMC • Workflow Reference Model • Zaměřen hlavně na technologii • Terminology & Glosary • Terminologie a vztahy • Pravidla pro definici procesu, potřebná pro jeho realizaci pomocí workflow • Semiformální metamodel

24. Vztahy Wf a BP

25. ARIS – IDS Scheer • Asi nejúspěšnější metodika modelování procesů • Vyvinuta prof. Scheerem • Založena na sadě nástrojů

26. ARIS • Strategy platform • Design platform • Implementation platform • Controlling platform

27. ARIS Strategy Platform • ARIS Business Optimizer • Import KPI do popisu procesů • What-if analýza • ARIS BSC (Balanced Scorecard)

28. ARIS Design Platform • ARIS Business Architect • ARIS Business Designer • ARIS Toolset • ARIS Business Publisher • ARIS Web Publisher • ARIS Defense Solution • ARIS Quality Management Scout • ARIS Simulation • ARIS Easy Design • ARIS Enterprise Architecture Solution • ARIS IT Architect

29. ARIS Implementation Platform • ARIS for SAP NetWeaver • Práce s referenčními modely SAP • ARIS BI Modeler • ARIS SOA Architect • ARIS Business Rules Designer • ARIS UML Designer • Tvorba aplikací z modelů • ARIS for Interstage BPM

30. ARIS Controlling Platform • ARIS Compliance Management Solution • ARIS Audit Manager • ARIS Process Risk Scout • ARIS Process Performance Manager • Analýza výkonnosti procesů

31. Procesní modely ARIS • Přehledová úroveň • hlavní proud, vzájemné návaznosti procesů • Úroveň procesu • Kontext, související objekty • Úroveň podprocesů • Úroveň činností

32. Value Added Chain Plánování prodeje Plánování výroby Výroba Obchod Zpracuj kvótu zák. Zpracuj obj.zák. Proveď dodávku Zpracuj fakturu Zpracuj platbu • Přehled procesů • Rozpad na podporcesy

33. Úroveň procesu Extended Event Process Diagram Zdroj: Rýdl, P., Analýza podnikových procesů, DP VŠE

34. Extended Entity Relationship Model Zdroj: Rýdl, P., Analýza podnikových procesů, DP VŠE • Možnost zachycení agregace, generalizace • Pravděpodobně bude nahrazen class d.

35. Smíšená množina Množina materiálu PDT – popis prvků 1/3 Množina údajů nesoucích informaci Př.: výrobní plán, dodací list Množinadat Materiál v kombinaci s informací Př.: dodávka společně s dodacím listem Surovina či výrobek hmotný i nehmotný Př.: náhradní díly, automobil

36. Process Diagram Technique • Není profilem UML ani standardem • Technika pro popis procesů • Neusiluje o standardizace způsobu modelování ani notace

37. PDT – popis prvků 2/3 Zpracování vstupů na výstupy – lze na ni nahlížet i jako na proces Činnost Vnější podnět. Informace vzniklá mimo proces. Událost Rozhodovací činnost Elementární činnost, jejímž výstupem je rozhodnutí o dalším postupu. Stav

38. PDT – popis prvků 3/3 Problém spojený s procesem v jeho určitém místě (stavu) Problém Aktér Abstraktní účastník procesu (osoba, útvar, systém, ...) Organizačníjednotka AND Primitivní rozhodovací činnost (jen AND a XOR)

39. PDT – příklad Primitivní proces

40. PDT příklad Primitivní proces v notaci ARIS (stejný proces jako minule)

41. PDT příklad Komplexní proces (má vnitřní stavy)