Download
1 / 17
170 likes | 348 Views
Владельческий контроль. Бельская Ольга. Основной принцип управления – целевое управление через каскадирование целей !! !. Корпоративная философия управления как инструмент формирования целей.
E N D
Владельческий контроль Бельская Ольга
Основной принцип управления – целевое управление через каскадирование целей !!!
Корпоративная философия управления какинструмент формирования целей. • Миссия (mission) — выражение философии организации и смысла ее существования. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации. • Видение акционеров (vision) конкретизирует миссию организации и определяет ее будущий образ. Это краткая формулировка того, каким образом организация собирается выполнить свою миссию. • Ценности(основные убеждения, разделяемые членами организации) и • Конкурентные преимущества(качества и характеристики организации, отличающие ее от конкурентов).
Миссия Зачем мы существуем Базовые ценности Во что мы верим Видение Чего мы хотим достичь Стратегия Наш план действий Сбалансированная система показателей Акцентирование и внедрение Стратегические мероприятия Что мы должны сделать Личные цели Что я должен сделать Довольные акционеры Воодушевленные клиенты Эффективные процессы Мотивированные Обученные сотрудники
Пирамида Каплана и Нортона В пирамиде Каплана и Нортона выделяются четыре аспекта (перспективы) контроля: 1. Финансы (финансовое положение и финансовые результаты деятельности); 2. Клиенты (то, как предприятие выглядит с точки зрения своих клиентов); 3. Внутренние процессы (ключевые процессы, в значительной мере определяющие эффективность деятельности компании) 4. Обучение и рост (наиболее важные элементы культуры, технологии и навыков персонала предприятия).
При реализации Сбалансированной Системы Показателей (BalancedScorecard) огромную роль играют ключевые показатели эффективности (KeyPerformanceIndicator, KPI). Принципы разработки ключевых показателей эффективности. Под системой KPI понимается система финансовых и нефинансовых показателей, влияющих на количественное или качественное изменение результатов по отношению к стратегической цели (или ожидаемому результату). Задача системы KPI состоит в переводе стратегии компании в комплексный набор показателей ее деятельности, определяющий основные параметры системы измерения и управления.
Система KPI включает четыре основных аспекта: • Финансовую деятельность. • Отношения с потребителем. • Внутреннюю производственную деятельность. • Обучение и развитие.
Основные требования к KPI: • Ограниченное количество (не более 5 – для руководителя компании, не более 4 – для руководителей функциональных подразделений, не более 3 – для остальных сотрудников. • Изменяемость – не чаще 1 раза в полугодие. • Единство для всей организации. • Измеримость, возможность дать показатель в цифровом выражении. • Простота и ясность понимания. • Подконтрольность, т.е. возможность влиять на факторы. • Стимул для сотрудника.
ССП - Финансы • Выручка ( или маржинальный доход). • Чистая прибыль. • Ebitda. • Рентабельность (капитала, продукции, продаж). • Оборачиваемость (дебиторской задолженности, запасов, готовой продукции). • Стоимость компании.
ССП - Персонал • Выработка ( отношение выручки компании к среднесписочной численности персонала). • Текучесть кадров ( количество уволенных за период к среднесписочной численности персонала). • Качественные оценки персонала.
ССП - Маркетинг Доля рынка. Средний чек. Доля новых клиентов в общем количестве клиентов. Доля выручки от новых клиентов в суммарной выручке компании. Доля выручки от старых клиентов в суммарной выручке компании.
ССП – Бизнес-процессы • Организационная структура. • Должностные инструкции. • Положения о подразделениях. • Положения о процессах. • Регламенты взаимодействия подразделений. • Стандарты ведения бизнес-процессов. • Политики. • Коллективный договор. • Корпоративный кодекс.
Финансовая структура компании • Бухгалтерия • Казначейство • Отдел бюджетирования и контроллинга • Финансовый отдел • Отдел IT-обеспечения ( при отсутствии централизованной IT – службы)
Основные финансовые документы для осуществления владельческого контроля • Прогнозный баланс. • Бюджет доходов и расходов (БДиР). • Бюджет движения денежных средств (БДДС). • Инвестиционный бюджет. • Таблица показателей анализа финансово-хозяйственной деятельности (АФХД).
Основные направления анализа финансово-хозяйственной деятельности в отчете для акционеров • Рентабельность (капитала, продукции, продаж) • Оборачиваемость (дебиторской задолженности, запасов, готовой продукции) • Ликвидность • Финансовая устойчивость
Ключевые факторы успеха внедрения системы владельческого контроля • Предварительная разработка стратегии. Система KPI- это есть лишь инструмент информационного обеспечения процесса принятия управленческого решения. • Определение целей организации с учетом того, насколько достижение поставленной цели увеличивает стоимость компании. • Наличие информационной системы, являющейся источником данных и базой для определения KPI. • Поддержка руководства, изменение стиля корпоративного управления и системы стимулирования персонала.
Спасибо за внимание! Бельская Ольга Борисовна Заместитель Генерального директора по экономике и финансам e-mail: belskaya.o@rtds.ru
