Dirección de Estudios y Análisis Institucional

2. I. Dirección de Estudios y Análisis Institucional

3. Cambio Organizacional • Reforzamiento de la cultura de la planeación institucional • Instalación de una cultura de la Rendición de Cuentas de los Directivos • Reforzamiento de procesos decisionales anclados en una estrategia corporativa • Desarrollar capacidades de análisis institucional transversalmente

4. Utilidad de una matriz de indicadores • Medir el desempeño y el cumplimiento de los Objetivos, Metas y Acciones del Plan Estratégico Institucional • Producir aprendizaje organizacional, mejorar la coordinación y el control • Medirse y compararse con las instituciones pares • Nutrir con bases sólidas un relato institucional

5. Áreas de Análisis Institucionalde acuerdo al PEI 2011-2015 • Pregrado • Posgrado • Investigación • Gestión institucional • Vinculación con el medio

6. Enfoque

7. 12 INDICADORES PRIORITARIOS

8. Indicadores institucionales de vinculación con el medio

9. Índice de Percepción Medial

10. Índice de Percepción Medial

11. Posicionamiento a través de Dispositivos de Ranking Utilidad: Es una referencia habitual para estudiantes que deben decidir en qué Universidad y programa académico estudiar; para empleadores, en el momento en que seleccionan o recomiendan un nuevo profesional; para empresarios, que contratan consultorías o asistencias técnicas. Nivel de Agregación (ajustada a información disponible) Frecuencia: Anual, diciembre. Fuente: Revista Qué Pasa, América Economía y Mori Chile

12. Indicadores de posicionamiento

13. Indicadores de posicionamiento

14. II. Dirección General de Comunicaciones y Asuntos Públicos

15. POLÍTICA COMUNICACIONAL LO QUE SOMOS Identidad e historia LO QUE HACEMOS Universidad Completa y compleja LO QUE NOS ATRIBUYEN Significados que nos asignan los stakeholders

16. Hay cuatro reguladores que influyen en el campo de los mensajes que contribuimos a difundir y posicionar: ANTAGONISMOS La caracterización de la Universidad de Santiago depende del aumento de nuestra diferenciación con otras Ues.-. Destacamos lo que somos/ lo que pretendemos ser. Nuestro pasado/nuestro futuro… VACÍOS DE SIGNIFICACIÓN Intentamos apropiarnos comunicacionalmente de conceptos que quisiéramos tener: campus sustentable (“queremos ir hacia allá”, por ej.) CONVERGENCIA DISCURSIVA Nuestro discurso institucional genera cohesión y pertenencia (formación ciudadana, democracia, responsabilidad social, educación estatal y pública, universidad comprometida, participa, completa y compleja) EQUILIBRIO REALISTA Más allá de ocultar o negar aspectos negativos (ubicación geográfica/ que permite compenetrarse con una realidad que queremos cambiar / protestas como señal de energía juvenil), resaltamos características positivas ubicadas en un mismo campo semántico y que contribuyen a compensar la carganegativa

17. Orientaciones Generales • Reflejar a la Universidad como un espacio plural de encuentro, diálogo, convivencia y comunicación • Difundir la participación de académicos y estudiantes comprometidos con el mejoramiento de la educación superior y defensa de la educación pública • Articular un discurso acerca del rol de la U. de Santiago en el siglo XXI • Destacar aportes al desarrollo país de la nuestra comunidad científica • Asignar protagonismo a nuestros estudiantes y ex alumnos

18. Orientaciones Generales • Destacar la diversidad de carreras, disciplinas, actividades culturales y deportivas • Destacar el compromiso social de nuestros estudiantes • Difundir mensajes que aparezcan como la contraparte positiva de aquellas características negativas que se nos atribuye • Resaltar características que nos unen y nos destacan(sello Usach/comunidad/cultura Usach/marca Usach/huella/Nuestra historia) • Otras orientaciones

19. ASUNTOSPÚBLICOS

20. Comunicados de Prensa Apariciones en medios Gestión de Medios Usach al Día para el mundo

24. MEDIOS

25. Portal Web 9822 Visitas al día al portal www.usach.cl Visitas de 2 minutos aproximadamente en www.usach.cl

26. 320.941 303.563 324.370 383.561 323.250 359.178 282.563 261.878 280.729 304.233 286.572 154.243 Portal Web Lo más visitado de Usach.cl - Cupón de matrícula - Estudiantes - Servicios Online (estudiantes) - Informaciones para ti (Estudiantes) - Bolsa de trabajo - Calendario Académico - Cupón de arancel - Renovación de Beneficios estudiantiles - Impresión de Pagaré - Ingresos Especiales

27. TWITTER Redes Sociales 243% aumentó el total de seguidores en Twitter durante 2011

28. FACEBOOK REDES SOCIALES 38% aumentó el total de seguidores en Facebook durante 2011

29. Usach al díaEl desafío de entrar a la era digital Fortalezas del cambio La memoria histórica de la Universidad queda a un solo click / Facilita conocer las noticias de un modo más directo y rápido Lector activo (puede dejar sus comentarios) / Cuantifica cuántas visitas tiene el diario Permite conocer los intereses informativos de la comunidad a partir de la lectoría de lo más visto

30. HITOS SECCIÓN “AGENDA” Repunte los lunes • El diario en soporte papel circuló por espacio de 34 años • En los últimos años, se imprimían en promedio 2.500 ejemplares diarios, de lunes a viernes • El último ejemplar impreso salió a circulación el 26 de agosto de 2011. Por entonces, se imprimían 1.500 ejemplares 09/enero: 200 visitas 26/diciembre: 253 visitas 28 /noviembre: 245vistas 14/noviembre: 384 vistas 7/noviembre: 247 vistas Las noticias institucionales revisten alto interés para los lectores-usuarios Esta sección está dentro de las más visitadas Visitas al diario usachaldia.cl/diarioUAD NOVIEMBRE 2011: 27.891 DICIEMBRE 2011: 18.632

31. En 2011 abrimos nuestras puertas a los entrevistados -datos a noviembre de 2011- La nueva estrategia de más horas en vivo en Radio Usach, permitió triplicar la cantidad de programas con entrevistados en directo, tanto en estudio como telefónicos.

32. “Sin Pretexto” 40 panelistas estables y transmisión en directo a radio Patagonia de Coyhaique Para cumplir con el enfoque pluralista de nuestra línea editorialy que refrenda nuestro eslogan “todas las voces, todos los espacios”, el programa pone a debatir a profesores de la universidad con autoridades de Gobierno; a investigadores de izquierda y de derecha; a economistas con políticos; a trabajadores con empresarios.

33. En 2011 nos volcamos a las redes sociales -datos a noviembre de 2011- 2.560 seguidores 2.700 amigos

34. En 2011 nos volcamos a las redes sociales En mayo de este año también se crearon las páginas de facebook “Radio Usach” y “Programa Radial Alma Nacional”. En 7 meses han sido más de 3.000 las personas que han seleccionado “me gusta” en la plataforma del programa de música de raíz. A través de este medio se detalla la programación del espacio y se suben los podcast de audio.

35. Afianzamos nuestra relación con la cultura En 2011asumimos el desafío de afianzar los contenidos culturales de Radio Usach, con entrevistados de prestigio y secciones de crítica y debate artístico en el espacio Cultura Viva. Incorporamos, además, contenidos culturales en todos los programas informativos de la radio y se asumió como política vincularnos con las editoriales para obsequiar libros en todos nuestros programas a través de twitter, facebook y correo electrónico. Ello nos permite tener una rotación semanal de al menos 5 títulos de diversas editoriales (LOM, Fondo de Cultura Económica, Aún Creemos en los Sueños, Universitaria, Planeta, RIL editores, Editorial Usach, entre otras).

36. PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS

37. Departamento de Publicidad y Relaciones Públicas Prestigio Prestigio Gestión Admisión Aviso Guía Chile Energía 2011 – Mayo 2011 Aviso Revista América Economía – Octubre de 2011 Aviso Revista Ingenieros del Cobre - Agosto 2011

38. Departamento de Publicidad y Relaciones Públicas Internas Gestión Admisión Aviso Ejecución Presupuestaria La Tercera – Junio de 2011 Campaña Campus Sustentable Aviso Edición DEMRE (El Mercurio) – Octubre de 2011 Aviso Diario El Ciudadano – Noviembre de 2011 Aviso Diario Publimetro PSU – Diciembre de 2011 Aviso Licitación Pública La Tercera – Octubre de 2011 Campaña Aniversario 2011 Campaña Bienvenida Estudiantes 2011 Aviso Traslados La Tercera – Julio de 2011

39. Departamento de Publicidad y Relaciones Públicas RR.PP. Aniversario Usach – Julio de 2011 Stand Usach EXPO CHINA – Noviembre de 2011 Doctor Honoris Causa, Herbert Clemens – Junio de 2011 Homenaje a Héroes Navales – Mayo de 2011

40. Equipo DIGECAP