John F. Kennedy

1. Desi niciodata nu ne-am omorit dupa reporteri, si cu toate ca am vrea sa nu relateze chiar totul, desi ne exprimam cu hotarire dezaprobarea in privinta lor, nu exista nici cea mai mica indoiala ca nu am putea realiza nimic, intr-o societate libera, in absenta unei prese foarte, foarte active” John F. Kennedy

2. Content • Premise • Obiective • Target • Tactici • Mesaje • Evaluare cantitativa si calitativa – metodologia UNCV

3. Premise In Romania spectacolul politic are o particularitate nu mai poate exista fara o practica a conflictului In conditiile lipsei unor procedee rezonabile pentru controlarea conflictelor politice + lipsa unei viziuni coerente asupra interesului public, conflictul devine marca a identitatii societatii o forma disimulata in care se mimeaza categoriile politicului

4. Premise • Apetitul pentru conflict este firesc pentru mass-media, stiut fiind faptul ca mesajele cu continut negativ au audienta cea mai mare, iar conflictele sunt - potential - generatoare de mesaje negative • Ulterior, partidele cauta conflictul, il stimuleaza, il creeaza deoarece este cel mai eficient mijloc de asigurare a vizibilitatii Societatea, adica piata actorilor politici, este complice la conflict, deoarece il cere ca pe o necesitate

5. Premise • Perioada dintre doua alegeri este o pauzape timpul careia picoteala nu este recomandabila • Concentrarea comunicarii asupra momentelor care preceda un scrutin irita cetatenii alesilor nu le pasa de ei in intervalele dintre alegeri • Aparitia brusca a afiselor sale, prezenta primarului in piata, sunt semne ca in curand vin alegerileincepe o perioada in care vor fi satui de mesaje

6. Premise Trebuie sa pari omniprezent prin: explicarea unei actiuniAMINTESTI sublinierea unui succes concetatenilor ca iti denuntarea unui adversar pasa de ei

7. Obiective PRINCIPALE • Imbunatatirea relatiei cu presa • Crearea unei imagini pozitve a secretarului general (“seniorul”) SECUNDARE • Crearea unei imagini pozitive in rindul senatorilor • Cresterea notorietatii

8. Target PRINCIPAL Jurnalistii acreditati la senat SECUNDAR Electoratul in ansamblul sau Mass-media KOL

9. Obiceiurile presei Cei mai multi jurnalisti aleg sa intervieveze politicieni dupa urmatoarele criterii: • credibilitate • notorietate • presupusa “priza la public” aduce audienta Mass media este ironica si sarcastica si va face orice pentru a obtine maximum dintr-o situatie cu potential de ridicol/hilar sau chiar va crea o astfel de situatie

10. Tactici • Relatia cu presa • plasarea de informatii importante in media de stiri pentru a atrage atentia • comunicarea in timp real cu media • atragerea bunavointei jurnalistilor • Consiliere • consilierea in legatura cu problemele publice, pozitionarea si protejarea imaginii

11. Tactici Procesul de alegere a simbolurilor pentru ilustrarea unei idei este cel mai important pas o alegere neinspirata poate conduce la confuzie sau intelegere gresita Fiecare persoana are un sistem propriu de referinta simbolurile pot insemna lucruri diferite pentru persoane diferite Alte tipuri de comunicare ce pot transmite un mesaj: • expresia fetei • gesturile • limbajul corpului

12. Tactici Actiuni media • conferinta de presa • e-group • Intalniri informale cu presa • Insertii media (comunicate de presa, declaratii, interviuri) Program informational • Web site • Brosuri • Evenimente

13. Actiuni media specifice E-group Organizarea unor mese rotunde constituie o oportunitate de a consolida relatiile cu reprezentantii media. Aceasta masa rotunda va fi organizata cu ocazia lansarii e-group-ului jurnalistilor acreditati la senat Scop: • crearea unei relatii amicale cu jurnalistii • constituirea unei canal de informare coerent si permanent • centralizarea informatiilor si opiniilor tuturor membrilor • asigurarea informarii detaliate privind activitatile Senatului • receptarea feed-back-urilor aparute in urma discutiilor libere

14. Actiuni media specifice Specificatii • Membrii e-group-ului vor avea un username si o parola • Moderatorul e-group-ului va fi “seniorul” • E-group-ul va fi periodic updatat cu stiri, informatii, propuneri de subiecte de dezbatere etc • Problema zileiva fi votata de membrii e-group-ului • Un e-group similar poate fi implementat pentru toti senatorii

15. Actiuni media specifice Intalniri informative cu jurnalistii acreditati • Generarea unui canal amical de comunicare • Crearea premiselor unui dialog deschis intre jurnalistii si “senior”/senatori crearea unei imagini pozitive • Sporirea increderii reprezentantilor media in valorile Senatului • Afirmarea sprijinului continuu si neconditionat pe care birul de presa il ofera jurnalistilor, furnizandu-le toate informatiile necesare In timpul intalnirilor jurnalistii vor primi informatii privind ultimele evenimente (pachete de legi in curs de adoptare, activitati desfasurate de senatori, valori promovate etc) + un dosar de presa ce va contine comunicatul de presa si brosuri

16. Actiuni media specifice Program informational: www.senat.ro Componentele de baza ale acestui site extern vor trebui sa contina: • un rezumat actualizat al activitatii Senatului • un istoric al Senatului, incluzand si recentele conferinte de presa • date semnificative, evenimente importante etc • informatii -intr-un format usor de descarcat- privind activitatile desfasurate de Senat • crearea unei arhive ce va contine materialele de presa din (cel putin) ultimii trei ani, sau un link similar

17. Actiuni media specifice Program informational www.senat.ro • detalii de contact ale intregului secretariat general (nume, numere de telefon, adrese de e-mail) • biografiile si fotografiile (intr-un format usor de descarcat) tuturor membrilor echipei • opinii ale altor senatori din alte tari

18. Actiuni media specifice Brosura Brosura de corporate si/sau raportul anual de activitate, care vor fi up-datate in fiecare an si care vor constitui principala documentatie a companiei privind marketing-ul si dezvoltarea financiara a acesteia Rational • Crearea unei atitudini pozitive • Profil al Senatului - disponibil intr-o forma bine structurata • Promovarea imaginii “seniorului”

19. Autopromovare Instrumente : • Newsletter intern: oferirea de tehnici si metode de comunicare a senatorilor cu presa training • E-communication • Evenimente/actiuni speciale de teambuilding • Materiale promotionale

20. Autopromovare Internal newsletter - “ ………… ”(o data pe luna) Motivatie • Cea mai simpla si eficienta metoda de a tine senatorii la curent cu activitatea secretariatului general autopromovare • Mesajele pot fi controlate • Ofera senatorilor ca activitatea ta este foarte importanta pentru el si indispensabila activitatii Senatului in ansablul sau Subiecte/sectiuni • Noi initiative legislative, pachete de legi adoptate etc • Orice fel de informari privind Senatul si senatorii • Articole despre senatori

21. Autopromovare E-communication Web site-ul si comunicarea cu ajutorul internetului combina beneficiile telefonului, notelor personale, brosurii si newsletter-ului. Web-ul nu presupune eliminarea/substituirea comunicarii traditionale, dar ofera un potential enorm atunci cand este integrat intr-o strategie de comunicare

22. Autopromovare Intern - INTRANET Un sistem intranet reprezinta un beneficiu deoarece, la momentul actual, este unul dintre cele mai importante instrumente de comunicare in interiorul institutiei. Informeaza si consolideaza relatii intre colegi aflati la diverse nivele ierarhice. Un sistem intranet bine construit, asigura circuitul informational si poate fi considerat un nod comunicational al activitatii institutiei Extern – WEB PAGE Site-ul reprezinta cartea de vizita electronica a companiei, unde sunt prezentate informatii privind activitatea societatii. Intern-Extern - EXTRANET Extranetul este intranetul deschis anumitor utilizatori externi. Fidelizeaza si creaza amicitie

23. Autopromovare Activitati speciale de teambuilding (TBD) Motivatie • Crearea unei relatii amicale intre senatori (acestia te pot sprijini ulterior in diverse initiative) • Apartenenta la o mare familie • Contribuie la construirea unui puternice culturi organizationale Activitati • Voluntariat • Petreceri interne: petrecerea de Paste/Craciun (inclusiv jurnalisti)

24. Autopromovare Voluntariatul • Voluntariatul imbunatateste imaginea publica a institutiei • Voluntariatul asociaza persoana implicata cu cauze nobile • Voluntariatul aduce vizibilitate Tools • Evenimente speciale (de Paste, Craciun) • Programe sociale de donare a unei parti a salariilor • Materiale promotionale

25. Mixul de comunicare Canalele de comunicare • Conversatia one-to-one, face-to-face • Intalnirile interdepartamentale, grupurile mici de discutie • Discursurile pentru grupuri mari • Conversatii telefonice • Notite personale • Scrisori personale • Scrisori nepersonalizate, catre toti senatorii (“dear friend” letter) • Brosuri trimise via direct mail • Newsletter institutional • Stiri transmise prin presa • Advertising in mass media

26. Mesaje • orientarea spre electorat • integritatea • increderea valorile cele mai apreciate • parteneriatul pe termen lung • respectul

27. Mixul de comunicare Trebuie sa tina cont de urmatoarele aspecte: Coerenta - nici o decizie nu poate fi luata ignorind consecintele pe care aceasta le poate avea sau contrazicand abordarea urmata pina atunci. In forma si fond comunicarea trebuie sa fie coerenta cu ea insasi Adaptarea campaniei la timpul prezent - nu se refera la repetarea campaniei efectuate si castigate anterior si nici initierea campaniei pe care de mult timp doream sa o facem, ci se refera la luarea in considerare a tuturor factorilor prezenti astazi si nu aplicarea unei formule considerate eficace in alta parte sau cu alta ocazie. Nici o campanie nu seamana cu urmatoarea datorita dinamicii socio-politice. In acelasi timp, asteptarile publicului, mijloacele mss-media, preocuparile adversarilor sipropriile interese/obiective, evolueaza

28. Mixul de comunicare Identificarea minimala - orice campanie de marketing, inclusiv cea politica, cere un minimum de efort in prezentarea identitatii produsului. In marketingul politic, imaginea este ceea ce da valoarea produsului promovat, iar aceasta imagine trebuie sa reprezinte ceva definit, cu care un alegator sa se poata usor identifica. Nevoia de identificare minimala presupune prezentarea unei identitati politice diferite de cea a adversarilor Coordonarea maxima - coordonarea unei campanii de marketing politic inseamna respectarea tuturor regulilor de prudenta necesare pentru a nu anticipa rezultatele alegerilor sau deciziile adversarilor, pentru a nu miza sau folosi informatiile care nu sunt sigure si verificate. Utilizarea unei statistici favorabile poate deveni daunatoare daca cifrele nu sunt reale, sunt exagerate, depasite in timp sau contrazise de declaratiile propriilor colaboratori

29. Mixul de comunicare Pentru a fi functionala, imaginea trebuie sa fie: • relativ cunoscuta - este vorba despre mijloacele si efortul necesar pentru a castiga un minimum de notorietate • diferita - diferenta existenta este explicit prezentata ca un avantaj fata de adversaridevine argumentul principal in marketingul politic si trebuie sa fie permanent promovat • simpla - mesajul prin care este exprimata diferenta trebuie sa poata fi prezentat intr-un mod foarte simplu. Contradictiile nu sunt de dorit

30. Persoana publica • Dorinta de a comunica eficient • Furnizarea de informatii precise cu promtitudine • Comunicarea credibilitatii

31. Concluzii Odata cunoscut, fiecare este pozitionat in mintea publicului, iar aceasta pozitionare reprezintao reducere. Nu e un portret amanuntit, ci cateva trasaturi esentiale, acel minimum suficient majoritatii oamenilor pentru a descrie personajul. Imaginea nu se poate schimba, insa se pot scoate la iveala aspectele care corespund cel mai bine necesitatilor momentului. Utilizarea imaginii personale inlesneste racolarea adeptilor in numar mare, obtinerea unui numar important de voturi, pe cind utilizarea argumentelor pur politice este mijlocul ce inlesneste sprijinirea pe un program lamurit. Printre problemele cele mai delicate ale crearii imaginii este cea a conflictului intre realitatea persoanei particulare si functionarea persoanei publice, important fiind sa nu existe contradictii prea puternice. Inainte de formarea imaginii dorite, orice program, partid, om sau idee politica are deja o imagine formata anterior.