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Clase 5. Evaluación de Sitios Web. Tecnología de la Comunicación I (Lic. en Comunicación Social, Lic. en Periodismo y Lic. Prod. Radio y Televisión). Evaluación de sitios Web. Se realiza en base a: 1. Calidad de la información:
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Clase 5 Evaluación de Sitios Web Tecnología de la Comunicación I (Lic. en Comunicación Social, Lic. en Periodismo y Lic. Prod. Radio y Televisión)
Evaluación de sitios Web • Se realiza en base a: 1. Calidad de la información: 1.1 Indicadores relacionados con el autor o responsable del recurso. 1.2 Indicadores relacionados con el propio contenido. 2. Calidad del sitio Web
1. Indicadores relacionados con el autor o responsable del recurso -Identificación del autor. • Autoridad. • Tipo de organización. • Afiliación e información de contacto. • ~ en la URL
Identificación del autor • La página debe estar firmada por el organismo o autor responsable (en la cabecera, pie o dir URL). • Si no se realiza esta identificación la información es tan anónima como una página arrancada de un libro (Kirk, 1996). Esto indica que la fuente no es fiable, es poco creíble y además que no se puede evaluar algo que no se puede verificar. Nota: la herramienta Whois o IP Whois/ Whois IP nos permite determinar el propietario de un nombre de dominio o una dirección IP en Internet.
Autoridad • Hace referencia al título, posición, reputación, experiencia y curriculum del autor en torno al tema de información. • La calificación o autoridad del autor es un indicador potente de la fiabilidad y credibilidad de la información. • Pueden utilizarse herramientas informáticas, buscadores o enciclopedias biográficas y directorios para determinar quién es el autor y sus credenciales.
Tipo de organización • Si el autor o espónsor es un organismo es conveniente examinar el tipo de organización: educativa (.edu), comercial (.com), gubernamental (.gov), etc. • Muchas veces no se indica el patrocinador o promotor, y el tipo de información y el propósito es diferente según el tipo de organización. • ¿Es seria y de confianza la organización? ¿Qué reputación tiene?
Afiliación e información de contacto • La afiliación del autor se puede encontrar retrocediendo en la URL hasta llegar a la página del Servidor. • La información adicional del autor email, teléfono, fax, dirección, etc.)., nos permite contactarlo o solicitar más información sobre su trabajo, su currículum profesional, sobre la posibilidad de una entrevista, etc.
~ URL • Para algunos autores este carácter ~ indica que una página es personal y por esto, debe verse con precaución, ya que se considera menos fiable que otras fuentes: información de universidades, organizaciones conocidas, centros de investigación, etc. • Otros autores en cambio, consideran que no hay que considerar la fuente de información únicamente por las características de su URL.
Ejemplo 1: Dirección URL: http://www.youtube.com/watch?v=UjY-VMmT9V0 Autor: canaltresmendoza Fecha: 04/08/2011 El resto de los datos deben ser investigados…
Otros sitios Web donde podemos encontrar información de personas, empresas u organizaciones, etc. Teoría de la separación: “Todos estamos a 6 personas de distancia de todo el mundo…” -Redes Sociales -Twitter -Second Life -Blogs
Ejemplo 2: Dirección URL: http://www.votamos2011.gov.ar/principal.html Autor: Ministerio del Interior. Presidencia de la Nación. Organización: gubernamental Contacto: email, redes sociales y Youtube.
Ejemplo 3: Dirección URL: http://www.primarias2011.gob.ar/paginas/paginas/dat99/DPR99999.htm Autor: Dirección Nacional Electoral. Ministerio del Interior.
Ejemplo 4: Dirección URL: http://www.lanoticia1.com/noticia/elecciones-primarias-2011-resultados-oficiales-provincia-por-provincia-19357.html ; Fecha: 21/08/2011 Autor: El País Autoridad: Sobre nosotros ; e Información de contacto: Contacto
2. Indicadores relacionados con el propio contenido • Actualidad. • Objetivo y audiencia. • Precisión. • Objetividad, falta de sesgo, equilibrio. • Cobertura. • Información original. • Documentación y bibliografía. • Validez. • Calidad de la escritura. • Relevancia y Pertinencia. • Metainformación.
Actualidad • Es importante que el sitio incluya fechas (de creación y/o revisión o última actualización) sobre todo cuando la información que se referencia puede cambiar de forma rápida: medicina, ciencia, tecnología, etc. • Si las fechas no se proporcionan se pueden obtener los atributos de un archivo a través del navegador o un explorador de archivos si nos permite descargarlos.
Objetivo y audiencia • Las intenciones del sitio Web deben estar reflejadas ya sea en la página de inicio u otra página interna del sitio: ¿A quién va dirigido? ¿Es adecuado a las necesidades (elementales, técnicas o avanzadas) del usuario? ¿Cuál es el propósito de la creación de esta información: persuadir, informar, explicar, divertir?.
Precisión y exactitud • Este criterio requiere tener en cuenta otras características como la objetividad y validez entre otros. • El proceso de valoración de este ítem requiere un proceso de evaluación y revisión similar al que sufren los recursos impresos por parte de los editores y evaluadores, y a veces será necesario examinar otras fuentes de información, bien sea en la red o de forma impresa.
Objetividad, falta de sesgo, equilibrio • Contra la publicidad, el marketing, ideas políticas, etc. es necesario preguntarse: ¿Cómo es el tono del lenguaje utilizado? ¿es equilibrado o despierta emociones?. Nota: Datos sobre la afiliación o autoría del recurso nos alertarán sobre un posible sesgo o un punto de vista parcial de la información dada.
Cobertura • Determina el nivel de profundidad y exhaustividad con que se cubre un tema y si la información es completa: qué aspectos se cubren, con qué nivel de detalle… • El comparar a un sitio con otros que tratan el mismo tema, nos puede ayudar a determinar el grado con que la información presentada cubre el tema abordado, y aportar diferentes puntos de vista.
Información original • Se debe distinguir si el sitio que estamos examinando contiene información original o única sobre el tema (información primaria) o sólo presenta enlaces a otros sitios (bibliografía), opiniones o conclusiones (meta-evaluación), reseñas o resúmenes (meta-información), etc.
Documentación y bibliografía • El hacer referencia a las fuentes que avalan o apoyan la información (sobre todo si se trata de datos numéricos o estadísticos) con la consiguiente posibilidad de dirigirse a las mismas aumenta la credibilidad de la información.
Validez • En relación a la información obtenida como parte de la aplicación del método científico, es necesario preguntarse : ¿Se indican las fuentes de datos y la metodología utilizada? ¿Son adecuados? etc. • Las respuestas a estas preguntas nos permitirán otorgar cierto grado de confianza a la información y si se puede confirmar con hechos aceptados.
Calidad de la escritura y sintaxis • El hecho de que un texto esté bien escrito es importante para que el proceso de la comunicación se realice de forma clara. Los errores de sintaxis y de gramática pueden indicar una falta de cuidado en la redacción del texto.
Relevancia y pertinencia para el usuario • La información encontrada…¿satisface nuestras necesidades?, es decir ¿se relaciona con lo que buscamos? • El hecho de que un sitio satisfaga o no las necesidades de información del usuario, es un criterio totalmente subjetivo que debe responder este último.
Metainformación • Para poder saber de modo rápido si la información es de calidad y utilidad se puede utilizar: • Metainformación de resumen: incluye resúmenes, sumarios o tablas de contenido que nos permiten conocer el contenido sin tener que leer el documento completo. • Metainformación evaluativa: que a través de puntuaciones, revisiones o comentarios proporciona un análisis del contenido. Las revisiones del sitio también pueden ayudar en este proceso.
Ejemplo 1: Criterios de contenido: Bibliografía, Calidad de escritura y sintaxis, Objetividad y Audiencia (público en general, con el propósito de informar)... ¿Información original? ¿Cobertura?
Ejemplo 2: DIR URL= http://forums.terra.com/foros/rumores_y_chismes/Rumores_y_Chismes_C39/Rumores_y_Chismes_F238/ELECTRONICA%3A_NANOTECNOLOGIA_P717174/ Criterios de contenido:Metaevaluación, Bibliografía….
Ejemplo 3: Criterios de contenido: Metaresumen, Bibliografía…
2.Calidad del Sitio Web • Mantenimiento y actualización. • Audiencia. • Enlace a otros sitios. • Diseño y estructura de las páginas Web. • Navegación dentro del sitio. • Estabilidad. • Acceso al sitio. • Ilustraciones, gráficos, videos. • Soft o hard adicional. • Aspectos estéticos y afectivos.
Mantenimiento y actualización • Un sitio es operativo si se mantiene y actualiza periódicamente.
Audiencia • Un sitio de confianza debe indicar el público o usuarios a los que va dirigido y brindar información de forma clara, para que pueda ser entendida y asimilada por el usuario.
Enlaces a otros sitios • Si existen enlaces externos es conveniente preguntarse: ¿cómo trabajan?, ¿están actualizados? ¿son relevantes, selectivos y apropiados para el tema a que hacen referencia? ¿son sólo listas de listas o son punteros a información más fundamental? ¿están anotados o marcados de forma clara, visible y despejada?
Diseño y estructura de las páginas Web • Un buen diseño de un sitio: claro y lógico (organización y estructura) ayuda a utilizarlo y acceder de forma fácil a todas sus partes: propósito, autoridad, cobertura, actualización, etc. y a establecer la diferencia entre recomendar un recurso o rechazarlo.
Navegación dentro del sitio • El sitio debe ser amigable: fácil de desplazarse y de localizar información: ¿posee buscadores internos?. ¿cómo funcionan?. ¿Tienen enlaces que envían al principio y al final, o a la página anterior y posterior? ¿Hay un mapa del sitio o una tabla del contenido?. ¿Es intuitivo el sitio?
Estabilidad • Si la URL de un sitio cambia, los editores fiables deben establecer marcadores de la nueva localización en la Web del mismo.
Acceso al sitio • La primera impresión es la que cuenta por lo tanto aspectos tales como: facilidad de conexión, identificación del sitio, descarga rápida de la página, limitaciones de acceso, etc., son aspectos importantes.
Ilustraciones, gráficos, videos • En cuanto a las ilustraciones… ¿añaden valor al sitio? ¿son sólo decorativos?. ¿son apropiados para el objetivo del sitio?.
Soft o hard adicional • Un sitio de calidad debería poder visualizarse independientemente de los programas o computadora que utilice. • Si así no lo fuera, se debería indicar el hardware y/o software adicional necesarios para que esta visualización se concrete.
Aspectos estéticos y afectivos • Se refiere a la impresión que proporciona el documento, si es bonito, divertido, ameno, si hace la lectura más fácil o más difícil, si proporciona información en muchos formatos (FTP, e-mail, CD-ROM), etc.
