Что нового в 3CX Phone System v.12 ?

1. Что нового в 3CX Phone System v.12 ?

2. Унифицированный мультиплатформенный клиент • 3CX MyPhoneтеперь интегрирован с 3CXPhone • Новый единообразный интерфейс клиента 3CXPhone для всех платформ • Android • iOS • Windows • Mac • Любое мобильное устройство может быть унифицированным клиентом 3CX

3. Новый 3CXPhone for Windows • Интегрированы основные элементы 3CX MyPhone • Взаимодействует с IP телефоном или софтфономчерез CTI (компьютерно – телефонную интеграцию) • Управление вызовами в телефонах Yealink, snomи Grandstream • Вызов и завершение вызова двумя кликами мыши • Управляемый и неуправляемый перевод вызова • Простое создание конференций • Индикация присутствия и вызовов других пользователей • Использует CTI API телефона без «отзвона» на телефон • Автоматическое обновление клиента

4. Индикация присутствия других пользователей • Полноэкранный режим • Обзор активных вызовов

5. Предельно простое создание конференций • Создавайте конференцию в 3 клика • Планируйте конференции и рассылайте приглашения по e-mail

6. 3CXPhone для Android и iPhone • Унифицированные коммуникации • Индикация статуса других сотрудников • Простое создание конференций • КорпоративныйInstant Messaging • Управляемый и неуправляемый перевод вызова • Проигрывание голосовой почты и записей разговоров из интерфейсасофтфона • Многолинейность • Автоматическое определение локальной / внешней сети • Автонастройка через e-mail вложение

7. 3CXPhone – мобильность на новом уровне 3CXPhone поддерживает технологию PUSH уведомлений • Когда телефон находится в спящем режимеили когда пропала регистрация на сервере, 3CX Phone System активирует клиент 3CXPhonePUSH уведомлением • Не нужно помнить о том, чтобы держать телефон запущенным • Автоматическая активация и подключение софтфона при входящем вызове • Экономия заряда батареи • Нет пропущенных вызовов

8. Улучшенный интерфейс пользователя • Иконки MWI • DND • Переключение между аккаунтами • Вход и выход из очередей • Быстрая смена статуса пользователя

9. 3CXPhone Presence (информация о присутствии) • Поведите пальцем вправо, чтобы видеть статусы пользователей • Ищите пользователей в строке поиска • Отображение статуса пользователей на связанных АТС • Коснитесь пользователя для того, чтобы • Позвонить • Послать сообщение • Оставить голосовую почту • Добавить в конференцию

10. Гибкое создание конференций • Простое переключение текущего вызова в режим конференции • Простое добавление пользователей в конференцию • Планировщик конференций • Обзор активных конференций • Конференции на мобильных устройствах! • Одна из самых удобных и доступных систем аудио конференций на рынке

11. История вызовов • История вызовов хранится на сервере, независимо от используемого устройства • Отображение Caller ID • Отображение даты и времени вызова • Отображение типа вызова – входящий, исходящий, пропущенный

12. Голосовая почта / Записи разговоров • Просматривайте, прослушивайте и удаляйте голосовую почту непосредственно на устройстве • Прослушивайте записи разговоров непосредственно на устройстве

13. Правила переадресации вызовов Условия перевода вызова • Перевод при занятости • Перевод при неответе • Перевод при недоступности • Безусловный перевод (всегда)

14. Новые возможности сервера 3CX Phone Systemv. 12

15. Новые возможности в 3CX v.12 • Сервис Mobile Agent • Импорт DID • Групповые права • Поддержка новейших IP телефоновишлюзов

16. Сервис Mobile Agent Поддерживает интеграцию с мобильными телефонами (GSM) • Удержание вызова • Неуправляемый перевод • Управляемый перевод • Создание конференций • Список функций будет расширяться

17. Права пользователей в группах • Назначение прав пользователям в зависимости от принадлежности к группе • Пользователи принадлежат как минимум к одной группе Default • Индивидуальная настройка прав пользователя администратором

18. Поддержка последних моделей IP телефонов и шлюзов • Стратегическое партнерство с компаниями snomиYealink обеспечивает 100% совместимость и гарантированную работоспособность • Полная поддержка последних моделейsnomиYealink • CTI интеграция с snomиYealink • Тестирование новых прошивок инженерами 3CX до официального релиза • 3CX v.12 поддерживает шлюзы Patton, BeroNet и Welltech • Поддерживаемое оборудование на www.3cx.com/support

19. 3CX Phone System v.12 Pro Edition

20. Дополнительные функции в 3CX Phone System Pro • 3CX Phone System Pro Edition включает следующие дополнительные возможности (наряду со всеми возможностями Standard Edition) • Колл – центр «из коробки» • Интеграция с адресной книгой Microsoft Exchange • Передача статусов и информации о присутствии (Presence) между связанными системами

21. Колл-центр в 3CX Phone System Pro • 3CX Phone System Pro Edition включаетрасширенные функции колл-центра • Расширенный мониторинг очередей вызовов • Уведомления SLA (нарушения уровня качества сервиса) • Дополнительные стратегии очередей вызовов • Подслушивание, вклиниваниеи подсказки операторам • Обратный звонок клиенту • Уведомления об упущенных вызовах • Экран мониторинга колл-центра • Расширенная отчетность по операторам

22. 3CX Phone System Pro и интеграция с Microsoft Exchange Server • Возможности интеграции с Microsoft Exchange • Интеграция с Exchange Global Address List • Интеграция с Exchange IVR • Интеграция серверной телефонной книги 3CX с контактами Exchange и Exchange Public Folders

23. Передача Presence между связанными системами 3CX Pro • Отображение статусов коллег из удаленных офисов • Звонок коллеге в удаленном офисе двумя кликами • Сообщение двумя кликами • Перевод вызова парой кликов

24. Загрузки 3CX Phone System 12 • Загрузите 3CX Phone System 12 • downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneSystem12.exe • Руководство администратора(PDF) • www.3cx.com/manual/3CXPhoneSystemManual12.pdfАнглийский • http://www.3cx.ru/manuals/3CXPhoneSystemManual12_ru.pdfРусский • 3CXPhone Client for Windows • downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows12.msi • 3CXPhone Client for Mac • http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforMac12.dmg • 3CXPhone Client for Android • Загрузка с Google Play • 3CXPhone Client for iOS • Загрузка с Apple Appstore

25. Планы компании 3CX

26. 3CX Active / Passive кластер • Active / Passive кластер для отказоустойчивой работы системы с автоматическим восстановлением работы – в течении месяца!

27. 3CX Web Conferencing Server • Интеграция с 3CX Phone System • Доступен как в облаке, так и локально – устанавливается на любой Windows сервер • Безопасные и надежные аудио и видео конференции в HD качестве • Протокол WebRTC - минимальная нагрузка на «железо»и возможность использовать браузер • Телемедицина • Организация вебинаров и веб конференций – виртуальная аудитория • Чат • Доска для заметок • Передача файлов • Общее использование презентаций и приложений • Запись и воспроизведение сессии • Удаленная поддержка пользователей

28. 300 проектов в Украине • 300 проектов на 2013 год • PepsicoУкраина • Козятинскиймясокомбинат • ESET Украина • SoftkeyУкраина • Коника Минолта Украина • ISD Украина (консалтинг IT рынка) • Технополис • Укрзолото • ZepterУкраина • Дистрибьютор Оптима– фарм • Дистрибьютор Louis Vittonи Moet Hennessy • PrestigioComputer • Государственный земельный банк • Сеть McFoxy • и т.д.

29. Узнавайте новости и подписывайтесь на нашу рассылку: www.3cx.com.ua www.3cx.com.ua/blog www.facebook.com/3CXPhoneSystem