Introducción a la elaboración de Planes de actuación.

1. Introducción a la elaboración de Planes de actuación. Federación ASPACE Andalucía

2. ¿Qué es una Federación de asociaciones? Es una entidad jurídica con personalidad propia, resultado de la unión de las asociaciones especificas de atención a personas con Parálisis Cerebral existentes en la Comunidad Autónoma. La actividad de la Federación se extiende a todo el territorio de la Comunidad Autónoma

3. ¿Para qué se crea? • Mejorar la calidad de vida de las personas con parálisis cerebral y trastornos afines y la de sus familias. • Potenciar el crecimiento y estructuración de los servicios prestados por las asociaciones miembros. Para alcanzar los fines que consideren sus entidades miembros. Cual es mi razón de ser >MISIÓN

4. ¿Quiénes son los clientes de una Federación? Sus asociaciones miembro

5. ¿Qué se hace para satisfacer y fidelizar a los clientes? Analizar sus necesidades y expectativas con respecto a todos sus grupos de interés: • Con respecto a sus clientes (usuarios y familias) • Con respecto a sus profesionales • Con respecto a su posicionamiento en la sociedad, la Administración, etc. • En otros ámbitos

6. ¿Que objetivos debe conseguir? Encaminados a : • La cohesión y crecimiento interno de la federación. • Ser los referentes e interlocutores del colectivo ante la Admón. • Posibilitar la oferta de servicios a PC en todas las provincias • Dar respuesta a las necesidades y expectativas de los clientes. ÁMBITOS

7. Objetivos a corto plazo Deben ser concretos y posibilistas Deben estar consensuados por las entidades miembro Deben intentar cubrir las necesidades más inminentes en los diferentes ámbitos Deben aprovechar las fortalezas de las entidades Deben formularse de manera que permitan su evaluación

8. Objetivos a largo plazo Deben tender a reforzar a la entidad Pueden ser objetivos que sean la suma de otros objetivos a corto plazo Deben estar fijados desde el comienzo Deben marcar la ruta

9. Estrategia • Introducir en el plan de gestión anual programas, comunes en el desarrollo, para todo el territorio andaluz. • La federación asume la financiación de estos programas. • Se ofertan servicios básicos y comunes para todas las entidades interesados en ellas.

10. Por dónde podemos empezar • Conocimiento de sus asociaciones. (Diagnóstico de entidades) Servicios, usuarios, socios, profesionales, etc • Detección de necesidades de las asociaciones • Necesidades comunes • Necesidades individuales • Establecimiento de un “plan estratégico de la entidad” • Elaboración del plan de gestión anual y concrección de los objetivos a alcanzar y las acciones a llevar a cabo con su reflejo presupuestario • Presentación de la entidad ante la administración pública

11. Tareas básicas a desarrollar en el inicio • Tareas burocráticas de inicio. Constitución, estatutos, alta en S Social; agencia Tributaria, etc • Inclusión de la entidad en registros • Control de la información y normativa que afecta al sector. (boletines oficiales, Webs de la Administración, boletines del sector de ONG y de Discapacidad) • Participación activa en plataformas, Cermi autonómico,etc. • Participación de expertos en grupos de trabajo de la admón, conferencias, seminarios, etc. • Organización interna • Reuniones sectoriales de profesionales • Determinación de colaboradores de la federación • Participación de expertos en :

12. Fuentes de financiación • Cuotas de Socios • Subvenciones de la Administración autonómica • Subvenciones de Obras Sociales • Otras, diputaciones, ayuntamientos, colaboraciones, etc

13. El éxito de nuestra acción • Implicación de la Junta directiva • Implicación de los profesionales • Creación de servicios y programas que respondan a las necesidades de los clientes • Necesidades propias • Necesidades de sus clientes • Compromiso ético, transparencia y calidad en la prestación de los servicios