1 / 99

Secretaria de Estado do Administra o Programa de Qualidade na gest o Curso de Indicadores de Desempenho Alberto Tob

2. CONTE

george
Download Presentation

Secretaria de Estado do Administra o Programa de Qualidade na gest o Curso de Indicadores de Desempenho Alberto Tob

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


    1. 1

    2. 2

    7. 7

    8. 8

    9. 9

    10. 10

    11. 11

    12. 12

    13. 13

    14. 14

    15. 15

    16. 16

    17. 17

    18. 18

    19. 19

    20. 20

    21. Planejamento Estratégico Institucional PEI

    22. 22

    23. 23

    24. 24

    25. 25

    26. 26

    27. 27 ANÁLISE DO AMBIENTE – MATRIZ FOFA ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO Oportunidades Ameaças ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO Forças Fraquezas

    28. 28 Ameaças Ameaças são situações, tendências ou fenômenos externos à organização, atuais ou potenciais, que podem prejudicar substancialmente e por longo tempo a realização de sua missão, objetivos e/ou para o alcance de um bom desempenho.

    29. 29

    30. 30

    31. 31

    32. 32 Caracteriza-se como um processo de ação gerencial que pretende assegurar à organização, senso de direção, continuidade a médio e longo prazos, sem prejuízo de sua flexibilidade e agilidade nas ações cotidianas. a gestão estratégica tende a possibilitar, entre outras coisas: uma administração orientada por resultados; uma maior flexibilidade e maior agilidade na tomada de decisões nos diversos níveis da organização; e uma organização capacitada para enfrentar os novos desafios

    33. 33 A Gestão Estratégica deve apoiar-se nos princípios de: Eficiência: relativa aos processos; Eficácia: relativa aos resultados; e Efetividade: apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo

    34. 34

    35. 35 ROTEIRO Detalhamento dos projetos e ações Capacitação das equipes Estratégias de marketing e endomarketing Negociação Seleção de Indicadores de Avaliação do Plano (de implementação e de resultados) Comitê de Gestão Estratégica (unidade responsável pela condução, monitoramento e avaliação) Acompanhamento e Monitoramento (sistema de informações gerenciais relevantes) Avaliação e atualização

    36. 36 a) Detalhamento dos projetos os projetos devem ser detalhados pelas equipes responsáveis, em conformidade com a metodologia adotada pela organização b) Capacitação das equipes dos projetos envolve o treinamento gerencial e o desenvolvimento de habilidades técnicas específicas para a gestão por projetos c) Implementação das Estratégias de Marketing e Endomarketing adoção de estratégias de “marketing” que possibilitem promover a imagem perante os usuários (clientes) e demais atores “endomarketing” - este mesmo impacto junto ao público interno d) Negociação - os gestores do plano devem se preparar para adotar o caminho da negociação interna e externa durante a sua implementação

    37. 37 e) Seleção dos indicadores de avaliação do Plano seleção e/ou a construção de indicadores relevantes para avaliação, tanto da implementação quanto dos resultados f) Implementação do Comitê de Gestão Estratégica unidade responsável pela condução, monitoramento e avaliação do plano estratégico - a organização pode adotar para aprimorar a gestão do plano g) Monitoramento do Plano essencial para que os dirigentes tenham conhecimento sobre a forma como está evoluindo o processo e que possam apreciar o resultado de sua ação para ajustá-la, sempre que necessário h) Avaliação e Atualização do Plano ações freqüentes de avaliação e de atualização, considerando os objetivos, visando a eficiência, eficácia e a efetividade das ações.

    38. O BSC é um modelo de gestão organizacional nascido no início dos anos 90, que tem como objetivo comunicar a estratégia da organização até seus diferentes níveis operativos e deste modo traduzí-la em processos de negócio. O BSC é utilizado como um modelo de gestão, uma ferramenta de comunicação e, em suas melhores implantacões, uma ferramenta de mudança organizacional. Este modelo de gestão parte de um principio básico enunciado como “somente se pode gerenciar o que se pode medir”. O BSC é uma ferramenta para comunicar a estratégia a cada nível da organizacão.

    40. Benefícios do BSC

    42. Mapas Estratégicos - É uma representação visual das relações causa-efeito entre os componentes da estratégia de uma empresa. Proporcionam uma maneira uniforme e coerente de descrever a estratégia de modo que se possam estabelecer e gerir objetivos e indicadores. Proporciona elaboração que faltava entre a formulação da estratégia e sua execução.

    43. Mapas Estratégicos

    44. Mapas Estratégicos

    45. Mapas Estratégicos

    46. Mapas Estratégicos

    47. Mapas Estratégicos

    54. 54 Indicadores Sociais são: medidas que operacionalizam um conceito abstrato ou processo decisório; ferramentas importantes na visualização e entendimento dos problemas sociais; subsídios indispensáveis nos processos de tomada de decisão; instrumentos para apreensão e aprimoramento das ações, por meio do monitoramento e avaliação de programas.

    55. 55

    56. 56     Nações Unidas População, Saúde, Educação, Atividade Econômica, Renda, Patrimônio, Uso do tempo, Segurança Pública Mobilidade social, Cultura, Comunicação, Lazer   Unesco Educação, Cultura, Desenvolvimento Científico, Juventude  

    57. 57   IBGE População, Saúde, Educação, Atividade Econômica, Renda, Patrimônio, Uso do tempo, Segurança Pública, Mobilidade social, Cultura   PNUD/Banco Mundial Educação, Saúde, Renda, Pobreza Metas do Milênio 8 metas de desenvolvimento social: Saúde, Pobreza Diferenciais de gênero, Mercado de Trabalho, Meio ambiente, Cooperação internacional Radar Social 7 dimensões das condições de vida: trabalho, renda, educação, saúde, moradia, segurança e demografia  

    58. 58 A escolha de indicadores para uso no Ciclo de Monitoramento e Avaliação deveria se pautar, ademais do Sistema estruturante Pelas propriedades de que dispõe Pela natureza de seu uso/interpretação

    59. 59 Validade Confiabilidade Cobertura Sensibilidade Especificidade Periodicidade na atualização Desagregabilidade Factibilidade para obtenção Comunicabilidade Replicabilidade de sua construção Historicidade

    60. 60 A validade de um indicador corresponde ao grau de proximidade entre o conceito e a medida, isto é, a sua capacidade de refletir, de fato, o conceito abstrato a que o indicador se propõe a “substituir” ou “operacionalizar”.

    61. 61 A validade de um indicador corresponde ao grau de proximidade entre o conceito e a medida, isto é, a sua capacidade de refletir, de fato, o conceito abstrato a que o indicador se propõe a “substituir” ou “operacionalizar”.

    62. 62 Com base no exemplo do slide anterior, preencha os quadros conforme seja possível.

    63. 63 A confiabilidade de um indicador é uma propriedade relacionada à qualidade do levantamento dos dados usados no seu cômputo.

    64. 64 A sensibilidade de um indicador diz respeito a sua capacidade em refletir mudanças significativas se as condições que afetam a dimensão social referida se alteram.

    65. 65 Utilize um exemplo pelo qual o seu respectivo indicador revele uma melhoria de qualidade de vida.

    66. 66 Especificidade do indicador corresponde a sua propriedade em refletir alterações estritamente ligadas às mudanças relacionadas à dimensão social de interesse.

    67. 67 A periodicidade com que o indicador pode ser atualizado e a factibilidade de sua obtenção a custos módicos são outros aspectos cruciais na construção e seleção de Indicadores Sociais para uma dada temática. Censos Demográficos - 10/10 anos Indicadores Pesquisas de emprego - mensais Registros Administrativos - diário ?

    68. 68

    69. 69 A inteligibilidade diz respeito à transparência da metodologia de construção do indicador. Ademais, um bom indicador deveria ser, tanto quanto possível, facilmente “comunicável”, compreensível aos demais. Taxa de desemprego vs. Taxa de precarização MT Índice de Desenv.Humano vs. Taxa mortal. infantil

    70. 70 Na prática: nem sempre o indicador de maior validade é o mais confiável; nem sempre o mais confiável é o mais intelegível; nem sempre o mais claro é o mais sensível;

    71. 71 Índice composto

    72. 72 IDH

    73. 73 IDS

    74. 74

    75. 75

    76. 76

    86. 86

    87. 87

    88. 88

    89. 89

    90. 90

    91. 91

    92. 92

    94. 94

    96. 96

    97. 97

    98. 98

    99. 99

More Related