Tartu turismiuuring. Kevadkülastaja 2005

1. Tartu turismiuuring. Kevadkülastaja 2005 Anu Laas laas@ut.ee

2. Uuringu eesmärk • Tartu kevadtalviste külastajate profiil • Tartu ja Tartu ümbruse külastamise sagedus • Tartusse tulemise põhjused • Reisikaaslased • Sise- ja välisturistide infoallikas • Ööbimiskohad • Raha kulutamine • Rahulolu teenindusega • Eri paikade külastamine Tartus ja lähiümbruses • Üldine rahulolu Tartu kevadkülaline

3. Meetod ja valim Ankeetküsitlus veebr-mai 2005 • Küsitletuid oli 244 • neist 31% (76) eestimaalased(siseturistid) • 69% (165) välismaised (välisturistid) • Naisi 53% (123), mehi 46% (107) Tartu kevadkülaline

4. Vastanute jaotus vanusgrupiti Tartu kevadkülaline

5. Ankeedi täitmise keel Tartu kevadkülaline

6. Välisturistide päritolumaa Välisturistidest 137 nimetas päritolumaa: • Pooled olid Soomest • Neljandik Saksamaalt • Venemaalt, USAst, Austriast, Taanist, Ühendkuningriikidest – igast 3-5% • Üksikud külastajad Kanadast, Prantsusmaalt, Poolast, Rootsist, Belgiast, Tšehhist, Itaaliast, Lätist, Hollandist Tartu kevadkülaline

7. Välismaiste külastajate jagunemine päritolumaa järgi Tartu kevadkülaline

8. Tartu külastamise sagedus • Välisturistidest kaks kolmandikku oli esimest korda Tartus • Iga kuues oli Tartus teist või kolmandat korda • Iga kuues oli neljandat kuni kümnendat korda • Pooled siseturistidest olid Tartus käinud üle 10 korra Tartu kevadkülaline

9. Vastanute jaotus Tartu külastuskordade arvu järgi Tartu kevadkülaline

10. Tartu külastamise sagedus, % Tartu kevadkülaline

11. Siseturistide Tartusse tulemise põhjused, % Tartu kevadkülaline

12. Välisturistide Tartusse tulemise põhjused, % Tartu kevadkülaline

13. Reisikaaslased, % Tartu kevadkülaline

14. Siseturisti infoallikas, % Tartu kevadkülaline

15. Välisturisti infoallikas, % Tartu kevadkülaline

16. Ööbimiskoht, % Tartu kevadkülaline

17. Vastanute jaotus reisi põhjuste ja ööbimiskoha järgi, % Tartu kevadkülaline

18. Raha kulutamine • Mitmeste põhjustega reisija on kokkuhoidlik • Kõige parem rahakulutaja on üle 40-aastane tööeas välisturist • Noortest on siseturist suurem kulutaja kui välismaa noor • Kolmveerand neist, kellel üks peamine reisipõhjus, ööbib majutusasutuses Tartu kevadkülaline

19. Vastanute jaotus vanusgrupi ja rahakulutuse järgi, % Tartu kevadkülaline

20. Siseturistide jaotus vanusgrupi ja rahakulutuse järgi, % Tartu kevadkülaline

21. Välisturistide jaotus vanusgrupi ja rahakulutuse järgi, % Tartu kevadkülaline

22. Vastanute jaotus reisi põhjuste ja rahakulutuse järgi, % Tartu kevadkülaline

23. Üle 2000 krooni kulutaja profiil • 40% töö-/õppereisil, neljandik puhkusereisil • 23% kaks päeva, 30% kolm päeva, üksikud vaid ühe päeva ja rohkem kui kolm päeva • 17% üksi, 56% sõprade, (töö)kaaslastega koos reisija • 48% Soomest. 17% Eestist ja 17% Saksamaalt • 50% palgasaajaid ja ettevõtjaid, neljandik üliõpilasi ja õpilasi,15% pensionäre • mehi 63% • igast vanusest Tartu kevadkülaline

24. Teenuste kasutamine • Kevadperioodil käis neljandik välisturistidest ja pea pooled siseturistidest Auras • Iluteeninduse pakkujatel on turistid oluliseks segmendiks • Siseturistid käivad sagedamini ööklubis kui välisturistid • Välisturistid käivad rohkem toitlustusasutustes kui siseturistid Tartu kevadkülaline

25. Teenuste kasutamine: siseturist, % Tartu kevadkülaline

26. Teenuste kasutamine: välisturist, % Tartu kevadkülaline

27. Üldine rahulolu teenindusega Tartus • Küsiti üldist rahulolu teenindusega Tartus • 40% sise- ja välisturistidest jäid teenindusega Tartus vägarahule • Välisturistid on teenindusega veidi rohkem rahul kui siseturistid • Kuuendik siseturistidest väidab, et neil on nii häid kui halbu kogemusi, 6% ei jäänud rahule Tartu kevadkülaline

28. Rahulolu teenindusega, % Tartu kevadkülaline

29. Siseturisti külastuskohad Tartus, % Tartu kevadkülaline

30. Välisturisti külastuskohad Tartus, % Tartu kevadkülaline

31. Siseturisti külastuskohad Tartu kandis, % Tartu kevadkülaline

32. Välisturisti külastuskohad Tartu kandis, % Tartu kevadkülaline

33. Kokkuvõte välisturistidest (1) • Pooled olid tööreisil, ülejäänud olid tulnud puhkama, sõbrale külla või üritusele • Kaks kolmandikku välisturistidest Tartus esmakordselt • Pooled olid Soomest, neljandik Saksamaalt • Vaid 7% neist olid sagedased Tartu külastajad • Kolmveerand sai infot Internetist, kaks kolmandikku turismitrükistest ja i-punktist Tartu kevadkülaline

34. Kokkuvõte välisturistidest (2) • Enamik külastas südalinna, Toomemäge, kuid kasvuruum on muuseumide, kirikute külastamiseks • Vaid üks viiendik kevadperioodi külalisi käis teatris • Kaks kolmandikku käis ostukeskuses ja kultuuriüritusel • Kevadperioodi külalistest neljandik käis ka Peipsi kandis ja viiendik Otepääl • Välisturistid jäid teenindusega üldiselt rahule Tartu kevadkülaline

35. Kokkuvõte • Olulisim märksõna Tartu kohta ülikool, Emajõgi ning vaikne ja rahulik • Kui külastaja tuleb mitmete külastuseesmärkidega, siis kulutab ta vähem • Tööreisija on isegi suurem raha kulutaja kui puhkusereisil viibija • Head kulutajad on tööeas välisturistid ja noored siseturistid • Võrreldes suveuuringuga oli külastuskohtade igavus veidi väiksem, kuid Elva on väheatraktiivne Tartu kevadkülaline