1 / 26

Welcome to THAI seminar!

Welcome to THAI seminar!. Agent commission in BSP report. Аннулировать элемент FM0 После создания TST : ttk/t1/c MOW TG(FE)X/BKK TG CNX M/IT TG X/BKK TG(FE)MOW M/IT END Создать вручную FM 7 Please do not use ttp / et / tkt before ticket ’ s issuance!

fritz-gaines
Download Presentation

Welcome to THAI seminar!

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Welcome to THAI seminar!

  2. Agent commission in BSP report Аннулировать элемент FM0 После создания TST: ttk/t1/c MOW TG(FE)X/BKK TG CNX M/IT TG X/BKK TG(FE)MOW M/IT END Создать вручную FM7 Please do not usettp/et/tktbefore ticket’s issuance! In case of technical mistake please make ACM inBSP-Link with your %.

  3. No Show & Refund No Show - 24 Hours prior to departure Refund fee + No-Show fee All taxes and YQ must be returned to the passenger even if the ticket is non-refundable Partly used ticket 60% from RT fare In case of different RBD combination 60% must be calculated from that combination

  4. Все возвраты по полностью неиспользованному билету производятся автоматически в системе. Штраф удерживается через таксу CP. Возврат по частично-использованным билетам должен быть произведен в BSP-Linkчерез запрос Refund Application. Вынужденные (в случае изменения расписания) и нестандартные возвраты (в случае болезни пассажира) производятся через BSP-link. В данном случае необходимо обратиться в офис TG для получения разрешения на оформление вынужденных возвратов в BSP Link. Refund

  5. Переписка билета производится через GDS. Штраф удерживается через таксу СР с отображением суммы в Total. TTK/T1/XRUB8200CP/TRUB8400 Revalidation is not permitted! Даже если при изменении даты штрафные санкции не предусматриваются, все авиабилеты подлежат переписке с NO ADC. Reissue/Rebooking

  6. Добор по тарифу и таксам при переписке авиабилетов со штрафом без UPGRADE • По полностью неиспользованному билету изменение даты на любом из участков предполагает добор по тарифу и таксам на день переписки. • По частично использованному билету таксы не добираются.

  7. Доборы по тарифу и таксам при переписке авиабилетов cUPGRADE Полностью неиспользованный авиабилет • Производится перерасчет по всему маршруту с добром разницы между действующим тарифом и тарифом, примененным по первоначально выписанному билету. • Данная разница рассчитывается в евро и переводится в рубли (по курсу BSR на день переписки). • В случае если величина такс изменилась на день переписки, необходимо сделать добор.

  8. Доборы по тарифу и таксам при переписке авиабилетов cUPGRADE Частично использованный авиабилет • Производится перерасчет по всему маршруту с добром разницы между действующим тарифом и тарифом, примененным по первоначально выписанному билету.Пример: первоначальный тариф был 400евро, новый тариф 600евро. Мы берем половину первоначального тарифа, т.е 400/2 =200 + половина нового тарифа до которого производим upgrade 600/2=300, в сумме получаем 500евро. Затем от нового тарифа 600 отнимаем получившийся тариф 500 евро и получаем к добору 100 евро. • Данная разница рассчитывается в евро и переводится в рубли (по курсу BSR на день переписки). • В случае если величина такс изменилась на день переписки, необходимо сделать добор.

  9. Переписка авиабилетов при изменении сезонности • В случае если на момент изменения изначально используемый тариф поменял сезонность, переписка билета НЕвозможна. Данное правило касается только полностью неиспользованных билетов, оформленных по конфиденциальным тарифам. • В данном случае производится возврат первоначально оформленного авиабилета и оформление нового авиабилета, исходя из наличия мест на рейсе.

  10. Вынужденная переписка авиабилета • В случае если номер рейса остается прежним, а изменение времени незначительно, достаточно переподтвердить бронирование(ERK) в системе и оповестить пассажира об изменении времени вылета.Обязательно проверять привязку всех полетных сегментов кномеру билета. • При отмене рейса или изменении даты // времени вылета и номера рейса билет подлежит переписке. Билет переписывается с No ADC.В поле Endorsment необходимо внести следующую информацию:Reissue to SKEDCHNG.

  11. Переписка частично использованного авиабилета с UPGRADE • Проверить правила применения тарифа перед перепиской форматом: • FQD MOWBKK / ATG/ CQ / D 05FEB10 / R, U,10JAN10 • MOWBKK – маршрут • TG – перевозчик • СQ –примененный класс бронирования оригинального бронирования • 05FEB10 –дата первоначального вылета • 10JAN10 – дата оформления первоначального авиабилета

  12. 2. Установить, до какого тарифа производится повышение (добор). 3. Определить размер добора по изменившемуся тарифу и сумму штрафа (если есть). Например, был использован тариф «туда/обратно» 300евро. Новый тариф «туда/обратно», на сегодня 400 евро, плюс штраф 100 Евро. Получаем: (новый тариф 400 – 350 старый)+ штраф 100 евро = 150 евроx курс на день проведения операции.

  13. 4. Внести изменения в бронирование. Бронирование до модификации: RP/MOWTG0100/MOWTG0100 AK/SU 10MAR10/0805Z ZZ9RPC 1.PETROV/NIKOLAY MR • TG 975 V 01MAR FLWN • TG 974 V 21MAR 7 BKKDME HK1 1040 1650 *1A/E* 4 AP MOW +7(495)797-9097 - AMADEUS RUSSIA TRAINING ROOM 5 TK TL10MAR/MOWR22901

  14. 5. Добавить новый полетный сегмент на нужную дату, используя новый класс бронирования. Бронирование после модификации: RP/MOWTG0100/MOWTG0100 AK/SU 10MAR10/0805Z ZZ9RPC 1.PETROV/NIKOLAY MR 2 TG 975 V 01MAR FLWN 3 TG 974 Q 24MAR 3 BKKDME HK1 1040 1650 *1A/E* 4 AP MOW +7(495)797-9097 - AMADEUS RUSSIA TRAINING ROOM 5 TK TL10MAR/MOWR22901 Attention: UPGRADE от класса не ниже V.

  15. 6. Создать маску TST для нового полетного сегмента: TTC/S3 Номер маски а/б стал, например №2. 7. Внести информацию о коде тарифа, сроках его действия, норме провоза багажа: TTI / Т2 / В QLRU0/ V 02FEB02AUG/ А 20К 8. Внести данные по новому тарифу и аэропортовым cборам TTI / Т2 / F eur 300.00/ Е RUB1975/Х…

  16. 9. Внести линейный расчет тарифа с обязательной датой вылета по первому купону: TTI / Т2/ C*05FEB10MOW 10. Обнулить маску командой TTI / EXCH / T2 11. Добавить в маску штрафы, как таксу СР ТТК / Т2 / XRUB4100CP/ TRUB6150 12. Ввести курс на день проведения переписки: ТТ1/ Т2 / К1 41.00

  17. 13. Внести информацию о первоначально выписанном билете (в два шага): TWD/L7 L7 - номер FA/FHE элемента переписываемогобилета FO*L7 построение строки FO с наличием всех нужных данных. В конце строки необходимо поставить номер пассажира, даже если он один в брони. Пример: Система построила строчку FO217- 1234567890E2MOW28FEB10217-12345678907E2 /P1

  18. 14. Модифицировать элемент оплаты в бронировании: 1й вариант: удалив старый элемент FP и добавив его в новом виде FPO/invoice/+/invoice - оплата по б/н первого и второго билета 2й вариант: 17//+/invoice (где 17 – номер FPО элемента) +/invoice – добавление новой форму оплаты

  19. 15. Вызвать запись старого электронного билета, принимаемого в обмен: TWD/L.. 16. Оформить новый билет: TTP/ET/T2 17. Направить маршрут квитанцию клиенту по почте ITR-EML-

  20. Summer 2010 Компоновка самолета: 30 мест в бизнес классе 262 места в экономическом классе Boeing 777-200ER

  21. Special promotion until 31 Mar 10(Economy class)

  22. Special promotion until 31 Mar 10(Royal Silk class)

  23. all segments are operated by Thai Airways Intl all segments are international no connections possible on the route during the same day stay in BKK is no less than 6h but no more than 24h 60% from fare is no less than 550 NUC (please use GDS Amadeus exchange rage) Free stay in BKK

  24. request to res@thai-airways.ru request must be made no later than 72h before departure from MOW confirmation comes to QT in Amadeus voucher is to be issued in Thai Airways Intl city office (ticket’s copy is to be presented) Hotel reservation in BKK

  25. “Transfer from Airport to Hotel Service for Connecting Passengers” Arrivals / Exit №3 The Ambassador Baiyoke Sky Grand Mercure Fortune Bangkok Imperial Queen Park Sofitel Central Grand etc. Passenger comes to BKK

  26. Спасибо

More Related