تأمّلات ووقفات في فن العرض والإلقاء

1. تأمّلات ووقفات في فن العرض والإلقاء عمادة السنة التحضيرية جامعة الملك سعود إعداد د. أمين محمد نمر

2. محاور اللقاء • شواهد ونصوص تبرز مهارة العرض والإلقاء في التراث الإسلامي . • أسئلة من وحي الخبرة . • نماذج وشخصيات في فن العرض والإلقاء . • الاتصال والتواصل الفعال . • التعريف بمهارة العرض والإلقاء. • نشاط جماعي ( بناء نموذج تقيم عرض وإلقاء متميز ) • نصائح للمدرب في فن العرض والإلقاء.

3. نصوص وشواهد من التراث الإسلامي • يقول الله تعالى : • ﴿رب أشرح لي صدري ويسر لي أمري وأحلل عقدة من لساني يفقهوا قولي ﴾ • ( خلق الإنسان علمه البيان ) • ( وآتيناه الحكمة وفصل الخطاب ) • ( وما أرسلنا من رسول إلا بلسان قومه ليبين لهم ) • ( وأخي هارون هو أفصح مني لسانا فأرسله معي ردءا يصدقني إني أخاف أن يكذبون ) • ( وعظهم وقل لهم في أنفسهم قولا بليغاً )

4. من السنة المطهرة • يقول الرسول صلى الله عليه وسلم ( أوتيت جوامع الكلم ) • حديث الرسول صلى الله عليه وسلم لمعاذ بن جبل وأبي موسى الأشعري وقد بعثهما داعيين إلى اليمن ( يسرا ولا تعسرا ، وبشرا ولا تنفرا ، وتطاوعا ولا تختلفا )0 • وقول عائشة رضي الله عنها ( كان كلام رسول الله صلى الله عليه وسلم كلاما فصلا يسمعه كل من سمعه ) • وقولها أيضا ( ان النبي صلى الله عليه وسلم كان يحدث حديثا لو عده العاد لأحصاه) • قال ابن مسعود رضي الله عنه(إن النبي صلى الله عليه وسلم كان يتخولنا بالموعظة في الأيام كراهة السآمة علينا ) • عن العرباض بن سارية رضي الله عنه قال: ( وعظنا رسول الله موعظة وجلت منها القلوب وذرفت منها العيون)

5. مقولات • "إذا سلبت مني جميع مواهبي وقواي وكان لي الخيار في اختيار واحد فقط من تلك القوى فسأختار بلا تردد قوة الحديث لأنني من خلالها أستطيع أن أستدرك كل ما ينقصني في علاقات العمل"دانيال ويبستر • (الحديث مرآة الروح ، والإنسان يتحدث عاكساً ما بداخله) بابليوس سيروس • لو قدر لي أن أفقد كل مواهبي وملكاتي ، وكان لي اختيار في أن أحتفظ بواحدة فقط ، فلن أتردد في أن تكون هذه هي القدرة على التحدث ، لأني من خلالها سأستطيع أن أستعيد البقية بسرعة. دوسكو دروموند • "كل ساعة إلقاء بحاجة إلى عشر ساعات إعداد وتحضير"

6. قراءة في نص روى ابن إسحاق عن أبي سعيد الخدري قال : لما أعطى رسول الله ـ صلى الله عليه وسلم ـ ما أعطى من تلك العطايا من قريش وفي قبائل العرب، و لم يكن للأنصار منها شيء و جد هذا الحي من الأنصار في أنفسهم حتى كثرت فيهم القالة حتى قال قائلهم : لقى رسول صلى الله عليه وسلم قومه ...؟! فيغفرالله لرسول الله يعطى قريشاً ويتركنا وسيوفنا تقطر دماً، فدخل سعد بن عباده فقال: يا رسول إن هذا الحي من الأنصار قد و جدوا عليك في أنفسهم في هذا الفيء الذي أصبت قسّمت في قومك , وأعطيت عطايا في قبائل العرب، و لم يكن لهذا الحي من الأنصار منها شيء .قال النبي صلى الله عليه وسلم : فأين أنت من ذلك يا سعد ؟قال : يا رسول الله ما أنا إلا أمرؤ من قومي . قال: فاجمع لي قومك في هذه الحظيرة .. فأرسل إلى الأنصار فاجتمعوا في مكان أعد لهم , ولم يدع معهم أحدا غيرهم , ثم قام فيهم فحمد الله وأثنى عليه بما هو أهله ثم قال : ( يا معشر الأنصار مقالة بلغتني عنكم ؟ ألم آتكم ضلالاً فهداكم الله بي ؟ وكنتم متفرقين فألفكم الله بي ؟ وكنتم عالة فأغناكم الله بي ؟ ) وكلما قال لهم من هذا شيئاً قالوا : بلى .. الله ورسوله أمنّ وأفضل . ثم قال : ( ألا تجيبون يا معشر الأنصار ؟ ) .قالوا : بماذا نجيبك يا رسول الله ؟ للهِ ولرسولهِ المنُّ و الفضلُ . فقال صلى الله عليه وسلم : ( أما والله لو شئتم لقلتم , فلصدَقتم و لصدّقتم , أتيتنا مكذبا فصدقناك , و مخذولا فنصرناك , وطريدا فآويناك و عائلا فآسيناك ) فصاحوا : ( بل المن علينا لله ورسوله ).ثم تابع رسول الله عليه الصلاة و السلام ( أوجدتم يا معشر الأنصار في أنفسكم لعاعة من الدنيا تألفت بها قوما لـيسلموا ووكـلتكم إلى إسلامكم ! ألا تــرضون يا معــشر الأنصـار أن يـذهـب الناس بالـــشاة والبعير . وترجعوا برسول الله إلى رحالكم ؟ فوالله لما تنقلبون به خيرا مما ينقلبون به والذي نفس محمد بيده لولا الهجرة لكنت إمرءا من الأنصار ولو سلك الناس شعبا وسلك الأنصار شعباً , لسلكت شعب الأنصـار سـتلقون .. أثـرة من بعـدي فاصـبروا حـتى تلقوني عـلى الـحوض , اللهم ارحـم الأنــصار وأبناء الأنصار وأبناء أبناء الأنصار ) فـبكى الـقوم حتــى أخضلت لــحاهم , وقــــالوا ( رضينا بـالـله ورسوله قسماً وحظاً ونصيباً )

7. أسئلة من وحي الخبرة • هل العرض والإلقاء الجيد مهارة يتعلمها الإنسان أم موهبة يهبها الله لمن يشاء ؟ • كيف يعد الإنسان نفسه لعرض متميز ؟ • ماذا يجب عليك فعله وما لا يجب عليك فعله أثناء العرض والإلقاء . • كيف يقدم العارض نفسه للجمهور ؟ • كيف نوظف لغة الجسد في الإلقاء الفعال ؟ • كيف نقيم نجاح العرض والإلقاء ؟ • كيف تجعل من نفسك شخص مشوق للجمهور ؟ • كيف تقنع الجمهور بشخصيتك ؟

8. مهارة العرض والإلقاء طريقة من أهم طرق الاتصال الفعال • يلعب الاتصال الفعّال دوراً أساسياً في نجاح العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة. ولذلك فهو مهارة يتعين على جميع البشر اكتسابها وتطبيقها، ليتمكنوا من تحقيق مهامهم. ويتميز الاتصال الفعّال بالإدراك والوعي، وبالقدرة على توصيل الفكرة إلى الطرف المقابل، وبتحقيق الأهداف. • ويعد الاتصال أداة تنمية الإنسان وتطور معارفه وخبراته من جميع النواحي الاجتماعية والتعليمية والتربوية والتثقيفية. • ويستطيع الإنسان أن يتقن فن الاتصال والتواصل مع المجتمع بطرق متعددة ومختلفة ، لكن من أهم هذه الطرق إتقان فن العرض والإلقاء .

9. الاتصال أيضاً هو عملية تبادل المعلومات و الأفكار بين أفراد أي مجتمع وبعضهم، سواء أكانت أفكار ذات طبيعة علمية أو عملية أو اجتماعية أو ثقافية، وتنبع من حاجة الفرد إلى الكلام والاستماع و التفاعل مع الآخرين .

10. اكتشاف اكتشف العالم الفرنسي البرتمهارابيانAlbertMeharabian من جامعة هارفارد أن ( 93% من عملية الاتصالات تكون غير ملفوظة ). تعبيرات الجسم 55% . نبرة الصوت 38% . الكلمات 7% .

11. العلاقات الجيدة تعني انسجام تفـاهـم تعاون تجاوب تسامح إذا أردت أن تكسب الناس يجب أن تفهمهم تذكر أن الإنسان كائن عاطفي أكثر منه منطقي

12. الاتصال الفعال من أهم أسباب النجاح

13. مهارة العرض والإلقاء • والعرض والإلقاء هو مجموعه من الأفعال التي يأتيها الإنسان في موقف معين، من خلال الكلمات والإشارات والحركات والإيماءات واللفتات والتعبيرات. • والاتصال الناجح هو الذي يستطيع أن يجعل المثيرات قادرة على إحداث الاستجابات المرغوب فيها. • و الإلقاء الناجح هو عبارة عن قيام الملقي بنقل بعض معلوماته ومشاعره وأحاسيسه عن طريق الكلام إلى الملقى إليه مستخدماً في ذلك ما يمكن استخدامه من أجزاء جسده ونبرات صوته.

14. الإلقاء Presentation

15. الأسس العلمية للحديث الفعال • استخدم لغة سهلة وبسيطة لترجمة الأفكار والمعاني 0 • مراعاة المستوى الثقافي للمتحدث اليه0 • تسلسل ومنطقية الأفكار 0 • الاختصار في الحديث وعدم التحدث بسرعة0 • التكلم بوضوح والعناية بمخارج الالفاظ0 • مراقبة ردود الفعل على المستقبل لمتابعة فهمه للرسالة0 • اختبار الوقت المناسب للتحدث مع المستقبل0 • مراعاة الحالة النفسية للمستقبل0 • التأكد من دقة وصحة المعلومات التي تنقلها للمستقبل حفاظا على مصداقيتك0 • عدم التعالي بالمعرفة والمعلومات مع المستقبل0

16. الأسس العلمية للحديث الفعال • المحافظة على هدوء الأعصاب والتوازن الانفعالي0 • عدم إتيان حركات أو إشارات تشتت انتباه المستقبل0 • إعطاء ملخص في البداية عن الموضوع الذي ستتحدث فيه0 • ختام الحديث بالتركيز على أهم النقاط التي وردت بالحديث للتأكيد0

17. مواصفات الخطيب المتميز • العلم 0 • الاعداد الجيد0 • المهارة اللغوية0 • ايصال رسالة مهمة0 • الثقة بالنفس0 • الصدق0 • مراعاة حال السامعين0 • الاستماع الجيد0 • الايمان بما تقول0

18. إن المتحدثين الجيدين والمحاورين المتميزين يفهمون القواعد الست التالية : 1- انهم يعرفون متى يتحدثون ومتى يتوقفون 0 2- يتحدثون عن أشياء تهم الآخرين0 3- يستخدمون اللغة اليومية السهلة 0 4- يتحدثون دون تفاخر0 5- يشيرون اشارات طبيعية 0 6- يحافظون على التواصل بالعين0

19. الجمهور من هم الجمهور ( خلفياتهم المعرفية / مستوياتهم الوظيفية / طبائعهم الفئة العمرية )ما الذي أريد أن يعرفه الجمهور؟ما الذي أريد أن يفعله الجمهور؟ما الذي أريد أن يشعر به الجمهور؟ما هو الوقت المتاح وما هو الوقت المقبول للجمهورهل الجمهور حاضر باختياره أم رغماً عنه؟ما مدى معرفة الجمهور بالموضوع؟

20. كيف تقيس مدى اهتمام الجمهور بما تقدم

21. الجمهور الجمهور مرآة تعكس نجاح أو فشل الخطبة تعبير الجمهور عن النجاح الجلوس حتى النهاية التصفيق الإصغاء والانتباه تعبير الجمهور عن الفشل التململ الاعتراض الانصراف

22. علامات جيدة : • هز الرأس بالموافقة ( تأييد ) • ميل الجسد إلى الإمام ( انتباه ) • الإصبع على الخد أو جانب الرأس ( تفكير وتأمل ) • النظر المستمر إليك ( تركيز ) • ميل الرأس إلى أحد الجانبين مع النظر إليك ( تفكير ) • الابتسامة والضحك0 • ترداد كلماتك0 • الكتابة وتسجيل النقاط0

23. علامات سيئة : • التملل وكثرة الحركة في المكان0 • كثرة الدخول والخروج0 • النظر إلى الساعة0 • النظر في أنحاء الغرفة أو إلى الخلف0 • الجلوس واليدان خلف الرقبة0 • اليدان متقاطعتان0 • التثاؤب0

24. لغة الجسد

25. الاتصال الفعال أثناء التقديم • الاتصال العيني ( بالعين ) • اللغة والتنويع الصوتي 0 • الإشارات وحركة الجسد ( لغة الجسد ) • تعابير الوجه والايماءات0 • اللباس والمظهر0 • حسن الإصغاء والاستماع0

26. قواعد في الإنصات الفعال • انصت لمضمون الكلمات ، حاول أن تسمع تماما ما قيل لك0 • انصت للمشاعر والأحاسيس المصاحبة لكلمات المرسل وحاول تفسيرها ومعرفة دلالاتها0 • وضح للمرسل انك استقبلت وتفهمت كلماته ومشاعره واظهر له انفعالاتك0 • تفهم جميع الرسائل الغير لفظية من ايماءات وحركات0 • وضح للمرسل أنك تفهمت الرسالة وعبر له عن ذلك 0

27. كيف نبني الألفة • أثبتت الدراسات أن الناس يحبون من يتشابهون معهم وخاصة في : • وضع الجسم . • الحركات والإيماءات . • مستويات التنفس . • نبرة الصوت ونوعيته . • محتوى اللغة : البصري –السمعي الحسي والكلمات المفتاحية • الاعتقادات والقيم والهدف من الحياة والعمل

28. مهارات يجب أن يمتلكها مقدم العرض • ويمكن تصنيف المهارات التي يجب أن يمتلكها المدرب إلى مهارات إنسانية ( شخصية) ومهارات تنظيمية، مهارات معرفية (معرفة المحتوى النظري والعملي). وفيما يأتي مجموعة من المهارات التي يجب أن يتمتع بها المدرب الناجح : • 1. يعرف دوره الأساسي كمدرب. • 2. يحدد أهداف العرض ويلتزم بها. • 3. يحلل البرنامج المعروض. • 4. ينوع في مصادر المعلومات التي يعتمد عليها العرض. • 5. متحمس للعمل.

29. 6. يعرض الأسس النظرية للموضوع. • 7. فهم لغة الجسد. • 8. يوازن بين اللغة اللفظية وغير اللفظية. • 9. يدير العرض بفاعلية ونجاح. • 10. يعرض رأيه دون أن يفرضه على الآخرين. • 11. يثق بقدرات الآخرين. • 12. يحاور ويفاوض ولا يفرض الأمور. • 13. يعرف أسس عمليات الاتصال. • 14. يستخدم أساليب اتصال ناجحة. • 15. يختار أساليب تدريب ملائمة.

30. 15. يختار أساليب تدريب ملائمة. • 16. يستمع جيداً ويلاحظ جيداً. • 17. لا يقدم نفسه كشخصمحوري مهم بل يعمل مع المتدربين كشريك لهم. • 18. لا يضع المشاركين في مواقف دفاعية. • 19. لا يحتكر الحديث. • 20. يمارس عملية الحوار والمفاوضاتويؤمن بحل النزاعات دون استخدام العنف. • 21. يتحكم بانفعالاته ومشاعره. • 22. يستخدم أساليب تقويم مختلفة. • 23. يسأل أسئلة سابرة ومتعمقة.

31. 24. يمتنع عن إصدار أحكام تقويمية. • 25. يقدم تغذية راجعة. • 26. ينظم ويستثمر الوقت دون إطالة أو بطء. • 27. يوزع مهام العمل على المشاركينويخطط لإشراك معظمهم. • 28. يعرف الخصائص الثقافية للمتدربين. • 29. يفهم دوافع المشاركين. • 30. يحدد حاجات المشاركين. • 32. يبني على خبرات المشاركين. • 33. يحافظ على خصوصيات المشاركين. • 34. يتقبل مشاعر المشاركين. • 35. يهتم بجميع المشاركين. • 36. يستثمر خبرات المشاركين.

32. مع الشكر د.أمين محمد نمر فن الإلقاء