C O O P E D I A Régulation des Technologies de l’Information et de la Communication

1. C O O P E D I A Régulation des Technologies de l’Information et de la Communication Exposé n°01-02: Introduction à la convergence Strictement réservé à un usage personnel et non commercial Cours sur les TIC

2. Le concept de convergence Cours sur les TIC

3. Le concept de convergence • Ce concept est ancien: le RNIS date des années 80. • La convergence se développe progressivement avec la généralisation du haut débit à des prix abordables avec les technologies IP. • Pas de définition universellement acceptée, l’essentiel est dans la double convergence des services voix-données et des services fixe-mobile sur les réseaux IP. • Migration difficile des réseaux RTC traditionnels vers le NGN+4G • Restructuration du secteur des TIC avec de nouveaux acteurs • Augmentation de la gamme de services • Nouvelles structures tarifaires Cours sur les TIC

4. Convergence technologique Même technologie pour coder la voix, les données et la vidéo. E-business radio & TV information E-learning voix E-medecine données Contenus Et services messagerie E-gouvernance Un réseau à haut débit multiservices Accès radio satellite Infrastructures & réseaux Réseau mobile Accès cuivre Un service sur plusieurs terminaux Fibre optique Réseau fixe Terminaux Ordinateur portable Téléphone fixe Un terminal pour plusieurs services Téléphone mobile (+photo, caméra) Ordinateur de bureau Smartphone, PDA Cours sur les TIC

5. Contexte juridique • Traditionnellement, les télécommunications, les médias et les autres technologies de l'information fonctionnaient grâce à des réseaux différents, utilisant différentes "plateformes" et soumis à des régimes juridiques différents. • Actuellement, la convergence des différentes communications électroniques, avec pour corollaire le développement accéléré des services en ligne, pose de nouveaux défis aux régulateurs. • Dans la plupart des pays, le cadre juridique et réglementaire du secteur des télécommunications a été conçu à une période où les frontières entre ce secteur et ceux des multimédias, de la radiodiffusion et de l’informatique étaient encore bien délimitées. De ce fait, un cadre réglementaire doit être pensé, notamment pour réguler (ou non) les nouveaux services. Cours sur les TIC

6. Plusieurs types de convergence • Convergence des applications et des services • Convergence Fixe-Mobile • Convergence Voix-Données et télécoms-multimédias • Convergence des réseaux: le NGN • Convergence des terminaux • Convergence institutionnelle et juridique • Organismes de Régulation convergents • Régimes d’Autorisation: licence unifiée • Convergence des opérateurs intégrant fixe-mobile-Internet • Convergence commerciale (triple et quadruple play) Cours sur les TIC

7. La convergence de technologies se fait à plusieurs niveaux  • Le cœur de réseau (core network ) avec la couche transport et la couche contrôle. Le NGN vise d’abord le mélange des services de la voix et des services multimédias avec des grandes capacités à haut débit. La convergence fixe-mobile y est possible avec le protocole IMS • Les réseaux d’accès pour le fixe ( boucle locale en cuivre, en radio fixe ou fibre optique ) et pour le mobile (BTS, node B, …). • Les terminaux • Les applications • Juridique et réglementaire Cours sur les TIC

8. Cours sur les TIC

9. Facteurs favorables à la convergence Cours sur les TIC

10. Facteurs favorables à la convergence • La loi de Moore: les systèmes informatiques sont de plus en plus puissants, de nombreuses fonctionnalités sont assurés par du logiciel au lieu de matériel électronique, avec les softswitchs et softphones, d’où réduction des coûts, souplesse d’évolution et performances améliorées. • Une surcapacité des autoroutes de l’information • Des technologies haut débit de plus en plus performantes • Des accès radio à des prix enfin abordables dans les zones rurales • Une production de contenus intéressants et variés, des applications de plus en plus utiles • Rôle des réseaux sociaux • Des utilisateurs de plus en plus familiers avec les nouvelles technologies, surtout les jeunes. Cours sur les TIC

11. Nouvelles technologies Numérisation : convergence des telecoms, multimédia et informatique (voix ou données? Les opérateurs ne savent pas, tout est en Mégabits) Standardisation des systèmes par commutation de paquets et des protocoles IP. NGN, 3G, vers les réseaux-tout-IP: effondrement des coûts unitaires des systèmes à grande capacité, ce qui permet la diffusion du haut débit à prix abordable. ADSL : l’Internet haut débit n’est pas cher sur les lignes de cuivre existantes: ( 20 Mégabits à 15 ou 20$ par mois) WiFI et WiMax: idem là où l’ADSL n’est pas adapté (nomadique) ou pas possible (lignes trop longues ou mauvaises). Systèmes faciles à installer et étendre. Cours sur les TIC

12. Numérisation et haut débit Forte baisse des coûts des systèmes de grande capacité Le facteur distance devient moins important / grands axes Avantage:bénéfices considérables pour les opérateurs ayant le monopole, subventions croisées (péréquation tarifaire) Inconvénients:Les petites artères n’en profitent pas. Opportunités : Nouveaux services, téléenseignement, télémédecine, téléshopping, e-commerce, télétravail,... Menaces: Les monopoles sont facilement contournés; écrémage du marché par des réseaux alternatifs sélectifs, revente de capacité à des tiers par les grands clients, nouveaux concurrents potentiels (cablo-opérateurs, électriciens) Cours sur les TIC

13. La numérisation de l’information La numérisation permet d’utiliser les mêmes techniques de codage, de transmission et de traitement de l’information pour la voix, les données, les images, la musique, la vidéo. Il n’est plus nécessaire de resaisir manuellement l’information entre les différentes étapes d’un processus. Les progrès rapide des techniques de transmission et de l’informatique ont multiplié les performances des systèmes de traitement de l’information. Les hypertextes intègrent les textes, les sons et les images, tout est numérisé. Une fois numérisée, l’information est stockée, traitée, démultipliée, partagée, transmise à un coût marginal faible. Cours sur les TIC

14. Convergence des réseaux Cours sur les TIC

15. Évolution des réseaux Applications Contrôle Data Satellite Internet Cable-TV PSTN ISDN Mobile Transport Accès Architecture en couches avec un cœur de réseau commun et des fonctions multiservices. La voix ne représente qu’une faible part du business. Réseaux spécialisés par type de service: prédominance du réseau RTC (commutation de circuits) et les données sont transmises sur un réseau conçu pour la voix Cours sur les TIC

16. Les réseaux d’accès • Les réseaux d’accès assurent l’interface entre • un coeur de réseau caractérisé par sa convergence (fixe-mobile, multi-service) et sa capacité à s’adapter au niveau des logiciels. • et des terminaux caractérisés par leur diversité pour s’adapter à des contraintes différentes selon les services utilisés et les besoins des utilisateurs. • Les réseaux d’accès sont caractérisés par • la multiplicité des standards • l’évolution rapide des technologies et des performances • Augmentation de la bande passante à prix égal; • Augmentation de la portée des systèmes (radio, fixe); Le coût des réseaux d’accès est un élément essentiel du déploiement des nouveaux services à haut débit. Cours sur les TIC

17. Nomade Mobile Fixe Quel accès pour quel service ? ? • ADSL • WLL • Fibre optique ? • WiFi • WiMax Guerre des standards Beaucoup d’incertitudes Des échecs retentissants, ? • Faire évoluer la régulation sur les accès: • Enlever les barrières réglementaires • Assurer la neutralité technologique • Simplifier avec la licence unifiée • Favoriser la diversité des services • Partager les infrastructures Cours sur les TIC

18. ADSLl’accès prédominant du haut débit dans les pays industrialisés • Applications • Téléphone + Données • Accès Internet large bande • Liaison permanente (Always On) • Déploiement rapide • Contraintes • Présence de lignes cuivre de bonne qualité • Équipement central Tph • Couverture limitée (3-5 km Max) En utilisant les paires de cuivre existantes, l’ADSL est la solution la plus rapide et la moins chère en zone dense Réception Emission RTC kHz 0 3.4 26 1100 Source : Jean Marie Blanchard Cours sur les TIC

19. Quel avenir pour les lignes fixes qui ne peuvent pas supporter l’ADSL ? • Sévère restriction de la couverture potentielle de l’ADSL en fonction de la longueur et de la qualité des lignes. • Sévère restriction pour desservir les cybercafés et centres communautaire en fixe. • Sévère handicap pour les opérateurs historiques qui n’ont respecté les règles d’ingénierie (calibre approprié selon la distance, type de connectique) ou qui n’ont pas veillé à la qualité des travaux de réparation et de maintenance. • Difficulté d’utiliser l’ADSL dans les zones urbaines à faible densité avec des lignes d’abonné très longue en moyenne. Cours sur les TIC

20. Convergence des services Cours sur les TIC

21. La convergence de services = le brouillage des frontières • Avant: règles différentes pour les services de base (voix) et les services à valeur ajoutée • Maintenant: tout est numérisé, les octets sont indiscernables • Avant: règles différentes pour le fixe et le mobile • Maintenant: même cœur de réseau et offres convergentes de services • Avant: opérateurs spécialisés en fixe ou mobile • Maintenant: opérateurs intégrés • Avant: régulateurs différents pour les télécoms et la diffusion de l'audiovisuel: • Maintenant: régulateurs convergents pour tout le secteur des TIC Cours sur les TIC

22. Une profusion de nouveaux services • Téléphonie sur Internet • TV interactive • Vidéotéléphone • Navigation sur Internet • E.mail • Jeux en ligne • Mobile multimédia du gadget à l’outil de travail Au bureau, à domicile, en pause, en déplacement Source: jean marie blanchard Cours sur les TIC

23. Cours sur les TIC

24. Internet Internet Peer to Peer eMule Interaction of infotainment services • Mobile & Connected: combined mobile and Internet access • Photo transfer: photos are stored on a blog • Music is transferred from your computer to your Hi-Fi sound system or home cinema thanks to a WiFi connection MP3 player Cours sur les TIC

25. Niveau d’intégration des services • augmentation de la valeur perçue par l’utilisateur à chaque niveau • Bouquets de services: • Une seule facture • Réduction sur un groupement de services • Convergence des terminaux • Commodité de la mobilité et du terminal multiservices • Facilité la substitution du fixe par le mobile • Intégration des services, communications unifiées • Fonctionnalités enrichies • Sans couture, ergonomie, Cours sur les TIC

26. Internet : service de télécommunication ou de communication audiovisuelle ? • Les services utilisant le réseau Internet sont de nature mixte • l'information transmise est exclusivement unilatérale et impersonnelle : c'est le domaine de l'audiovisuel, en concurrence avec les autres médias (presse, radio, télévision). L'information est accessible au public, à un ensemble d'individus qui ne sont pas connus par l'émetteur. • l'information est bilatérale entre deux points du réseau et de nature personnelle ; c'est le domaine de la correspondance privée et des télécommunications entre deux correspondants. C'est le cas de la messagerie électronique et du commerce électronique. Le message s'adresse uniquement à une (ou plusieurs) personne déterminée, physique ou morale. Cours sur les TIC

27. La numérisation de l’information La numérisation permet d’utiliser les mêmes techniques de codage, de transmission et de traitement de l’information pour la voix, les données, les images, la musique, la vidéo. Il n’est plus nécessaire de resaisir manuellement l’information entre les différentes étapes d’un processus. Les progrès rapide des techniques de transmission et de l’informatique ont multiplié les performances des systèmes de traitement de l’information. Les hypertextes intègrent les textes, les sons et les images, tout est numérisé. Une fois numérisée, l’information est stockée, traitée, démultipliée, partagée, transmise à un coût marginal faible. Cours sur les TIC

28. Convergence des terminaux Cours sur les TIC

29. Le concept du couteau suisse: la convergence Internet - mobile • Un téléphone qui peut aussi être: • Carte de Crédit • Montre /Calculatrice • Agenda / Carnet d’Adresses • Radio/ • Jeux électroniques • Appareil + Album Photo • Journal / Magazine • Badge • Encyclopédie /Dictionnaire • Traducteur L’accès au réseau permet de communiquer:- Conversations- Messages Et d’accéder aux fournisseurs de service (Internet, Intranet) L’appareil fournit:- Boutons de commande- Texte, Image, Son - Traitement, stockage - Petit terminal informatique Cours sur les TIC

30. Convergence des institutions Cours sur les TIC

31. Convergence des institutions et du cadre juridique • Une autorité politique (ministère) unique et une autorité de régulation unique pour l’ensemble des TIC. Sinon, risque d’affaiblissement de ces organisations en raison de la complexité des interactions entre les 3 secteurs, dilution des responsabilités et perte d’énergie en coordination à haut niveau. • Une Lettre de Politique Sectorielle doit couvrir l’ensemble des TIC et donner les grandes orientations. Un système national d’indicateurs doit mesurer le développement des infrastructures et des usages des services. • Le cadre juridique est un outil au service de la politique sectorielle des TIC et doit s’aligner sur cette politique. Il couvre l’ensemble des TIC en évitant les classifications qui n’ont plus de raison d’être. Cours sur les TIC

32. Convergence des institutions et du cadre juridique • Tendance à intégrer les 3 secteurs concernés dans une structure unique au niveau du ministère et une structure unique au niveau du régulateur. Sinon, risque d’affaiblissement de ces organisations en raison de la complexité des interactions entre ces 3 secteurs, dilution des responsabilités et perte d’énergie en coordination à haut niveau. • Une Lettre de Politique Sectorielle doit couvrir l’ensemble des TIC et donner les grandes orientations. Un système national d’indicateurs doit mesurer le développement des infrastructures et des usages des services. • Le cadre juridique est un outil au service de la politique sectorielle des TIC et doit s’aligner sur cette politique. Il couvre l’ensemble des TIC en évitant les classifications qui n’ont plus de raison d’être. Cours sur les TIC

33. Convergence de la régulateurFaut-il un régulateur convergent • Pouvoir faciliter la coordination de la régulation de secteurs qui se chevauchent de plus en plus • Brouillage des frontières avec les triple play. • Convergence des technologies au niveau du contenant avec les réseaux NGN et la 4G • Convergence au niveau des services (les clips videos par Internet, les chaînes de radio par Internet voix, le streaming, le peer to peer) • Pouvoir tenir compte de l’interaction entre contenant et contenu: • Bouleversement des modèles économiques, c’est la valeur du contenu qui fait la valeur du contenant • Évolution des terminaux et des canaux de distribution en fonction du contenu • Plus grande réactivité aux innovations des services et des technologies Cours sur les TIC

34. Exemples de régulation convergente • Royaume Uni: OFCOM (ex-OFTEL+ ex-broadcasting,…) • Canada: CRTC • Etats-Unis: FCC • Australie: ACMA • Afrique du Sud : ICASA • Tanzanie: TCRA • Malaisie: MCMA • Singapour: IDA • Recommandation de l’ICASA avec le 2003 ICT Policy Bill Cours sur les TIC

35. Conclusion • La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme sont les deux phénomènes clés à la base de la restructuration du secteur des télécommunications. • La convergence fixe-mobile est le facteur moteur de la migration vers le NGN • La banalisation des accès haut débit et des terminaux convergents est un préalable à la diffusion des services convergents à des prix abordables. • La technologie IP est l’élément fédérateur de tous les réseaux • La convergence permet aux opérateurs d’étendre leur gamme de service en partenariat avec les fournisseurs de service. • La convergence des TIC apporte des menaces pour certains, mais beaucoup d’opportunités. Cours sur les TIC

36. Conclusion • La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme sont les deux phénomènes clés à la base de la restructuration du secteur des télécommunications. • La convergence des TIC apporte des menaces pour certains, mais beaucoup d’opportunités. • La convergence permet aux opérateurs d’étendre leur gamme de service et la qualité de service. • La convergence repose sur l’utilisation systématique du haut débit. Cours sur les TIC

37. Merci pour votre attention Cours sur les TIC