ict in de sociale sector

1. ict in de sociale sector trends in toepassingen implicaties voor de beroepsuitoefening

2. zes trendsbron: Dick Schoech, presentatie Husita-8, Toronto, 2007 • tekst & data  multimedia • democratisering van informatie • elektronische data-uitwisseling • van pull naar push technologie • multimedia in virtuele omgevingen • draadloos

3. 1. tekst & data  multimedia Trend = Werken met audio, plaatjes, video even gemakkelijk als werken met tekst en data  Voorbeelden: • YouTube laat zien dat nieuwe studenten vooral video & multimedia gericht zullen zijn • Google Earth en vergelijkbare graphics • Second Life, 3D virtuele beeldenwereld • Hand manipulated computer screen http://www.ted.com/index.php/talks/view/id/65

4. 2. democratisering van informatie Trend = cliënten als partners i.p.v. gebruikers, gebruikers worden producenten van informatie, beweging van controle naar support Voorbeelden: • Wiki’s  gebruikers zijn content ontwikkelaars • Blogs  reflectief leren en verslaglegging • Mashups  content mixen en hergebruiken • YouTube & mobieltjes voor vaardigheden leren • Open source initiatief • Social networking, MySpace, smoelenboek • Leiderschap à la Gandhi

5. 3. elektronische data- uitwisseling Trend = automatische data-uitwisseling met protocollen en autorisatie Voorbeelden: • Bankieren, financiële infrastructuur • Triggers & alerts, bv. bij ongewone activiteit • XML Standards groeien naar elkaar toe

6. grafiek van WWW verkeer (Bell Labs)‏

7. 4. van pull naar push technologie Trend = de informatie zoekt de gebruiker, in plaats van de gebruiker zoekt de informatie Voorbeelden: • RSS feeds • Netflix = houdt bij wat je doet, leert daarvan en voorziet je gericht van informatie (aanbevelingen, verhoging van nauwkeurigheid) • evaluatie resultaten achteraf  voorspelling van resultaten

8. 5. multimedia in virtuele omgevingen Trend = Virtuele omgevingen voor werk & spellen Voorbeelden: • Videofoon • Virtuele videocolleges • Disneyworld-achtige leeromgevingen • Wereldmarkt videogames in 2010: $46 miljard & groei 11% p.j. versus film $104 miljard & 5% groei

9. 6. draadloze communicatie Trend = Webcommunicatie niet gebonden aan fysieke infrastructuur van draden, … en dat is vooral voor ontwikkelingslanden een zegen Voorbeelden: • WiFi (hot spots)‏ • WiMax (hot communities - bereik tot 170Km) • My DSL: 2500 KPBP down, 433KBPS up; Singapore kent snelheden tot 100 MBPS • Digitale insluiting/uitsluiting

10. conclusies • ICT voor het sociale domein kent een snelle ontwikkeling • Internet is de sleutel voor bruikbaarheid, niet de computer • Internet moet je zien als sociaal netwerk & virtuele infrastructuur voor uitwisseling van data/informatie/kennis, niet als technisch netwerk

11. implicaties voor beroepbron: Rafferty & Steyaert, presentatie Husita-8, Toronto, 2007 • opkomst internet  strijd over professionele expertise die de relatie tussen beroepskracht en cliënt transformeert. • virtuele e-services  digitale praktijkvaardigheden integraal bestanddeel van beroepscompetenties

12. implicaties voor beroepbron: Rafferty & Steyaert, presentatie Husita-8, Toronto, 2007 • ict kans of bedreiging voor het beroep? • technologie potentieel van betekenis voor vooruitbrengen sociaal domein, nu is het nog niet zo ver • kans, maar onder voorwaarden • inbedding in de organisatie • creatief engagement (ermee spelen) • opleiding e-skills praktijkwerkers • meer onderzoek, micro en macro

13. vragen en antwoorden • Herman van Lieshout • h.vanlieshout@fontys.nl • Albert Visser • albert.visser@hu.nl