Mapa de la estrategia
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Capital humano - PowerPoint PPT Presentation


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Mapa de la estrategia. Mejorar el valor para los accionistas. Perspectiva Financiera. Crecimiento ingresos. Productividad. Las relaciones de causa y efecto describen la lógica por la cual activos intangibles se converti- rán en valor tangible. Mejorar la estructura de costos.

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Mapa de la estrategia

Mejorar el valor para los accionistas

Perspectiva

Financiera

Crecimiento

ingresos

Productividad

Las relaciones de causa

y efecto describen la

lógica por la cual activos

intangibles se converti-

rán en valor tangible

Mejorar la

estructura

de costos

Mejorar la

utilización

de activos

Diversificación

de los ingresos

Crecimiento

de los ingresos

Perspectiva

del cliente

Proposición de valor para el cliente

Atributos del producto:

Precio Calidad Tiempo

Funcionalidad

Vínculo con

el cliente

Imagen:

Marca

Especifica los atributos

que crearán valor para

el cliente

Procesos

internos

  • Gestión de la

  • Innovación

  • Identificar oport.

  • Gerenciar el portafolio de I&D

  • Diseñar y desarrollar nuevos productos y servicios

  • Introducir los nuevos productos y servicios en el mercado

  • Gestión de procesos regul. y de resp. Social

  • Entorno (environment)

  • Seguridad y salud

  • Política de empleo

  • Inversión en la comunidad

  • Gestión de clientes

  • Seleccionar clientes

  • Adquirir clientes

  • Retener clientes

  • Incr.neg. con los clientes

  • Gestión de

  • Operaciones

  • Desarr. y sost. rel. con prov.

  • Producir prod. y/o serv.

  • Distribuir y entregar prod/serv

    a clientes

  • Gerenciar el riesgo

Define los procesos que

transformarán activos in-

tangibles en resultados

para el cliente y finan-

cieros.

Aprendizaje y

Crecimiento

Una fuerza laboral motivada y preparada

Capital

Organizacional

Capital en

información

Capital

humano

Define los activos intan-

gibles que deben alinearse

e integrarse para crear

valor


ad