Diagnosco Référentiel métier du consultant en organisation Groupe de travail Présentation du 24 janvier 2006

1. DiagnoscoRéférentiel métierdu consultant en organisation Groupe de travailPrésentation du 24 janvier 2006

2. Déroulement • 18h35 Introduction par Yvon PESQUEUX • 18h40 Présentation des travaux • 19h20 Débat • 20h00 Galette des rois

3. Objectifs de la présentation • Vous donner envie de lire le document • Vous donner les clefs du document • Vous donner envie de réagir au contenu • Vous inviter à participer à nos travaux

4. Historique de Diagnosco • Démarrage au printemps 2004 • Un noyau de membres de trois associations : • AECI • AFOPE • AMTIO • Des apports multiples : • AFITEP • IERCP ...

5. Des préoccupations convergentes • Qu’est-ce que l’« Organisation » ? • Quels sont ses apports dans la vie des organisations ? • S’appuyer sur des fondements théoriques solides

6. Des préoccupations convergentes • Proposer des réponses opérationnelles adaptées au contexte actuel • Constituer un pôle de réflexion et de recherche • Offrir une vision renouvelée de l’Organisation

7. Création du groupe de travail Les trois associations fondatrices : • Anciens et Elèves du CNAM - IESTO www.iesto-aeci.org • Association Française des Organisateurs Professionnels en Entreprise www.afope.org • Association pour le Métier etles Techniques d'Ingénierieen Organisation http://www.amtio.com

8. Pourquoi Diagnosco ? • Choisir un nom pour renforcer l’identité du groupe et faciliter la communication : Diagnosco Dia (gr. à travers) Cognoscere (l. connaître) Diagnostic • Mettre en avant l’importance du diagnostic avant toute action d’organisation et de conduite du changement

9. Quels objectifs pour Diagnosco ? • Le constat : la difficulté de dire et d ’expliquer : • Ce qu’est l’organisation • Quels sont ses apports

10. Quels objectifs pour Diagnosco ? • Les objectifs du groupe de travail (1) : • Donner une définition rigoureuse et opérationnelle de l’organisation • Définir la nature des missions du Consultant en Organisation • Définir le champ d’action du Consultant en Organisation • Caractériser la fonction Organisation par rapport aux autres fonctions de l ’organisation

11. Quels objectifs pour Diagnosco ? • Les objectifs du groupe de travail (2) : • Réfléchir sur le cadre déontologique du Consultant en Organisation • Cerner les savoir et compétences nécessaires pour le Consultant en Organisation • Fournir des argumentaires aux Consultants en Organisation pour qu’ils puissent mieux se « vendre »

12. Les résultats de Diagnosco à ce jour • Production du document intitulé : Référentiel métierdu Consultant en Organisation • Notre objectif ce soir est de vous présenter : • La structure de ce document • Les idées fortes qu’il développe

13. Sommaire du Référentiel • Référentiel : • Définition de l ’Organisation • Champs d ’intervention du Consultant en Organisation • Nature des missions • La fonction Organisation • Domaines d ’intervention • Connaissances du Consultant en Organisation • Compétences comportementales • Cadre déontologique • Interfaces : frontières par rapport aux autres fonctions • Plus-value de l’organisation • Marketing

14. Définition de l ’Organisation • « Le consultant en Organisation » définit et met en œuvreavec les acteurs et les groupes, et en fonction des moyens disponibles, les règles de coopération ou règles du jeu concourant aux objectifs et finalités de l’Entreprise. (simplification et renforcement de la performance collective, amélioration de la productivité, aménagement du temps de travail, fusion - acquisition, etc.) »

15. Convergence avec d’autres définitions de l ’organisation (1) Quelques définitions de l’organisation : • Organiser c'est concevoir et mettre en place des systèmes, des structures, des méthodes, des procédures, [….] pour atteindre un but explicite et réputé accessible ; et ce à partir de données quantitatives et qualitatives et compte tenu de contraintes. (J .Gerbier) • Organisation : ensemble des règles durables […] en vue d'atteindre les objectifs de l'entreprise [Götz Schmidt, Zurich] • Organiser, c’est d’abord structurer (H.Simon, cité par JP Schmitt). .

16. Convergence avec d’autres définitions de l ’organisation (2) Quelques définitions de l’organisation (suite) : • Organiser, c’est mettre de l’ordre, c’est définir des règles (Cours B0 du Cnam) • L’organisateur […] apporte les méthodes ». (B. France-Lanor) • L’organisation : […] engendrent et transforment les états d’organisation par la création ou la modification de certaines relations, règles ou structures. (Pierre Davous et Jacques Mélèse). • Organiser, c’est : « simplifier et renforcer la productivité et la qualité des modes de fonctionnement (amélioration, innovation).. » (ROME) .

17. Champs d ’intervention du Consultant en Organisation • Conception et mise en oeuvre de changements dans l ’Entreprise, correspondant à une inflexion majeure dans sa stratégie • Évolution ou amélioration du fonctionnement au quotidien des processus opérationnels, de gestion ou de pilotage • Résolution de conflit ou de dysfonctionnement

18. Nature des missions du Consultant en Organisation • Action relative à un changement • Action transversale • Action relative à la dimension collective de l ’entité • Action conduite sur des fondements rationnels • Action qui vise à faire émerger du sens explicite .

19. Caractérisation du champ d’interventiondu Consultant en Organisation NIVEAU STRATEGIQUE NIVEAU DE PILOTAGE NIVEAU OPERATIONNEL

20. Domaines d ’intervention du Consultant en Organisation - Structures et postes de travail - Efficacité opérationnelle - Gestion de projet - Systèmes d ’information - Connaissances - Stratégie

21. Connaissances du Consultant en Organisation CONNAISSANCES THEORIQUES CONNAISSANCES APPLIQUEES CONNAISSANCES RELATIONNELLES .

22. Compétences comportementales COMPETENCES COMMUNICATIONNELLES OUVERTURE D ’ESPRIT COMPETENCES EN ANIMATION QUALITES MORALES COMPETENCES EN NEGOCIATION

23. Cadre déontologique ETHIQUE RESPECT DES LOIS - CODES - USAGES COMPETENCE DEVOIR DE CONSEIL TRANSPARENCE CONFIDENTIALITE INDEPENDANCE LOYAUTE OBJECTIVITE SUPERVISION ETABLIE

24. Interfaces (1) .

25. Interfaces (2) .

26. Face aux besoins de l ’Entreprise Le consultant apporte : Des méthodes et des outils Un point de vue transversal et un recul. Une expérience Flexibilité Changement Innovation Responsabilité sociale Amélioration de la performance etc. Plus-value du consultant en organisation METIER OU FONCTION ? .

27. Marketing SE FAIRE CONNAITRE DEVELOPPER UNE IMAGE DE MARQUE COMMUNIQUER SUR LES RESULTATS

28. Quelle suite pour Diagnosco ? Les acquis au sein du groupe : • Un vocabulaire commun • Une plate-forme d’idées partagées • Des voies ouvertes ou en cours de défrichage Le projet : • Continuer sur cette dynamique • Aller plus loin sur 2 axes de travail

29. Les travaux d’actualité Approfondissement sur les pratiques du métier : • Intervention en PME • Situations de crise • Conseil en management • Marketing et plus-value • Connaissance du marché • Etc.

30. Les travaux prospectifs Évolutions et perspectives du métier • Positionnement en EUR, USA • Invariants du métier • Incidence des « modes » • L’écart aujourd’hui/Taylor • Quelle projection prospective • Etc.

31. En guise de conclusion • Lancement des deux groupes de travailJeudi 2 février à 18h • L’objectif est d’ouvrir un débat et une réflexion • Le résultat n’a pas la prétention d’être une somme • Une synergie fructueuse s’est créée entre les associations • Nous sommes ouverts à vos propositions et à votre participation

32. Rue Saint Martin CNAM Rue Réaumur Rue Réaumur Eglise saint Nicolas des champs P Rue Gridaine Rue au Maire Rue de Turbigo Lieu de la galette : Le jardins des gourmets 55, rue au Maire 75003 PARIS 0148871368 Lieu de la galette