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COMPETÊNCIA EMOCIONAL

COMPETÊNCIA EMOCIONAL. Sucesso Pessoal e Profissional. “A resposta branda desvia o furor, mas a palavra dura suscita ira”. Prov. 15:1. Evolução na habilidade pessoal, interpessoal e com a produtividade:. 1990 em frente:. conhecimento. 1980 a 1990:. sentimentos. 1970 a 1980:.

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COMPETÊNCIA EMOCIONAL

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Presentation Transcript

  1. COMPETÊNCIA EMOCIONAL Sucesso Pessoal e Profissional

  2. “A resposta branda desvia o furor, mas a palavra dura suscita ira”. Prov. 15:1.

  3. Evolução na habilidade pessoal, interpessoal e com a produtividade: 1990 em frente: conhecimento 1980 a 1990: sentimentos 1970 a 1980: sugestões Até 1970: mãos

  4. A importância de compreendermos nossas emoções.

  5. “Na melhor das hipóteses o QI contribui com cerca de 20% para os fatores que determinam o sucesso na vida, o que deixa 80% para outras forças”. Daniel Goleman

  6. Quais são as pessoas que se dão melhor na vida hoje?

  7. Dr. HendrieWeisinger “É o uso inteligente das emoções, fazer com elas trabalhem a seu favor, usando-as como uma ajuda para ditar o comportamento e o raciocínio de maneira a aperfeiçoar os resultados”.

  8. Emoções Conceito Convencional x Conceito de Alto Desempenho Convencional Alto Desempenho • Sinal de fraqueza • Sinal de força

  9. Nossas duas mentes QE QI Sente Pensa Racional Emocional Impulsivo Pondera Persuasivo Factual Nosso desempenho na vida é determinado pelas duas.

  10. QI: Chega à mente. QE: Chega ao coração. QI: Elabora tarefas. QE: Pensa em pessoas. QI: Amor à função. QE: Amor ao cliente. QI: Conhecimento. QE: Comportamento.

  11. QI: Desperta curiosodade. QE: Desperta confiança. QI: Parece desejável. QE: Parece indispensável. QI: Chega à função. QE: Permanece nela. QI: Marca técnica. QE: Marca afetiva.

  12. QI: Conquistas intelectuais QE: Conquistas interpessoais. QI: É admirado. QE: É respeitado e imitado. QI: Conquista a profissão. QE: Conquista o direito de servir. QI: Domina as provas acadêmicas. QE: Supera as duras provas da vida.

  13. QI: Contribui positivamente. QE: Influencia positivamente. QI: Parece “gênio”. QE: Domina o gênio. QI: Impressiona o cliente. QE: Encanta. QI: Monta estratégias rumo a coisas. QE: Estratégias rumo a gente.

  14. QI: Enaltece o produto, serviço. QE: Torna desejável. QI: Atende necessidades comerciais. QE: Atende necessidades da alma. QI: Fala com sabedoria. QE: Ouve com inteligência. QI: Responde ao verbal. QE: Explora o não verbal.

  15. QI: O cliente sente seu esforço. QE: Sente sua missão. QI: Argumenta com esmero. QE: Persuade com suavidade. QI: Tem a força do conhecimento. QE: Tem a força do altruísmo. QI: Elimina dúvidas (não entendeu). QE: Explica dúvidas (não fui eficiente).

  16. QI: Constrói casa. QE: Constrói o lar. QI: Cria filhos. QE: Educa filhos. QI: Busca aprimoramento técnico. QE: Busca educação emocional. QI: Intensifica conhecimentos. QE: Fortalece relacionamentos.

  17. Inteligência Emocional Interpessoal Intrapessoal Habilidade com as próprias emoções. Habilidade para compreender os outros.

  18. A ordem de nossas vitórias.

  19. APTIDÃO X ATITUDE Se tratando de emoções

  20. “Glória costumava não respeitar horários e não se incomodava de deixar quem quer que fosse à sua espera. Volta e meia se estranhava com os colegas. Sua relação com Pedro Bial estava desgastada. Com Renata Ceribelli, a inimizade era explícita. Passou a implicar com Patrícia Poeta. Entre os cinegrafistas, seu destempero levava a maioria deles a torcer para não viajar com ela, ainda que o destino fosse dos mais atraentes”. Veja 9/01/2008

  21. “A incapacidade de lidar com as própria emoções pode destruir vidas e acabar com carreiras promissoras”. Daniel Goleman

  22. Emoções Domínio Intrapessoal Mundo interior

  23. AUTOMOTIVAÇÃO Pessoas motivadas Pessoas automotivadas

  24. IDEAL ELEVADO

  25. AUTOESTIMA POSITIVA!

  26. VONTADE Alan Fontele

  27. NÃO SE ACOMODAR

  28. João Cabral de Melo Neto “Eu sinto um profundo vazio de alma porque não posso ler”.

  29. DEDICAÇÃO

  30. Sabe que hoje o Esforço precede o talento.

  31. CRIATIVIDADE

  32. RESPONSABILIDADE

  33. PERSISTÊNCIA Representa 95% do sucesso de uma META.

  34. - Perdeu o emprego em 1832. - Fracassou nos negócios pessoais em 1833. - Derrotado na legislatura de Illinois em 1834. - Morre-lhe a eleita do coração em 1835. - Sofreu de uma enfermidade em 1836. - Derrotado na legislatura de Illinois em 1838.

  35. - Derrotado na indicação para o Congresso em 1844. - Perdeu para o Senado em 1854. - Derrotado p/ indicação de vice-presidente em 1856. - Novamente derrotado para o Senado em 1858. - Eleito Presidente dos Estados Unidos em 1860.

  36. BUSCA DA EXCELÊNCIA Hoje o bom é fraco!

  37. CONCENTRAÇÃO Não desviar o foco.

  38. CONTROLE DA RAIVA

  39. “Ninguém é emocionalmente estático, a não ser que esteja morto... Só os computadores são rigorosamente estáveis...O que você não deve permitir é sentir oscilações grandes nem bruscas, como as produzidas pela impulsividade, mudança súbita do humor, medo”. Augusto Cury - O Mestre Inesquecível, 90.

  40. TEMPERANÇA NO TRABALHO

  41. Viva! Morreu

  42. OUSADIA

  43. PACIÊNCIA “O amor é paciente”. I Cor. 13:4.

  44. ALEGRIA Uma criança de 4 anos ri 400 vezes por dia; um adulto, só 15 a 16 vezes.

  45. VALORES ÉTICOS

  46. SINCERIDADE Sine cera

  47. COMPREENDER O PODER DAS EMOÇÕES Fisiologia das emoções

  48. “Desgosto, ansiedade, descontentamento, remorso, culpa, desconfiança, todos tendem a consumir as forças vitais, e a convidar a decadência e a morte... O ânimo, a esperança, a fé, a simpatia e o amor promovem a saúde e prolongam a vida”. CBV, 241.

  49. O sangue flui para os membros superiores. IRA: MEDO: O sangue flui para os músculos que envolvem as pernas. Inibição dos sentimentos negativos e aumento da energia. Disposição e entusiasmo para qualquer tarefa imediata ou atingimento de metas. FELICIDADE: Queda da energia e entusiasmo pelas atividades da vida, em particular diversões e prazeres, reduzindo a velocidade metabólica do corpo. TRISTEZA: O sangue é distribuído de maneira geral, causando bem estar. AMOR:

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