1 / 43

ABACUS 初級訂位

ABACUS 初級訂位. 授課教師 - 施珮君. 特殊鍵盤定義. “ * ” — 顯示 “ § ”— 串聯 “ ¥ ” — 指定 或 加 “ @ ” — 切入 或 刪除 或 修改 . 系統登入及登出 SIGN-IN & SIGN OUT. SI* 登入 ID — SI*6666 ( 數字最多 4 位 ) ( 一次登錄 6 區 : A~F) ABACUS 共有 6 區 @ 工作區域 --@B: 切換到 B 區 ( 以此類推 ) SI6666: 只登錄 A 區 SIB: 即可快速登錄 B 區

elmer
Download Presentation

ABACUS 初級訂位

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. ABACUS 初級訂位 授課教師-施珮君

  2. 特殊鍵盤定義 • “*”—顯示 • “§”—串聯 • “¥”—指定 或 加 • “@”—切入 或 刪除 或 修改

  3. 系統登入及登出SIGN-IN & SIGN OUT • SI*登入ID—SI*6666 (數字最多4位) (一次登錄6區: A~F) ABACUS共有6區 • @工作區域--@B: 切換到B區 (以此類推) • SI6666: 只登錄A區 • SIB: 即可快速登錄B區 • SIC: 即可快速登錄C區 (以此類推)

  4. 系統登入及登出SIGN-IN & SIGN OUT • *S—查看目前所在的區域 • *S*--查看所有已登錄區域的狀態 • SO—登出系統 (指目前所在的區域) B SIGNED OUT • SO*--登出所有系統的工作區域 A.B.C.D.E.F..SIGNED OUT

  5. 訂位五大要素

  6. 班機時刻查詢:S • STPEHKG: 查詢當日台北到香港的班機 時刻表 • STPEHKG/ES: 查詢台北到香港的班機 時刻表 (15天內) • S30NOVTPEHKG: 查詢11月30日台北到香 港的班機 • S30NOVTPEHKG/ES: 查詢11月30日之後15天內 台北到香港的班機

  7. 班機時刻查詢:S • STPEHKG11A: 指定起飛時間之時刻表 (早上11點) • STPEHKG¥CI/ES: 指定航空公司之時刻表 (15 天內) • S*: 看下一頁 • S01DEC: 更改日期(但只在原來指令情況下)

  8. 班機時刻查詢:S • ABACUS可以查詢電腦以今天的日期往後算331天之內的航班 • 時差 • 航班效期 • 時刻表內容

  9. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • ABACUS先顯示直飛班機,再顯示轉機班機。顯示的班機由輸入指令的時間點開始。同時依據不同的指定(日期/時間/轉機點/艙等/航空公司)而作不同的顯示。

  10. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 指令:1<出發日期><出發地><目的地> • 130NOVTPEHKG 11月30日台北到香港的可售機位 (包含所有有飛此航線 的航空公司) • 艙等後可看到的數字最大值為”9”,代表9或9個以上的機位,但商務艙大約都以”4”表示。 -時差: 1)出發城市與格林威治的時差 2)到達城市與出發城市的時差 -機型 -餐點服務 (B=早餐 L=午餐 D=晚餐 R=早午餐 S=點心 M=餐點 H=熱食) -0=直飛 1=有一個轉機或停留點 -航空公司與ABACUS的簽約等級

  11. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY 航空公司與ABACUS的簽約等級共分6種:

  12. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY 航空公司與ABACUS的簽約等級共分6種: *針對Answerback及Full Availability等級的航空公司,訂位後機位狀態會出現SS1 ,建議在尚未儲存(ER)前先將該航段做.1NN,系統會以PN狀態送出,待航空公司收到此訂位後,才以KK或UC或US回覆(KK表示機位OK ,UC表示該航班已關艙需改訂別班,US表示須排候補)。 *F*TTL: 查詢所有航空公司簽約的等級

  13. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY切入航空公司系統 • 針對TA及AT簽約等級的航空公司,務必進入其系統查詢可售機位。才可看到真正的機位數。行數由第13號開始,須在兩分鐘內訂位。 • 118DECPOMMAG • 1@PX • 118DECPOMMAG@PX

  14. 切入航空公司系統-接續指令

  15. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 130NOVTPEHKG: 11月30日台北到香港的可售機位 (包含所有有飛此航線的航空公司) -/E: 表示可開電子機票 -航班飛行的週期: EX: X246代表星期2,4,6不飛 -系統的廣告,可進一步查詢 -在出發地旁若有”*”顯示,表示有更多的艙等,可用指令: 1*C查詢 -

  16. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1<出發日><出發地><目的地><時間><轉機點> • 130NOVSFOTPE11PYVR: 查詢11月30日由SFO經YVR(轉機時間約晚上11點)到達台北的班航之剩餘機位數 重點提示: 11P: 一定要輸的格式,如果沒有指定時間, 也要隨便輸個時間

  17. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 以下指令必須在已經輸入某天的可售機位時刻表之情況下才有效 • 1¥1: 指定晚一天的班機 • 1-1: 指定早一天的班機 • 122DEC: 指定起飛日期 • 1R ¥10: 指定顯示10天後回程的機位

  18. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1R30NOV: 指定查看回程機位且指定出發日期 • 1/D: 指定直飛航班 • 1-M: 指定顯示艙等為”M”的航班 • 1¥CI: 指定航空公司為華航,可同時指定三家航空公司 (指令如下) • 1¥CICXBR

  19. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1¥ALL: 指定回所有航空公司的機位 • 1DEN: 指定轉機點 • 1TYO/SEA: 指定兩個轉機點 • 1*: 看下一頁 • 1*0A: 指定回到最原始的可售機位表 • 1*R: 指定再顯示可售機位

  20. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1*C: 查看更多艙等 • 1*DHKG: 指定更改起飛地為HKG • 1*ASHE: 指定更改目的地為SHE • 1*9A: 指定起飛時間為早上9點 • 1*0900: 同上 • 1*/6P: 指定到達時間為下午6點 • 1*/1800:同上

  21. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1¥*TG: 指定不要的航空公司 • 1¥*TGEGBR:同上且一次可指定三家 • 1R: 指定查看當天的回程機位 • 1R2P:指定查看當天的回程機位且出發 • 時間為下午2點 • 1¥1*4P: 指定晚一天的班機且出發時間為下午4點

  22. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1¥/*A: 指定顯示星空聯盟的航空公司 *A: 為STAR ALLIANCE *O: 為環宇一家 ONEWORD *Q: 為THE QUALIFLYER GROUP *S: 為SKYTEAM

  23. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY班機詳細資料查詢 • VA*<可售機位中之行數> • VA*3 (1)EQP: 飛機機型 (2)ELPD:飛行時間 (ELAPSED TIME) (3)MILES: 飛行哩程 (英哩) (4)SM: 是否為吸煙班機 (5)DEP-TERMINAL 2 (6)ARR-INTERNATIONAL TERMINAL

  24. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY班機詳細資料查詢 • VI*<訂位記錄中之行數> “I”=ITINERARY • VI*1/3 : 顯示訂位記錄中第一及第三航段 班機資料 • V*NW067/15DEC :指定顯示航空公司/航 班/日期的班機資料 • VI* : 指定顯示訂位記錄中所有航段的班 機資料

  25. 資料查詢解碼與縮碼 • 說明: 查詢班機時刻表或可售機位表時,若對城市、機場、航空公司之全名或縮碼不清楚時,均可利用解碼或縮碼指令功能查詢。

  26. 資料查詢-解碼 • 查城市或機場全名 指令: W/*FRA FRA FRANKFURT, GERMANY • 查航空公司全名 指令: W/*JL JAPAN AIRLINES CO LTD/JAPAN AIR LINES COMPANY LTD. JL-131-AA OK TO TKT OR ACCPT TKT AA OK TO CHK BAGS • 查機型代碼 指令: W/EQ*747 744 BOEING 747 JET 380-450 STD SEATS

  27. 資料查詢-縮碼 • 查城市或機場代碼 指令: W/-CCTAIPEI TPE TAIPEI, CHINESE TAIPEI TSA TAIPEI SUNG SHAN, CHINESE TAIPEI • 查航空公司代碼 指令: W/-ALJAPAN AIRLINES JL-131 JAPAN AIRLINES/JAPAN AIRLINSES INTERNATIONAL COMPANY LTD • 查兩個城市間的距離 指令: W/-ATFRA¥ATMUC DISTANCE FROM FRA FRANKFURT, DE TO MUC MUENCHEN MUNICH,DE 188 MI/ 303KM SE 方向

  28. 資料查詢-縮碼 • 查詢兩地之間的時差 指令: T@ETTPE/LON (台北與倫敦) LON IS MINUS 7 HR • 查詢當地時間 指令: T*TPE *0408 07DEC

  29. 資料查詢-縮碼 • 查詢最少轉機時間 EX: HNL-NRT-TPE 搭乘JL轉接CI航班,查詢在NRT的最少 轉機時間 指令: T*CT-<轉機點>/<出發航空公司><接駁航空公司> 指令: T*CT-NRT/JLCI (1)D: 國內線(DOMESTIC); I:國際線(INTERNATIONAL D/D: 國內線轉國內線 D/I: 國內線轉國際線 (2) ONLINE: 表示同一家航空公司班機之轉機 OFFLINE: 表示不同家航空公司班機之轉機 (3) “-”: 表示單程; “/”: 表示來回 (4) “**”或”*” 表示所有航空公司 (5) JL5199轉其他航空公司,國際線轉國內線,第2航站轉第2 航站的最少轉機時間為1小時50分鐘.

  30. 資料查詢-縮碼 • 查詢所有航段的轉機時間 EX: PNR 1 CX 451H 16MAY J TPEHKG SS3 730P 915P /DCCX 2 CX 251B 16MAY J HKGLHR SS3 1130P 520A 17MAY S /DCCX 3 CX 250B 21MAY Q LHRHKG SS3 645P 130P 22MAY F /DCCX 4 XC 420H 22MAY F HKGTPE SS3 250P 415P /DCCX 指令: VCT* MINIMUM CONNECT TIME EDIT VALID FOR ALL CONNECTIONS 表示所有轉機時間都足夠 INVALID CONNCET TIME SESG 1 AND 2 –MINIMUM IS 60 MINUTES VERIFY ANY REMAINING SEGS 表示第1及第2段轉機時間不夠,最少需60分鐘.

  31. 資料查詢-縮碼 • 若PNR中有兩個以上相同的行程,系統無法做轉機時間的檢查,需自行以: • T*CT-NRT/JLCI指令查詢 或 • VCT*1/3 選擇航段查詢轉機時間是否足夠 1 JL 71Y 25MAY 4 HNLNRT HK1 1125 1520 26MAR 5 /CDJL*ABCDEF 2 EG 279Y 26MAR 5 NRTTPE HK1 1630 1920 /DCEG*ABCDEF 3 CI 101Y 26MAR 5 NRTTPE HK1 1630 1930 /CDDI /E*XYZWU

  32. 訂位-行程”I”短指令-需先叫出可售機位表 • 0<機位數><艙等><可售機位顯示中之行數> “零” 非”O” 指令: 02Y4 1 SQ 30Y 28JAN 3 TPELAX SS2 2255 1920 /DCSQ /E SURNAME CHG NOT ALLOWED FOR SQ-Y FARECLASS

  33. 訂位短指令-需先叫出可售機位表 • 0<機位數><艙等><可售機位顯示中之行數> • 訂候補機位: 指令: 02Y4LL 1 SQ 30Y 28JAN 3 TPELAX LL2 2255 1920 /DCSQ /E SURNAME CHG NOT ALLOWED FOR SQ-Y FARECLASS

  34. 訂位短指令-需先叫出可售機位表 • 0<機位數><艙等><可售機位顯示中之行數> • 訂OPEN機位: 指令: 02Y4OPEN (含日期) 02Y4OPEN/ND (無日期)

  35. 訂位長指令-直接訂位法 • 0<航空公司+航班><艙等><日期><出發地><目的地>NN<機位數> • 指令: 0CI166Y14DECKHHHKGNN1 (訂一個OK機位) • 指令: 0CI166Y14DECKHHHKGLL1 (訂一個候補機位) • 指令: 0CIOPENY14DECKHHHKGDS1 (訂一個OPEN有日期機位) • 指令: 0CIOPENYKHHHKGDS1 (訂一個OPEN但無日期機位) • 指令:0BR12C7FEBTPELAXGK1(訂一個虛擬航段) 注意: 長指令訂位法(直接訂位法)不適用於DIRECT ACCESS (即TA及AT)等級的航空公司,因為必須切入航空公司。

  36. 訂位長指令-直接訂位法 • 建立新的記錄時,尚未完成儲存,若發現機位數訂錯,只要尚未存檔,都可修改航段中的人數。 CI 601 Y 05JUL TPEHKG SS1 0725 0910 /DCCI SURNAME GHG NOT ALLOWED FOR CI-Y FARECLASS ,2 PARTY NOW 02 STARTING AT 01 • 指令: ,<機位數>(此乃欲修改的機位數) ,2 *A (DISPLAY) 1 CI 601Y 05JUL 3 TPEHKG SS2 0725 0910 /DCCI /E

  37. 訂位長指令-直接訂位法 • ,2S2:指定將第2段訂位數改為2人 • ,2S4-6: 指定將第4到第6段行程之訂位數改為2人 • ,2S4/6: 指定將第4及第6段行程之訂位數改為2人 • 此功能不包含沒有搭飛機的行程 • 若是TA或AT等級的航空公司,如果重新訂位後, • 該航段將為降等為Answer Back (AB)或Full • Availability(空白) • 3. 澳門航空及民航不適用

  38. 訂位: N: 輸入旅客姓名~大人“-” • *N: 顯示訂位記錄中名字的部份 • *A: 顯示整個訂位記錄的內容 • 若名字輸入正確,系統會以”*”表示,同時產生姓名欄位。且系統會自動給一個序號。 • 指令: -<姓>/<名><稱謂> -SHIH/PEICHUNMS -JACKSON/MICHAELMR 冠夫姓: • 指令: -<夫姓+本姓>/<名><稱謂> • -LINCHEN/JINLUANMRS 那些稱謂?? MR (先生) MS (小姐) MRS (太太) MISS (小女生) MSTR (小男生)

  39. 訂位: N: 輸入旅客姓名~大人“-” • 單姓:姓氏只有一個字母時?: 指令: -<單姓+單姓>/<名><稱謂> (重覆輸兩次姓O) -OO/YANGLONGMR • 只有姓或只有名字單一時: 指令: -<姓>/<稱謂> -NUNIYA/MS

  40. 訂位: N: 輸入旅客姓名~小孩 “-” x.x 代表指定 小孩姓名欄位 • 步驟一: 指令: -<姓>/<名><稱謂>*C<歲數> • 步驟二: 指令: 3CHLD/<出生年月日>-x.x 舉例: -SHIH/PEICHUNMISS*C09 3CHLD/06FEB99-2.1 09為9歲,須輸 入兩碼

  41. 訂位: N: 輸入旅客姓名~嬰兒 “-” x.x 代表指定 嬰兒姓名欄位 • 步驟一: 指令: -I/<姓>/<名><稱謂>*I<月數> • 步驟二: 指令: 3INFT/<姓><名><稱謂>/<出生年月日>-x.x 舉例: -I/SHIH/PEICHUNMISS*I18 3INFT/SHIH/PEICHUNMISS/11JUN06-2.1 因為嬰兒不佔位,因此指定的姓名欄位為大人所屬, 意思為INF必須掛在某一位大人身上。INF姓名不可 放在整個PNR的第一個姓名欄位。 18為幾個月,須輸 入兩碼 大人的欄位 序號2第一個人

  42. 訂位: N: 輸入旅客姓名~嬰兒 “-” • 注意事項 1. PNR中有BABY,但未輸入INFT或OSI資料,ER儲存PNR時,會有警訊提醒(INFANT DETAIL REQUIRED IN SSR-ENTER 3INFT) ,未輸入仍可存檔,但航空公司端不會有嬰兒的資料。 2. PNR中輸入INFT時, 其所指定的大人名字有刪除時,INFT SSR資料未同步刪除。 3. 修改或刪除嬰兒姓名後,其原先發送的INFT電報,須自行刪除或重新輸入正確的INFT電報。 4. ER儲存後的INFT刪除指令為: 3<行數>.XX EX: 31,3.XX 5. 若未ER儲存前INFT刪除的指令為: 3<行數>@ EX: 31,3@ 6. 若有新增或修改的航段,需針對該航段輸入INFT指令,否則ER存檔時仍會有警訊。 EX: 3INFT2/SHIH/PEICHUNMISS/18-1.1 (2為修改的航段)

  43. 訂位: N: 輸入旅客姓名~嬰兒 “-” 第三個欄位序號 • 注意事項 7. 若BABY須佔位的輸入方法: -SHIH/PEICHUNMSTR*C02 3INFT/SHIH/PEICHUNMSTR/18/OS-3.1 月數 1為固定 固定指令

More Related