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ANTONIO CAMPOS DA SILVA. TECNÓLOGO DE SEGURANÇA DO TRABALHO ESPECIALISTA EM ENG. SEGURANÇA DO TRABALHO. TÉCNICAS DE TREINAMENTO. HISTÓRICO DO EMPREGO DE TREINAMENTO EM EMPRESAS.
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ANTONIO CAMPOS DA SILVA TECNÓLOGO DE SEGURANÇA DO TRABALHO ESPECIALISTA EM ENG. SEGURANÇA DO TRABALHO
HISTÓRICO DO EMPREGO DE TREINAMENTO EM EMPRESAS • A INABITAÇÃO DOS TRABALHADORES PARA OPERAR NO “SISTEMA DE FÁBRICA” CONFIGUROU-SE JÁ NO SÉCULO XVIII, COMO UM OBSTÁCULO INCONTESTÁVEL A EFICÁCIA (CHERNS, 1982), QUE PRENUNCIOU, DESDE O INÍCIO DO TRABALHO INDUSTRIAL, A IMPORTÂNCIA DE INVESTIMENTOS NA CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL (CARNOY, 1994). EM CONSEQÜÊNCIA DA SISTEMATIZAÇÃO, A FORMAÇÃO PROFISSIONAL GENERALIZOU-SE COMO UMA NECESSIDADE NÃO SÓ DA FÁBRICA, MAS DA SOCIEDADE E NOVAS IDÉIAS APARECERAM, COMO SE PODE PERCEBER EM DIVERSAS INICIATIVAS NOS EUA.
HISTÓRICO DO EMPREGO DE TREINAMENTOS EM MEPRESAS • A PARTIR DE 1930, O TREINAMENTO GANHOU NOVO STATUS COMO ATIVIDADE • ADMINISTRATIVA AO SE TORNAR “PARTE INTEGRAL DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL”.
Conceito de treinamento • DE ACORDO COM O DICIONÁRIO AURÉLIO TREINAR É: 1.TORNAR APTO PARA DETERMINADA FUNÇÃO OU ATIVIDADE; ADESTRAR. 2. EXERCITAR, PRATICAR, 3. EXERCITAR PARA JOGOS ESPORTIVO OU PARA OUTROS FINS.
CONCEITO DE TREINAMENTO EM ADMINISTRAÇÃO • É O “PROCESSO SISTEMÁTICO DE ALTERAR O COMPORTAMENTO DOS EMPREGADOS NA DIREÇÃO DO ALCANCE DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS. O TREINAMENTO ESTÁ RELACIONADO COM AS ATUAIS HABILIDADES E CAPACIDADES EXIGIDAS PELO CARGO. SUA OREINTAÇÃO É AJUDAR OS EMPREGADOS A UTILIZAR SUAS PRINCIPAIS HABILIDADES E CAPACIDADES PARA SEREM BEM-SUCEDIDOS.
CONCEITO DE TREINAMENTO EM SEGURANÇA DO TRABALHO • PREPARAÇÃO; EXERCITAR, PRATICAR; EDUCAÇÃO PROFISSIONAL PARA UM CARGO OU FUNÇÃO; CONDICIONAMENTO DA PESSOA PARA A EXECUÇÃO DE TAREFAS; DEFINIÇÃO DA TAREFA; MELHORAR O DESEMPENHO DE PESSOAS EM UMA TAREFA ESPÉCIFICA.
OBJETIVOS DO TREINAMENTO • - CONSCIENTIZAR SOBRE A IMPORTÂNCIA DE ADOÇÃO DAS MEDIDAS DE SEGURNÇA; • EVITAR SITUAÇÕES QUE PODEM CAUSAR ACIDENTES OU DOENÇAS OCUPACIONAIS; • USO ADEQUADO DOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO ; • CONHECIMENTO DOS RISCOS INERENTE A ATIVIDADE EXECUTADA E MEDIDAS DE CONTROLE QUE DEVE SER ADOTADAS.
ETAPAS DO TREINAMENTO • 1. Diagnóstico: é o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras. • 2. Desenho: é a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas. • 3. Implementação: é a aplicação e condução do programa de treinamento. • 4. Avaliação: é a verificação dos resultados do treinamento
ETAPAS DO TREINAMENTO • Diagnóstico das Necessidades de Treinamento • A primeira etapa do treinamento é o levantamento das necessidades de treinamento que a organização apresenta. Essas necessidades nem sempre são muito claras e precisam ser diagnosticadas a partir de certos levantamentos e pesquisas internas capazes de localizá-las e descobri-las. Necessidades de treinamento são as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz. Significam um descompasso entre o que deveria ser e o que realmente é. Uma necessidade de treinamento é uma área de informação ou de habilidades que um indivíduo ou grupo precisa desenvolver para melhorar ou aumentar a sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Na medida em que o treinamento focaliza essas necessidades e carências e as elimina, ele se torna benéfico para os funcionários, para a organização e sobretudo para o cliente. Caso contrário, representará um desperdício ou simples perda de tempo.
Etapas do treinamento • Desenho do Programa de Treinamento • O desenho do programa de treinamento é a segunda etapa do processo. Refere-se ao planejamento das ações de treinamento. Desde que as necessidades de treinamento foram diagnosticadas e localizadas, torna-se necessário reunir o atendimento a essas necessidades em um programa integrado e coeso. Programar o treinamento significa definir seis ingredientes básicos: quem deve ser treinado, como deve ser treinado, em que, por quem, onde e quando, a fim de atingir os objetivos do treinamento. • O programa de treinamento deve estar associado às necessidades estratégicas da organização. Comprar pacotes de treinamento, isto é, programas já prontos e vendidos como enlatados nem sempre é solução.
Etapas do treinamento • DESENHO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO • A CORNELL UNIVERSITY FEZ UMA PESQUISA AR 30 GRANDES EMPRESAS AMERICANAS E VERIFICOU, QUE ELAS UTILIZAM SEIS TIPOS DE EDUCAÇÃO E TREI¬NAMENTO PARA OS SEUS FUNCIONÁRIOS, A SABER: • 1. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÃO SOBRE O NEGÓCIO DA EMPRESA COM OS FUNCIONÁRIOS • 2. HABILIDADES DE COMPORTAMENTO INTERPESSAIS, INCLUINDO DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE, DINÂMICA DE GRUPO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS. • 3. PRINCÍPIOS E TÉCNICAS DE QUALIDADE TOTAL PARA OBTER O ALINHAMENTO DA VISÃO DOS FUNCIONÁRIOS COM A VISÃO DA DIREÇÃO. • 4. TREINAMENTO EM HABILIDADES TÉCNICAS RELACIONADAS COM O TRABALHO. • 5. TREINAMENTO CRUZADO EM HABILIDADES PARA O TRABALHO RELACIONADAS COM O DESEMPENHO ATUAL. • 6. CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO (CEP).
ETAPAS DO TREINAMENTO • Treinamento no cargo. É uma técnica de treinamento que ministra informação, conhecimento e experiência relacionados ao cargo. Pode incluir riscos da atividade, equipamentos de proteção adequado ao uso, medidas coletivas, medidas de primeiros socorros etc. • Técnicas de classe. As técnicas de classe utilizam a sala de aula e instrutor para desenvolver habilidades, conhecimentos e experiências relacionados com o cargo. Ex. SIPAT.
AVALIAÇÃO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO • ALGUNS DADOS PODEM SERVIR COMO ELEMENTOS DE AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO: • DA DOS CONCRETOS: • O ÍNDICE DE ACIDENTE S E DOENÇAS OCUPACIONAIS DIMINUÍRAM; • A CONSCIENTIZAÇÃO POR PARTES DOS TRABALHADORES EM ADOTAR AS MEDIDAS DE SEGURANÇA MELHORARAM; • OS TRABALHADORES ESTÃO USANDO OS EPIS ETC.
TIPOS DE TREINAMENTOS • SEMINÁRIOS • CONGRESSOS • SIMULADO • SIPAT • DIÁLOGO DIÁRIO DE SEGURANÇA - DDS
TIPOS DE TREINAMENTOS • SEMINÁRIO: • DENTRE OS GÊNEROS TEXTUAIS QUE TEM COMO FOCO PRINCIPAL A ORALIDADE, ESTÁ O SEMINÁRIO. • ELE PERTENCE À CATEGORIA VINCULADA À EXPOSIÇÃO COM BASE NA TRANSMISSÃO DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (TÉCNICOS OU CIENTÍFICOS) A RESPEITO DE UM ASSUNTO RELACIONADO À DETERMINADA ÁREA DO CONHECIMENTO.
TIPOS DE TREINAMENTOS • CONGRESSO: • UM CONGRESSO É UMA REUNIÃO DE PESSOAS COM INTERESSES EM COMUM, QUE VISA TRATAR DE DETERMINADOS ASSUNTOS, COMUNICAR TRABALHOS, APRESENTAR PROPOSTAS OU TROCAR IDEIAS. O CONGRESSO PODE SER UMA BOA OCASIÃO PARA RESOLVER QUESTÕES PENDENTES POR PARTE DA ASSEMBLEIA EM QUESTÃO.
TIPOS DE TREINAMENTOS • SIMULADO Ainda que a utilização da aprendizagem por imitação da realidade fosse relativamente nova nas organizações, ela já trazia consigo uma velha tradição em certos estamentos sociais: o treinamento militar, a formação clerical, o adestramento cirúrgico e muitos outros exemplos de educação profissional. PRINCIPAIS TÉCNICAS DE SIMULADO: DRAMATIZAÇÃO: imitação da realidade ROLE – PLAYING: reversamento de papeis.
TIPOS DE TREINAMENTOS • SIPAT – SEMANA INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES • É VOLTADA PARA PREVENÇÃO DE ACIDENTES E DOENÇAS OCUPACIONAIS; • É ORGANIZADA PELA CIPA ( COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES) EM CONJUNTO COM O SESMET( SERVIÇO ESPECIALIZADO SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO )UMA VEZ POR ANO.
TIPOS DE TREINAMENTOS • DIÁLOGO DIÁRIO DE SEGURANÇA - DDS • Trata-se de um método usado na prevenção de acidentes e impactos ambientais. Com o DDS, os princípios básicos de Segurança, Meio Ambiente e Saúde são disseminados em toda a organização.
ELABORANDO O PROGRAMA DE TREINAMENTOS • A montagem do programa de treinamento é aparentemente simples ao se ler suas partes, mas trabalhosa e profunda na definição e redação do conteúdo. • Nome do curso; • Carga horária; • Entidade; • . População; • Objetivo; • Conteúdo programático; • Recursos didáticos;
ELABORANDO O PROGRAMA DE TREINAMENTO • CRONOGRAMA DE TREINAMENTO • É a peça fundamental para a realização do treinamento, pois é por meio dele que as gerências das áreas assumem o compromisso de executar o programa de treinamento. No cronograma fica assumido o número de cursos a ser realizados, as datas prescritas e os locais necessários.
ELABORANDO O PROGRAMA DE TREINAMENTOS • REGISTRAMOS AS ATIVIDADES DE TREINAMENTO • Lembramos que treinamento é um processo sistemático e estruturado. Assim, todas as ações de treinamento precisam ser registradas em fichas epastas específicas.
ELABORANDO O PROGRAMA DE TREINAMENTO • AVALIANDO A EFETIVIDADE DE TREINAMENTO • Após realizado o treinamento, o supervisor precisa ter certeza de que observou melhorias no desempenho de seus subordinados, sempre com objetivo de eliminar as carências de treinamento levantadas.
PROCESSO DE MUDANÇA • Todos os seres vivos trazem em si duas tendências: conservação e diferenciação (esta pressupõe a mudança). Elas se manifestam ao longo de toda a vida e em todos os aspectos. As pessoas se diferenciam pela mudança e, ao mesmo tempo, precisam conservar a si mesmas. As mudanças numa empresa ocorrem nas seguintes dimensões ou níveis qualitativos: • - Nível de sua identidade; • - Nível das pessoas ou nível das relações; • -Nível dos processos; • -Nível dos recursos .
PROCESSO DE MUDANÇA • VISÕES SOBRE O SER HUMANO Quatro visões de ser humano foram concebidas ao longo do tempo e têm orientado o tratamento das mudanças organizacionais: A visão tecno-mecanicista; A visão nativista; A visão behaviorista; A visão personalista ou psicologia humanista
PROCESSO DE MUDANÇA • O PENSAR, O SENTIR E O QUERER COMO ENERGIAS BÁSICAS PARA MUDANÇA. • Esta visão não seria completa se não apresentássemos também as três energias que permeiam e cercam a “estrutura do Eu”, isto é, o pensar, o sentir e o querer ou agir. • A energia do pensar; • A energia do querer; • O sentir;
PROCESSO DE MUDANÇAS • A VISÃO HOLÍSTICA DAS ORGANIZAÇÕES • Esse modelo diferencia tudo o que existe dentro de uma empresa em quatro níveis qualitativamente diferentes. • Nível 1 – Recursos; • Nível 2 – Processos; • Nível 3 – Relações; • Nível 4 – Identidade.
TREINAMENTO EM SEGURANÇA DO TRABALHO • A PROPOSTA É DAR UMA PANORÃMICA DO QUE MUDOU NA CONCEPÇÃO CLÁSSICA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES E, CONSEQUENTEMENTE, QUAL O PAPEL FUNCIONAL DA ESTRUTURA DE RECURSOS HUMANOS NA SEGURANÇA DO TRABALHO FRENTE A ESSAS MUDANÇAS.
TREINAMENTO EM SEGURANÇA DO TRABALHO • TRABALHO E ACIDENTE • Quando acreditamos firmemente em alguma coisa, podemos passar a reagir a ela com tal convicção que a tornamos real. Dessa forma, na consciência coletiva das organizações e dos trabalhadores está cristalizado um paradigma. “Todo aquele que trabalha e se sujeita às condições desse trabalho está propenso a se acidentar” Tal paradigma tornou-se tão consciente e incontestável que o Estado assumiu um papel protecionista do trabalhador, havendo provas cabais disso na higiene, medicina e inspeção do trabalho.
Treinamentos de segurança do trabalho • A SEGURANÇA NO TRABALHO • Com raríssimas exceções, a Segurança no Trabalho nas empresas é conduzida e orientada por engenheiros e técnicos de Segurança.
Treinamento em segurança do trabalho • ASPECTOS PSICOLÓGICOS CAUSAIS DOS ACIDENTES • PERCEPÇÃO • Nossos órgãos sensoriais (visão, audição, olfato, tato e paladar) são frequentemente expostos a uma série de informações do meio ambiente, porém não temos consciência de tudo o que está acontecendo. Nesse sentido, a sensação (informação percebida) e a percepção (tomada de consciência dessas informações) é que vai diferenciar, por meio de mecanismos de interpretação e seletividade nossas ações frente à realidade factual. Em primeiro lugar, o trabalhador só se preocupará em agir com segurança se efetivamente perceber risco, quer real quer potencial, em suas atividades. Em segundo lugar, esta saturação da percepção, na qual a exposição contínua e demorada a estímulos repetitivos faz com que o trabalhador responda automaticamente, sem se ajustar a variações ambientais, provocando o acidente.
Treinamento em segurança do trabalho • MOTIVAÇÃO • Com exceção de poucos atos reflexos, todo o comportamento humano tem uma finalidade, consciente ou não. Em outras palavras: agimos em função de motivos. Basicamente, tais motivos podem ser resumidos como uma permanente • procura de situações que tragam estados de maior satisfação (ou menor insatisfação)
Treinamentos em segurança do trabalho • O PAPEL FUNCIONAL DAS ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS E A SEGURANÇA • No tocante à segurança e higiene, várias são as áreas contributivas: Seleção, Treinamento, Serviço Social, Serviço Médico, Serviço de Segurança Industrial.
Tipos de treinamento em sst • SIPAT – SEMANA INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES • A SIPAT deve ser organizada anualmente pela Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) em conjunto com o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT) com o objetivo de conscientizar os empregados sobre a saúde e segurança no trabalho além da prevenção de acidentes1 2 3 . • Durante a semana são realizadas atividades envolvendo os empregados com o objetivo de promover a conscientização, em geral com foco em um tema definido anteriormente. Entre as atividades estão palestras , treinamentos, avaliações médicas, atividades lúdicas, entre outras
COMO ORGANIZAR UMA SIPAT • Definir junto à direção da empresa verba para realização do evento • Sem dinheiro fica difícil realizar uma SIPAT marcante. Para conseguir sensibilizar o empregador mostre o que a SIPAT pode fazer pela empresa.
COMO ORGANIZAR UMA SIPAT • Parceria com a CIPA • Logo após ter acertado as questões financeiras, é hora de se reunir com a CIPA para acertar os detalhes do evento, bem como, toda organização o cerca.
COMO ORGANIZAR UMA SIPAT • Registre em ATA toda movimentação da CIPA em torno da SIPAT • Isso serve para acompanhar o trabalho passo a passo de forma precisa.
COMO ORGANIZAR UMA SIPAT • DEFENIR JUNTO A CIPA UM TEMA PARA A SIPAT • DEFENIR UMA EQUIPE PARA REALIZAÇÃO DA CIPA • DEFENIR UM CORDENADOR PARA A EQUIPE RESPONSÁVEL PARA A REALIZAÇÃO DA SIPAT • DEFENIR LOCAL PARA REALIZAÇÃO DO EVENTO • BUSCAR PATROCÍNIOS • PALESTRAS GRATIS OU PAGAS • BUSCAR PALESTRANTES • BUSCAR MATERIAIS PARA GINCANAS OU SORTÉIOS • DEFENIR CURSOS QUE PODERÃO SER REALIZADOS • DEFENIR ORADORES MESTRES DE CERIMÔNIA PARA CADA DO EVENTO • DEFENIR PEÇAS TEATRAIS QUE PODERÃO SER REALIZADAS • DEFENIR E PROVIDENCIAR CONVITES QUE PODERÃO SER ENTREGUES • DEFENIR AS PREMIAÇÕES( SE HOUVER) QUE SERÃO ENTREGUES AOS PARTICIPANTES • DEFENIR CALENDÁRIOS DE APRESENTAÇÃO DA SIPAT
COMO ORGANIZAR UM DDS • ENCONTRE TEMAS INTERESSANTES • RESPEITE O PERFIL DE SEU PÚBLICO • REALIZAR O DDS SEMPRE ANTES DE INICIAR AS ATIVIDADES • TER DURAÇÃO DE MÁXIMO 10 MINUTOS
PARA REFLETIR • “ A SERPENTE QUE NÃO MUDA DE PELE MORRE” • F. NIETZSCHE