LA VALUTAZIONE DEL BURN-OUT

1. LA VALUTAZIONE DEL BURN-OUT UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI SASSARI MEDICINA DEL LAVORO

2. Le principali cause di malessere tra gli operatori sanitari sono fondamentalmente riconducibili a quattro gruppi: 1. Risonanza emotiva derivanti dai pazienti 2. Difficoltà istituzionali o strutturali 3. Difficoltà personali 4. Praticabilità degli obiettivi.

3. burnout Sindrome notata inizialmente tra gli operatori impegnati essenzialmente con alcune tipologie di pazienti • Psichiatrici • Tossicodipendenti • Dializzati • Oncologici.

4. Evoluzione del burnout L'evoluzione del Burn-Out può articolarsi in tre momenti: • 1. Squilibrio tra le risorse e le richieste ambientali; si realizza una sensazione di inadeguatezza dei propri mezzi rispetto ai propri compiti. • 2. stato di ansia e tensione; qualora il divario tra risorse e richieste permane, si esaurisce la risposta,  il processo di disimpegno  paralisi motivazionale. • 3. completamento della situazione di Burn-Out , con cambiamenti comportamentali e soprattutto dal distacco emotivo.

5. Quadro clinico I principali sintomi correlati alla sindrome del Burn-Out sono i seguenti: • FISICI • Perdita di energia prostrazione • Cefalea  • Possibili difficoltà sessuali • Insonnia • Somatizzazioni  varie • INDIVIDUALI  • Impulsività incertezza confusione resistenza all'intimità • EMOTIVI • SOCIALI  • Vissuti in incomprensione isolamento psicologico avversione al lavoro • COMPORTAMENTALI  • Abuso di fumo e/o alcool uso di psicofarmaci assenze dal lavoro ritiro sociale

6. M.B.I. Il M.B.I. si compone di tre sottoscale che valutano le seguenti componenti: • ESAURIMENTO EMOTIVO - Questa sottoscala valuta la sensazione di essere inaridito emotivamente ed esaurito dal lavoro; • DEPERSONALIZZAZIONE - La sottoscala misura in questo caso il grado di freddezza, impersonalità e distacco nei confronti degli utenti • REALIZZAZIONE PERSONALE - In questo caso si valuta la sensazione relativa alle proprie competenze e al desiderio di successo nel lavorare con gli altri.

7. Aspetti preventivi • Processi di miglioramento continuo della qualità (Continuing Quality Improvement) • Formazione continua dell'operatore

8. Continuing Quality Improvement • coinvolgimento di tutti gli operatori delle varie professionalità che, collaborando con la propria specificità devono elaborare: • aspetti organizzativi • soluzioni a criticità • indicatori per valutare la validità di quanto elaborato, avviando in questo modo un processo continuo e condiviso di miglioramento della Qualità.

9. Formazione continua dell'operatore • L'operatore deve essere correttamente formato ed informato sul giusto coinvolgimento emotivo che deve caratterizzare la prestazione sanitaria, creando una corretta relazione tra idealità della professione e quotidianità della prestazione sanitaria.