Evoluzione del Mercato elettrico

1. Evoluzione del Mercato elettrico Sassari, 17/01/2013

2. Evoluzione Mercato Elettrico • Il Processo di Liberalizzazione del Mercato • Cosa cambia?

3. Da industria a monopolio generalmente di proprietà pubblica, detiene la proprietà di tutti gli asset di produzione e gestisce i servizi di trasmissione, distribuzione e dispacciamento Evoluzione mercato elettrico • Raggiungimento della maggior parte gli obiettivi del monopolio • Tendenza mondiale verso l’uscita dello Stato dai settori energetici A industria liberalizzata apre alla concorrenza le fasi di generazione e fornitura ai clienti finali. Le attività di trasmissione e distribuzione vengono svolte da enti sottosposti all’obbligo di accesso non discriminatorio (concessione).

4. DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO DISTRIBUTORE Evoluzione mercato elettrico Il Distributore è responsabile dell’attività di Trasporto connessione e misura nel territorio di cui è concessionario. La concessione ha carattere di esclusivatà. Il nome del Distributore concessionario su un certo territorio si può reperire all’indirizzo: http://www.autorita.energia.it/operatori/operatori/el_operatori.htm

5. DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO VENDITA Evoluzione mercato elettrico L’attività di vendita di energia elettrica è un’attività LIBERA, pertanto chiunque può operare nel mercato di Energia elettrica in qualità di Venditore (Trader). L’elenco completo è disponibile al seguente indirizzo: http://www.autorita.energia.it/operatori/operatori/el_operatori.htm

6. CLIENTI DOMESTICI CLIENTI NON DOMESTICI Clienti che utilizzano l’energia per usi domestici • Clienti che utilizzano l’energia per lo svolgimento di alcune attività, essi si identificano in: • Imprese • Attività Professionali • Esercizi Commerciali • ……. DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO CLIENTI FINALI Evoluzione mercato elettrico

7. 1 1 Luglio 2007 Luglio 2004 DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO CLIENTI NON DOMESTICI (partite IVA) Evoluzione mercato elettrico • La libertà di scegliere un proprio fornitore è stata introdotta in Italia a partire dal 1999 per i clienti con consumi più elevati, ed è stata via via estesa ai clienti con consumi più bassi. Dal 1 luglio 2004 tutti i clienti non domestici sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica (Venditore). CLIENTI DOMESTICI • Il 1° Luglio 2007 si è liberalizzata la Vendita di Energia Elettrica anche per i clienti domestici che sono quindi liberi di acquistare energia scegliendo l’offerta che meglio risponde alle proprie esigenze.

8. Evoluzione mercato elettrico DEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO POD(Point of Delivery) • L’impresa Distributrice assegna ad ogni Punto di Prelievo del Trasporto un codice alfanumerico omogeneo su tutto il territorio nazionale, che consente la determinazione univoca di un punto di consegna. • Il codice sarà quello ufficialmente usato in tutti gli scambi di informazione tra Distributore, Venditore e gli stessi Clienti Finali (il POD sostanzialmente sostituirà il codice Eneltel) • La codifica su 14 caratteri XX YYY Z HHHHHHH J è la seguente: • XX = Identifica il codice del Paese: IT Italia (è una codifica europea) • YYY = Identifica il codice del distributore: 001 è Enel Distribuzione • Z = Identifica il codice del servizio: E per elettrico e G per gas • HHHHHHH = alfanumerico progressivo • J = carattere di controllo POD

9. 2007 1999 Decreto n° 79/99 BERSANI Legge n° 125/07 Delibera n° 156/07 Delibera n° 333/07 Sintesi normativa Evoluzione mercato elettrico

10. 1 Luglio 2007 “Enel Servizio Elettrico (ESE)” Legge n° 125 del 3 agosto 2007 A decorrere dal 1° luglio 2007 l’attività di distribuzione di energia elettrica, per le imprese distributrici le cui reti alimentano almeno 100.000 clienti finali e che svolgono l’attività di vendita di energia elettrica in forma integrata, deve essere svolta in regime di separazione societaria. Evoluzione mercato elettrico

11. ENEL DISTRIBUZIONE 1 1 FINO al 30 GIUGNO 2007 1° Luglio 2007 DISTRIBUZIONE VENDITA ENEL DISTRIBUZIONE ENEL SERVIZIO ELETTRICO DISTRIBUZIONE VENDITA In sintesi… Evoluzione mercato elettrico

12. 1 Gennaio 2008 Enel Distribuzione e Enel Servizio Elettrico sono oggi due società distinte che svolgono attività diverse. Evoluzione mercato elettrico Enel Servizio Elettrico ‘ESE’ • È la società beneficiaria del ramo d’azienda di Enel Distribuzione costituita dal 1 gennaio 2008 in seguito alla separazione societaria. • Svolge l’attività di vendita di energia elettrica a tutti i clienti BT serviti nello svolgimento del servizio di MaggiorTutela. • Dal 1/07/2007 fino al 30/04/2008 ha erogato anche il servizio di salvaguardia provvisoria nei confronti dei clienti finali che rientravano nel perimetro dell’operazione di scissione.

13. Novità • Delibera 156/07… • Dal 1 luglio 2007 la scelta di una Società di vendita sul Mercato Libero è aperta a tutte le tipologie di clienti. Evoluzione mercato elettrico L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ‘AEEG’ per accompagnare i clienti finali alle nuove evoluzioni del mercato elettrico ha creato i 2 seguenti servizi: • Servizio di Maggior Tutela • Servizio di Salvaguardia

14. Evoluzione mercato elettrico Servizio MAGGIOR TUTELA • Per garantire ai clienti domestici la disponibilità di energia anche senza un contratto di fornitura sul mercato libero. • È il servizio di fornitura di energia elettrica a condizioni contrattuali ed economiche stabilite dall’Autorità per l’enerigia elettrica e il gas (AEEG): • I prezzi sono determinati da AEEG • È riservato ai soli clienti domestici e alle piccole imprese alimentate in bassa tensione (con meno di 50 dipendenti e un fatturato o bilancio annuo < 10 Milioni di Euro) che: • non hanno ancora deciso di passare a mercato libero • rimangono senza venditore (ad es. per fallimento del venditore) • decidono di lasciare il mercato libero

15. Evoluzione mercato elettrico Servizio SALVAGUARDIA • È il servizio di fornitura di energia elettrica a condizioni contrattuali ed economiche stabilite dall’Esercente la Salvaguardia. • È riservato ai clienti in alta tensione, media tensione (o bassa tensione con punti di prelievo in alta o media) e imprese in bassa tensione con più di 50 dipendenti e/o un fatturato annuo > 10 M€ che: • non hanno ancora deciso di passare a mercato libero • rimangono senza venditore (ad es. per fallimento del venditore o scelta del venditore in seguito a morosità cliente) I PREZZI SONO DETERMINATI DAL VENDITORE AEEG ha messo in gara l’affidamento del Servizio di Salvaguardia affidando all’Acquirente Unico il compito di indire le gare: per il 2009 i vincitori sono Exergia per Triveneto ed Emilia Romagna, Hera Comm per Toscana, Marche e Umbria, Enel Energia per le restanti regioni italiane.

16. Delibera 333/07… Qualità del servizio di distribuzione, misura e vendita. Novità Evoluzione mercato elettrico IL VENDITORE DIVENTA L'UNICA INTERFACCIA PER IL CLIENTE FINALE BT PER TUTTE LE ATTIVITÀ DI GESTIONE.

17. Cosa cambia nel mercato libero ? Evoluzione mercato elettrico • Il rapporto commerciale con i clienti finali è sempre intermediato da una impresa di vendita, sia nella vendita di energia e sia nella quasi totalità della gestione delle richieste dei servizi di connessione. • L’impresa distributrice ha la gestione degli aspetti tecnici del servizio, assicurando che il transito dell’energia sulla rete elettrica avvenga con continuità e qualità. Chi è responsabile della qualità tecnica del servizio

18. Cosa cambia nel mercato libero ? Evoluzione mercato elettrico Qual è il cambiamento più rilevante nella gestione del servizio elettrico Il cambiamento riguarda gli aspetti commerciali del servizio: • Nel mercato libero le imprese di vendita dopo aver acquistato l'energia elettrica provvedono a farla transitare sulla rete elettrica fino alle abitazioni per venderla ai clienti finali ai quali devono garantire tutte le prestazioni e i servizi indicati nel contratto.

19. Da chi vengono gestite le interruzioni o gli sbalzi di tensione • Il modo di garantire la qualità tecnica del servizio non cambia: interruzioni o sbalzi di tensione che dipendono da guasti o incidenti, continuano ad essere gestite dal distributore. Enel Distribuzione Evoluzione mercato elettrico Cosa cambia nel mercato libero ?

20. Chi si occupa della lettura del contatore • La lettura del contatore anche per i clienti che cambiano venditore continuerà ad essere eseguita dal distributore, il venditore invece stabilirà la periodicità con cui verrà letto il contatore e provvederà ad emettere la bolletta per il pagamento. Enel Distribuzione Evoluzione mercato elettrico Cosa cambia nel mercato libero ?

21. A chi bisogna rivolgersi in caso di guasti al contatore o agli impianti • In caso di guasti al contatore o degli impianti, le riparazioni e il ripristino della tensione rimangono in carico all’impresa distributrice. Enel Distribuzione Evoluzione mercato elettrico Cosa cambia nel mercato libero ?

22. Il Cliente finale deve rivolgersi all’IMPRESA con la quale ha stipulato il CONTRATTO DI FORNITURA A chi bisogna rivolgersi per ottenere informazioni commerciali Evoluzione mercato elettrico Cosa cambia nel mercato libero ? • Il Distributore non è (più) l’interlocutore per il cliente per la richiesta di informazioni che riguardano gli aspetti commerciali del servizio: • Consumi • Bollette • Pagamenti • Rimborsi • Chiarimenti

23. Cosa cambia nel mercato libero ? Chi si occupa di: L’impresa di distribuzione continua ad essere responsabile di tutti i lavori sulla rete e sugli impianti. Evoluzione mercato elettrico NUOVI ALLACCIAMENTI POSIZIONAMENTO CONTATORE • Se il cliente è senza contratto si rivolge direttamente al distributore: in caso contrario il venditore presenta la richiesta sempre al distributore per conto del cliente stesso!!!

24. Evoluzione mercato elettrico Cosa cambia con la Delibera n. 333/07 Il cliente finale BT può rivolgersi direttamente a Enel Distribuzione S.p.A. nei seguenti casi: • Reclamo o richiesta di informazione scritta relativa al servizio di distribuzione o misura (Esempio: interruzione di energia elettrica, black out, risarcimento danni dovuti ad interruzione) • Richiesta di preventivo per l’esecuzione di lavoro in assenza di contratto di fornitura o preventivo per l’esecuzione di lavoro di sola connessione (senza attivazione) • Spostamento di impianti che non coinvolga lo spostamento del gruppo di misura (Esempio: spostamento presa non attiva per esecuzione lavori edili se il richiedente non è il subentrante; spostamento palo in proprietà privata) Attenzione: il cliente finale MT può sempre rivolgersi direttamente ad Enel Distribuzione S.p.A. Il cliente finale BT deve rivolgersi al proprio venditore di energia nei seguenti casi: • Richiesta di preventivo • Richiesta di lavoro • Attivazione/disattivazione della fornitura • Riattivazione della fornitura in caso di morosità • Verifica del Gruppo di misura • Verifica di tensione; • Spostamento del Gruppo di Misura • Reclamo o richiesta di informazione relativo a tematiche commerciali (Esempio: errori sulle fatture; rimborsi)

25. Cosa cambia nel mercato libero ? • Il distributore è sempre tenuto a rispondere al cliente nei seguenti casi: • Reclami scritti • Richieste scritte di informazioni • Richieste di preventivo per esecuzione lavori in assenza di contratto di fornitura • Richieste di esecuzione lavori senza attivazione della fornitura • Richieste di spostamento linee ed impianti elettrici • Richieste di spostamento di prese non attive Evoluzione mercato elettrico Indirizzando la richiesta alla Casella Postale 5555 di Potenza o faxando al numero verde 800 046 674 L'elenco dei contatti è possibile reperirlo al seguente indirizzo: http://www.enel.it/distribuzione/enel_distribuzione/contatti/

26. Arrivederci a tutti! Grazie dell’attenzione Evoluzione mercato elettrico