1 / 28

12-09-07 Jorge Borrelli

3° Congreso Latinoamericano y 1° Congreso Iberoamericano de Calidad en la Industria del Petróleo y del Gas “Gestión para la productividad y la competitividad”. Calidad en Operaciones Petroleras. 12-09-07 Jorge Borrelli. Contenido del documento. Agenda. 1.

dasan
Download Presentation

12-09-07 Jorge Borrelli

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 3° Congreso Latinoamericano y 1° Congreso Iberoamericano de Calidad en la Industria del Petróleo y del Gas “Gestión para la productividad y la competitividad” Calidad en Operaciones Petroleras 12-09-07 Jorge Borrelli

  2. Contenido del documento Agenda 1 Concepto de calidad en las operaciones petroleras 2 Planificación del contrato 3 Desvíos del contrato 4 Camino a la Calidad

  3. Sistema de gestión de la calidad Complejo Infinidad de variables Concepto de Calidad Características que cumplen con requisitos. Dinámico Por evolucionar con la ciencia, la tecnológía y el tiempo. Subjetivo Quien y en qué momento * Fuente: ISO 9000:2000

  4. La calidad del servicio se fundamenta en el proceso de contratación Calidad en la prestación del servicio Pliego Oferta

  5. Relación de las partes de un contrato (Negociación según Covey) Satisfacción del Contratante Satisfacción del Contratista

  6. Relación de las partes de un contrato (Negociación según Covey) Forma de certificación El Contratista no sólo queda obligado a cumplir en todas sus partes lo establecido, sino que deberá ejecutar toda otra tarea inherente y afín a la atención integral de los servicios contratados, aún cuando no hayan sido expresamente señalados, sin determinar recargo alguno a la cotización pactada. (texto de un pliego) Satisfacción del Contratante Satisfacción del Contratista

  7. Relación de las partes de un contrato (Negociación según Covey) Forma de certificación El contratista recibirá un canon básico en pesos, que asegurará sus costos de Operación y Mantenimiento. La variable aplicable a la mejora continua estará definida por los índices, fórmulas y condiciones detallados (sistema de premio-castigo por desempeño). Satisfacción del Contratante Satisfacción del Contratista

  8. Contenido del documento Agenda 1 Concepto de calidad en los servicios 2 Planificación del contrato 3 Desvíos del contrato 4 Camino a la Calidad

  9. Diseño del pliego de condiciones Realidad de la Operación Contrato de Servicio • Ambivalencia en los enunciados y falta de taxatividad • Desajustes con la realidad • Variaciones de la realidad

  10. Diseño del pliego de condiciones

  11. Importancia de la planificación

  12. Contenido del documento Agenda 1 Concepto de calidad en los servicios 2 Planificación del contrato 3 Desvíos del contrato 4 Camino a la Calidad

  13. Indexación TEXTO DE LA LEY DE EMERGENCIA PUBLICA Y REFORMA DEL REGIMEN CAMBIARIO (Ley Nro. 25.561) • Artículo 10: Mantiénense derogadas, con efecto a partir del 1 del mes de abril de 1991, todas las normas legales o reglamentarias que establecen o autorizan la indexación por precios, actualización monetaria, variación de costos o cualquier otra forma de repotenciación de las deudas, impuestos, precios o tarifas de los bienes, obras o servicios. Esta derogación se aplicará aun a los efectos de las relaciones y situaciones jurídicas existentes, no pudiendo aplicarse ni esgrimirse ninguna cláusula legal, reglamentaria, contractual o convencial (SIC) inclusive convenios colectivos de trabajo de fecha anterior, como causa de ajuste en las sumas de pesos que corresponde pagar.

  14. Planilla Variación de Precios – Items Básicos. Valores de Compra/Facturado.

  15. Planilla Variacion de Precios – Items Basicos. Valores de Compra/Facturado.

  16. Planilla Variación de Precios – Items Básicos. Valores de Compra/Facturado.

  17. Planilla Variación de Precios – Items Básicos. Valores de Compra/Facturado.

  18. Variación de PreciosPeríodo Enero 2004 a Mayo 2007 Todos los valores de repuestos y de mano de obra de FORD se ajustan en base al incremento del precio del motor. Valores otorgados por Ford Motors Argentina.

  19. Variación de PreciosPeríodo Enero 2004 a Mayo 2007 Valores de Compra/Facturado.

  20. Alerta. el mantenimiento en el tiempo de una norma de excepción hace que se tengan que buscar caminos alternativos que, muchas veces, desgastan la relación prestador-cliente y atentan contra la calidad.

  21. Ajuste de Precios

  22. Ajuste de Precios

  23. En la actualidad sucede esto, el margen tiende a 0. Ajuste de Precios

  24. Contenido del documento Agenda 1 Concepto de calidad en los servicios 2 Planificación del contrato 3 Desvíos del contrato 4 Camino a la Calidad

  25. Camino a la Calidad • Consensuar con el contratista la confección y redacción del pliego de condiciones. • Plazo de entrega de ofertas y validez de las mismas. • Plazo de adjudicación. • Relación Precio/Calidad asociada. • Multas y descuentos. • Forma de cotizar. • Forma de facturar (plazo de devolución de la habilita). • Plazo del contrato compatible con la inversión a realizar. • Ajuste de precios. • Ausentismo. • Herramientas a cargo. • Indemnizaciones de cierre.

  26. Somos lo que hacemos día a día. De modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito”. Aristóteles.

  27. LC= BOE BOE Conclusión Objetivo: disminución del Lifting Cost

  28. Gracias por su atención

More Related