INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA

1. INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA D. en C. Miguel Ángel García Ruiz Facultad de Telemática Laboratorio de Realidad Virtual (CEUPROMED) mgarcia@ucol.mx

2. No solo la administración de recursos humanos o de procesos administrativos es necesaria en las empresas, también es importante la información que se maneja dentro de ella de manera electrónica. Las tecnologías también requieren administrarsepara obtener un óptimo funcionamiento. Hoy en día los sistemas de información mayormente se basan en computadora y es necesario saber aplicarlos y administrarlos.

3. Objetivos • Identificar los diferentes sistemas de información que apoyan a la alta gerencia. • Estado del arte de la tecnología con aplicación en la administración. • Apoyo a los objetivos y los planes estratégicos de una organización utilizando sistemas de información.

4. Contenido temático • Unidad 1. Introducción • 1.1.La empresa desde un enfoque de sistemas • 1.2.Introducción al sistema de información basado en computadora. • 1.3.Cómo usar la tecnología de la información para obtener ventajas competitivas. • 1.4.Uso de la tecnología de información para realizar comercio electrónico. • 1.5.El uso de las computadoras en un mercado internacional. • 1.6.Implicaciones éticas de la tecnología de la información. • 1.7.Planeación de sistemas, definición de requerimientos, análisis detallado y diseño del sistema. • 1.8.Programación • 1.9.Pruebas de implementación, operación y documentación.

5. Contenido temático (cont.) • Unidad 2. Tipos de sistemas • 2.1.Sistemas basados en conocimientos • 2.2.Sistemas de información para ejecutivos • 2.3.Sistemas de información para comercialización • 2.4.Sistemas de información de fabricación. • 2.5.Sistemas de información financiera • 2.6.Sistemas de información de recursos humanos • 2.7.Sistemas de información de recursos de información.

6. Contenido temático (cont.) • Unidad 3. Temas de soporte a la decisión • 3.1.Fundamentos básicos • 3.2.Conceptos de un Sistema de Soporte basado en la Decisión • 3.3.Componentes de un Sistema de Soporte basado en la Decisión • 3.4.Subsistema de administración de datos • 3.5.Subsistema de administración del modelo • 3.6.Subsistema de administración del conocimiento • 3.7.Subsistema de interfase gráfica • 3.8.Clasificación de un sistema de soporte basado en la decisión • 3.9.Sistema de información ejecutiva • 3.10.Sistema experto

7. Contenido temático (cont.) • Unidad 4. Sistemas de información para la competitividad • 4.1Perspectiva estratégica • 4.2Ventaja competitiva • 4.3Impulsos estratégicos • 4.4Tendencias estratégicas • 4.5Planeación de sistemas estratégicos • 4.6Seguridad y auditoria en informática • 4.7Consultoría en informática • Unidad 5. Tecnologías emergentes • 5.1Evolución de la tecnología de información • 5.2Administración de la tecnología • 5.3Difusión de la tecnología de información y desarrollo del país • 5.4Nuevas tendencias de la tecnología • 5.5Datamining • 5.6DataWarehousing • 5.7ERP´s y CRM • 5.8Administración de proyectos de informática

8. Lineamientos didácticos • a)Exposición del maestro • b)Exposición de los alumnos • c)Estudios de caso • d)Mesas de discusión, preguntas y respuestas en clase, análisis crítico de artículos y páginas Web, otras dinámicas de grupo

9. Criterios de evaluación Proyectos de investigación y desarrollo 20% Tareas: 20% Exámenes (3): 50% Participaciones en clase: 10%

10. Participaciones en clase e interrogatorios (10% de la calificación): • Voy a tomar en cuenta preguntas, sugerencias, información adicional que aporten, comentarios, etc., con respecto a las clases. • Voy a preguntar por lista y al azar lo que hayamos visto en la clase anterior. • Todo el material visto en clase, incluyendo tareas y proyectos es material de examen.

11. Referencias bibliográficas • Gómez Vieites, A., Suárez Rey, C. (2004). Sistemas de Información. Alfaomega: México, D.F. • Bardou Luis. (1999) Mantenimiento y soporte logístico de los sistemas informáticos. Alfaomega. México, D. F. • Cash, McFarlan, McKenney, Applegate. (1992), Corporate Information Systems Management: Text and Cases, 3a. edición. London • Hernández Jiménez Ricardo, (1998) Administración de la función informática. Trillas. México, D.F. • Raymond Mc.Leod Jr., (1997) Sistemas de información administrativa. Prentice Hall. México, D.F. • Schultheis, Robert A. Sumner, Mory (1998). Management information system. Ed. U.S.A. Mc. Graw Hill • Silva M., Edith Rosa. Oliva López, Eduardo. (2000) Organización y sistemas administrativos. Ediciones taller abierto. México, D.F. • Thompson, Ronald Laurence. CAST-Bori, Williams (2003) Information Technology and Management (2ª Ed) U.S.A. Mc. Graw Hill • Turban Efraim, Decision Support and Expert Systems, Prentice Hall. U.S.A. (1995) • Walter Meter. (1998) Sistemas de información para la administración. Alfaomega. México, D.F.

12. Otros libros de apoyo: • Human-computer Interaction. Jenny Preece y otros. Addison-Wesley, 1994. • Designing the User Interface. Ben Shneiderman, Addison-Wesley, 1998. • El Ser Digital. Nicholas Negroponte. Editorial Oceano, 1995. • The Invisible Computer. Donald Norman. MIT Press, 1998. • Artículos de revistas varias sobre la materia.

13. Dónde encontrar los libros: • Bibliotecas de la Universidad de Colima (incluyendo biblioteca de la Facultad de Telemática) • Bibliotecas del Tecnológico Regional de Colima, ITESM, Casa de la Cultura, universidades de Guadalajara, D.F. Dónde comprar los libros: Librerías de la Universidad de Colima http://www.gandhi.com.mx/Gandhi/Main/ http://www.esmascompras.com/libros/ http://www.amazon.com/ Sandi Bookstore. Tepeyac No. 718, Colonia Chapalita 45000 Guadalajara, Jalisco. Tel. 36-647-4600, fax 036-121-4210 sandibookstore@sandibooks.com http://www.sandibooks.com/

14. Nota importante: Todos los trabajos de investigación y tareas entregados serán revisados de ortografía y que no cometan plagio. En caso de que tengan considerable número de errores de ortografía y que cometan plagio (así sea insignificante), los trabajos y tareas serán rechazados y no contarán para la calificación. Ver archivo de Powerpoint sobre plagio.

15. Vamos a utilizar este grupo de Yahoo: http://mx.groups.yahoo.com/group/infoadministrativa/ • Vamos utilizarlo en todo el semestre. Favor de consultarlo con regularidad. Ahí voy a subir archivos de Powerpoint, material de estudio, enviar mensajes, tareas, etc. • Favor de entregarme una lista con sus nombres y correos electrónicos para darlos de alta en el grupo.

16. Recomendaciones: • Cualquier duda por favor pregunten, ya sea en clases o por correo electrónico. • Hagan notas de lo que yo diga o anote en clase, no todo estará en los archivos de Powerpoint o en las fotocopias que les dé. • Repasen lo visto en clase diariamente. No estudien sólo para el examen parcial. • Consulten a diario el grupo de Yahoo. Voy a estar dando tareas, mensajes diversos y almacenando los archivos de Powerpoint en el grupo constantemente, aunque quizás haya 1 o 2 días donde no voy a poner anuncios. • Guarden sus tareas en la carpeta “Tareas primera parcial” del grupo de Yahoo. • Los archivos Powerpoint y otros vistos en clase estarán guardados en la carpeta “Archivos primera parcial”.

17. Sugerencias para mejorar la calificación: • Publicación de un artículo en alguna revista, con respecto a algún tema de la materia: Dos puntos extra en la calificación final. • Elaboración de un manual o página Web (bien hecho) relacionado con algún tema de la materia: 1 punto extra en la parcial correspondiente. • Algún tema que voluntariamente (aparte de las explicaciones por equipo asignadas) quieran explicar ante el grupo (Powerpoint bien hecho con información relevante): 1 punto extra en la calificación final.

18. Para cualquier duda, pueden enviarme un correo electrónico: mgarcia@ucol.mx O también buscarme (previa cita por correo electrónico) en el Laboratorio de Realidad Virtual (situado entre la Facultades de Medicina y Letras, 2o. Piso, arriba del CIAM de la Salud)