1 / 3

”Service i Världsklass”

”Service i Världsklass”. Bakgrund Linköping har satt målet att vi som stad ska stå för ”service i världsklass”. Vad innebär detta? Lever de tjänster som idag erbjuds av kommun, landsting och näringslivet upp till detta mål? Studie En kvalitativ eller kvantitativ studie av företag eller kunder.

clarke-mcbride
Download Presentation

”Service i Världsklass”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ”Service i Världsklass” • Bakgrund • Linköping har satt målet att vi som stad ska stå för ”service i världsklass”. Vad innebär detta? Lever de tjänster som idag erbjuds av kommun, landsting och näringslivet upp till detta mål? • Studie • En kvalitativ eller kvantitativ studie av företag eller kunder. • Kontaktperson: Lars Witell (lars.witell@liu.se)

  2. Från Grön till Grå • Bakgrund • Vanligtvis talar vi om att konsumenter blir mer ”gröna” och har ett intresse av att göra miljövänliga val. Denna studie handlar om de konsumenter som inte orkar bry sig om miljö, de som har tröttnat på att sortera sopor och att köpa ekologiska bananer. • Studie • En kvalitativ intervjustudie med kunder. • Kontaktperson: Lars Witell (lars.witell@liu.se)

  3. Shopping – en källa till gräl? • Bakgrund • Att shoppa ska vara en kul upplevelse, men det kan ofta leda till bråk och gräl med föräldrar, barn eller partner. Studien handlar om att identifiera varför gräl uppstår och hur det påverkar shopping upplevelsen. • Studie • En kvalitativ intervjustudie med kunder (kritiska händelser). • Kontaktperson: Lars Witell (lars.witell@liu.se)

More Related