* IMC(Integrated Marketing Communication) 의 정의

2. * IMC(Integrated Marketing Communication)의 정의 통합마케팅 커뮤니케이션은 소비자, 고객, 잠재고객, 그리고 표적으로 삼거나 연관 있는 내.외부 공중들과의통합적이고 측정가능하며 설득적인 브랜드 커뮤니케이션 프로그램을 지속적으로 계획하고 발전시키고 실행하며 평가하는 전략적 비즈니스 과정이다. 소비자, 고객, 잠재고객 IMC가 마케팅 전술에서 경영 전략 차원으로 지위 연관 있는 내.외부 공중들MKTC COMM.의 영역 확장 ; 내.외의 공중들 모두를 측정 측정 가능 지속적인 측정과 평가 요구 지속적으로 계획하고 발전시키고 실행하며 평가목표했던 결과의 “지속적”인 성취 * IMC 발전 과정 독립적 마케팅 4P – 4P 한계 – 마케팅comm.변화 – 더 많은 MKTG 비용투입 – IMC 요구 4p가 독립적으로 관리 다른 영역 必 많은 경쟁.다양한 소비자. 광고<판촉 효율적IMC * IMC 1. MKTtarget : Communication Target 2. MKT 목표 : Communication 목표→ 인지도, 선호도 < 구매율 3. 마케팅 활동 : Communication 활동 → 판매 목적. IMC는 아주 직접적이고 돈이 되는 마케팅 활동이다.

3. * IMC 메시지 Communication Concept ① 행동 변인 → Com 목적/ Concept 구매 행동 유발에 초점 ② 태도 변인 → MKT: 1.인지적 2.태도적 3.행동적 IMC : 1.행동적 2.태도적 3.인지적 ③ 행동 유발(메시지) → 메시지의 기억 회상보다 ‘사고 전환/ 행동 유발’ ④ 전체 관점(total view) → 전체를 보라! ⑤ Zero 상태에서 시작 → 작년을 잊어라! 금년 MKT 목표를 새로이 잡아라! “Message is Fresh, Exciting, Memorable” * S.M.P (Single Minded Proposition) ① 두 가지 제안은 No! – 한가지만 이야기 할 것 ② 분명한 방향 제시할 것 - 가장 좋은 세탁기x – 가장 오래가는 세탁기 o ③ 자극할수 있어야 할 것 – 당신의 개를 위한 건강 식품 * IMC의 여덟가지 실행 원칙 • 브랜드 접촉 점 파악 • 중요한 것을 평가 • 관리기능 여부 파악 • Comm. 통합 가능 여부 * IMC의 여덟가지 실행 원칙 1. 고객 중심적인 조직이 되어라 2. 소비자 관점의 계획(Outside – In planning) 3. 고객의 총체적 경험에 초점을 맞춰라 4. 회사와 고객의 목표를 일치시켜라 5. 고객 행동의 변화를 목표로 설정하라 6. 고객을 자산으로 다뤄라 7. 부서기능을 간소화 하라 8. 마콤 (마케팅 커뮤니케이션) 활동들을 종합하라