14 maggio 2014 Paolo Neirotti, PhD Politecnico di Torino

1. Le persone e la fabbricaRicerca FIM – CISL sulle condizioni dei lavoratori negli stabilimenti FIATCOMITATO SCIENTIFICOI risultati del Questionario sul World Class Manufacturing ai lavoratori Fiat 14 maggio 2014 Paolo Neirotti, PhD Politecnico di Torino

2. La necessità di “far ripartire” ilmanifatturieroitaliano % di crescitaannualeProduttività del lavoronelManifatturiero [valoreaggiunto a prezzicostanti per oralavorata ] Fonte: OECD (2013)

3. I temianalizzati • Qualisonoirisultatie iproblemilegatiall’applicazione del WCM? • Analisidellevalutazionideilavoratori relative all’impatto del WCMsu: • le condizioni di lavoro: ambiente, sicurezza, pulizia, ordine, fatica, tempi. «l’hardware» • L’organizzazione del lavoro il «software» • gestione degli obiettivi, rotazione e collaborazione nel lavoro in team • La partecipazione al miglioramento (suggerimenti) • l’ingaggio cognitivo, la formazione, il senso di contare, etc.

4. I 24 stabilimentianalizzati

5. La metodologia di ricerca • 27 domandesucome il WCM stacambiandoillavoro. • Su ognidomandal’impattodel WCM è misuratocome: • % di lavoratorisuunaposizione di “sì” • Esempio: Rispostesuunascala a 4 livelli

6. La rappresentatività del campione Campione di 4.723 risposte rappresentativo di una popolazione di 48.140 dipendenti (errore statistico del 5%).

7. Lo stato di attuazione del WCM nei 24 stabilimenti Pomigliano e Cassino: fabbrichegiovani e ad altascolarità % diplomati • Grande Eterogeneitàtraimpianti. • L’attuazione del WCM richiede tempo. Punteggio WCM (da audit) Età media dellaforzalavoro

8. I principalirisultatiraggiunti • Migliorano le condizioni di salute e sicurezza del posto di lavoroper il64% deilavoratori • Riduzionedeglisprechi per il55%deilavoratori • Il 56% deilavoratoriritienemigliorata la qualità del prodotto  Percentualisuperiori al 90% a Cassinoe Pomigliano

9. “Forniscosuggerimenti per migliorareillavoro” MM Tol Pomigliano CNH (S. Mauro) Cassino Ampia partecipazione al miglioramento continuo. P. Serra % di SI Media Componentistica “Terminali” Auto “Terminali” Industrial Motori e cambi

10. “Raccomanderei Fiat come buonaazienda in cui lavorare” Pomigliano Cassino Termoli MM Corb. Quasi dovunque la % di soddisfatti supera i benchmark italiani (49%) (fonte Eurobarometer). CNH (S. Mauro) % di SI Media Componentistica “Terminali” Auto “Terminali” Industrial Motori e cambi

11. Le sfide poste dal nuovosistemaproduttivo

12. “E’ aumentatol’impegno di intelligenzarichiestosullavoro” Solo in alcunepostazionivieneriscontratoun maggioringaggiocognitivo. Cassino % di SI Media “Terminali” Auto “Terminali” Industrial Motori e cambi Componentistica

13. “Sulmioposto di lavoro mi sento parte di un team” L’affermazione del team è ancorain fieriin moltistabilimenti… Cassino % di SI Media Componentistica “Terminali” Auto “Terminali” Industrial Motori e cambi

14. “Ruotosualmenotrepostazioni” …Ne è un esempio la limitata job rotation % di SI Media “Terminali” Auto “Terminali” Industrial Motori e cambi Componentistica

15. “Ricevofeed-back sui mieisuggerimenti” Il contributo dei lavoratori al «miglioramento continuo» fatica ad essere riconosciuto Cassino % di SI Media “Terminali” Auto “Terminali” Industrial Motori e cambi Componentistica

16. Fatica del lavoro e retribuzione • Il 66% deilavoratoriritieneinvariato lo stress nei tempi di lavoro • Il 60% deilavoratoriritieneinvariata la faticafisica. • La riduzionedei tempi mortipuòcreare stress e fatica. 3. Il 79% deilavoratoriritieneinadeguatoilsistemadeipremiper isuggerimenti. • Quale sistema di rewarding?

17. “Cosadeve fare ilSindacato?”

18. Le questionisollevatedallaricerca • La Fabbrica del ‘900 stasparendo, ma sononecessarialcuni“salticulturali” per la pienaattuazionedi un nuovoparadigmaorganizzativo. • Come le RelazioniIndustrialidevonoprendereatto di questediscontinuità? • Quale diffusione per sistemi di produzioneispiratial WCM nelmanifatturieroitaliano?