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Monroy Asesores, S.C.

Monroy Asesores, S.C. www.monroyasesores.com.mx. Breve Instructivo Sobre “ Equipos de Trabajo Autodirigidos ”. ¿ QUE ES UN EQUIPO INTELIGENTE AUTODIRIGIDO?.

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  1. Monroy Asesores, S.C. www.monroyasesores.com.mx Breve Instructivo Sobre “Equipos de TrabajoAutodirigidos”

  2. ¿ QUE ES UN EQUIPO INTELIGENTE AUTODIRIGIDO? • UN EQUIPO INTELIGENTE FUNCIONA COMO UN ORGANISMO VIVO, EL CUAL, SIN PERDER SU IDENTIDAD, SE ADAPTA CONTINUAMENTE A SUS CIRCUNSTANCIAS, PARA SEGUIR CUMPLIENDO SU FUNCION DENTRO DE UN SISTEMA MAYOR. • ESTA FORMADO POR UN NUMERO DE 5 A 9 MIEMBROS QUE PERTENECEN AL MISMO DEPARTAMENTO. SI UN DEPARTAMENTO ES MUY EXTENSO, SE DIVIDE EN VARIAS UNIDADES. • ELABORA ANUALMENTE POR ESCRITO CON EL GERENTE DEL AREA A LA QUE CORRESPONDE, UN CONTRATO DE TRABAJO QUE CONTIENE EL ACUERDO DE LA MISION, METAS Y OBJETIVOS QUE SE REQUIEREN AL GRUPO. • ES AUTODIRIGIDO, ES DECIR, ASUME LA RESPONSABILIDAD DE PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y SUPERVISAR SUS PROPIOS TRABAJOS, ASI COMO LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS QUE LOS RESPALDAN.

  3. ¿ QUE ES UN EQUIPO INTELIGENTE AUTODIRIGIDO? • CADA EQUIPO POSEE UN LIDER A CARGO DEL CUAL ESTA LA COORDINACIÓN INTERNA DE LAS ACCIONES Y LA REPRESENTACION EXTERNA DEL MISMO, Y ESTE LIDER SERA ROTATORIO, ES DECIR CADA CIERTO TIEMPO HABRA UN NUEVO LIDER, Y SE TRATARA DE QUE TODOS LOS INTEGRANTES SEAN POR LO MENOS UNA VEZ LOS RESPONSABLES. • ES AUTORRENOVADO, ES DECIR, CON EL CONCURSO DE TODOS LOS QUE FORMAN PARTE DE EL, MODIFICA SU ESTRUCTURA, SU TECNOLOGIA, SUS PROCESOS Y SUS INTEGRANTES, PARA AFRONTAR MEJOR SUS COMPROMISOS . • ES AUTOCAPACITADO, ES DECIR, QUE APRENDE A APRENDER, DE MODO QUE BUSCA O IMPLANTA POR SI MISMO LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES (COMPETENCIAS) QUE REQUIERE EN UN AMBIENTE CAMBIANTE.

  4. EL ORIGEN DE LOS EQUIPOS INTELIGENTES AUTODIRIGIDOS • SE DESARROLLARON A PARTIR DEL CONCEPTO DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD, PERO AMPLIANDO LAS POSIBILIDADES Y EFECTIVIDAD DE ESTOS. • EN LOS CIRCULOS DE CALIDAD, SUS INTEGRANTES ANALIZAN Y SOLUCIONAN COLECTIVAMENTE LOS PROBLEMAS DE TRABAJO. • LOS EQUIPOS INTELIGENTES VAN MAS ALLA, PUES EN ELLOS, SUS INTEGRANTES USAN SUS HABILIDADES PARA: • PLANEAR Y PROGRAMAR SUS PROPIOS TRABAJOS. • ASIGNAR INTERNAMENTE LAS TAREAS. • COORDINARSE CON OTROS GRUPOS. • EVALUAR LA EJECUCION DE LOS TRABAJOS. • APLICAR MEDIDAS CORRECTIVAS.

  5. FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS • 1. IDENTIFICAR CLARAMENTE LA MISION, METAS Y OBJETIVOS QUE SE REQUIEREN DEL EQUIPO. • 2. ELABORAR EL PLAN Y PROGRAMA DE TRABAJO DEL EQUIPO, CON EL PRESUPUESTO CORRESPONDIENTE. • 3. ATRIBUIR RESPONSABILIDADES A CADA INTEGRANTE DEL EQUIPO. • 4. DETERMINAR LOS CRITERIOS DE CALIDAD PARA CADA ACTIVIDAD, NEGOCIANDO ESPECIFICACIONES CON EL CLIENTE INTERNO O EXTERNO. • 5. IMPLANTAR Y MANTENER EN FUNCIONAMIENTO UN SISTEMA DE REVISION Y EVALUACION PERIODICA DE AVANCES Y RESULTADOS.

  6. FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS • 6. RECLUTAR Y SELECCIONAR A LOS NUEVOS MIEMBROS DEL EQUIPO. • 7. LLEVAR A CABO LA INDUCCION Y LA CAPACITACION INICIAL DE LOS NUEVOS MIEMBROS DEL EQUIPO. • 8. DETERMINAR SUS NECESIDADES DE CAPACITACION Y ELABORAR EL PROGRAMA CORRESPONDIENTE , ASEGURANDO SU REALIZACION Y OTORGANDO LAS CERTIFICACIONES DE COMPETENCIA LABORAL. • 9. EVALUAR EL DESEMPEÑO DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO. • 10. MANTENER EN OPERACIÓN UN SISTEMA PARA EL ANALISIS Y LA SOLUCION DE PROBLEMAS. • 11. DECIDIR LA SANCION Y EN SU CASO, LA EXCLUSION DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.

  7. 1. ORIENTACION TOTAL HACIA EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. 2. CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA, SU MARCO VALORATIVO Y SUS POLITICAS. 3. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO. 4. CONOCIMIENTO DEL PROCESO. 5. AUTOMOTIVACION PARA EL TRABAJO. 6. TRABAJO EN EQUIPO. 7. PLANEACION, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL TRABAJO. 8. ANALISIS Y TOMA DE DECISIONES. 9. SOLUCION DE PROBLEMAS. 10. COMUNICACIÓN. HABILIDADES QUE REQUIEREN LOS MIEMBROS DE UN E.A.

  8. 11. DIRECCION Y ADMINISTRACION DE JUNTAS DE TRABAJO. 12. ADMINISTRACION DEL TIEMPO. 13. GESTION DE LA CALIDAD. 14. GESTION DE LA PRODUCTIVIDAD. 15. DETECCION DE NECESIDADES Y ELABORACION DE PROGRAMAS DE CAPACITACION. 16. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL. 17. EVALUACION DEL DESEMPEÑO. HABILIDADES QUE REQUIEREN LOS MIEMBROS DE UN E.A.

  9. COMO TRABAJA UN EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 1 ) • 1. PLANEACION DEL TRABAJO: • SE ELABORA CON BASE EN EL ACUERDO TOMADO CON EL GERENTE DEL AREA RESPECTO DE LA MISION, METAS Y OBJETIVOS QUE SE REQUIEREN AL DEPARTAMENTO. • SE ELABORA ANUALMENTE, CON LA PARTICIPACION DE TODOS LOS MIEMBROS DEL GRUPO, BAJO LA COORDINACION DEL LIDER DEL MISMO. • SE ELABORA ANUALMENTE, POR ESCRITO O GRAFICAMENTE Y SE FIRMA POR TODOS LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO, SIGNANDO DE ESTE MODO SU COMPROMISO.

  10. COMO TRABAJA UN EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 2 ) • 2. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO: • SE DECIDE POR TODOS LOS INTEGRANTES DEL GRUPO, BAJO LA COORDINACION DEL LIDER DEL MISMO. • LA ASIGNACION DE LAS FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y TRABAJOS SE HACEN TOMANDO EN CUENTA LOS CRITERIOS DE COMPETENCIA, HABILIDAD Y ACTITUD DE CADA UNO DE LOS MIEMBROS. • SE ELABORA POR ESCRITO EL COMPROMISO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y TRABAJOS QUE CORRESPONDEN A CADA UNO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.

  11. COMO TRABAJA UN EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 3 ) • 3. DIRECCION DEL TRABAJO: • LA RESPONSABILIDAD OPERATIVA DE LA DIRECCION DEL TRABAJO DESCANSA EN EL LIDER DEL EQUIPO, EL CUAL DEBERA ASEGURAR QUE SE LLEVEN A CABO TODAS LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN Y PROGRAMA DE TRABAJO ELABORADO POR EL GRUPO. • EL EQUIPO DE TRABAJO FUNCIONA COMO CONSEJO CONSULTIVO PARA EL LIDER DEL EQUIPO. • EL LIDER DEL EQUIPO DEBERA SER EL LIDER FORMAL DEL GRUPO O AQUELLA PERSONA QUE LOS INTEGRANTES ELIJAN, CUANDO SE TRATA DE INDIVIDUOS DEL MISMO NIVEL JERARQUICO.

  12. COMO TRABAJA UN EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 4 ) • 4. CONTROL DEL TRABAJO: • LA EVALUACION DEL TRABAJO DEL EQUIPO COMO TAL, CORRESPONDE AL GERENTE DEL AREA, EL CUAL LO HARA EN SU PAPEL DE CLIENTE PRINCIPAL DEL MISMO. • LA RESPONSABILIDAD DEL CONTROL DEL TRABAJO RADICA EN EL GRUPO MISMO, BAJO EL PRINCIPIO DE AUTOCONTROL. PARA ELLO, DEBE LLEVAR A CABO PERIODICAMENTE SESIONES DE CONTROL DE AVANCE Y RESULTADOS, BAJO LA COORDINACION DEL LIDER DEL EQUIPO. • LA EVALUACION PERIODICA DEL DESEMPEÑO DE CADA UNO DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO, CORRESPONDE AL GRUPO MISMO. • EL CONTROL OPERATIVO COTIDIANO DEL TRABAJO DESCANSA EN EL LIDER DEL EQUIPO, COMO REPRESENTANTE DE EL. • EL CONTROL DEL TRABAJO PERSONAL DE LOS INTEGRANTES, CORRESPONDE A ELLOS MISMOS, BAJO EL PRINCIPIO DE AUTOCONTROL.

  13. 1. REPRESENTAR AL EQUIPO FRENTE A CUALQUIER ENTIDAD INTERNA O EXTERNA A LA ORGANIZACIÓN. 2. COORDINAR INTERNAMENTE LAS ACCIONES DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO PARA: IDENTIFICAR CLARAMENTE SU MISION, METAS Y OBJETIVOS. ELABORAR EL PLAN, PROGRAMA Y PRESUPUESTO ANUALES DE TRABAJO DEL EQUIPO COMO TAL. DISTRIBUIR RESPONSABILIDADES ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO, ELABORANDO POR ESCRITO EL PLAN Y PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO DE CADA UNO DE ELLOS, CON LA FIRMA CORRESPONDIENTE. DETERMINAR LOS CRITERIOS O ESPECIFICACIONES DE CALIDAD PARA CADA ACTIVIDAD QUE REALICE EL EQUIPO EN RELACION CON CLIENTES INTERNOS O EXTERNOS. PRINCIPALES FUNCIONES DEL LIDER DE UN E. AUTODIRIGIDO

  14. ASEGURAR QUE SE LLEVEN A CABO PERIODICAMENTE REUNIONES DE REVISION Y EVALUACION DE AVANCES Y RESULTADOS, ASEGURANDO QUE SE PONGAN EN PRACTICA LAS ACCIONES CORRECTIVAS. RECLUTAR Y SELECCIONAR A NUEVOS MIEMBROS DEL EQUIPO, CONFORME AL PROCEDIMIENTO APROBADO POR TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO. ASEGURAR QUE SE LLEVE A CABO LA INDUCCION Y CAPACITACION INICIAL DE LOS NUEVOS MIEMBROS DEL EQUIPO. DETERMINAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACION DE CADA UNO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO, ELABORAR Y LLEVAR A CABO EL PROGRAMA CORRESPONDIENTE, OTORGANDOSE LAS CERTIFICACIONES DE COMPETENCIA LABORAL. PRINCIPALES FUNCIONES DEL LIDER DE UN E. AUTODIRIGIDO ( 2 )

  15. EVALUAR PERIODICAMENTE EL DESEMPEÑO DE CADA UNO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO. MANTENER EN OPERACIÓN UN SISTEMA PARA EL ANALISIS Y SOLUCION DE PROBLEMAS. DECIDIR LA SANCION Y EN SU CASO, LA EXCLUSION DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO. 3. ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO OPORTUNO Y EFICIENTE DE LOS PLANES DE TRABAJO DEL EQUIPO COMO TAL Y LOS DE CADA UNO DE SUS INTEGRANTES. PRINCIPALES FUNCIONES DEL LIDER DE UN E. AUTODIRIGIDO ( 3 )

  16. DOCUMENTOS QUE DEBE ELABORAR EL EQUIPO AUTODIRIGIDO • PLAN Y PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO DEL EQUIPO. • PRESUPUESTO ANUAL DEL EQUIPO. • PLAN Y PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES. • CATALOGO DE ESPECIFICACIONES DE CALIDAD PARA CADA PRODUCTO O SERVICIO. • MINUTAS DE LAS JUNTAS PERIODICAS DE REVISION DE AVANCES Y RESULTADOS. • MANUAL PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL.

  17. DOCUMENTOS QUE DEBE ELABORAR EL EQUIPO AUTODIRIGIDO ( 2 ) • INSTRUCTIVO PARA LA INDUCCION DE PERSONAL. • INSTRUCTIVO PARA LA CAPACITACION INICIAL DE PERSONAL. • PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL Y PLAN ANUAL DE CAPACITACION. • MANUAL PARA LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL. • INSTRUCTIVO PARA EL ANALISIS Y SOLUCION DE PROBLEMAS. • INSTRUCTIVO PARA EL OTORGAMIENTO DE SANCIONES A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO. • FORMATOS DE EVALUACION, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROYECTOS.

  18. Elaborado por Monroy Asesores, S.C. Valle de Atemajac # 1931, Rinconada del Valle Guadalajara, Jalisco. México. 01 (33) 3832-4023 / 3832-4332 / 3364-4921 www.monroyasesores.com.mx

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