Comunidades de asesores

1. Comunidades de asesores Diego Torres Socio director de nóosconsultoría estratégica Profesor de ESADE

2. Presentación personal y antecedentes nóos • Consultoría y high tech. • El Silicon Valey. • La fundación de la asociación de jóvenes empresarios de Cataluña. • Esade y el entrepreneurship. • Asesoramiento. • Grupo rápido crecimiento. • Alianza UOC y el estudio viveros. • Trabajo aceleradora y estudio frenos al crecimiento. Diego Torres

3. El interés de los territorios • Muchas ciudades y territorios buscan reforzar el espíritu emprendedor, generando gran actividad de creación de empresas de base tecnológica. Diego Torres

4. La necesidad de optimizar • En el fondo hace bastantes años que no hay importantes innovaciones en las políticas de desarrollo. El énfasis está en optimizar los mecanismos existentes. Diego Torres

5. Viveros de empresa en la era Internet • Hace 2 años realizamos desde e-strategies una investigación sobre como diseñar viveros de empresa para los info- emprendedores en la nueva economía. Diego Torres

6. Emprendedores con un perfil distinto • Los nuevos emprendedores presentan diferencias muy sustanciales en su perfil respecto a la media tradicional. • Su preparación es muy superior a la media, tienen distintas motivaciones para emprender, y su estilo de vida es diferente. Como consecuencia sus temores, preocupaciones y necesidades también han variado. Diego Torres

7. Inadecuación de la oferta actual • El estudio ponía de manifiesto la oferta de servicios que no son de interés (espacio físico, servicios “de secretaría” y asesoramiento tradicional) y la ausencia de soluciones para las nuevas necesidades. Diego Torres

8. Lo que de verdad necesitan • Por el contrario, los nuevos emprendedores necesitan mecanismos para crear y desarrollar su “ecosistema”, proporcionandoles contactos con otros emprendedores, con proveedores especializados, expertos, asesores y capital riesgo. Diego Torres

9. La prioridad actual • Afortunadamente en los dos últimos años se han hecho importantes avances para reforzar las relaciones con la red de inversores privados, y con los especialistas en temas legales, planes de negocio, marketing y estrategia. Diego Torres

10. Tendencias recientes • Una de las tendencias más claras ha sido la creación de comunidades de emprendedores y de inversores, así como los programas adecuados para ordenar la relación entre estos colectivos. • Y otra tendencia ha sido la utilización de las nuevas tecnologías (y en concreto Internet) para potenciar estos programas. Diego Torres

11. “Net Gain”: las promesas • La aplicación de Internet a la gestión de grupos de interés, creando comunidades virtuales, ha dejado numerosas promesas incumplidas. Diego Torres

12. ¿Gestión del conocimiento? • Sin embargo, donde si ha aportado valor la tecnología, ha sido en facilitar y fortalecer las relaciones entre los miembros de las comunidades. En algunas áreas el despliegue será espectacular en el futuro inmediato. Diego Torres

13. Un ejemplo “deportivo”: ESADE Sailing Team • Es la sociedad náutica de la comunidad de ESADE. Es una asociación deportiva que tiene como eje el mundo de la vela. Integra a diversos colectivos, incluyendo alumnos, profesores, y antiguos alumnos, así como empresas. • La tecnología hace posible una vinculación que sería casi imposible por otra vía. Diego Torres

14. Concepto de comunidad • Una comunidad virtual no se caracteriza por el uso de la tecnología, sino por facilitar una interacción entre los miembros que añada valor. Se trata de obtener autenticas “sinergias”. Diego Torres

15. ¿Una comunidad de asesores? • Recientemente se ha empezado ha explorar la creación de comunidades de asesores. Su función: crear centros de emprendizaje que permitan difundir conocimiento, intercambiar mejores prácticas y mejorar la calidad del asesoramiento a nuevas empresas con potencial de rápido crecimiento. Diego Torres

16. Áreas • Normalmente, todas las comunidades virtuales suelen tener área de contenidos, área de relación, área de gestión de actores, y un sistema central de colaboración Diego Torres

17. Acumular recursos Zona decontenido Zona de relación Sistema central de colaboración Acumular valor Acumular miembros Gestión de actores Diego Torres

18. Zona de contenido • Resumen tertulias • Transcripción foros Archivarcontenidotertulias yforos Conseguircontenido de proveedores • Datos estadísticos • Informes sectoriales • Procesos • Cursos • Seminarios • Recomendaciones • Enlaces de interés Filtrado y organización Difusión segúnperfiles • Organización por: • Sector • Disciplina • Tipo de empresa • Avisos • Enlaces • Contenidos Diego Torres

19. Zona de relación Tertulias con invitado Tablón de Anuncios y programas Foros dediscusión Directorios Diego Torres

20. Gestión de actores Altas / bajas Asignaciónde roles Identificación Perfiles Diego Torres

21. Sistema central de colaboración Captaciónmiembros (promoción) Expansiónfractal(creación desubcomunidades) Gestióninfraestructura (mantenimiento) Arquitecturacomunidad (tecnología) Diego Torres

22. Procesos de la comunidad Zona derelación Tertuliascon invitado Tablón deanuncios y programas Archivarcontenidotertulias yforos Conseguircontenido de proveedores Zona decontenido Foros dediscusión Directorios Filtrado y organización Difusión segúnperfiles Captarmiembros Expansiónfractal Gestióninfraestructura Arquitecturacomunidad Sistema centralde colaboración Altas ybajas Asignaciónde roles Gestión deactores Identificación Perfiles Diego Torres

23. Factor clave: la dinamización • La tecnología es realmente lo menos importante: hoy en día es barata y lo que mejor funciona no suele ser lo más espectacular. • La planificación de la dinamización para añadir valor a ese colectivo, y la calidad de los profesionales que la realizan es la clave del éxito. Diego Torres

24. Experiencias próximas: la aceleradora • El programa “Aceleradora de empresas”, aunque dirigido principalmente a emprendedores está siendo un interesante laboratorio de ideas. Diego Torres

25. Aspectos que incluyen las CVA • Los centros de emprendizaje suelen contemplar aspectos tales como la difusión de estudios de interés, el desarrollo profesional y la creación de sentimiento de pertenencia. • En el fondo lo que se busca es crear un cuerpo de conocimiento y lenguaje común, centrado en las necesidades de los emprendedores. Diego Torres

26. La constelación de comunidades • Cuando se disponen de comunidades de emprendedores y de asesores, se crea la posibilidad de facilitar el encuentro y la relación entre ambos colectivos. • Se requieren mecanismos muy bien diseñados para favorecer la creación de un nuevo “mercado”. Diego Torres

27. Estudio sobre frenos al crecimiento en las nuevas empresas de base tecnológica • Hace seis meses se puso en marcha una iniciativa para estudiar los principales frenos al crecimiento de las nuevas empresas de base tecnológica en Cataluña, y explorar factores clave de éxito. • Se han utilizado diversas metodologías cualitativas como grupos de discusión, encuestas, entrevistas en profundidad, y observación. • Los resultados están todavía siendo realizados para extraer conclusiones. Diego Torres

28. Resultados: frenos al crecimiento • Los principales grupos de frenos son los siguientes: • 1. Marketing y comerciales • 2. Recursos • 3. Organización • 4. Liderazgo • Se observa un importante cambio en los resultados con respecto a estudios previos. Diego Torres

29. La naturaleza del problema • Las causas profundas detrás de esos frenos hay que buscarlas en la trasformación de la empresa que debe seguir a todo proceso de rápido crecimiento: de microempresa con un líder “creativo” a mediana empresa con sistemas de dirección apropiados. Diego Torres

30. Problema de autoconciencia • El crecimiento debe pasar de basarse en un producto innovador para hacerlo en una buena estrategia de mercado, del esfuerzo del emprendedor a la búsqueda de la eficiencia, de la ilusión de crear al foco en resultados, del esfuerzo del emprendedor en la creación de equipos eficaces. • El problema es que el empresario suele buscar ayuda técnica en los asesores, que tienen dificultades en hacerle entender la verdadera naturaleza de su problema Diego Torres

31. Lo que de verdad importa • El estudio apunta cuatro grandes áreas de competencias clave para el rápido crecimiento: • Desarrollar el pensamiento estratégico. • Sobresalir en la capacidad de ejecución. • Sentar las bases de una organización ágil. • Fundar una cultura orientada a resultados. Diego Torres

32. Conclusiones • La tecnología trae nuevas posibilidades para mejorar la labor de los profesionales que han de acompañar a nuestras empresas en el proceso de crecimiento. Se requiere un proceso de reflexión para hacer el mejor uso de su potencial. Diego Torres