Présentation d’ODIT France Par Christian Delom Chargé de mission auprès du Directeur Général

1. Présentation d’ODIT France Par Christian Delom Chargé de mission auprès du Directeur Général Bruxelles, 8 Juin 2006

2. Février 2005 Qu’est-ce qu’ODIT France ? • Plate-forme opérationnelle d’expertise touristique au service des acteurs publics et privés du secteur • Organisme interministériel créé en janvier 2005 par arrêté interministériel, et regroupant d’anciens organismes dispersés

3. Un instrument de la politique nationale du tourisme Pour quels objectifs ? • Améliorer la compétitivité de la France • Assurer son accessibilité pour toutes les clientèles • Veiller à l’aspect durable des projets de développement • Apporter son expertise à l’Etat, aux collectivités territoriales et partenaires publics et privés pour la définition et conception de projets touristiques • Contribuer à enrichir et développer, par le partenariat, l’observation des phénomènes touristiques à un niveau de proximité approprié

4. Pour quels objectifs ? (suite) • Expertiser au plan technique et juridique les dossiers d’UTN (Unités Touristiques Nouvelles) à la demande des préfets et les présenter aux commissions des comités de massifs • Conduire des études générales ou spécifiques sur l’offre et la demande touristiques en France • Contribuer à la recherche, à la prospective et à la veille dans les filières et territoires touristiques • Promouvoir l’exportation du savoir-faire français • Diffuser et transmettre les connaissances techniques aux partenaires

5. Les moyens • Un Conseil d’Administration composé de 25 membres élus ou désignés pour quatre ans. 10 ministères sont membres de droit • Une Assemblée Générale présidée par le ministre délégué au Tourisme • Un budget consolidé de 7,5 M d’€ en 2006 • 80 collaborateurs d’une grande diversité de compétences dont 25 en région (Alpes du nord, Alpes du sud, Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Océan Indien, Antilles-Guyane)

6. La saisonnalité du tourisme en France Quelques Chiffres

7. Évolution de la répartition des séjours des français selon le mois de retour de 1998 à 2004

8. Séjours en France: une saisonnalité plus ou moins marquée Source: estimation MDLF et sources locales  Fort potentiel de l’avant saison

9. Évolution mensuelle des sorties à la gare de Ste Hélène (Savoie) : détail par nationalité Evolution 2003 / 2004 – Classes 1 et 2 Principales nationalités Autres nationalités

10. Fréquentation Touristique Languedoc Rousillon: le syndrome « Tour Eiffel »!

11. Le constat : • La sous-utilisation des équipements publics • Le développement de l’emploi précaire saisonnier • La pression sur la rentabilisation des équipements publics et privés En réalité la bataille de la saisonnalité est équivalente à celle de la compétitivité au travers du rapport qualité/prix.

12. Les freins : • Plus le produit est segmenté vers un type de marché, moins il est adapté à une désaisonnalisation • La diversification et la viabilité des activités de loisirs doivent à la fois correspondre aux exigences du climat mais aussi au type de séjour • Une trop grande spécialisation des marchés et des clientèles

13. Des défis • Une concurrence accrue et des comportements complexes • Moindre fidélité des touristes • Importants budgets de communication déployés par nos concurrents • Recherche d’une plus grande flexibilité de l’offre et développement de l’achat opportuniste et de dernière minute • Recherche du meilleur rapport qualité/ prix • Des tendances paradoxales • Un touriste expérimenté, qui compare les offres

14. Les opportunités : • Une demande fragmentée par le temps libre • Le poids des seniors et des touristes sans enfant • Une demande de vacances nature et patrimoine • Des infrastructures importantes et accessibles • Montée en puissance d’Internet dans les comportements d’achat et de réservation • Progression des ventes de dernière minute

15. Les solutions :  Elles consistent à vitaliser l’offre et diversifier les marchés. • Capacité des stations village en montagne à attirer des clients l’été • Sur le littoral l’offre de printemps révèle un potentiel • La desserte aérienne permet d’augmenter l’utilisation des résidences secondaires • Il faut donc décloisonner le positionnement des territoires • Enfin les clientèles sont amenées, par une politique de fidélisation, à découvrir le territoire sous un autre angle

16. Exemple du tourisme littoral

17. Une offre touristique littorale massive, dominée par les résidences secondaires 70% de l’offre en hébergements non marchands 5 millions de lits en résidences secondaires 7 millions de lits touristiques, soit 40% de l’offre touristique française 20% de l’offre hôtelière 50% de l’offre camping

18. Rappel des éléments de contexte • Le balnéaire estival s’essouffle • Baisse de la qualité • Concurrence accrue • la plus grande part de la croissance de la fréquentation touristique des français sur le littoral provient de la hausse de fréquentation au printemps : 10 M de hausse au printemps pour 15 M de progression globale.

19. Analyse des saisons du Languedoc Roussilon Printemps 2004 Été 2004 Automne 2004

20. 18 juillet 2005 Spécificités des clientèles au printemps–Origine géographique Source : SDT 2003

21. 18 juillet 2005 Spécificités des clientèles au printemps– Profils • Des clientèles de tous âges mais une présence accrue des seniors • Une majorité d’actifs (mais un poids élevé des retraités). • Une saison qui n’est pas réservée aux CSP +.

22. Atouts du littoral à développer • qualité de l’accueil • qualité de l’environnement • spécificités maritimes et terrestres • référencement clair de l’offre d’hébergement • animations pour la famille. • séjours thématiques sur l’axe santé. • loisirs ludiques sur un axe repos. • loisirs à caractère sportif. • patrimoine culturel, historique et gastronomique

23. 18 juillet 2005 Stratégies et pistes d’actions –démarche marketing • Ciblage et positionnement • il faut d’abord en faire une vraie destination. • Un positionnement générique fort et volontariste. • Des valeurs attachées qui sont à la fois caractéristiques, distinctives et attractives. • Développement produit • La demande d’un accroissement quantitatif de l’offre • Une demande pour un produit différent de celui de l’été • Une volonté de liberté des clients • Une demande pour des produits découverte sur un territoire élargi • Déclinaison d’une politique cohérente en matière de prix, de communication, de commercialisation

24. Stratégies et pistes d’actions –plan d’action • Une volonté affirmée de politique locale et un leadership public • La mise en place d’une organisation et de moyens. • L’élaboration d’une stratégie marketing partagée et impliquant les acteurs locaux • Un engagement sur plusieurs années • Des actions en réseau

25. Exemple de la Montagne

26. Saisonnalité de l’emploi en montagne

27. Mieux répondre aux attentes des clientèles et mieux positionner les offres • Différencier les positionnements. • Faire évoluer l’image d’ « usine à neige » • Intégrer les nouveaux propriétaires de résidences secondaires français et étrangers. • Mieux répondre aux besoins spécifiques des excursionnistes, des jeunes, des seniors, des familles

28. Diversité des pratiques en montagne

29. Maîtriser la qualité de l’offre • Améliorer l’urbanisme des stations . • Moderniser, de façon maîtrisée, les domaines de ski alpin et poursuivre l’effort de diversification et de qualité des sites nordiques. • Développer les activités liées à l’eau. • Améliorer l’offre d’hébergement en refuge • Mettre en tourisme les activités de pleine nature, actuellement éclatées. • Encourager l’innovation, par une politique incitative.

30. Les Clés du succès de la désaisonnalisation • donner une vision claire et lisible de notre offre • mettre en avant la qualité • développer des produits qui donnent une très grande liberté • créer de l’évènementiel et promouvoir des produits thématiques (golf/thalasso/culturel…) • exploiter le potentiel d’Internet et développer la synergie entre les différents acteurs touristiques

31. En conclusion :   Malgré un moindre ensoleillement, la diversité des offres sur un même territoire crée les conditions d’accueil d’une demande de plus en plus pressante et celle d’une meilleure gestion de l’optimisation tarifaire ce qui constitue le cercle vertueux de l’économie des services.

32. Merci…