Processos de Avaliação de Desempenho

1. Processos de Avaliaçãode Desempenho Turma RHN2A Profª Janine S. Marques

2. AULA 01

3. ALGUMAS QUESTÕES... ● Quais as expectativas em relação a disciplina? ● Como vocês acham que posso ajudá-los? ● Como vocês acham que podem contribuir para o bom desempenho da disciplina? ● Como vocês podem se ajudar durante a disciplina? ● O que vocês esperam aprender com a disciplina?

4. Avaliar Pessoas? Desempenho? O que avaliar? Quais objetivos? Quando avaliar? Quem são os interessados? Como avaliar? Como mensurar os resultados? Devolução de resultados?

5. PROPOSTA DA DISCIPLINA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

7. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO • Conceituando avaliação e desempenho • A importância da avaliação do desempenho humano para a organização: objetivos e aplicações. • A evolução histórica da gestão de desempenho • Componentes de um sistema de avaliação de desempenho • Tipos de avaliação de desempenho • Métodos de avaliação de desempenho • Fatores que interferem no desempenho

8. A subjetividade no processo de avaliação: possíveis erros. • O papel de avaliador • A responsabilidade do avaliador • A equipe responsável pela avaliação e o avaliado • Entrevista de avaliação de desempenho • Preparação dos gestores de desempenho • A avaliação de desempenho gerencial OBS: CONTEÚDO SUJEITOS A MODIFICAÇÃO NO DECORRER DA DISCIPLINA

12. "Cada minuto que passa é uma nova chance de mudar tudo para sempre" Filme: Vanila Sky

13. Sejam Bem-Vindos!

14. AULA 02

15. CONTEXTUALIZANDO A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO HISTÓRIA

16. Antes da falar de Avaliação de Desempenho....

18. RECOMPENSA? PUNIÇÃO?

19. AVALIAÇÃO “Processo para julgar ou estimular o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa” AVALIADO AVALIADOR

20. Permite localizar problemas de supervisão e gerência, de integração da pessoas a organização, de adequação ao cargo ocupado, de localizar possíveis dissonâncias, carência de treinamento e conseqüentemente, estabelecer meios e programas para eliminar ou neutralizar problemas

21. DESEMPENHO “ato ou efeito REAL de cumprir ou executar determinada missão ou meta previamente traçada” (Marras)

22. QUERER = SABER ?!

23. QUERER FAZER = desejo de realizar (motivação) SABER FAZER = condição cognitiva e experiencial que possibilita o indivíduo realizar com eficiência e eficácia alguma atividade (*função)

24. Eficácia: fazer a coisa certa com resultados positivos e produtivos Eficiência: fazer a coisa certa da forma correta

25. EFICIÊNCIA + EFICÁCIA = PRODUTIVIDADE

26. Chiavenato... “DA MESMA FORMA COMO OS PROFESSORES AVALIAM O DESEMPENHO DOS SEUS ALUNOS, AS ORGANIZAÇÕES ESTÃO PREOCUPADAS COM O DESEMPENHO DOS SEUS FUNCIONÁRIOS”

27. Quando se trata de medir desempenho, procuram-se informações sobre um período passado. De acordo com Sink e Tuttle (1993), esbarra-se em uma série de "paradigmas" e "barreiras".

28. A falta de "sintonia" entre gerentes e suas equipes, transforma o processo em "ajuste de contas"

29. Grécia Antiga • Aristocracia • Forças Armadas

30. Manifestações do potencial humano e autonomia criativa dos empregados de uma empresa eram tolhidos!

31. Obediência + Fidelidade + Produtividade = Permanecer na empresa/cargo/função

32. a) os processos de medição são vistos como ameaça b) os processos são intimidadores c) os processos são imprecisos d) os critérios são amplos e) outros.

33. Gerador de conflitos e competitividade Pessoas eram meros produtos eexecutores de atividade Interesse do gestor e da empresa = FIM

34. E as pessoas? Gestão por Competências = RH

35. A era industrial (organização formal e disciplinar) cedeu lugar a era das relações humanas, onde pontos como motivação, habilidades, percepção, liderança, dentre outros, passaram a ser importantes na organização

36. Se as organizações são diferentes entre si, ocorre o mesmo com as pessoas que por serem diferentes individualmente possuem suas próprias características separadamente.

37. COMPETITIVIDADE precisa ser focada no ambiente EXTERNO e NÃO no ambiente INTERNO!

38. A decisão de avaliar "desempenho" traz consigo a necessidade de se efetuar medições. A medição "muitas vezes é implícita, muitas vezes evitada e quase sempre mal compreendida".

40. Surgiram questões fundamentais da Avaliação do Desempenho... • Por que avaliar o desempenho? • Qual o desempenho que deve ser avaliado? • Como avaliar o desempenho? • Quem deve fazer a avaliação? • Quando avaliar o desempenho? • Como comunicar a avaliação de desempenho?

41. Comportamento e Organização: aspectos que influenciam o desempenho O que é COMPORTAMENTO? “Em psicologia, comportamento é o conjunto de procedimentos ou reações do indivíduo ao ambiente”  Exteriorização de atos internos.

42. 1- PERCEPÇÃO

45. “Processo através do qual os objetos, pessoas, situações ou acontecimentos reais se tornam conscientes” PERCEBER É MUITO MAIS QUE VER

46. EXPECTATIVAS PESSOAIS FALTA OU EXCESSO DE INFORMAÇÃO EXPERIÊNCIA ANTERIOR

47. 2 - MOTIVAÇÃO “resultado de interação entre o indivíduo e a situação que o envolve” (Chiavenato) NECESSIDADES

48. 3 - VALORES O valor é uma qualidade que confere às coisas, aos feitos ou às pessoas. Uma estimativa, seja ela positiva ou negativa “Homem de Valor” (ex. filme: Homens de Honra) CULTURA SOCIEDADE

49. 4 - HABILIDADES Capacidade para realizar determinadas tarefas desenvolvidas a partir da teoria e da pratica

50. NECESSIDADE DAS PARTES ENVOLVIDAS