1 / 5

強化金融通路 ( Channel Renewal )

強化金融通路 ( Channel Renewal ). 1. 2. 4. 3. 增加新金融通路. 認證與交易. 通路交易反應時間及績效. 單一客戶檢視. 增加新 金融通 路. 行銷內容自動更新並且部屬到 新通路上. 行銷主管對於使用行動裝置進行商業交易感到印象非常深刻 , 並且決定把核心銀行功能 ( core banking functions ) 納入到行動裝置這個新的通路上. 2. 行銷主管把銀行新的金融商品上市的消息建立在銀行內部的網頁上. 1. 3. 4. SharePoint. 認證與交易. 客戶的交易資訊會被繞送到相關的負責的系統

bethany-russo
Download Presentation

強化金融通路 ( Channel Renewal )

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 強化金融通路(Channel Renewal) 1 2 4 3 • 增加新金融通路 • 認證與交易 • 通路交易反應時間及績效 • 單一客戶檢視

  2. 增加新金融通路 行銷內容自動更新並且部屬到 新通路上 行銷主管對於使用行動裝置進行商業交易感到印象非常深刻,並且決定把核心銀行功能(core banking functions)納入到行動裝置這個新的通路上 2 行銷主管把銀行新的金融商品上市的消息建立在銀行內部的網頁上 1 3 4 SharePoint

  3. 認證與交易 客戶的交易資訊會被繞送到相關的負責的系統 當中 客戶使用相同的帳號經由PDA登入,並且可用此個人資訊登入到銀行其它所有的通路中. 此機制透過BizTalk的Enterprise single sign能力來達成 在開車上班的途中,客戶從廣播中聽到經由手機就可以使用行動銀行這個新的通路管道 客戶可以在他的手機上看到已經更新的交易資訊 在登入後可以看到個人資訊,並選擇新商品後,決定申請新的 貸款方案 2 Mobile Phone Application ATM Application See new products POS Application Core Banking Application 1 3 4

  4. 通路交易反應時間及效能 作業主管想要看新通路的處理效能,並且經由BAM找出對於客戶的服務效能及反應時間無法達到服務水準協議(SLA)的通路 他請工程師改善通路的運作機制. 過了幾個月後,, BAM的報表呈現改善後的通路處理時間 2 當通路發生問題無法運作時,BizTalk會確認系統運作狀態 警示通知會寄送到管理者的行動裝置 1 3 4

  5. 單一客戶檢視(Single Customer View) 經過一段時間後,業務主管依照通路別查看客戶的交易狀況,並且找出哪些商品銷售比較好. 金融商品可以針對希望增加銷售的地區作客製化,例如增加ATM銷售通路. 要批准此要求須要送至行銷主管 依照需求增加ATM新的行銷內容,並且更新到所有通路. 2 產生新的客製化產品行銷內容在內部的網站,然後透過BizTalk更新到所有通路後,經由ATM此客製化產品銷售量的提升. 1 3 4

More Related