Fase 1 ken de detail handel
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 23

Fase 1 Ken de (detail)handel PowerPoint PPT Presentation


  • 99 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Fase 1 Ken de (detail)handel. Kerntaak: verkopen, adviseren en service verlenen Hoofdstuk: Ken de detailhandel Par: 1.6, en 1.7. 1.6: Verkoopsystemen. Verkoopsysteem: Bediening Zelfkeuze (semi-zelfbediening) Zelfbediening

Download Presentation

Fase 1 Ken de (detail)handel

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Fase 1 ken de detail handel

Fase 1Ken de (detail)handel

Kerntaak: verkopen, adviseren en service verlenen

Hoofdstuk: Ken de detailhandel

Par: 1.6, en 1.7


1 6 verkoopsystemen

1.6: Verkoopsystemen

Verkoopsysteem:

  • Bediening

  • Zelfkeuze (semi-zelfbediening)

  • Zelfbediening

    Het verkoopsysteem van een winkel geeft aan op welke manier de artikelen in een winkel verkocht worden


Bediening

bediening

Winkels met bediening worden ook wel toonbankwinkels genoemd!

Bij moderne bediening kijkt de klant rustig in de winkel rond totdat het winkelpersoneel “vrij” is. Lijkt op zelfkeuze, is alleen iets chiquer en vaak bij speciaalzaken.

Bij bediening met beperkte voorkeuze kan de

klant al een klein gedeelte van het assortiment

in de winkel zelf bekijken. Bijvoorbeeld in

een schoenen winkel waar een aantal

artikelen zijn neergezet.

Bij semibediening kan de klant een klein gedeelte

van het assortiment pakken en afrekenen. Het

winkelpersoneel heeft voor dat gedeelte alleen een

afrekentaak. Deze vorm kom je tegen bij

gespecialiseerde levensmiddelenzaken.


Voordelen van bediening

Voordelen van bediening


Nadelen van bediening

Nadelen van bediening


Zelfkeuze

Zelfkeuze

  • Klant kan oriënteren

  • Personeel moet inspringmoment bepalen


Voordelen van zelfkeuze

Voordelen van zelfkeuze


Nadelen van zelfkeuze

Nadelen van zelfkeuze


Zelfbediening

Zelfbediening

  • Volledige zelfbediening (Aldi)

  • Semi- zelfbediening (Hema)

  • Zelfbediening met bedien-u-zelf (Kruidvat)

  • Semi-zelfbediening met bedien-u-zelf


Voordelen van zelfbediening

Voordelen van zelfbediening


Nadelen van zelfbediening

Nadelen van zelfbediening


1 7 prijs en servicemarkt

1.7: Prijs en servicemarkt

Consumentenmarkt

  • Prijsmarkt

  • Servicemarkt


Prijsmarkt

Prijsmarkt

De markt van de prijsartikelen of de probleemloze artikelen

  • Bijv. Boodschappen doen

  • Prijsshopping

  • Runshopping

    De winkelier doet aan prijsdistributie!

  • Lage marge (low-margin-retailing)

  • Weinig persoonlijk aandacht

  • hema


Servicemarkt

Servicemarkt

De markt van artikelen waarvoor een consument een koopinspanning wil leveren

  • Winkelen

  • Plusshopping

  • Funshopping

  • “probleemartikelen”

  • “kwaliteitsartikelen”

  • “prestigeartikelen”

    De winkelier doet aan servicedistributie of service retailing

  • Hogere marges

  • Veel persoonlijke aandacht

  • SuitSuply


Fase 1 ken de detail handel

Een winkelier die opereert op de prijsmarkt is GEEN concurrent van een winkelier die opereert op de service mark


Ontstaan servicemarkt

Ontstaan servicemarkt

  • Recreatief winkelen (Funshopping)

  • Bulkshopping (veel in 1 keer)

  • One-stop-shopping (alles onder 1 dak)


Gedrag van de klant

Gedrag van de klant


Verkoopsysteem

Verkoopsysteem


Winkellocatie

Winkellocatie


Assortiment

Assortiment


Winkelinrichting

Winkelinrichting


Prijs

Prijs


Reclame

Reclame


  • Login