品管七大手法 — 柏拉圖 (Pareto)

1. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 一、前言 二、柏拉圖的由來 三、柏拉圖基本概念 四、柏拉圖的製作方法步驟 五、柏拉圖的製作注意事項 六、柏拉圖更巧妙的使用方法 七、習題練習

2. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 一、前言 由生產現場所收集到的數據,必須加以分析、運用,才能成為有價值的數據。而將此數據加以分類、整理,並作成圖表,充份的掌握問題點及重要原因,則是時下不可或缺的管理工具。而為現場人員廣泛使用於數據管理的圖表則以柏拉圖最多。  

3. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 二、柏拉圖的由來 義大利經濟學家(V .Pareto) 於1897年分析社會經濟結構時,赫然發現國民所得的大部份均集中於少數人身上,於是將所得大小的關係加以整理,發現可以以一定的方程式來表示,稱為“柏拉圖法則”。 1970年美國經濟學者M.O Lorenz 使用累積分配曲線來描繪“柏拉圖法則”,也就是經濟學所講的勞倫茲(Lorenz)曲線。 美國品管專家J.M Juran 將勞倫茲曲線應用品管上,同時創出“重要的少數,瑣細的多數”的見解,並借用Pareto的名字,將此現象定為“柏拉圖原理”。 三、柏拉圖基本概念 1.柏拉圖的基本定義概念:依項目別分級,按出現次數的大小順序排列,同時表示累積和的圖,並且著眼於少有的幾個重要項目,改善不良品數 目,以有限的人力和時間,有效的解決問題。 2.例題 技碩科技生產主機板,SMT4/10的生產資料不良項目數據如下:

4. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 99.11% 98.21% 94.64% 91.07% 85.27% 76.34% 66.96% 57.14% 32.59%

5. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 四、柏拉圖的製作方法步驟 步驟1:確立調查目的 製作柏拉圖時,首先確立柏拉圖究竟想表明什麼(就是所謂調查的目的 也就是想調查什麼原因造成不良情形變多.) 如例題所示:我們的重點是放在SMT 不良對策上. 步驟2:決定分類項目,收集數據資料. 目的明確後,其次是決定分類項目.包括不良項目別,部門別,單位別…等.分類項目數,通常使用5~10個項目.如果只有2~3個項目的話,因為一眼 即可看出何者重要,所以不需要製作柏拉圖.如例題所示:它是以SMT每日所發生不良項目為分類項目(總共使用10個不良項目).

6. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 步驟3:整理數據資料 (1)依收集之數據項目的大小順序排列. (2)計算數據資料的累積和. 如例題所示: 步驟4:製作直方圖 (1)配合各項目的數據(由大排序至小,但屬於其他項目則需排列至最後 面,因為分析它沒什麼意義). (2)各柱的寬度相同,柱與柱之間不要格間隙.如例題的圖示.(在圖上不SHOW出累積不良率)

7. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto)

8. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 99.11% 98.21% 94.64% 91.07% 85.27% 76.34% 66.96% 57.14% 32.59% 步驟5:填入累積和曲線 (1)一面看累積和縱軸的刻度,一面將各項目的累積和,點在柱右端延長 線上,拉一條線將這些點連成一線. (2) 起點需通過原點.如此就完成所謂的柏拉圖.如例題下圖所示.

9. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 步驟6:查看柏拉圖 柏拉圖製作的基本目的是可以一眼看出在整體項目中,佔多數的項目 有哪些 ?是否佔多數的標準是在20~30%的分類項目中,占累積和的70~80%. 如例題所示:占多數的不良項目為偏移,缺件,側立,零件破損.占 累積不良率76.34.(故SMT 部門,需提出累積和超過76.34%的偏移,缺件,側立,零件破損4項不良原因作進一步分析.)

10. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 五、柏拉圖的製作注意事項 1.柏拉圖橫軸的取法 (1)依結果分類者(不良內容別,缺點內容別,單位別,部門別)例子:技 碩科技各部門5月份離職人數統計

11. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) (2)依原因分類者:(機器別,設備別,夾具別) 例子:技碩科技5/2日早班SMT部1~6線高速機拋料數量統計.

12. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 2.柏拉圖縱軸的取法 用以解決問題之柏拉圖的縱軸,提出表現問題(不好)的內容,(例如:不良品數,修改數,缺點數,不良率 …等) 3.[其他]項目的取法 設計項目後,有些項目經調查的結果,數據數很少,於是,將對整體影響 較小者彙集成[其他]項,放在最後,但是,如果[其他]項的總計數與第1項 差不多數目的話,恐怕得重新檢討,改變一下分類項目的層別方式.

13. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 六、柏拉圖更巧妙的使用方法 1.進行要因的重點層別分析 將柏拉圖最重要的項目再分類(細分化),製作第2個柏拉圖的重點項 目以採取對策. 例子:技碩科技IQC 0201~0210 PCB各家不良批退數量統計.

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15. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 依收集之數據項目的大小順序排列.並計算出不良率及累積不良率 依整理後之資料繪製各家PCB不良率之柏拉圖

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17. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 經初步柏拉圖分析在各家PCB中,廠商育富所佔的缺點不良最多,而針對此家廠 商再做進一步的分析,找出最大的問題點 下表為廠商育富不良缺點明細,再使用柏拉圖二次分析

18. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 經分析育富廠商的不良項目中又以金手指凹陷、板面露銅及板彎/板翹 為前三大比重(72.38%),所以就此結果要求廠商回覆其對策及在檢驗時加 強檢驗這些項目。

19. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 2. A.B.C分析的運用 庫存管理手法中,有一種叫ABC分析,所謂ABC分析是指,利用庫存品 各品目的庫存金額,依重要度分成A.B.C三組的方法.例子:技碩科技倉庫5月盤點各種零件所佔金額整理如下:

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21. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 結論:由技碩科技Chipset, Transister, Oscillator,Crystal庫存品金額都很高(佔庫存全部10~20%的數量)列為A組,C組則是SLOT插槽,電感,電阻,電容,螺絲釘之類,每一項的庫存金額很少的項目(佔庫存全部40~60%的數量) ,屬於中間價值者,列為B組.所以倉庫在管理庫存之際,是從A組項目中作重點式管理 ,改善才符合成本效率.這種ABC分析,活用了柏拉圖重點指向觀念.

22. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 最後請各位學員針對自己本身所屬的單位,在該單位中尋找一個適切的主題並依其主題製作柏拉圖。 T H E E N D

23. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 七、習題練習: A.假設技碩科技測試課共四條線而在0209週時的測試不良品各線別明 細如下: 問題1:請計算不良率並依不良項目,不良率大小順序排列表格分數佔20%. 問題2:依問題1表格請加入累積不良率.分數佔20%. 問題3:請製作技碩科技測試課測試不良品統計柏拉圖.分數佔40%. 問題4:針對已完成的柏拉圖,請描述其意義(例如改善重點項目為何?)分數佔20%

24. 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) B.假設技碩科技SMT二月份之不良原因統計如下 : 問題1:請計算不良率並依不良項目,不良率大小順序排列表格分數佔20%. 問題2:依問題1表格請加入累積不良率.分數佔20%. 問題3:請製作技碩科技SMT二月份不良原因統計柏拉圖.分數佔40%. 問題4:針對已完成的柏拉圖,請描述其意義(例如改善重點項目為何?)分數佔20%