indflydelse fra grupper og opinionsledere
Download
Skip this Video
Download Presentation
INDFLYDELSE FRA GRUPPER OG OPINIONSLEDERE

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 26

INDFLYDELSE FRA GRUPPER OG OPINIONSLEDERE - PowerPoint PPT Presentation


  • 85 Views
  • Uploaded on

INDFLYDELSE FRA GRUPPER OG OPINIONSLEDERE. Kapitel 10. Referencegrupper. ”En virkelig eller tænkt person eller gruppe som betragtes som havende signifikant indflydelse ved en persons evaluering, intentioner og adfærd”. Referencegruppers indflydelse. Informationsmæssig indflydelse

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' INDFLYDELSE FRA GRUPPER OG OPINIONSLEDERE' - base


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
referencegrupper
Referencegrupper

”En virkelig eller tænkt person eller gruppe

som betragtes som havende signifikant

indflydelse ved en persons evaluering,

intentioner og adfærd”

referencegruppers indflydelse
Referencegruppers indflydelse
  • Informationsmæssig indflydelse
    • Konkret information
    • Fra venner, kolleger, eksperter, naboer, uafhængige tests osv.
  • Nyttemæssig indflydelse
    • Vil tilfredsstille gruppen/grupperne
  • Værdiudtrykkende indflydelse
    • Vil sende signaler
    • Vil gøre som idoler
    • Osv.
referencegrupper1
Referencegrupper
  • Venner
  • Kolleger
  • Klubkammerater
  • FC Barcelona
  • Metallica
  • Naboer
  • Loger
  • Osv.
referencegrupper2
Referencegrupper
  • Normative
    • Har indflydelse på grundlæggende værdier og forankrede holdninger
  • Komparative
    • Har indflydelse på brands og lign.
referencegrupper3
Referencegrupper
  • Formelle
    • Faste regler, mødetider, deltagere osv.
      • Skoleklasse
      • Fodboldhold
      • Politiske partier
  • Uformelle
    • Ingen formelle strukturer
      • Venner
      • Kolleger

Størst indflydelse!

referencegrupper4
Referencegrupper
  • Nogle er vi medlem af
    • Familie, venner, kolleger osv.
  • Andre ønsker vi medlemskab af
    • FC Barcelona, Metallica osv.

-men de har alle indflydelse på vores købsbeslutninger…

idenfiticational reference group
”Idenfiticational reference group”
  • Grupper vi identificerer os med fordi medlemmerne er som os
    • Fysisk nærhed
      • Naboer vs. længere nede ad gaden
    • Eksponering
      • Nære vs. fjerne kolleger
    • Sammenhængskraft
      • Størst i små grupper
      • Øger sammenhængskraft via udelukkelse
referencegrupper5
Referencegrupper
  • Positive
    • Vi gør det samme (som udgangspunkt)
  • Negative
    • Vi gør det modsatte
    • Kan have større indflydelse end positive
virtuelle samfund communities
Virtuelle samfund (”communities”)
  • Web baseret
    • Multi-user dungeons
      • Rollespil
    • Rooms, rings and lists
      • Instant messaging
      • Chatrum
      • Mailinglister
    • Boards
      • Nyhedsgrupper
    • Blogs
virtuelle samfund communities1
Virtuelle samfund (”communities”)
  • Bygges af
    • Private
    • Virksomheder
    • Organisationer
  • Er stærkt voksende
  • Bliver stadigt mere attraktive som markedsføringskanal
virtuelle samfund communities2
Virtuelle samfund (”communities”)
  • Medlemstyper
    • Turister
      • Ingen bånd, ikke aktivt involveret
    • Minglers
      • Bånd, ikke aktivt involveret
    • De dedikerede
      • Få bånd, aktivt involveret
    • Insidere
      • Mange bånd, aktivt involveret

Attraktive!!!

Men

pas på!

Attraktive!!!

virtuelle samfund communities3
Virtuelle samfund (”communities”)
  • Brand communities
    • Nyhedsgrupper
    • Fansider
    • Virksomhed eller private

Attraktive!!!

referencegrupper6
Referencegrupper
  • Vigtige hvis oplevet risiko er høj
    • Dyrt
    • Svært at prøve før køb
    • Komplekst
    • Synligt for omgivelserne
  • Kan influere på
    • Produktgruppe
    • Brand
referencegruppers magt
Referencegruppers magt
  • Referent power
    • Beundrer
  • Information power
    • Har information (generelt)
  • Legitimate power
    • Juridisk
  • Expert power
    • Har information (som kun eksperter har)
  • Reward power
    • Kan belønne
  • Coercive power
    • Negativ / straf
konformitet
Konformitet
  • Kultur
  • Frygt for at afvige
  • Commitment
  • Gruppesammensætning, størrelse og ekspertise
  • Selvværd / brug for at hævde sig i gruppen
konformitet1
Konformitet
  • Anti-konformitet
    • Vi vil være anderledes
  • Uafhængighed
    • Vi er ligeglade
    • Vi behøver ikke
k bsadf rd i grupper
Købsadfærd i grupper
  • Individet er ikke så synligt
  • Køber mere uplanlagt
  • Køber mere
  • Derfor virker homeparties

Normative social influence

Informational social influence

De-individuation / Risky-shift

konformitet2
Konformitet
  • Anti-konformitet
    • Vi vil være anderledes
  • Uafhængighed
    • Vi er ligeglade
    • Vi behøver ikke
mund til mund mund til re
Mund-til-mund (Mund-til-øre?)
  • Ofte fra referencegruppe = dobbelt effekt
  • Større uafhængighed af eksperter og virksomheder
  • Forstærker eksisterende præferencer
  • Kan skabe nye præferencer
  • Andres holdninger kan være bedre end ens egne
hvorfor mund til mund
Hvorfor mund-til-mund
  • Vi kan ikke lade være
  • Vi blærer os
  • Vi vil hjælpe
  • Vi er usikre
  • Uanset hvad: Det er effektivt!
mund til mund
Mund-til-mund
  • Guerilla marketing
    • ”Lækker” information
    • Betaler meningsdannere
    • Planter information
    • Viral marketing
  • Viral marketing
    • Kunderne sælger produktet
mund til mund1
Mund-til-mund
  • Mest effektivt
    • Hvis ny teknologi
    • Ny opfindelse
    • Kompleks
  • Negativ mund-til-mund
    • Vejer tungere end positiv
    • Det er ikke altid produktets skyld!
opinionsledere
Opinionsledere
  • En opinionsleder er en som regelmæssigt har indflydelse på andres holdninger og adfærd
    • De er teknisk kompetente og besidder ekspert power
    • De har indsamlet produktinformation, behandlet og vurderet det så de besidder knowledge power
    • De repræsenterer ikke en virksomhed men er uafhængige og har derfor stor troværdighed
    • De er ofte socialt aktive og har stort netværk
    • De sidder ofte i bestyrelser og bestemmende organer og besidder derigennem legitimate power
    • De er normalt ”som os andre” mht. værdier og holdninger så de besidder referent power
    • De er ofte lidt bedre uddannede og har lidt bedre jobs men ikke i en anden social klasse for så er de ikke ”som os andre”
    • De er ofte blandt de første til at adoptere nye produkter og absorberer dermed en stor del af risikoen som dermed reducerer usikkerheden for dem som benytter dem som opinionsledere
opinionsledere1
Opinionsledere
  • Monomorphic
  • Polymorphic
  • Flervejs kommunikation
  • Ikke nødvendigvis bruger
  • ”Market maven”
opinionsledere2
Opinionsledere
  • Hvordan finder vi dem?
    • Professionelle opinionsledere
    • Bestem deres egenskaber
    • Spørg dem
    • Sociometry
ad