1 / 23

Dane INFORMACYJNE (do uzupełnienia)

Dane INFORMACYJNE (do uzupełnienia). Nazwa szkoły: Zespół Szkół w Zalewie ID grupy: 96/67_p_g1 Kompetencja: Przedsiębiorczość Temat projektowy: ,,Kijem tego co nie pilnuje swego ‘’– więc sprawdź kliencie jakie masz prawa! Semestr/rok szkolny: 2010/2011. Plan prezentacji.

ashtyn
Download Presentation

Dane INFORMACYJNE (do uzupełnienia)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Dane INFORMACYJNE (do uzupełnienia) • Nazwa szkoły: • Zespół Szkół w Zalewie • ID grupy: • 96/67_p_g1 • Kompetencja: Przedsiębiorczość • Temat projektowy: ,,Kijem tego co nie pilnuje swego ‘’– więc sprawdź kliencie jakie masz prawa! • Semestr/rok szkolny: 2010/2011

  2. Plan prezentacji • Źródła informacji • Schemat organizacji zadań projektowych. • Ankieta-opracowanie • Podstawowe pojęcia. • Podstawowe pojęcia poradnika klienta • Realizacja zadań projektowych

  3. Źródła informacji INTERNET – STRONY INTERNETOWE CZASOPISMA („Przyjaciółka” , Biblioteka Poradników Prawnych; Prawo konsumenta- Co powinieneś wiedzieć.) PODRĘCZNIKI SZKOLNE- Przedsiębiorczość ANKIETY TELEWIZJA

  4. Zakres tematyczny GRUPA I – Usługi czyli potyczki z fachowcem, Zawieranie umów i sprzedaż poza lokalem – czyli spotkanie z akwizytorem GRUPA II – Sprzedaż na odległość – czyli zakupy bez wychodzenia z domu, Usługi telekomunikacyjne – reklamacje Usługi turystyczne- czyli wycieczki z biurem podroży, Timesharning GRUPA III – Pasażer linii lotniczych, Bezpieczeństwo produktu, Organizacje wspierające konsumenta – klienta, Pieniądze plastikowe i walutowe.

  5. Realizacja zadań projektowych Zespół I Zespół II Zespół III Redagowanie tekstu Opracowanie szaty graficznej Badanie rynku Wydruk i Montaż poradnika Sprzedaż

  6. Przeprowadzenie ankiety

  7. Ankieta – badanie rynku 1.Czy wie Pan/ Pani kim jest klient? 2. Czy wie pan Pan / Pani kim jest konsument? 3. Czy zna Pan/ Pani instytucje chroniące konsumenta? 4. Czy wie Pan/ Pani co to jest gwarancja? 5. Czy wie Pan/ Pani kiedy zakupiony artykuł podlega reklamacji? 6. Czy wie pan/ Pani co to jest rękojmia? 7. Czy korzystał/a Pan/ Pani z rękojmi lub reklamacji w przeciągu ostatnich 3 miesięcy? 8. Czy zachowuje Pan/ Pani paragony? 9. Czy zawsze Pan/ Pani paragony podczas zakupów? 10. Czy korzysta Pan/ Pani z zakupów przez Internet?

  8. Ankieta- wnioski • Ankietowani nie znają w większości podstawowych pojęć z zakresu praw konsumenta. • Ankietowani nie przywiązują wagi do znaczenia znaczenia paragonu jako dowodu zakupu, dochodzenia swoich praw. • Ankietowani nie znają instytucji chroniących praw konsumenta.

  9. Podstawowe Pojęcia REKLAMACJA - żądanie klienta kierowane do sprzedawcy lub wykonawcy usługi, pozostające w związku z niezadowalającą jakością towaru lub usługi.

  10. Podstawowe Pojęcia RĘKOJMIA – odpowiedzialność sprzedającego względem kupującego za wady fizyczne oraz prawne sprzedawanej rzeczy

  11. Podstawowe Pojęcia KONSUMENT - w ekonomii osoba nabywająca od przedsiębiorcy towar lub usługę

  12. Podstawowe Pojęcia MARKETING– handel aktywny, wychodzący naprzeciw potrzeb klienta, próbujący odgadnąć skryte potrzeby klienta, usiłujący te potrzeby uświadamiać oraz pobudzać a nawet kreować, i zaspokajać je.

  13. Podstawowe Pojęcia GWARANCJA – odpowiedzialność sprzedawcy lub producenta wobec nabywcy za ukryte wady fizyczne rzeczy

  14. Opracowanie graficznej oprawy poradnika

  15. Wybrane strony poradnika

  16. Wybrane strony poradnika

  17. Wydruk poradnika

  18. Montaż

  19. Efekt Pracy

  20. Kalkulacja kosztów – sprzedaż poradników

  21. Sprzedaż poradników

More Related