1 / 69

Program Praha

Program Praha. Mtg mezery. Management vs. lidi. Mládež Senioři Cílení od 20 do 60. Klišé Neexistující zvyky. Interní časopis. Je potřeba? Když se používá Ikea Aupark a Košice. VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ a VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE

Download Presentation

Program Praha

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. ProgramPraha

  2. Mtg mezery Management vs. lidi Mládež Senioři Cílení od 20 do 60 Klišé Neexistující zvyky

  3. Interní časopis Je potřeba? Když se používá Ikea Aupark a Košice

  4. VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ a VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE MEDIAN, Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101, http: //www.median.cz, e-mail: median@median.cz PŘÍPADOVÁ STUDIE Efektivita interního časopisu shopping centra

  5. MEDIAN VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ a VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE • Česká nezávislá agentura, založená v r. 1993 • Patří k hlavním výzkumným agenturám v ČR/SR • Fullservice agentura + vlastní software oddělení • Centrála MEDIAN v Praze, pobočka MEDIAN SR (Bratislava) • Vlastní tazatelská síť v ČR i SR • Zárukou kvality garantuje členství v ESOMAR, SIMAR, American Marketing AssociationTGI Network • Dlouhodobě realizované multiklientní projekty : MML-TGI (Market & Media & Lifestyle), RADIOPROJEKT, MEDIAPROJEKT

  6. Příklad výzkumu v shopping centru • Výzkum reklamy a komunikační strategie • zjistit schopnost reklamy, získat  pozornost adresáta, zaujmout, předat konkrétní poselství a zároveň budovat hodnotu značky a podporovat predispozici ke značce, stanovení komunikační strategie, hodnocení efektivy nákladů na reklamu

  7. Případová studie - Efektivita jednoho komunikačního kanálu - interního časopisu shopping centra • Ukázka řešení konkrétního výzkumného problému • Zadání: • Ví návštěvníci shopping centra, že existuje interní časopis? • Přečetli ho někdy? • Inspirovalo je to k nákupu? • Vyplatí se nám vůbec tento časopis?

  8. Parametry výzkumu

  9. Dotazník Znalost Přečtení Efektivita

  10. Harmonogram

  11. Cena

  12. VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ a VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE MEDIAN, Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101, http: //www.median.cz, e-mail: median@median.cz Děkuji za pozornost.

  13. Přeměňte své centrum na EKO-CENTRUM! RNDr. Eva Lukešová 21.5.2009

  14. ASEKOL s.r.o. • kolektivní systém zpětného odběru elektrozařízení • nezisková společnost • založena v r. 2005 výrobci/dovozci elektrozařízení • Sběrná síť: 9889 míst (sběrné dvory, mobilní svozy, poslední prodejci, školy, instituce, stacionární kontejnery)

  15. Projekt EKO-CENTRUM • nádoby na vysloužilé elektrospotřebiče • nádoby na tříděný odpad • Certifikát společenské odpovědnosti • propůjčení značky EKO-CENTRUM • doprovodný program (stánek, putovní výstava o recyklaci elektrozařízení, letáky, tisková zpráva, PR články, časopis Zpětný odběr) • většina nabízených služeb zdarma

  16. Nádoby na elektrozařízení Exteriérové 200x120x130 cm (vxšxh v cm) Interiérové 180x120x130 (vxšxh v cm)

  17. Nádoby na tříděný odpad 3 komodity 4 komodity

  18. Doprovodné aktivity Expozice o recyklaci elektrozařízení Informační stánek

  19. Certifikát společenské odpovědnosti + značka EKO-CENTRUM PR články, tisková zpráva (oslovení regionálních médií), informace o Vašem OC v časopise Zpětný odběr

  20. Přeměňte své obchodní centrum na EKO-CENTRUM a získejte nové zákazníky z řad ekologicky uvědomělých spotřebitelů!Více o projektu: tel.:261303254 ekocentrum@asekol.cz

  21. Proč počítat návštěvníky ?

  22. Proč počítat návštěvníky ? Přesná počítadla návštěvníků představují strategický zdroj informací pro moderní způsob řízení, zejména prodejních řetězců a obchodních center. Motto: ZLEPŠIT LZE POUZE TO CO MŮŽEME MĚŘIT ! Existuje rozšířený názor, že nelze přesně změřit vliv vaší reklamní kampaně na vaše tržby a rovněž názor, že větší návštěvnost vytváří i lepší obrat. Oba tyto přežívající názory jsou však zcela nesprávné a zavádějící! Větší návštěvnost obchodu nebo nákupního střediska nemusí nutně vést k vyšším tržbám. Naproti tomu vliv marketingové kampaně lze měřit s překvapivou přesností! Vše, co k tomu potřebujete je trochu matematiky, spolehlivé a zejména přesné zařízení pro měření návštěvnosti a SW.

  23. K čemu slouží a co poskytují ? Jak vám mohou počítadla návštěvníků pomoci ? • optimalizovat počet personálu ve vztahu k dosahované návštěvnosti • určit jak účinná je vaše reklama, kdy je třeba investovat do reklamy a více často kdy to není nutné – jinými slovy, kdy je možné šetřit na výdajích za reklamu /marketing/ bez obav z poklesu tržeb • jako účinný nástroj managementu ke snižování mzdových nákladů prodejního personálu Počítadla návštěvníků lze využít pro měření: • účinnosti reklamních kampaní • problémů na prodejně nebo špatné práce vedoucího • pro zvažování o uzavření prodejny nebo naopak o jejím rozšíření • prodejní úspěšnosti personálu, jako základ pro firemní motivační systém Jaké přesné informace může získat ? • jakou máte skutečnou denní a týdenní návštěvnost • zda prováděná reklama má za následek vyšší návštěvnost • jaký máte poměr počet prodejního personálu versus počet návštěvníků • jaké dosahujete procento kupujících z počtu návštěvníků ( tj. dosahovaná prodejní úspěšnost)

  24. Co se sleduje a co vypovídají Co se sleduje ? • týdenní nebo měsíční fluktuace v návštěvnosti prodejny příp. obchodního centra • výše tržeb • počet prodavačů a jejich poměr k počtu návštěvníků v průběhu prodejní doby • produktivita prodeje /obchodní úspěšnost/ tj. kolik návštěvníků je konvertováno na zákazníky • průměrný nákup / průměrný obrat / v analyzovaném období Tato data se analyzují týdně a měsíčně s cílem stanovit: • 1/ Co generuje vaše tržby ve vašich obchodech? • 2/ Jaký je potenciál (rezervy) pro zvýšení vašich tržeb? • 3/ Jaké aktivity přinesou nejlepší výsledky při nejnižších nákladech?

  25. Přesnost měření je základem pro strategická rozhodování Volba správného měřidla dosahující přesnost měření alespoň 95 % je zásadním předpokladem pro strategická rozhodování a vyhodnocování účinnosti marketingu. Praktické zkušenosti prokázaly, že nejlepší výsledky v tomto směru vykazují čidla pracující na principu tepelného snímání osob z vertikálního směru monitorování. V této oblasti dosahují v celosvětovém měřítku nejvyšší kvality a přesnosti počítání výrobky britské firmy IRISYS, které firma AC SYSTEMS, jako její partnerská firma využívá ve své koncepci a systémové integraci monitorování návštěvnosti. Na tomto místě je nutné se jednoznačně vyhradit proti často přejímanému mýtu méně informovaných manažerů resp. majitelů objektů o postačujících zařízeních fungujících na principu horizontálně orientované světelné závory. Tyto produkty jsou sice velmi levné, ale z principu své funkce značně nepřesné. Z výsledků měření, které mohou být zatíženy značnou chybou nelze vyvozovat žádné seriozní závěry a ani provádět žádnou analýzu a hodnocení, jak bylo výše uvedeno.

  26. Přínos AC SYSTEMS k problematice měření návštěvnosti Firma AC SYSTEMS se významně angažuje v oblasti měření návštěvnosti již téměř 10 let a své výrobky úspěšně dodává, instaluje a spravuje nejen v České a Slovenské republice, ale i v zahraničí.  V současné době využívá technologii počítání návštěvníků fy AC SYSTEMS celkem 25 obchodních center a více jak 200 prodejen v ČR, SR, BRD a Maďarsku. Ve fázi přípravy jsou dodávky pro obchodní centra a obchodní řetězce v řadě zahraničních zemí. K největším uživatelům technologie AC SYSTEMS v prodejních řetězcích náleží kompletní prodejní sítě Telefónica CR a SR a Vodafone CZ.

  27. Hlavní atributy technologie AC SYSTEMS • počítadla jsou zcela nezávislá na prostředí instalace, ke své činnosti nepotřebují žádnou lokální podporu PC a ani obsluhu personálu • počítadla jsou řízena malou kontrolní jednotkou, která má vlastnosti webového serveru s vlastní IP adresou- díky této vlastnosti umožňuje tento systém vzdálenou správu, dohled, nastavení a servis přes internet • speciální software umožňuje automatické stahování dat z jednotlivých počítadel návštěvníků z celé sítě do centrálního počítače (v centrále firmy nebo na vzdálený „hostingový“ server). Software obsahuje funkci pro automatické stahování dat a zasílání výstražných zpráv v případě poruchy systému e-mailem systémovému administrátorovi nebo poskytovateli služby • presentace dat je uživatelům zprostředkována formou zabezpečených www stránek, k jejichž zpřístupnění postačí uživatelům využít pouze jejich oblíbený webový prohlížeč bez potřeby jakékoliv klientské instalace a tudíž tato data a informace jsou klientům dostupná na jakémkoliv místě ve světě • programové vybavení instalované na serveru uživatele či poskytovatele (outsourcing) je dostupné volitelné jazykové mutaci včetně češtiny a nabízí uživatelům přehlednou presentaci údajů v grafické i číselné podobě s možností dalšího exportu dat do tabulkového editoru (Excelu)

  28. VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ a VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE MEDIAN, Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101, http: //www.median.cz, e-mail: median@median.cz ČÁROVÝ KÓD ve službách marketingu

  29. VYUŽITÍ ČÁROVÉHO KÓDU • ELEKTRONICKÉ SLEDOVÁNÍ NÁKUPŮ(snímání čárového kódu u běžného nákupu či pouze u vybrané produktové kategorie) • Neptáme se „co si lidé myslí, že nakupují“, ale … • Víme jaké značky koupili • Jaké množství • Kdy a kde nakupovali • Kolik utratili • … a víme, jací jsou to lidé • ELEKTRONICKÉ SLEDOVÁNÍ POHYBU OSOB(snímání čárového kódu z visaček účastníků výzkumu např. v shopping centrech, kongresech, výstavištích, kulturních akcích) • Neptáme se „co si lidé myslí, že navštívili“, ale … • Víme jaká místa navštívili • Jak dlouho se tam zdrželi • Možnost návaznosti na další výzkumné projekty

  30. Konkrétní ukázka … … výzkum pomocí čárového kódu

  31. Malá konkrétní ukázka … … výzkum pomocí čárového kódu

  32. VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ a VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE MEDIAN, Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101, http: //www.median.cz, e-mail: median@median.cz Děkuji za pozornost.

  33. PassCheck 3GFrom Actron ABThe Market leader in people countingJan Štěpánek, Pro ELSYCO s.r.o.

  34. The Dubai Mall • 1200 shops • 1.000.000 m2 • > 450 IR Cameras • 70 Control units • > 200 counting points

  35. WEB Report - Output

  36. New trends – VSPCount unit Copact and easy-to-install unit with an internal counting camera, network and power supply connectors VSPCount unit transforms the video images into statistical data and transmits them via TCP/IP VSPCount is complemented by VSPCount-Graph software, that permits the graphical visualisation

  37. Dohoda a právo Nájemní smlouva – mění se Nájemní smlouva nemůže nahradit zdravý rozum

  38. Právo v nájemních vztazíchKrizové nájemní vztahy z pohledu nájemce JUDr. Olga Humlová

  39. Co se může stát? 1) Nájemce má pocit, že výše poplatků a nákladů za služby neodpovídá skutečně vynaloženým nákladům pronajímatele či kvalitě poskytovaných služeb 2) Nákupní centrum / retail park „nefunguje“ dle očekávání nájemce a nájemce chce: • nájemní smlouvu ukončit nebo • snížit nájemné a/nebo • zlepšit „výkonnost“ celého centra 3) Nájemce má ekonomické problémy a chtěl by ukončit smlouvu

  40. Kontrola správnosti výpočtu poplatků a nákladů za služby • Revize smlouvy ohledně nákladů, jejich odůvodněnosti a výpočtu – případná neplatnost z důvodu neurčitosti či rozporu se zásadami „poctivého obchodního styku“ (§ 265 ObchZ) • Kontrola výpočtů, případně fyzická kontrola vstupů u pronajímatele • Byly služby, za které se platí, poskytnuty? Kvalitně?

  41. Plnění povinností pronajímatele • revize • smluvních povinností • zákonných povinností (smluvně nevyloučených, kogentních) • neplnění, pokud vede k omezení užívání nebytových prostor, zakládá nárok na poměrnou slevu z nájemného (§ 8 z.č. 116/1990 Sb.)

  42. Plnění povinností pronajímatele(pokračování) • neplnění, pokud vede k nemožnosti užívat pronajatou věc způsobem dohodnutým nebo přiměřené povaze a určení věci, zakládá právo nájemce neplatit nájemné (§ 673 ObčZ). Pokud nájemce může užívat omezeně, má nárok na poměrnou slevu z nájemného (§674 ObčZ)

  43. Plnění povinností pronajímatele (pokračování) ALE: PRÁVO NA PROMINUTÍ NÁJEMNÉHO NEBO NA POSKYTNUTÍ SLEVY MUSÍ BÝT UPLATNĚNO U PRONAJÍMATELE BEZ ZBYTEČNÉHO ODKLADU A ZANIKNE, NEBUDE-LI UPLATNĚNO DO 6 MĚSÍCŮ ODE DNE, KDY DOŠLO KE SKUTEČNOSTEM TOTO PRÁVO ZAKLÁDAJÍCÍM (§ 675 ObčZ)

  44. Ukončení nájemní smlouvy ze strany nájemce • Revize smlouvy – je smlouva platná? - možnosti vypovědět smlouvu před uplynutím dohodnuté dobynájmu - plní pronajímatel své smluvní povinnosti? - jsou vyloučeny zákonné výpovědní důvody?

  45. Ukončení nájemní smlouvy ze strany nájemce • Výpovědní důvody - § 9 z.č. 116/1990 (pokud není smluvně vyloučeno) • ztráta způsobilosti k provozování činnosti, pro kterou si nájemce nebytový prostor najal • nebytový prostor se bez zavinění nájemce stane nezpůsobilým ke smluvnímu užívání

  46. Ukončení nájemní smlouvy ze strany nájemce (pokračování) • pronajímatel hrubě porušuje své povinnosti dle § 5 odst. 1 zákona (tj. udržovat předmět nájmu ve stavu způsobilém dohodnutému užívání, zabezpečovat řádné plnění služeb spojených s užíváním předmětu nájmu, umožnit – plný a nerušený výkon práv spojených s nájmem) - § 257 z.č. 182/2006 – IZ – v případě úpadku věřitele, pokud nebyl předmět nájmu předán nájemci

  47. Ukončení nájemní smlouvy ze strany nájemce (pokračování) • Odstoupení od smlouvy • smluvní důvody • zákonné důvody • § 679 ObčZ - nezpůsobilost ke smluvnímu nebo obvyklému užívání - zdravotní závadnost • § 345 ObchZ - podstatné porušení smluvní povinnosti pronajímatelem • § 346 ObchZ - nepodstatné porušení smluvní povinnosti

  48. Ukončení nájemní smlouvy ze strany nájemce (pokračování) • Jednání s pronajímatelem

  49. Ekonomické problémy nájemce • jednání s pronajímatelem • zákonné zástavní právo pronajímatele k movitým věcem nájemce vneseným do předmětu nájmu • zánik nájemce – právnické osoby bez právního nástupce (pokud smluvně nevyloučeno) § 14 z.č. 116/1990 Sb. • insolvence - § 256 z.č. 182/2006 – IZ - insolvenční správce může nájemní smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou max. 3 měsíce

  50. JUDr. Olga HumlováSalans EUROPE LLPohumlova@salans.com Bratislava Námestie SNP 15 Bratislava Slovenská republika Tel.: 00421-220 660 111 Fax: 00421-220 660 999 Praha Platnéřská 4, Praha 1 Česká republika Tel.: 00420-236 082 111 Fax: 00420-236 082 999

More Related