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Président de CME et performance

Président de CME et performance. Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME . Président de CME et performance. Elaborer une stratégie. SERVICES => Projets de services. POLES => Projets de pôles. ETAT => Politique de santé. Autorisations Territorialité. Le projet médical.

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Presentation Transcript

  1. Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

  2. Président de CME et performance Elaborer une stratégie

  3. SERVICES => Projets de services POLES => Projets de pôles ETAT => Politique de santé Autorisations Territorialité Le projet médical ARS =>PRS ETS =>CPOM Projet d’établissement ETS =>Projet médical Projet de soins infirmiers Projet social Projet système d’information …

  4. Des « décideurs » moteurs Le Directeur Le Président de CME

  5. Président de CME et performance Mettre en place une organisation

  6. Les commissions 1/ l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins :  La Sous commission DPC La Cellule Gestion des Risques Le Comité de coordination des vigilances Le CLAN Le CLUD Le CLIN Le COMEDIMS La Commission des Gaz Médicaux Le CSTH La Commission d’aide à l’investissement …… • Les instances stratégiques / consultatives • Le Directoire • Le CS • La CME • Le CTE • La CSIRMT • Le CHSCT • … • 2/ les conditions d’accueil et de prise en charge des usagers : •  Le Comité Local d’Ethique • Le Comité local de Bientraitance • Le Collège d’Education Thérapeutique • La CRUQ • La CACNP • La COPS • La Commisssion d’Activité Libérale • Le Comité de PMO • …... • Les instances « managériales » Le Bureau de CME Le CODIR Les réunions de cadres sup Le conseil de bloc Les bureaux de pole … … Des organigrammes

  7. Président de CME et performance Utiliser une méthode = la démarche projet

  8. Faire participer les professionnels Aux commissions, groupes … pluridisciplinaires Inclusion des personnels depuis le début des projets Concertation

  9. Utiliser des outils de pilotage identiques • Pour chaque projet • Fiche Projet • Fiche de suivi de projet • Compte rendu … • Une politique - Des objectifs • Un bilan de l’existant • Un périmètre - Des limites • Un programme d’actions – Un calendrier • Des indicateurs • Des évaluations • Un rapport – un suivi • … • Pour chaque instance , commission … • Président / secrétaire • Composition • Missions / RI • Calendrier • ODJ • CR • Bilan d’activité • Même façon de travailler • Même façon d’aborder la conduite du changement

  10. Faire circuler les informations • Personnes communes aux différents groupes • Circulation de l’information • Interactivité • Garantie de la cohérence des recommandations dans les groupes • Echanges entres les différents COPIL • Rôle de communication des COPIL auprès des responsables hiérarchiques • Relai dans toutes les instances • …

  11. Président de CME et performance Communiquer

  12. Informer – Communiquer Echanger – Etre transparent • Communiquer • Informer Rassurer Expliquer Communiquer par TOUT moyen Utiliser tous les outils de communication (oraux, écrits …) Rendre disponible l’information (GED, réseau intranet …)

  13. Président de CME = acteur clé • En interne • Il est en relation avec de nombreux interlocuteurs afin de faciliter les échanges, garantir l’avancement des projets , la cohérence des actions et obtenir les arbitrages nécessaires en cas de difficultés • Il est vice président du Directoire, membre du CS • Il est en relation avec le DG de l’ETS , les directeurs fonctionnels et leurs équipes, les chefs de pole et chefs de service , les cadres sup et les cadres … Information Descendante Et Ascendante • En externe: • avec les représentants de l’ARS, • avec les associations de patients, • avec les professionnels des autres ETS …

  14. Président de CME et performance Evaluer

  15. Indicateurs de ressources Ressources humaines Recettes / Dépenses … Indicateurs qualité Indicateurs infections nosocomiales IPAQSS Certification Taux conformité CBU Indicateurs internes … Indicateurs d’activité Séjours / DMS Séjours ambulatoires Consult Transferts … TABLEAUX DE BORD • Evaluations médico– économiques • EPP Gestion budgétaire Système d’information

  16. Président de CME et performance Contractualiser

  17. Les contrats de pole Les contrats de service Le CPOM Le CBU

  18. Président de CME et performance Mais aussi …

  19. Valoriser les acteurs Développer les compétences des équipes => GPEC Objectiver ses propres atouts

  20. Un événement grave Trouver un contexte dynamisant une dynamique de changement Certification Projet d’informatisation Nouvelle activité Sortie d’une nouvelle législation Mauvais résultat d’évaluation Nouvelle organisation Rapport d’étape CBU

  21. Créer une « bonne entente » • Bon RELATIONEL entre tous • COLLABORATION • MOTIVATION • Individuelle • et collective Décloisonner les équipes Etablir du lien entre les équipes Meilleure compréhension du rôle de chacun • => qualité de vie au travail

  22. Identifier les freins Peur du changement Peur d’être "fliqué" … Contraintesbudgétaires => Ressources humaines

  23. Ne pas oublier l’objectif Dans un environnement contraint Pour toutes les prises en charge Sur tous les parcours de soin Optimiser le service rendu au PATIENT Lui prodiguer des soins de plus en plus performants, de qualité

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