Život dobrovolníka v domovech pro seniory Ing. Dagmar Hoferková DC ADRA Ostrava

1. Život dobrovolníka v domovech pro seniory Ing. Dagmar Hoferková DC ADRA Ostrava

2. DC ADRA ČR • Města, ve kterých jsou pobočky DC ADRA: Česká Lípa České Budějovice Frýdek Místek Hradec Králové Ostrava Praha Prostějov Plzeň Val. Meziříčí Zlín Znojmo

3. DC ADRA Ostrava • Nejsme poskytovatel soc. služeb • 3 akreditace MV ČR na vysílání dobrovolníků do soc. a zdrav.zařízení – k seniorům - k dětem a zdrav. postiženým - paliativní péče • Domovy pro seniory , Domovy soc. služeb– Ostrava, Karviná, Orlová, Petřvald… - celkem 11 seniorských programů • Centrum pro osoby se zdrav. postižením – Čtyřlístek • Nemocnice, DC Domeček, Mobilní hospic

4. DC ADRA Ostrava • V 10 programech – 155 dobrovolníků za rok 2010 - 9500 hodin – 26 hodin denně

5. Kdo to je dobrovolník? • Může být každý, kdo ze své svobodné vůle, ve svém volném čase a bez nároku na odměnu vykonává činnost ve prospěch jiných lidí • Má velkou šanci přinášet do zařízení běžný vztah • Naplňuje psychosociální potřeby uživatelů • Přináší radost, zájem, informace zvenčí,….. • Dává svůj čas, zkušenosti, znalosti…. • Je mu více než 15 (18) let • Stává se součástí péče o uživatele

6. Motivace dobrovolníků • Smysluplné využití volného času • Dobrý pocit • Nové zkušenosti, zážitky • Nové prostředí • Využití svých dovedností • Soucit • Nenaplnění svých potřeb • Náhled na uživatele a zařízení– kvůli studiu na VŠ

7. Co dobrovolník není? • Není náhradou za zaměstnance • Není konkurence • Není levnou pracovní sílou • Nezasahuje do práce personálu

8. Získávání dobrovolníků • Kvalitní propagace – místní tisk, televize, rádio, letáky, webové stránky • Přednášky- školy, kluby seniorů, kulturní zařízení, prodejny knih - Librex • Spolupráce se školami - rozesílání pozvánek na školení, zájmové dny • Spolupráce s Úřady práce – informovanost nezaměstnaných • Pořádání koncertů , účast na Dnech soc. služeb aj.

9. DC ADRA Ostrava - školení Školení dobrovolníků – přímo v zařízení 1-2x ročně • organizace • práva a povinnosti • možnosti dobr. činnosti • očekávání přijímající organizace • smluvní vztah ,pojištění,TR, lék.potvrzení • skladba uživatelů– jejich soc. situace, potřeby • prohlídka zařízení, BOZP • praktická část – manipulace s invalid. vozíkem • materiál ke školení

10. Práva dobrovolníka • Dobrovolník má právo svobodně si určit časový rozsah činnosti – den, trvání (tak, aby nezasahoval do chodu zařízení a režimu uživatele) • Právo na pojištění • Právo na rozhovor s kontaktní osobou, koordinátorem • Právo požádat o změnu uživatele • Právo změnit dobu docházení • Právo kdykoliv ukončit činnost

11. Povinnosti dobrovolníka • Dodržovat : mlčenlivost, termíny návštěv, obecné zásady slušného chování • Omlouvat se z nepřítomnosti kontaktní osobě • V případě nemoci odložit návštěvu • Zachovávat soukromí uživatelů • Nepřijímat finance, neobracet na víru • Nevyužívat na marketingové účely • Nechodit pod vlivem drog, alkoholu, nekouřit • Nezasahovat do rodinných záležitostí

12. DC ADRA Ostrava - školení

13. DC ADRA Ostrava - pohovory Vstupní pohovory – za účasti zaměstnance (kontaktní osoby) přijímající organizace • motivace dobrovolníka • jeho představa o činnosti • očekávání • časové možnosti • termín 1. návštěvy

14. DC ADRA Ostrava - doklady Doklady k doložení • Smlouva o dobr. činnosti (do 18 let podepisuje i rodič) • Čistý výpis z TR • Potvrzení o zdravotní způsobilosti • Registrační karta

15. DC ADRA Ostrava - označení Označení • Vizitkou • Tričko nebo mikina ADRA • Důležité pro personál, rodinu, uživatele

16. DC ADRA Ostrava - koordinátor Koordinátor dobrovolníků - zaměstnanec DC • prostředník mezi DC a přijímající organizací • má i více dobr. programů • organizuje školení a supervize • účastní se výběrových pohovorů • informuje o změnách v programu • sleduje docházku, odhlašuje z pojištění • řeší případné problémy • vybírá TR, smlouvy, proplácí náklady

17. DC ADRA Ostrava – kont.osoba Kontaktní osoba – zaměstnanec přijímající organizace • účastní se školení, pohovorů • doprovází D na 1.návštěvě, představuje ho personálu • vytváří dvojici dobrovolník-uživatel • přijímá omluvy D z nepřítomnosti • řeší případné problémy uvnitř organizace • sleduje docházku • informuje D o možnostech zapojení se do akcí • vytváří vhodnou půdu pro D

18. DC ADRA Ostrava - evidence Evidence odchozených hodin • v každém zařízení docházková kniha • zápis příchod/odchod chronologicky • důležité pro – pojišťovnu, součet hodin, kontrolu

19. Činnosti dobrovolníků

20. Činnosti dobrovolníků

21. Činnosti dobrovolníků

22. Činnosti dobrovolníků

23. Činnosti dobrovolníků

24. Činnosti dobrovolníků

25. Činnosti dobrovolníků

26. Činnosti dobrovolníků

27. Činnosti dobrovolníků

28. Nevhodné činnosti • Cokoliv co by nahrazovalo práci personálu (hygienické úkony, polohování, podávání stravy, aplikace léků…..) • Manipulace s uživatelem – oblékání, posazování na vozík… • Pomoc s úklidem, vařením, praním… • Nákupy

29. Supervize dobrovolníků • 3 krát do roka v každém zařízení

30. Vánoční supervize

31. Péče o dobrovolníky ze strany DC • Blahopřání k narozeninám • Supervize se vzděláváním, zážitkové • Kulturní akce u příležitosti MDD • Kurz 1. pomoci a jiné vzdělávací akce • Drobné dárky na supervizích • Trička, mikiny • Možnost individuální supervize • Potvrzení o dobrovolnické službě

32. Péče o dobrovolníky ze strany přijímající organizace • Kontaktní osoba • Ostatní – pomoc orientovat se v cizím prostředí - pomoc s výběrem pacienta - pomoc s navázáním 1. kontaktu - příprava pacienta na procházku - nezadávat práci - nechat dobrovolníka vykonávat jeho činnost

33. Ukončení činnosti • Dobrovolník má právo kdykoliv svoji činnost ukončit – důvody: změna zaměstnání, stěhování, ukončení studia, rodinné, zdravotní problémy… • DC má taky možnost vypovědět smlouvu s dobrovolníkem – důvody: porušení mlčenlivost, nerespektování pravidel programu (zasahování do rodinných záležitostí, do soukromí, do režimu dne, alkohol, přijímání financí…)

34. Děkuji za pozornost www.adraostrava.cz