IGIENE E SICUREZZA DEL LAVORO E DELL’AMBIENTE
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IGIENE E SICUREZZA DEL LAVORO E DELL’AMBIENTE. Stress lavoro correlato ed ergonomia: applicazione del B-BS per la valutazione dei rischi e gli interventi nelle imprese. Docente Studentessa Prof.ssa Michela Sammarco Dott.ssa Manola Bauco.

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Stress lavoro correlato ed ergonomia: applicazione del B-BS per la valutazione dei rischi

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Presentation Transcript


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

IGIENE E SICUREZZA DEL LAVORO E DELL’AMBIENTE

Stress lavoro correlato ed ergonomia:

applicazione del B-BS per la valutazione dei rischi

e gli interventi nelle imprese.

DocenteStudentessa

Prof.ssa Michela Sammarco Dott.ssa Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

STRESS

  • Il termine sembra avere origine dal latino strictus, che significa stretto, angusto, serrato.

  • Successivamente è stato utilizzato nella lingua inglese (to stress), all’inizio con significato di difficoltà, avversità o afflizione, in seguito con quello di forza, pressione, tensione o sforzo.

  • Entrato a far parte del gergo delle fabbriche negli anni della Rivoluzione Industriale Inglese indica tensione, sforzo, carico.

  • Tensione a cui è sottoposto l’organismo che deve reagire, a un evento minaccioso o alle pressioni ambientali, con mobilitazione globale delle risorse dell’organismo.


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

STRESS

Stressors

Livello di

attivazione

dello stress

shock e controshock

Stato normale

resistenza

esaurimento

Hans Seyle

Sindrome Generale Di Adattamento

  • reazione aspecifica dell’organismo ai fattori provenienti dall’ambiente esterno

  • risposta fisiologica di adattamento, tesa a ritrovare il normale equilibrio

  • turbamento dell’omeostasi dell’organismo che, reagisce per arginare la minaccia

allarme

  • Stress adattivo: mobilitazione globale delle risorse energetiche dell’organismo.

  • Stress disadattivo: ansia, quando la minaccia non è immediata e oggettiva, ma un’aspettativa di minaccia.

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

STRESS

Pressioni

ambientali

percepite

Valori, ideali,

desideri, risorse

CONFLITTUALITÀ

FRUSTRAZIONE

Folkman ed Edwards

Interazione persona-ambiente

  • Importanza della Condizione Soggettiva con cui l’evento stressante viene vissuto

  • Valutazione della situazione, come eccedente le proprie risorse e tale da mettere in

  • pericolo il proprio benessere

  • Sono erronee le credenze comuni: 1. ogni persona è ≠ dall’altra

  • 2. stress ≠ molto lavoro

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

STRESS

  • Meno frequentemente lo stress viene considerato come condizione capace addirittura di migliorare le capacità prestazionali dell’individuo (effettotraining).

  • È dimostrato che l’individuo sottoposto ad un certo livello di stress, che non superi le capacità di farvi fronte, migliora le prestazioni, anche quelle che si riferiscono all’apprendimento.

  • Individui attivati rendono meglio di individui eccessivamente rilassati.

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

BENESSERE LAVORATIVO

Due forme di gratificazione possibili:

  • Intrinseca, se il lavoro risponde alle esigenze di espressione delle doti possedute.

  • Estrinseca, se il lavoro è insignificante per il soggetto, ma gli consente di ottenere gratificazioni successive come l’approvazione sociale, lo stipendio, la possibilità di carriera.

    Due fondamentali condizioni favoriscono il benessere :

  • Esterne, quelle legate al rapporto con i superiori e con i colleghi, che valorizza la competenza degli individui.

  • Interne, possono essere indicate e descritte con diverse espressioni che ne riassumono il senso e il significato funzionale, ovvero, intelligenza emotiva, mindfulness, ACT.

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

BENESSERE LAVORATIVO

Condizioni interne

A) Intelligenza emotiva: rispondere alle esigenze ambientali serenamente, scegliendo i mezzi più adatti al raggiungimento degli obiettivi, o cambiando gli obiettivi.

B) Mindfulness: avere piena coscienza di sé grazie alla coscienza del fluire degli eventi, che essendo ora piacevoli ora spiacevoli evidenziano la funzione di stabilizzazione dell’io.

C) ACT(inflessibilità psicologica): accettare il disagio e gli stati emotivi causati dalle difficoltà e normalizzare l’azione agendo come se non ci fosse il disagio.

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

LE CAUSE DELLO STRESS

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

LE CONSEGUENZE DELLO STRESS

Fonte di disturbi individuali.

  • FISICI:emicrania, disturbi digestivi, aumento della pressione arteriosa, accelerazione del battito cardiaco.

  • PSICO-EMOZIONALI: ansia, depressione, irritabilità, mancanza di fiducia, incapacità di concentrarsi, inquietudine, problemi relazionali, carenze motivazionali, mancato senso di appartenenza.

  • COMPORTAMENTALI: abuso di alcol, fumo e farmaci, comportamenti aggressivi, indecisione ed insicurezza, irrequietezza, percezione inadeguata del pericolo.

    Fonte di problemi per l’organizzazionea causa di assenteismo, turn-over, riduzione delle prestazioni e della qualità del prodotto.

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

LE CONSEGUENZE DELLO STRESS

Fonte di problemi sociali

Lo stress sul lavoro colpisce il 28% dei lavoratori dell’Unione Europea.

È il secondo problema di salute legato all’attività lavorativa.

Il 50-60% delle assenze è riconducibile allo stress.

Il costo economico ad esso correlato ammonta a 20 miliardi di euro, riportando una spesa annuale pari al 4% del Pil mondiale.

A livello europeo, 40 milioni di lavoratori identificano nello stress lavoro-correlato la causa più comune di malattia.

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

VALUTAZIONE DELLO STRESS SECONDO BEHAVIOR ANALYSIS

  • Analisi del comportamento degli individui.

Predisposizione

2) Analisi dei fattori ambientali (mod. ABC di Skinner):

stimoli antecedenti e conseguenze del comportamento

Incongruenza e conflitti

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

INTERVENTO SULLE INCONGRUENZE E SULLE CONFLITTUALITA’

  • Ogni performance lavorativa necessita di quattro elementi per essere realizzata:

  • le conoscenze teoriche;

  • le abilità specifiche (manuali, relazionali, intellettuali);

  • l’organizzazione dell’ambiente di lavoro (strumentazione, orari, materiale);

  • la motivazione del soggetto.

Equilibrio

Rinforzi positivi

Antagonisti dello stress

1. lavoratori hanno il tempo necessario per eseguire i compitii;

2. I lavoratori vengono gratificati;

3. I lavoratori hanno il controllo diretto delle attività;

4. Il carico di lavoro è adattato alle capacità e alle risorse;

5. I ruoli e le responsabilità sono definiti con chiarezza …

STRESS

Rinforzi negativi

(punizioni)

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

Procedure operative per la valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato: B-BS come ausilio alla raccolta di dati sintomatici di stress

La normativa

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

B-BS come ausilio alla raccolta di dati sintomatici di stress

FATTORI ORGANIZZATIVI STRESSOGENI

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

B-BS come ausilio alla raccolta di dati sintomatici di stress

FATTORI GESTIONALI STRESSOGENI

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

Procedure operative per la valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato

Approccio metodologico

(Individuazione degli

stressors)

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

Procedure operative per la valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato

Approccio metodologico-organizzativo

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

Procedure operative per la valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato:

Safety Assessment

  • Analisi documentale.

    • Raccolta dati organizzativi

    • Tipologie contrattuali presenti

    • Lavoratori stranieri

    • Presenza di un sistema di gestione della sicurezza

    • Formazione ed addestramento

    • Orario e turni di lavoro

    • Programmazione ferie

    • Sviluppo di carriera e stabilità lavorativa

    • Cultura organizzativa

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

Procedure operative per la valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato

Safety Assessment

  • 2. Interviste guidate

    • Pressione temporale: carico e ritmi di lavoro

    • Gestione dei cambiamenti e /o innovazioni nell’azienda

    • Pianificazione dei compiti

    • Diffusione delle informazioni relative ai nominativi delle figure della Sicurezza

    • Diffusione delle informazioni relative agli obiettivi dell’Organizzazione

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

Procedure operative per la valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato

Safety Assessment

3. Checklist: interazione uomo - ambiente

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

Procedure operative per la valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato

Safety Assessment

4. Osservazione diretta e “pinpointing”

  • Conteggio di “eventi-comportamenti” o “eventi-assenza di comportamenti”

  • Indagare in profondità la realtà aziendale in merito alla comunicazione, ai sistemi informativi ed alla autonomia decisionale e di controllo

  • Non ripetere frequentemente onde evitare il rischio di fenomeni di sovraccarico e resistenza, sia da parte della Direzione che dei lavoratori

  • Raccogliere il maggior numero possibile di dati

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

VALUTAZIONE DEI RISCHI stress lavoro-correlato: report

  • Un report grafico potrà essere definito per una comparazione interna del livello di stress lavorativo tra le varie aree organizzative.

  • I dati vengono confrontati tra aree diverse all’interno dell’organizzazione, per comprendere quali aree funzionali (o fasce di popolazione) sono maggiormente a rischio.

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

Valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato: risultati

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

B-BS ed ergonomia:

sinergie per la prevenzione dei rischi sul lavoro

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

B-BS ed ergonomia:

sinergie per la prevenzione dei rischi sul lavoro

  • “L’ergonomia è la scienza che cerca di adattare il lavoro all’uomo”

  • Obiettivi

  • Prevenire i disturbi muscoloscheletrici,

  • Ridurre la fatica fisica e mentale, lo stress e il numero di infortuni.

  • Ottimizzare gli spazi di lavoro, le attività, le posture, gli strumenti e l’organizzazione del lavoro per renderle a misura d’uomo e garantire al comfort e sicurezza.


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

B-BS ed ergonomia:

sinergie per la prevenzione dei rischi sul lavoro

  • B-BS si basa principalmente sulla “condivisione dei valori”

  • Agisce sui comportamenti in relazione alle specifiche caratteristiche dell’ambiente lavorativo in cui il soggetto opera.

  • Cerca di ottimizzazione le azioni del lavoratore in relazione ai fattori di rischio presenti.

  • Ha l’obiettivo di ottenere una completa congruenza di contenuto e di contesto al compito, alle condizioni operative ed alla performance richiesta,

  • Ha l’obiettivo di determinare una riduzione del numero e della gravità degli errori umani che possono portare infortuni.

  • Ha l’obiettivo di aumentare in modo significativo i livelli di sicurezza individuali e di gruppo.

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

B-BS ed ergonomia:

sinergie per la prevenzione dei rischi sul lavoro

Differenze

Manola Bauco


Stress lavoro correlato ed ergonomia applicazione del b bs per la valutazione dei rischi

GRAZIE PER L’ATTENZIONE !

Manola Bauco


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