1 / 64

E-LEARN 2002

E-LEARN 2002 Matilda Drozdová Žilinská univerzita Katedra informačných sietí e-mail: tilka@frkis.utc.sk. Systémový prístup tvorby metodiky. Vyjadruje označenie určitého druhu analýzy a syntézy, ktorý obsahuje rôzne metódy a nástroje riešenia Vyžaduje systémové myslenie ako schopnosť tvorby

aletha
Download Presentation

E-LEARN 2002

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. E-LEARN 2002 Matilda DrozdováŽilinská univerzitaKatedra informačných sietíe-mail: tilka@frkis.utc.sk KIS – FRI ŽU

  2. Systémový prístup tvorby metodiky • Vyjadruje označenie určitého druhu analýzy a syntézy, ktorý obsahuje rôzne metódy a nástroje riešenia • Vyžaduje systémové myslenie ako schopnosť tvorby • Pre svoju formalizáciu využíva tri zložky: vstup – model - výstup KIS – FRI ŽU

  3. Systémová metodológia • Znamená tvorbu metodiky systémovým prístupom • Vyjadruje uplatnenie systémového prístupu z používateľskej stránky • Špecifikuje: - všeobecnú systémovú myšlienku - princípy tvorby metodiky - potrebné nástroje a metódy riešenia problému KIS – FRI ŽU

  4. Prístupy k riešeniu problému • Induktívny – od zvláštneho k všeobecnému, od jednotlivých faktov k všeobecným tvrdeniam • Deduktívny – sú platné všeobecné pravidlá a podľa nich sa rieši zadaný problém KIS – FRI ŽU

  5. Postupnosť krokov riešenia • Formulácia problému • Vytvorenie systému riešenia - model • Identifikácia modelu a originálu • Implementácia na objekt riešenia KIS – FRI ŽU

  6. Zásady praktickej aplikácie • Jednoznačnosť ( vyjadriť meritórny význam a sémantický zmysel každého kroku) • Podrobnosť (uvážiť hĺbku rozvoja) • Logický rozvoj (nezamieňať poradie riešenia dielčích problémov) KIS – FRI ŽU

  7. Uplatnenie metodiky pre e-learning • Zámer – rozhodnutie o uplatnení ICT vo vzdelávacom procese za nejakým účelom • Špecifikácia uplatnenie – zmena doterajšieho spôsobu vyučovania; inovácia vzdelávacieho procesu • Projektovanie – návrh služby/ aplikácie pre konkrétny proces, v konkrétnej inštitúcii KIS – FRI ŽU

  8. Návrh služby - projekt • Prípravná fáza • štúdium a poznanie služby, analýza poskytovania služby v iných krajinách/ inštitúciách, zisťovanie možností technických riešení, rozhodnutie o implementácii e-learningu • legislatívne podmienky, postoj nadriadených organizácií, rozsah kompetencií, • zostavenie pracovného plánu, výber projektového tímu, zisťovanie zabezpečenie finančných zdrojov KIS – FRI ŽU

  9. Návrh služby - projekt • Proces zmeny – reengineering • Analýza procesu vzdelávania, jeho popis a vytvorenie procesnej mapy • Nová koncepcia s podporou služieb, definovanie rozhodujúcich parametrov procesu, skúmanie možností zmien, návrhy variantných riešení • Vytvorenie podmienok pre zmeny, zmena spôsobu riadenia, hodnotenia, kultúry a politiky organizácie,... KIS – FRI ŽU

  10. Návrh služby - projekt • Projektovanie realizácie • Zber všetkých dostupných informácií o požiadavkách a potrebách, ktoré bude služba zabezpečovať – špecifikácia požiadaviek pre jej riešenie • Vytvorenie štrukturálneho modelu služby – technické riešenie, organizačné riešenie,... • Hodnotenie riešení z hľadiska technického, komerčného, finančného, ľudských zdrojov, výber najvhodnejšieho riešenia KIS – FRI ŽU

  11. NÁSTROJE TVORBY • Stratégia-princípy strategického plánovania • Taktika-koncepcia reengineeringu procesov • Aktivácia-systém hodnotovej analýzy/ hodnotového engineeringu KIS – FRI ŽU

  12. Zmena procesov -BPR • BPR je tvorba celkom nových a efektívnejšich procesov, neohliadajúc sa na to, čo bolo skôr. • Reengineering je manažérskou technikou, ktorá je využívaná k zmene podnikových procesov za účelom ich zjednodušenia a zvýšenia ich efektívnosti tak, aby hodnota vytváraného produktu bola čo najvyššia. • BPR je nástrojom ktorý sa používa na vytvorenie nových procesov, ak nie sú možné zdokonalenia v rámci existujúcej podoby procesov. • Reengineering je jedna z podnikových techník, ktoré majú pomôcť zlepšiť celkové výsledky organizácie. KIS – FRI ŽU

  13. Myšlienky pre zmeny • V náhľade na proces • V uplatňovaní technologických možností • V uvedomení si vlastného uplatnenia KIS – FRI ŽU

  14. Zmena v procese vzdelávania • V náhľade na proces Nekladieme si otázky: „Ako robiť proces vzdelávania rýchlejší, lepší, s menšími nákladmi?“ Namiesto toho si kladieme otázky„Prečo to robíme tak, ako to robíme, je náš vzdelávací proces v súlade so súčasnými technologickými možnosťami, aký je trend v svete?“... KIS – FRI ŽU

  15. Zmena v procese vzdelávania • V uplatňovaní technologických možností Nevypočítavame kde sme namiesto mechanických alebo ručných činností použili ICT. Kladieme si otázku: Využívame správne nové technológie, sú v súlade s očakávaniamištudentov? Poznáme kam smeruje vývoj? KIS – FRI ŽU

  16. Zmena v procese vzdelávania • V uvedomení si vlastného uplatnenia Namiesto viet: „Keby sme mali všade aspoň spätný projektor, keby bolo viac peňazí..., hľadať možnosti zmien vo svojich vykonávaných činnostiach KIS – FRI ŽU

  17. Úloha ICT pri reengineeringu • vytvorenie novej štruktúry procesu vzdelávania • realizácia potrebných technických prostriedkov • zmena organizácie procesu vzdelávania • vytvorenie riadiacich nástrojov pre proces • definovanie systému hodnotenia • oceňovanie využívania vzdelávania • vytváranie novej kultúry organizácie • nová politika organizácie • dôvera v zmeny KIS – FRI ŽU

  18. Analýza procesu Dôvody analýzy: • Nájdenie jeho slabých miest • Pochopiť cieľ snaženia • Nájsť súvislosti činností procesu KIS – FRI ŽU

  19. Základné úlohy analýzy • Určenie hraníc procesu - začiatku a konca procesu (sú to miesta, kde proces začína a končí a za ktorými ležia ďalšie procesy) • Určenie vstupov a výstupov procesu (primárne vstupy- požadované na začiatku, sekundárne vstupy – prichádzajú v iných hraniciach, primárne výstupy – kôli ktorým je proces realizovaný, sekundárne výstupy – vedľajšie produkty) • Stanovenie zákazníkov a dodávateľov (primárni a sekundárni podľa výstupov) KIS – FRI ŽU

  20. Požiadavky zákazníkov • Umožnia pochopiť funkčnosť celého procesu • Dovoľujú porovnať, či požiadavky zákazníkov a poskytovateľov sú rovnaké • Zistí sa či to, čo zákazník požaduje, je skutočná požiadavka, alebo prostriedok na uspokojenie požiadavky KIS – FRI ŽU

  21. Meranie parametrov procesu Problém: (proces nemá parametre, ktorými sa meria) • Určíme nedostatky procesu • Určíme prednosti procesu • Rozhodne sa, čo a ako možno merať • Podľa merateľných parametrov sa určia ciele nového procesu KIS – FRI ŽU

  22. Mapovanie procesu Nástroje: • Štrukturovaná procesná analýza (je založená na princípe procesnej hierarchie, každý proces rozdeľuje na dielčie procesy • Vývojové diagramy (sú vizuálnym zobrazením jednotlivých krokov tvoriacich určitý proces. Používajú sa na tej úrovni, ktorá obsahuje konkrétne úlohy, opatrenia a rozhodnutia) KIS – FRI ŽU

  23. Postup mapovania • Diagram procesného prostredia (obsahuje hlavných zákazníkov, dodávateľov, dopravcov, výrobcov/ prevádzkovateľov) • Diagramy toku dát ( popisuje procesy, ktoré sa v danom procesnom prostredí realizujú, diagram toku dát prvého stupňa obsahuje všetky podprocesy, z ktorých sa proces skladá, diagram toku dát druhého stupňa – mapovanie podprocesov) KIS – FRI ŽU

  24. Druhy vzdelávacích procesov • Univerzitný (bezplatný, viazaný na štátnu legislatívu, nie je priame využitie všetkých získaných vedomostí, študenti veľmi málo zasahujú do tvorby procesu) • Podnikový (bezplatný, je schvaľovaný príslušným podnikom, kurzy sú obsahovo zamerané na priame využitie v práci) • Vzdelávacej inštitúcie (platený, kurzy podľa požiadaviek študentov) KIS – FRI ŽU

  25. učitelia študenti knižnica Dekanát/ rektorát vláda/ ministerstvo Univerzitné procesné prostredie Diagram procesného prostredia KIS – FRI ŽU

  26. Stredné školy príprava prednášok/ cvičení Schválenie osnov Podniky/ organizácie vyučovanie prijímacie skúšky evidencia tvorba rozvrhu udeľovanie diplomov/ promócie skúšanie Proces univerzitného vzdelávania KIS – FRI ŽU

  27. Proces vyučovania Z krúžok cvičenie prednáška zápočet neudelenie zápočtu literatúra Štúdium na skúšku KIS – FRI ŽU

  28. Zber literatúry Proces príprava kurzov tvorba osnovy štúdium písanie prípravy spracovanie prezentácie KIS – FRI ŽU

  29. tvorba otázok zadanie otázok vyhodnotenie zapísanie skúšky Proces skúšanie KIS – FRI ŽU

  30. Vytvorenie nového procesu Zásady: • Dokonalé porozumenie starého procesu • Jasné formulovanie cieľa, ktorý chceme dosiahnuť Nástroj – benchmarking • Pomáha motivovať, ak ukazuje, čo sa dá dosiahnuť • Môže vytvoriť syndróm „nevynájdené u nás – špatné“ KIS – FRI ŽU

  31. Ako učiť ? Výsledky ankety, kedy sa najlepšie učí: • Keď sa chceme niečo naučiť • Je k tomu určená zrejmá motivácia • Je okolo príjemné a neformálne prostredie • Uznávajú sa predošlé úspechy a skúsenosti a na nich sa stavia • Máme vplyv na to, ako a kedy sa učíme • Sme aktívni účastníci v učení • Máme príležitosť overiť si poznatky v praxi • Dostávame vhodnú pomoc a podporu. KIS – FRI ŽU

  32. Ako meniť doterajší proces? • Uplatniť televzdelávanie/ e-learning • V prvej úrovni spojiť proces vyučovania a skúšania • Zmeniť proces vyučovania • Zmeniť proces prípravy KIS – FRI ŽU

  33. prednáška cvičenie Zmena procesu vyučovania Z on-line prip. vyučovanie face to face študijné materiály konzultácie testovanie zápis skúšky KIS – FRI ŽU

  34. písanie textov/ literatúry tvorba MM kurzov tvorba osnovy zber literatúry štúdium Zmena procesu prípravy kurzov KIS – FRI ŽU

  35. Implementácia • Špecifikácia poslania • Určenie cieľov • Vypracovanie pracovného plánu KIS – FRI ŽU

  36. Proces vývoja cieľov Činnosť Rovina predstavy Rovina realizácie Zvýšenie schopnosti predvídať cieľ hmlistý jasný KIS – FRI ŽU

  37. Zásady pre špecifikáciu poslania • „Začať myslieť od konca“ – čo chceme dosiahnuť naším snažením • Aký je zmysel tohoto snaženia • Zosúladenie snaženia s realitou KIS – FRI ŽU

  38. Poslanie televzdelávania • Podieľať sa na pretváraní súčasného vzdelávacieho procesu na proces televzdelávania • Hľadať všetky možnosti využitia existujúcej technológie (na katedre, fakulte, škole) • Pripravovať sa na možnosti, ktoré poskytnú technológie ďalšej generácie KIS – FRI ŽU

  39. Vypracovanie projektu • Analýza potrieb a špecifikácia funkcií • Návrhy ideálnych a alternatívnych riešení • Zhodnotenie a výber riešení KIS – FRI ŽU

  40. HODNOTOVÁ ANALÝZA Nástroj pre implementáciu I-K služieb Definícia Systematický a tvorivý prístup na zvýšenie hodnoty predmetu hodnotovej analýzy. Systém na riešenie problémov, ktoré nie sú celkom, alebo sú len čiastočne algoritmizovateľné KIS – FRI ŽU

  41. SCHÉMATICKÉ ZNÁZORNENIE HODNOTY FUNKCIE KVALITA HODNOTA = --------------------------------- = -------------- FUNKČNÉ NÁKLADY NÁKLADY KIS – FRI ŽU

  42. PRACOVNÝ PLÁN HODNOTOVEJ ANALÝZY 1. Prípravná a orientačná etapa 2. Funkčná analýza 3. Analýza nákladov pre jednotlivé funkcie 4. Návrh riešení - kritická analýza 5. Vyhodnotenie návrhov 6. Výber a odporúčanie návrhov na realizáciu 7. Implementácia vybraných návrhov KIS – FRI ŽU

  43. FUNKČNÁ ANALÝZA 1. Výber techník a metód funkčnej analýzy 2. Identifikácia funkcií 3. Štrukturovanie a hierarchické usporiadanie funkcií 4. Definovanie funkcií služby 5. Priradenie hodnotiacich kritérií a ich úrovní pre jednotlivé funkcie KIS – FRI ŽU

  44. POJEM FUNKCIA • Funkcia je logická entita, ktorá vykonáva úlohy tak, že že generuje odozvu ako špecifikovaný výstup k k špecifikovanému vstupu • Funkcia špecifikuje požiadavku používateľa na určený predmet hodnotovej analýzy • Funkcia je spojenie medzi požiadavkami používateľov produktu a spôsobom, ktorým produkt tieto požiadavky uspokojuje KIS – FRI ŽU

  45. TYPY FUNKCIÍ URF User-Related Function / používateľské funkcie PRF Product-Related Function / produktové funkcie KIS – FRI ŽU

  46. VŠEOBECNÝ FUNKČNÝ MODEL PRE I-K SLUŽBY Zákazník Čo? Funkcie marketingového mixu Funkcie netechnickej realizácie služby Funkcie technickej realizácie služby Marketingová komunikácia Zriadenie a prevádzka služby Cena Riadenie služby zákazníkom Distribúcia Personál Technická kvalita služby Účtovanie služby Kedy? Ako? KIS – FRI ŽU

  47. POUŽÍVATEĽ REALIZÁTOR URF – používateľské funkcie PRF – produktové funkcie Čo požaduje používateľ? Aká je odpoveď realizátora? Nie EXISTUJE PRODUKT Áno Nie EXISTUJE PRODUKT Áno URF 1 PRF 1 URF 11 URF 12 URF 21 URF 22 URF 23 PRF 11 PRF 12 PRF 21 PRF 22 PRF 23 URF 2 PRF 2 Interakcie Vývoj a návrh PRIRAĎOVANIE FUNKCIÍ KIS – FRI ŽU

  48. Výrobca technológie N Výrobca technológie 1 ŠTRUKTURÁLNY MODEL Rozhrania Úrovne Koncoví používatelia PC PC USI Služby Prevádzkovateľ služby 1 Prevádzkovateľ služby 2 SNI Siete Internet SCN Internet SCN NEI Prvky siete KIS – FRI ŽU

  49. Priraďovanie funkcií pre úrovne štrukturálneho modelu podľa QFD KIS – FRI ŽU

  50. Priraďovanie funkcií pre ďalšie úrovne štrukturálneho modelu KIS – FRI ŽU

More Related