1 / 14

TOTAL QUALITY MANAGEMENT DI DALAM PROSES PENGEMBANGAN SOFTWARE

TOTAL QUALITY MANAGEMENT DI DALAM PROSES PENGEMBANGAN SOFTWARE. TRIANI WULANDARI 3333091057 B REGULER. Abstrak.

abel
Download Presentation

TOTAL QUALITY MANAGEMENT DI DALAM PROSES PENGEMBANGAN SOFTWARE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TOTAL QUALITY MANAGEMENT DI DALAM PROSES PENGEMBANGAN SOFTWARE TRIANI WULANDARI 3333091057 B REGULER

  2. Abstrak Dalamhalinimendiskusikantentanginti sari konsep TQM danmengidentifikasiprinsipkesuksesanimplementasi TQM. Lalumembandingkan seven quality (Q7) dan seven management (M7) yang biasadigunakandalammemproses TQM. Jugamenguraikankonsepmanajemenmutu Deming dan 14 poinmetodemanajemennya. Dengansingkatmenjelaskanpersamaanantaraprosespengembangan software danprosespengembanganproduk. Yang akhirnyamendiskusikanbagaimanamenanamkanpengertiantentangmetode TQM Deming didalamprosespengembangan software danmenyediakanrekomendasipadaprospek TQM ataupesertauntukmenghindarkangangguandanmemastikansuksesselamapenerapan TQM.

  3. 1. Perkenalan Konsep TQM menghadirkansuatuperubahanpokokdalamdefinisidanperawatantentangpengembanganprodukberkualitas. Di bawahfilosofitradisional, pandanganmutusebagaiberikut (Strickland, 1988): • Produktivitasdanmutuberlawanandengantujuan. Mutudapatditingkatkanhanyaatasbiayaproduktivitas. 2. Mutudigambarkansebagaipenyesuaiandirikespesifikasiataubaku. 3. Mututerukurolehderajattingkatketidaksesuaiandiri. 4. Mutuadalahpencapaianakhir yang hebatdaripemeriksaanproduk. 5. Beberapacacatdiijinkanjikasuatuprodukbertemupadastandarmutu minimum. 6. Mutuadalahsuatufungsiterpisahdanmemusatpadaevaluasiproduksi. 7. Para pekerjaakandisalahkanjikamututidakbaik.

  4. 2. Total Quality Management (TQM) Definisimenurutkamus Webster, “mutu” adalahsuatuderajattingkatkeunggulan; suatuatributpembeda. Mutuadalahderajattingkat yang manasuatuprodukhidupataspencapaiannya, dayatahan, danatribut lain yang pelangganharapkandapatditerimadaripembelianprodukini. Kata “total” berarti total segalanyadalamorganisasi. Meliputitiap-tiapproses, tiap-tiappekerjaan, tiap-tiapsumberdaya, tiap-tiapkeluaran, tiap-tiaporang, setiap kali dantiap-tiaptempat. TQM adalahaplikasimetodekuantitatifdansumberdayamanusiauntukmeningkatkanjasadan material yang disediakankesuatuorganisasi.

  5. 3. PrinsipPenerapan TQM Berdasarkanpadapelajaran yang dipelajariolehberbagaiperusahaan yang menerapkan TQM, adabeberapaprinsipprakteksebagaipenolongkesuksesanpenerapan TQM (DepatemenPertahanan, 1990; Moore, 1990): • Mutuadalahsegalasesuatubagibisnis. • Penekananpelanggan. • Mutuharusdibangunkedalamproduk. • TQM memerlukankomitmenmanajemendanketerlibatansemuatingkat. • Pemenuhan TQM melibatkanpelatihanberkesinambungan. • Kepemimpinandigantikanuntuksemboyandandesakan. • Penekananjangkapanjangpadapeningkatanproduktivitasdanprosesterukur. • Memahamiproses yang sedangberjalansebelumpeningkatandimulai.

  6. 9. Fungsipersilanganorientasidankerjasamakelompok. 10. Penggunaanperalatanpengendalianmutudanmetodestatistikefektif. 11. Prosestetap, produk, danpeningkatanjasa. 12. Pendorongketerlibatan TQM. 13. Berbagiinformasi. 14. Menghapuskanpenghalangkomunikasi. 15. Para penyalurharusmempunyaifilosofi TQM.

  7. Quality Seven Tools (Q7) • Diagram sebabdanakibat. Disebut diagram fishbone, mengidentifikasiakarpenyebabmasalah. • Checksheet. Berisiperhitunganrutindaripengecekansituasi. • Petakontrol. Mendeteksipenyebabutamadariberbagaivariasi. • Histogram. Diagram berupafrekuensi data dalamgrafik bar. • Grafik. Terdiridarigrafikgaris, bar, lingkarandan radar. • Pareto. Mengklasifikasimasalahdaripenyebab. • Diagram scatter. Terdiridaripeta X-Y.

  8. Quality Seven Tools (Q7)

  9. Quality Seven Tools (Q7)

  10. Management Seven Tools (M7) • Diagram afinitas. Menghasilkanakardaripermaslahan. • Diagram panah. Menunjukkanlangkah yang perluuntukimplementasisuaturencanaataukelengkapanproses. • Diagram matriks. Untukmenjelaskanhumunganantara 2 faktor yang berbeda. • Diagram data analisismatriks. Digunakanketika diagram matrikstidakmenampilkan info yang lebih detail. • Process Decision Program Chart (PDPC). Digunakandalamoperasipenelitiankomunikasi. • Diagram relasi. Menjelaskanhubungandalamsituasikomplekssertamenjelaskanpenyebabdanakibatnya. • Diagram pohon. Untukmenunjukkanhubungandiatastujuandanpengukuransertadiatasprosesdanaktivitas.

  11. Management Seven Tools (M7)

  12. Management Seven Tools (M7)

  13. 5. Total ManajemenBerkualitasuntukPeningkatanProsesPerangkatLunak Filosofi TQM dapatdiberlakukanbagiprosespengembanganmanapun. The Product Development Life Cycle (PDLC) adalahsuatupendekatanrapidansistematisuntukmemanageaktivitaspengembanganproduk. Padaumumnyamengikutilangkah-langkahpemecahanmasalah yang ditentukanoleh Herbert A. Simon; kecerdasan, desain, pilihandantinjauanulang (Simon, 1977). Pengembanganproduksibarudimulaidenganlangkahanalisakebutuhan. Selamalangkahini, kebutuhanpelanggandikumpulkan, dianalisa, dandievaluasidalamrangkapengembanganspesifikasiproduk.

  14. 6. Kesimpulandan Saran TQM tidakhanyasuatufilosofipekerjaantetapijugasuatuetnikparapekerja. TQM telahmembantubanyakperusahaanuntukmeningkatkanmutubarangdanproses, sehinggameningkatkanproduktivitasdanprofitabilitas. Untukmeningkatkanharapanberhasil, penerapanproyek TQM perludimulaidarimanajemenatassampaikeparapekerjadanmanajementingkat yang lebihrendahdengantujuanuntukbermanfaatbagikaryawan. Secararinci, tujuannyaadalahuntukmeningkatkanmutuhiduppekerjaanbagikaryawanmelaluipeningkatanlingkungankerjametodekerja, hubungankerjadanmenyediakankaryawandenganpeluanguntukpengembanganprofesional. Suatuproyekpengembangan software secarakhasmenpunyairegukuransdari 30 anggota. Karenaorganisasimempunyaisejumlahbesarorang-orang, kitaharusmerekomendasikanpenggunaantentangpendekatan modular untukmenerapkan TQM.

More Related