非營利組織成員之參與動機、組織氣候與承諾對組織效能影響 ~ 以我國義勇消防隊為例

非營利組織成員之參與動機、組織氣候與承諾對組織效能影響~以我國義勇消防隊為例非營利組織成員之參與動機、組織氣候與承諾對組織效能影響~以我國義勇消防隊為例論文作者：黃庭鍾指導教授：胡凱傑學　　生：黃議昇99753022

簡報大綱 一、摘要二、緒論三、文獻探討四、研究方法五、資料分析與發現六、研究結論

一、摘要 • 研究動機：探討如何發揮非營利組織效能 • 研究對象：台灣地區義勇消防隊 • 抽樣方式：分層抽樣調查方式 • 樣本件數：2,053份 • 研究架構：包含研究動機、組織氣候（前　　　　　　因變數）、組織承諾（中介變　　　　數）、組織效能（結果變數）　　　　三階路徑之關係。　　　

一、摘要 • 研究結果：　（一）參與動機對於組織效能影響並不顯　　著。　（二）參與動機正向影響組織承諾形成　（三）組織氣候與組織承諾正向影響組織　　效能。 • 關鍵詞：參與動機、組織氣候、組織承諾、　組織效能、志願工作者

二、緒論 • 根據內政部全球志願服務資訊網指出，截至2004年底，我國社會服務團隊共有1,169隊；志工人數達到64,822人，服務時數達552萬8,318小時，對於提升社會福利品質頗有助益。 • 我國現有義消人員約29,000餘人，為正式消防人員之三倍。希望藉由了解義消人員的參與動機、組織氣候與承諾提升此一非營利組織的整體組織效能。

二、緒論 • 研究目的：（一）建構參與動機、組織氣候對於組織　　　承諾與組織效能之關係模式　（二）實際驗證參與動機、組織氣候對於　　　組織承諾與組織效能之關係　（三）實際驗證參與動機、組織氣候對於　　　組織承諾之關係（四）依據研究成果提出可行策略與建議

三、文獻探討

四、研究方法 • 研究架構 • H1：義消人員的參與動機將會影響義消組織之組織氣候的塑造。 • H2：義消人員的參與動機將會正向影響組織效能的發展 • H3：義消人員參與動機將會正向影響義消人員的組織承諾 • H4：義消組織之組織氣候會顯著正向影響對義消組織的組織承諾 • H5：義消組織之組織氣候會顯著正向影響義消組織之組織效能發展 • H6：義消人員對義消組織的組織承諾會正向影響組織效能參與動機 H2 H3 組織承諾組織效能 H6 H1 H4 H5 組織氣候

四、研究方法 • 研究變項與操作型定義：＊採用Likert七點量表，數字由1~7，數字越大代表越同意。

四、研究方法 • 資料蒐集方法：本研究於正式問卷發放前，預先作一次前測問卷，並採取一對一方式直接與義消人員受測者溝通，了解問項之敘述是否能確切表達問卷意涵。 • 發放對象：2005年之各縣義消人員，共發出5,100份，經回收共計2,053份，回收率40.25%，經過對回收樣本篩選後有效回收樣本共計2,000份，有效回收率達39.21%

四、研究方法 • 男性受測者1,905人(95.3%)，女性95人(4.7%) • 年齡大部分為41~45歲(35.3%)與31~40歲(32.1%)。 • 教育程度以高中職(33.3%)與大學及專科者居多(32.5%)，國中(含以下)學歷者最少(2.5%)。 • 婚姻狀況大多為已婚有小孩(34.8%)或已婚但尚未有小孩(34.0%)。

五、資料分析與發現 • 樣本結構之敘述性分析

五、資料分析與發現 • 信度分析：本研究首先以Cronbach’s分析各構念量表信度，如次頁所示。整體而言，各量表信度水準均超過Nunnally(1978)所建議可接受之0.7的水準。再者由各構念組合信度與萃取變異量值可看出，各構面組合信度均超過0.7可接受水準，且萃取變異量亦超過0.5的水準，表示指標內部一致性均為可接受。

五、資料分析與發現

五、資料分析與發現 • 效度分析：驗證性因素分析係以衡量模式進行模式的適合度檢定，也檢定各構面是否具有足夠的收斂效度和區別效度。在收斂效度部分，各構念的二階段驗證性因素分析結果如次頁所示，模式適合度指標GFI，NFI，CFI均超過0.9的理想水準，而RMSR除組織承諾部分較高外，均屬可接受範圍，此外本研究各構念題項因素負荷量之p值均為顯著，故顯示本研究中各構念題項均落於可接受範圍之中，具一定收斂效度。

五、資料分析與發現 　　研究模式適合度指標

五、研究分析與發現 • 區別效度：本研究依據Anderson and Gerbing(1988)的建議來進行區別效度檢定。分析結果顯示：各構念中的兩兩構面相關係數限定為１時，其限定模式之卡方值均未較限定模式的卡方值為大，除結構與責任、理性校標與開放系統，以及休戚感與牽連感等三個未達顯著水準外，其餘均達顯著的差異水準，大致來說各構面間具有不錯的區別效度。

五、資料分析與發現 • 線性結構方程式分析：本研究以結構方程式並使用AMOS5.0統計軟體進行分析。結構方程式分析共包含兩部分：衡量模式及結構模式。衡量模式係考量各種衡量方法的適當性，而這些衡量方法是用於理論構面；結構模式則是明確指出變數構念間的關係。依據分級解果繪製如次頁所示。

五、資料分析與發現 　　研究模式適合度指標

五、資料分析與發現 　　各構面間相關係數表

五、資料分析與發現 • 適配度分析：本研究整體適配度：x2=885.43；DF=108；x2/DF＝8.1984；p=0.06；殘差均方根(RMSR)=0.033；平均近似值誤差平方根(RMSEA)=0.047；適配度指標(GFI)=0.927；調整後配適度只表(AGFI)=0.953；比較適配度只表(CFI)=0.908；標準是配度指標(NFI)=0.922。以上數值均符合標準值，可見本研究模式是配度良好。

五、資料分析與發現 • 研究假說檢定結果

六、研究結論 • 本研究選擇我國義消人員作為實證研究對象，樣本經由線性結構模式之配適度檢定，顯示本研究整體理論模式配適度符合可接受的適合度檢定水準，表示本研究之理論模型可獲得支持，故本研究結論認為在我國義消組織中，參與動機、組織氣候、組織承諾與組織效能四構念間確實存在著顯著影響關係。 • 惟參與動機對並不直接影響組織效能，需透過組織氣候或組織承諾的形成，才能發揮對組織效能的影響力。

六、研究結論 • 研究限制：有關組織效能的測量，長久以來因為指標有彈性而難以統一，因而本研究採用Quinn and Rohrbaugh(1983)所提出的競值途徑作為變數構面，但因該理論構面所強調的是針對過去相關研究進行補充分析，其探討對象應以營利組織為主，此與本研究之對象將大相逕庭，而導致研究結果可能有所變動，因此也建議後續研究可對此限制進行討論。

非營利 組織成員之參與動機、組織氣候與承諾對組織效能影響 ~ 以我國義勇消防隊為例