RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS

1. RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS 1

2. NESTLÉ NO MUNDO 1867 - Henri Nestlé Corria o ano de 1843 quando Henri Nestlé, farmacêutico alemão, estabelecido em Vevey, na Suíça, preocupado com os elevados índices de mortalidade infantil, estudou e produziu com enorme sucesso, uma farinha láctea que se revelou eficaz na alimentação das crianças nos primeiros meses de vida. Em 1905 deu-se a fusão da “Anglo-Swiss Condensed Milk Company” com a Sociedade Henri Nestlé. A partir deste momento o Grupo NESTLÉ inicia uma expansão sem limites, chegando a numerosos países, onde instala novas unidades operacionais, adquire ou junta-se a empresas locais e desenvolve inúmeros produtos novos. 2

3. NESTLÉ NO MUNDO A Companhia Mundial de Alimentação, Nutrição, Saúde e Bem Estar Hoje, a Nestlé é a Companhia Mundial de Alimentação, Nutrição, Saúde e Bem Estar, dedicando-se a proporcionar aos seus consumidores os melhores alimentos ao longo de toda a sua vida. Operando nos cincos continentes, em mais de 86 países, a Nestlé emprega cerca de 250,000 colaboradorestem um volume de negócios anual de cerca de 91,075 biliões de francos suíços (58.786 biliões de EUR). A Nestlé possui cerca de 487 fábricas onde são processadas as matérias primas básicas: leite, café, cacau, cereais, carne, vegetais, frutas, transformando-as em produtos bastante conhecidos de todos nós. 3

4. 26,2% Bebidas Produtos Lácteos, Nutrição e Gelados Refeições Pré-Preparadas e Bases Culinárias 18,3% 11,6% Pet Care Chocolate, Confeitaria e Biscoitos 11,9% Produtos Farmacêuticos 6,5% NESTLÉ NO MUNDO Vendas Mundiais por Tipo de Produto 25,5% 2002 4

5. NESTLÉ PORTUGAL 1933 - Nestlé Portugal Em Portugal, como em outras partes do Mundo, os produtos da Nestlé são bem conhecidos e aceites desde o início do século passado. Como consequência deste sucesso, a Nestlé Suíça demonstrou interesse numa pequena mas, na altura, avançada e qualificada unidade de processamento de leite, localizada no norte do País, denominada Sociedade de Produtos Lácteos, Lda. Esta fábrica, em Avanca, foi fundada em 1923 pelo Prof. Egas Moniz que alguns anos mais tarde recebeu o Prémio Nobel da Medicina. Em 1933, a Nestlé & Anglo-Swiss Condensed Milk, Co. cedeu à Sociedade de Produtos Lácteos, Lda os direitos de fabricação e comercialização dos produtos com a marca Nestlé. A fábrica de Avanca é ainda hoje a nossa principal unidade de produção. 5

6. Longa Vida Sveltesse Yoco Yoggi LC1 Vital Nestlé Bifidus Smarties Chocapic Nesquik Nestlé Bebé Flanby Rolo Sobremesas Nestlé Nestlé Buitoni Maggi Nestlé FoodServices Nestlé Aquarel Castello Campilho Vittel Perrier Selda Bebeágua NESTLÉ PORTUGAL Portfólio de Marcas Nestum Pensal Molico Nido Leite Condensado Nestlé Chocapic Nesquik Estrelitas Cheerios Trio Cini Minis Crunch Golden Grahams Cookie Crisp Fitness Fitness & Fruits Fitness & Chocolate Fibre 1 Clusters Clusters Chocolate Multi Cheerios Maxibom Yoco Extrême Longa Vida Kit Kat Nestlé Classic Nestlé Caja Roja Tablete Culinária Nestlé Snack Crunch Smarties Lion Toffee Crisp Nuts Baci After Eight Quality Street Galak Nesquik Bombons Rajá AL 110 Alfaré Nan Cerelac Nestlé Baby Foods Nestlé Crescimento Purina One Gourmet Friskies Pro Plan Cat Chow Dog Chow PVD Buondi Christina Sical Tofa Nespresso Brasa Bolero Pensal Mokambo Tofina Nescafé Nesquik Nestlé Nestea 6

7. NESTLÉ PORTUGAL Portfólio de Marcas

8. NESTLÉ PORTUGAL 2004 – Principais Companhias Nome Actividade Vendas Rank Propriedade mio. EUR Petrogal Indústria Petrolífera 6.239 1 Petrogal EDP Distribuição Electricidade e Energia 3.545 2 EDP Ren-Rede Elect.Nac. Electricidade e Energia 2.463 3 EDP Modelo Cont. Hip. Retalho 2.347 4 Sonae PT Comunicações Comunicações 2.116 5 PT BP Portugal Indústria Petrolífera 1.647 6 BP TMN Telecomunicações 1.588 7 TMN Vodafone Portugal Telecomunicações 1.281 8 Vodafone TAP Transportadora Aérea 1.176 9 TAP Gestiretalho Serviços 1.006 10 Gestiretalho Nestlé * Alimentação 693 16 Nestlé S.A. Fonte: Exame 500 Maiores & Melhores * NiM 8

9. NESTLÉ PORTUGAL 2004 - Principais Companhias do Sector Alimentar NomeActividadeVendas Rank Propriedade mio. EUR Nestlé * Alimentação 693 1 Nestlé S.A. Lactogal Produtos Lácteos e Refrigerados 682 2 Lactogal Unilever Margarinas, Óleos, Gelados 477 3 Unilever Nutrinveste Óleos, Sumos, Cafés 440 4 Nutrinveste Delta Cafés Torrados 214 5 M.A.Nabeiro Danone Produtos Lácteos Refrigerados 163 6 Danone Fonte: Exame 500 Maiores & Melhores (inclui águas) * NiM 9

10. NESTLÉ PORTUGAL Fábricas Cafés Torrados Leite em Pó, Cereais Infantis, Cereais de Pequeno Almoço, Achocolatados em Pó, Misturas de Cafés Solúveis e Sucedâneos, Foodservices Leite em Pó (Chocmilk) Águas (Castello) Águas (Campilho) Águas Porto Avanca Lagoa Moura Vidago Seixal Vidago Porto Avanca Seixal Moura Açores Lagoa 10

11. NESTLÉ PORTUGAL Centros de Distribuição Matosinhos Refrigerados - stock cap. 1.977 pallets Gelados - stock cap. 196 pallets Porto Cafés Torrados - stock cap. 2.100 pallets Avanca Alimentação e Pet Food - stock cap. 40.000 pallets MadeiraAlimentação, Pet Food e Cafés Torrados - stock cap. 1.900 pallets Guia Gelados - stock cap. 200 pallets Matosinhos Porto Avanca Madeira Guia 11

12. NESTLÉ PORTUGAL Colaboradores • 2003 2004 2005 • Sede 409 395 413 • Vendas e Distribuição 560 549 560 • Fábricas 395 384 375 • Total 1 364 1 328 1348 12

13. (em 000 EUR) 03 04 05 Vendas Totais 690.944 693.319 700.341 Vendas Locais (a terceiros) 514.993 505.725 507.841 Pet Care 39.944 41.405 43.453 Cereais Pequeno-Almoço 72.379 81.914 81.269 Exportações (a terceiros) 5.855 6.738 7.902 Outras exportações (*) 35.019 36.754 33.812 Nestlé Waters Local 16.512 15.095 15.342 Nestlé Waters Exportações 982 774 807 Nestlé Waters Direct 12.062 13.477 14.714 Nespresso 145 1.001 2.810 NESTLÉ PORTUGAL Evolução das Vendas (*) Incluindo vendas a Sociedades Aliadas 13

14. RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA 14

15. “As empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo” QUANDO RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS “Ser socialmente responsável não se restringe ao cumprimento de todas as obrigações legais – implica ir mais além através de um «maior» investimento em capital humano, no ambiente e nas relações com as outras partes interessadas e comunidades locais” (Livro Verde da Responsabilidade Social das Empresas, Comissão Europeia, Julho 2001)

16. RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA (Livro Verde da Responsabilidade Social das Empresas, Comissão Europeia, Julho 2001) • PRÁTICAS SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS: • INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO • SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO • GESTÃO DA MUDANÇA • AMBIENTE

17. INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO “People form the strength of the company: their knowledge and commitment leads to business innovation, high-quality products and brands, and improved living conditions in communities throughout the world. ” “Nestlé relies on their strong work ethics, integrity, honesty, and quality. Developing and respecting each other is a fundamental basic value at Nestlé. ” COLABORADORES = STAKEHOLDERS (Nestlé Corporate Social Responsability)

18. INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO • Estágios • Plano anual de formação (tb e-learning) • Prémio Nestlé • Programa de Especializações • Parcerias com Universidades (país e estrangeiro) • Centros de Formação Aprendizagem ao longo da vida Cada colaborador é o primeiro responsável pelo desempenho das suas funções e pelo seu desenvolvimento profissional Responsabilização dos colaboradores

19. INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO • Intranet • Nestlé Notícias • Reuniões de Quadros • Comunicação em Cascata • Painéis de parede • Presença dos RH junto dos colaboradores e negócios • Almoços do DG com colaboradores Informação interna

20. INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO • Horário flexível • Fundo de pensões e seguro de vida • Actividades diversas promovidas pela COOPPNÉS • Subsídio de Escolaridade e Bolsa de Estudo para os filhos dos colaboradores • Restaurante, Loja do Pessoal, ATM e Parking • Alimentação para filhos dos colaboradores no 1º ano de vida • Bolsa de estudo para filhos portadores de deficiência • Informalidade na justificação de algumas ausências • Instrumentos para flexibilização da prestação do trabalho (TM, PC Portátil, PDA, etc.) • Parcerias Equilíbrio trabalho/família Desafio: Melhorar o equilíbrio trabalho/família dos gestores

21. INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO • Nestlé galardoada no Prémio Igualdade é Qualidade em 2001 (Menção Honrosa) • Diversidade de Recursos Humanos (cultural, religiosa, étnica) • Critérios de recrutamento objectivos e não-discriminatórios • Desenvolvimento profissional baseado em avaliações de desempenho escritas e assinadas pela chefia e por cada colaborador • Remunerações segundo critérios objectivos e tendo em conta a função Igualdade de oportunidades Desafios: Promover formação em igualdade de oportunidades Promover contratação de pessoas portadoras de deficiência

22. INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO • Garantir bons resultados da empresa • Possibilitar aquisição de competências transferíveis ( formação e experiências profissionais) • Competências de gestão com teor ético • Políticas de mobilidade interna • Planeamento de necessidades de RH • Em situações que impliquem a saída de colaboradores, proporcionar condições financeiras e de acompanhamento Empregabilidade e Segurança dos Postos de Trabalho

23. INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO • recolha de sangue -» empresa organiza, divulga, cede instalações e disponibiliza pessoal de apoio e libera os colaboradores do seu trabalho • permitir, promover e apoiar iniciativas dos colaboradores neste âmbito -» recolha detampinhas para a compra de cadeiras de rodas; licença sem retribuição para voluntariado, etc. • campanhas de sensibilização para a adopção de hábitos de vida saudável: campanha anti-tabaco; programa Wellnes; Acordos com ginásios Promoção de atitudes socialmente responsáveis e de hábitos de vida saudável Cada colaborador decide voluntariamente a sua participação • Desafios: • Promover mais o voluntariado na empresa

24. SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO • Responsável nacional pela SHST/fábrica • Comité de SHST • Equipas de 1ºs socorros e combate a incêndios • Objectivos concretos para diminuição do • nº de acidentes e índices de gravidade com medição mensal • Medicina preventiva e curativa • Projecto mundial na área da SHST patrocinado pelo CEO • Ergonomia da área administrativa é prioridade • Acompanhamento de colaboradores com baixas prolongadas • Adiantamento e complemento do subsídio de doença • Seguro de saúde (colaborador e família)

25. ADAPTAÇÃO À MUDANÇA • Informar, formar e envolver os colaboradores • Reestruturações com impacto nos postos de trabalho: • Informam-se os colaboradores com bastante antecedência • Lida-se com cada colaborador per se • Procura-se a mobilidade interna • Apoia-se a mobilidade externa nos casos remanescentes • Mútuo acordo

26. AMBIENTE • Promoção dos 3 RR (reduzir, reutilizar, reciclar) • Separação de lixos nos gabinetes • Pilhões • Políticas de redução do consumo de energia • Utilização de papel reciclado • Edifício preparado para o aproveitamento da luz solar • Introdução de veículos híbridos na política de viaturas da Nestlé

27. RESPONSABILIDADE SOCIAL DA NESTLÉ “We believe that the true test of a business is whether it creates value for society over the long term [...] and that is why Nestlé’s future and success is inextricably linked to the future of the 100-plus countries where we operate.” Creating Shared Value (Nestlé Corporate Social Responsability)

28. MENSAGENS FINAIS O que posso eu fazer? Estar sensibilizado(a) para este assunto Introduzir esta temática na empresa onde trabalho Partilhar exemplos de boas práticas de outras empresas Realçar os benefícios de pertencer a uma empresa socialmente responsável Propor a responsabilidade social como um dos critérios de decisão Dar o exemplo e propor iniciativas concretas