1 / 21

Vantaan kriisikeskus kansalaisten selviytymisen tukija viranomaisyhteistyössä

Vantaan kriisikeskus kansalaisten selviytymisen tukija viranomaisyhteistyössä. Suurten kaupunkien turvallisuussuunnittelu – seminaari 25.9.2007 Anna Cantell-Forsbom psykososiaalisten palvelujen päällikkö. Vantaan kriisikeskus. Ympärivuorokautinen sosiaali- ja kriisipäivystys (24 h/vrk)

zora
Download Presentation

Vantaan kriisikeskus kansalaisten selviytymisen tukija viranomaisyhteistyössä

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Vantaan kriisikeskus kansalaisten selviytymisen tukija viranomaisyhteistyössä Suurten kaupunkien turvallisuussuunnittelu – seminaari 25.9.2007 Anna Cantell-Forsbom psykososiaalisten palvelujen päällikkö 25.9.2007

  2. Vantaan kriisikeskus • Ympärivuorokautinen sosiaali- ja kriisipäivystys (24 h/vrk) • Aloittanut toimintansa 4.5.1998 (päätös 1.1.1998 alkaen) • Vantaalla sosiaalipäivystys (klo 16-22) ennen Kriisikeskusta vuodesta 1989 • Mobile-hankkeen ympärivuorokautinen kriisityön yksikkö 9.1.1995-30.4.1998 • Arkitilanteiden kriisivalmius; fyysinen, sosiaalinen ja psyykkinen tuki • Suuronnettomuusvalmius • Vuorossa tavallisesti 2-4 henkilöä, yövuorossa työpari kriisityöntekijä – • sosiaalityöntekijä • Vuorossa aina kriisityöntekijä ja virka-ajan ulkopuolella aina yksi • sosiaalityöntekijä • Nimenmuutos: Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys valmisteilla 25.9.2007

  3. Korso ~27 380 Kivistö ~7250 Koivukylä ~23 910 Tikkurila ~36 320 Aviapolis ~13 350 Hakunila ~28 430 Myyrmäki ~50 020 Vantaan suuralueet ovat suomalaisten kaupunkien kokoisia. Väestö suuralueittain 1.3.2007 190 195 henkilöä *Ennakkotieto 25.9.2007

  4. Perhepalvelujen johtaja johtava kriisityöntekijä johtoryhmä johtava sosiaalityöntekijä kanslisti kriisityöntekijä sosiaalityöntekijä kriisityöntekijä sosiaalityöntekijä kriisityöntekijä sosiaalityöntekijä kriisityöntekijä sosiaalityöntekijä kriisityöntekijä sosiaalityöntekijä kriisityöntekijä kriisityöntekijä sosiaalityöntekijä kriisityöntekijä sosiaalityöntekijä kriisityöntekijä Kriisikeskuksen henkilökunta (19): Johtaja, kanslisti, johtava stt, 7 sosiaalityöntekijää, (johtava kriisityöntekijä) 9 kriisityöntekijää Palvelupäällikkö 25.9.2007

  5. Vantaan sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatio Sosiaali- ja terveyden-huollon toimiala Apulaiskaupunginjohtaja Jukka Salminen Erikoissairaanhoito Perhepalvelut Perhepalvelujen johtaja Maritta Pesonen Lasten päivähoito-palvelut Päivähoito-palvelujen johtaja Sole Askola-Vehviläinen Terveyden-huollon palvelut Terveyspalvelujen johtaja Timo Aronkytö Vanhus- ja vammais-palvelut Vanhus- ja vammaispalvelujen johtaja Matti Lyytikäinen Hallinto- ja talouspalvelut Hallinto- ja talousjohtaja Ari Toiva 25.9.2007

  6. Perhepalvelut perhepalvelujen johtaja Maritta Pesonen Tulosaluejohdon tuki ja keskitetyt/yhteiset palvelut Ennalta ehkäisevä terveydenhuolto palvelupäällikkö Arja Ruponen Psykososiaaliset palvelut palvelupäällikkö Anna Cantell-Forsbom Lastensuojelun avopalvelut palvelupäällikkö Jaana Vilpas Lasten sijaishuolto palvelupäällikkö Anne Kaatra Aikuis-sosiaalityö palvelupäällikkö va.Maarit Sulavuori Päihdepalvelut palvelupäällikkö Hilkka Vihavainen Äitiys- ja lastenneuvolat Koulu- ja opiskelu-terveydenhuolto, Lapsiperheiden kotipalvelu Perhe- ja nuorisoneuvolat Psykologipalvelut, Kuraattoripalvelut, MYPT, Kriisikeskus Perhekuntoutus-palvelut Elatusturva Perhetukiyksiköt Vastaanotto- ja arviointi Perhe- ja laitos- hoito Jälkihuolto, tukiasunnot Aikuistukiyksiköt Sos.luototus Kuntott. työtoiminta Sovittelutoimisto, Mamukoordin. Vapaaeht. t. tuki A-klinikkatyö Kuntouttava asumispalvelu Ehkäisevä päihdetyö 25.9.2007 Ruotsinkielisten palvelujen koordinaattori palvelupäällikkö Anne Kaatra

  7. KRIISIKESKUKSEN TOIMINTA-AJATUS: • Kriisikeskus vastaa kuntalaisten välittömään • avuntarpeeseen silloin, kun jokin ennakoimaton • psyykkinen, fyysinen, sosiaalinen tai muu äkillinen • tilanne vaatii ulkopuolisten auttajien väliintuloa, • kriisivaiheen yli auttamista ja jatkotoimenpiteiden • järjestämistä • Kriisikeskus huolehtii virka-ajan ulkopuolella • viranomaistehtävistä, kuten lastensuojeluilmoitusten • tutkimisesta, lasten kiireellisistä huostaanotoista ja • eräissä tapauksissa toimeentulotuen myöntämisestä 25.9.2007

  8. Kriisikeskus on valmiudessa 24 h arki- ja • suuronnettomuuksien varalta ja järjestää • psykososiaaliset palvelut uhreille ja läheisille • Kriisikeskus ehkäisee toiminnallaan kriisitilanteiden • syntymistä, edistää kriisistä selviytymistä ja pyrkii • kriisitilanteiden kielteisten seurausten minimointiin • Kriisikeskus toimii kriisityön asiantuntijana suhteessa • muihin auttajatahoihin 25.9.2007

  9. Lainsäädäntöä: • lastensuojelulaki (417/2007 ja 683/1983) • psykososiaalisen tuen järjestäminen perustuu pelastuslakiin • (468/2003, 6§), pelastusasetukseen (787/2003, 6§) • ohjeet psykososiaalisen tuen järjestämisestä STM:n • työryhmämuistio (1/1998) • sosiaalihuoltolaki (710/1982) – velvoite sosiaalihuollon • järjestämisestä • (15 §:Kiireellisissä tapauksissa tai olosuhteiden muutoin niin vaatiessa • kunnan on huolehdittava laitoshuollon ja muiden sosiaalipalveluiden • järjestämisestä muullekin kunnassa oleskelevalle henkilölle kuin kunnan • asukkaalle) • kansallisen sosiaalihankkeen osahanke 6: sosiaalipäivystys • maahan vuoteen 2007 mennessä, velvoite kunnille 25.9.2007

  10. TOIMINTAMUODOT • puhelintyö • asiakastyö kriisikeskuksessa • kotikäynnit • asiakastapaamiset muissa sosiaali- ja terveydenhuollon toimipisteissä sekä poliisilaitoksella • asiakastyö yleisötilaisuuksissa ja -tapahtumissa • auttamistyö onnettomuus- ja kriisitilanteissa • jälkipuintitarpeen arviointi- ja välitys • yhteistyö- ja konsultointi • viranomaiset • seurakunnat • järjestöt 25.9.2007

  11. TILASTOTIETOJA (2006) Yhteydenotot: • 11 222 yhteydenottoa vuodessa • Virka-ajan ulkopuolella 70 % • 25 % klo 22-08 välisenä aikana • 57 % henkilö itse tai muu henkilö yhteydenottajana • Poliisin kanssa 21 % (= 2 365 kertaa) • Terveydenhuolto 5 % (= 534 kertaa) • Puhelimitse 88 % • Asiakkaat: • 90 % asiakkaista vantaalaisia • 1 % ei Suomen kansalaisia • Naiset ottavat yhtä paljon yhteyttä kuin miehetkin 25.9.2007

  12. Kriisikeskuksen tilastotietoja, jatkuu: • kotikäyntejä keskimäärin 0,6 krt/vrk (207 kpl) • muita tapaamisia 854 (kk, poliisilaitoksella…) • 3 krt/vrk asiakkaan kohtaaminen kasvokkain • 3 krt/vrk kuoleman ja onnettomuuksien kanssa • tekemisissä • joka toinen päivä tekemisissä tulipalon uhrien kanssa • 3 krt/vrk väkivalta • 8 krt/vrk päihteiden kanssa tekemisissä • lastensuojeluilmoituksia 2 254 kpl • kiireellisiä huostaanottoja 52 kpl • (1-8/2007 jo 50 kiireellistä huostaanottoa tehty) 25.9.2007

  13. Ensisijainen yhteydenoton syy (2006): • Lastensuojelutyö 42 % (2007: 46,5 %) • 23 % päihteet, 20 % rikos/epäily, 7 % mt-vaikeuksia • Mielenterveydelliset ongelmat 21 % • mm. itsemurha-uhka • Perhesuhteet 21 % • (mm. lähisuhdeväkivaltaa, kasvatus- ja parisuhdevaikeuksia) • Kuolema, onnettomuudet jne. 8 % • Päihteet ilman lastensuojelutarvetta 5 % 25.9.2007

  14. Suuronnettomuuden määritelmä • Suuronnettomuudella tarkoitetaan onnettomuutta, • joka on kuolleiden tai loukkaantuneiden taikka • ympäristöön tai omaisuuteen kohdistuneiden vahinkojen määrän tai onnettomuuden laadun perusteella pidettävä erityisen vakavana. • (Laki onnettomuuksien tutkinnasta 1995/282) 25.9.2007

  15. Kriisityö: • Kaikki ne toimenpiteet, joilla pyritään edistämään järkyttävistä • kokemuksista selviytymistä sekä torjumaan ja lievittämään • onnettomuuksien ja muiden äkillisten järkyttävien tapahtumien • aiheuttamaa psyykkistä stressiä ja sen seuraamuksia • Ne toiminnot, joita kriisiryhmät tai vastaavat toteuttavat • välittömästi äkillisten traumaattisten tilanteiden jälkeen • Palvelujen kokonaisuus, jotka järjestetään onnettomuuksien ja • äkillisten järkyttävien tilanteiden uhrien auttamiseksi • (Murtomaa ym.1998; Narumo & Murtomaa 1998; • Harjajärvi, Kiikkala & Pirkola 2007; Saari S.2006.) 25.9.2007

  16. Psykososiaalisen tuen määrittelyä • kaikki toiminta, joka järjestetään, joilla ihmisiin kohdistuvia • onnettomuuden / kriisin seurauksia voidaan rajoittaa • toiminta, jolla tapahtuman aiheuttamaa psyykkistä stressiä • lievitetään • psykososiaalisella tuella tarkoitetaan sitä kokonaisuutta, • joka muodostuu ihmisen auttamiseksi tarkoitetuista psyykkisen, • sosiaalisen ja hengellisen tuen palveluista • (Murtomaa ym.1998; Narumo & Murtomaa 1998) 25.9.2007

  17. Käytännön kokemuksia kriisityöstä arkipäivän kriiseissä ja suuronnettomuuksissa • Valmius akuutteihin kriiseihin edellyttää: • suunnittelua, sopimuksia, yhteisiä toimintamalleja, sääntöjä • (valmiussuunnitelma, hälytyskaavio, tilannekuvajärjestelmä, • yhteistyö VaPePan, HeHu:n ja viranomaisten kanssa) • selkeä työnjako, luottamus • ammattitaidon ylläpitämistä, kouluttautumista • riittävät resurssit, toimitilat, välineet, henkilöstö • harjoittelua, toimintamallien testaamista, tiedottaminen • arviointia, kokemusten jälkipuintia, kokemuksista oppimista • työntekijöiden jaksamisesta huolehtimista, työnohjaus, tilanteiden • jälkipurku, keskustelumahdollisuus 25.9.2007

  18. Kriisikeskuksen viranomaisyhteistyö suuronnettomuuksissa ja isommissa päivittäisonnettomuuksissa • Myyrmannin pommiräjähdys 2002 (-2007) • Keski-Aasian tsunami-katastrofi 2004-2005 (-2007) • Lontoon pommi-iskut 2005 • Libanonin evakuointilennot 2006 • Tulipalot • Liikenneonnettomuudet • Vakavat onnettomuudet, kuolemantapaukset • Uhkaavat tilanteet • SAR-harjoitukset, viranomaisyhteistyön harjoittelua • lentokentällä • Ankkarock, ym. viranomaisyhteistyö tapahtumissa 25.9.2007

  19. Psykososiaalinen tuki onnettomuustilanteessa(esim. Libanonin evakuointilennot) • esite / info oireista ja palveluista • jatkoselvittelyt, matkustussuunnitelmat, yhteystiedot määränpäässä • majoitus • ruoka, juoma • hygieniavälineet • vaatteet, kengät, huovat • lelut • hävinneet tavarat : esim. matkatavarat, avaimet, pankkikortti, • henkilöpaperit • soitto omaisille • keskustelu, arviointi, hoitoonohjaus 25.9.2007

  20. Lastensuojelutyö suuronnettomuustilanteissa • Fyysinen turvallisuus (yhteistyö) • Lapsen ikä ja kehitystaso • Rauhoittuminen ja rauhoittaminen, psyykkinen turvallisuus • Medialta ja muilta häiritseviltä tekijöiltä suojaaminen • Läsnäoleva, ammattitaitoinen, tunteva, rauhallinen ”järjen” aikuinen • Perustiedot, sosiaalinen verkosto • Terveydentilan tarkistus, lääkärin tarve? • Tarvittavat päätökset ja lastensuojelulliset toimenpiteet • Lastensuojeluilmoitus, (kiireellinen huostaanotto ja sijoitus ?) • Alkuarvio jatkohoidosta • Sopimukset jatkotoimenpiteistä, jatkohoidosta 25.9.2007

  21. Sosiaalipäivystyksen laatukriteereitä (STM 2005:8) • Välittömän avun tarpeeseen vastataan • Sosiaalipäivystys on toimiva osa peruspalveluja • Yhteistyö- ja konsultaatiovalmiudet ovat kunnossa • Ammattitaito on tehtävien vaatimusten mukainen • Hyvin järjestetty tuki arkipäivän tilanteissa luo • valmiutta suurten onnettomuuksien hoitoon • Päivystystyö on työntekijälle turvallista • Seuranta tukee työn kehittämistä 25.9.2007

More Related