RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA INDUSTRIA FINANCIERA: ISO 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA INDUSTRIA FINANCIERA: ISO 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS. 2do Encuentro Internacional ComprometeRSE Bogotá, Septiembre 2 de 2009. Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro VINCULAR www.vincular.org. Vincular – PUCV.

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Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA INDUSTRIA FINANCIERA: ISO 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.2do Encuentro Internacional ComprometeRSEBogotá, Septiembre 2 de 2009

Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro VINCULAR

www.vincular.org


Vincular pucv
Vincular – PUCV 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • El Centro Vincular Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible es una iniciativa establecida en la PUCV en 2001, especializada integrar la RS como sistema de gestión en los negocios.

  • Contamos con 14 profesionales estables, además de una red de consultores e investigadores tanto en Chile como en el extranjero;

  • Nuestros focos de trabajo son:

    • Asesoría Integral en gestión de RS

    • Formación (Diplomados y Cursos)

    • Reportes de Sostenibilidad bajo GRI

    • Calidad de Vida Laboral

    • Aprovisionamiento responsable


Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

Consultorías en ejecución 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

Iniciativas globales de la RS 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

Vincular participa como miembro de dos de las más importantes iniciativas globales en RS

-Desarrollo de la Norma ISO 26000 de RS

-Desarrollo de herramientas GRI


Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

Contexto Internacional y definición 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.de la Responsabilidad Social


Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

El efecto de la RS en las estructura de las industrias 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

(primeras iniciativas de RS surgidas en el mundo)

Número de miembros

Principios o códigos de conducta (áreas de enfoque)

Fondos de ISR

Principios de compañías pioneras en RS

Multienfoque

Laboral

Nota: debido a la naturaleza diversa de las iniciativas, la ubicación en el eje vertical tiene sólo fines ilustrativos.

Fuente: Enrique Ogliastri, Juliano Flores, Arturo Condo, et al. “El Octágono: un modelo para alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma (forthcoming).


Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

Iniciativas de RS surgidas en las últimas dos décadas 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

Organizaciones promotoras

de la RS

Principios o códigos de conducta (áreas de enfoque)

Cumbres o acuerdos internacionales

Multienfoque

Laboral

Ambiental

Corrupción

Gobernabilidad

Corporativa

Estándares técnicos

Principios de compañías pioneras en RS

Fondos de ISR

Índices de sostenibilidad

Fuente: Enrique Ogliastri, Juliano Flores, Arturo Condo, et al. “El Octágono: un modelo para alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma (forthcoming).


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SOSTENIBILIDAD 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

ISO

GRI


Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

Norma ISO26000 de 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.Responsabilidad Social


Por qu una norma en rs
¿Por qué una Norma en RS? 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

ISO desarrolla normas internacionales para un mundo sostenible

La responsabilidad social encaja con la estrategia de ISO de desarrollar normas que sean relevantes para los mercados, relevantes a nivel global y que ayuden a crear un mundo sostenible


Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

Participación en el WG RS 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

Participación en el WG RS 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • Miembros del Grupo de Trabajo

  • Mayo 2009

  • Número de expertos nominados:435

  • Número de observadores nominados: 190

  • Países representados: 91

  • Organizaciones de vinculación participantes: 41

¡El Mayor WG de ISO!

Equilibrio de las Partes Interesadas- Desarrollo desde el comienzo del WG

Std Press Kit


Caracter sticas de la iso 26000
Características de la ISO 26000 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • Entregará orientaciones sobre RS (es una guía)

  • No será certificable

  • No es una Norma de Sistema de Gestión

  • Para cualquier tipo de organización (privada, pública, grande, pequeña, etc.)

  • Para países en desarrollo y desarrollados.

ACCIONISTAS


Iso 26000 en ltimas fases
ISO 26000 en últimas fases 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • Actualmente se encuentra en etapa de Borrador de Norma Internacional (DIS, en sus siglas en inglés)

  • En febrero 2010 se someterá a ratificación por países

  • En mayo de 2010 se hará el “Lanzamiento Global” en Copenhagen, Dinamarca

  • En septiembre de 2010 será publicada

ACCIONISTAS


Definici n rs en iso 26000
Definición RS en ISO 26000 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • La responsabilidad de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y ético que sea:

    • consistente con el desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar general de la sociedad;

    • considere las expectativas de sus partes interesadas;

    • esté en cumplimiento con la legislación aplicable y sea consistente con normas internacionales de comportamiento;

    • y esté integrada a través de toda la organización y practicada en sus relaciones


Temas principales iso 26000
Temas principales ISO 26000 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

Community

Human rights

involvement

development

z

i

a

n

t

i

a

o

g

n

r

a

O

l

Labour

The

ORGANIZATION

practices

environment

Consumer

Fair operating

issues

practices

Gobierno Organizacional

Derechos Humanos

Prácticas laborales

Medioambiente

Prácticas Operacionales Justas

Asuntos de Consumidores

Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad


Temas y subtemas iso 26000

Medioambiente 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

Derechos humanos

Prevención de la contaminación

Debida diligencia

Uso sostenible de los recursos

Situaciones de riesgo

Mitigación del cambio climático y adaptación

Evadir la complicidad

Protección y recuperación del medioambiente natural

Resolución de conflictos

Discriminación y grupos vulnerables

Derechos civiles y políticos

Derechos económicos, sociales y culturales

Derechos fundamentales en el trabajo

Temas y subtemas ISO 26000

Gobierno Organizacional

Prácticas laborales

Trabajo y relaciones laborales

Condiciones de trabajo y protección social

Diálogo social

Salud y seguridad en el trabajo

Desarrollo humano y capacitación en el lugar de trabajo


Temas y subtemas iso 260001
Temas y subtemas ISO 26000 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

Prácticas operacionales justas

Asuntos de consumidores

Participación activa y desarrollo de la comunidad

Anticorrupción

Prácticas justas de mercadotecnia, Información objetiva e imparcial y contractuales

Participación activa

Participación política responsable

Educación y cultura

Protección de la salud y seguridad de los consumidores

Competencia justa

Creación de empleo y desarrollo de habilidades

Consumo sostenible

Promover la RS en la esfera de influencia

Desarrollo y acceso a la tecnología

Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de conflictos

Respeto al derecho de propiedad

Generación de riqueza e ingresos

Salud

Acceso a servicios esenciales

Inversión social

Educación y toma de conciencia


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Global Reporting Initiative 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


Gri global reporting initiative
GRI: Global Reporting Initiative 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • Es una organización mundial multistakeholders

  • Ha elaborado la Guía para Elaborar Reportes de Sostenibilidad más confiable a nivel internacional


Qu es una gu a gri
Qué es una Guía GRI 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • Documento que permite rendir cuentas del desempeño económico, ambiental y social de organizaciones a sus partes interesadas (stakeholders), facilitando el mejoramiento continuo, el diálogo con partes interesadas y la trazabilidad social y medioambiental.


Componentes gri
Componentes GRI 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • Indicadores de resultados económicos

    • Desempeño, presencia en el mercado, impactos económicos indirectos.

  • Indicadores de resultados ambientales

    • Materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones, efluentes y residuos, productos y servicios, cumplimiento, transporte, general.

  • Indicadores de resultados sociales

    • Prácticas laborales y trabajo decente, derechos humanos, sociedad, responsabilidad sobre el producto.


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Estudio KPMG 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.Reportes de Sostenibilidad


Pa ses participantes
Países participantes 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

Cada tres años, KPMG realiza un informe sobre Reportes de Sostenibilidad. El último fue en el 2008, en 22 países y más de 2.200 empresas alrededor del mundo: las Global Fortune 250 (G250) y las 100 empresas más grandes de 22 países consultados (N100).


Compa as con informe de rs
Compañías con Informe de RS 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • En el 2008, el 79% de las compañías más grandes del mundo están reportando sus resultados económicos, sociales y medioambientales.


Informe kpmg 2008
Informe KPMG 2008 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


Cadena de suministro por sector
Cadena de suministro por sector 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


Cambio clim tico
Cambio climático 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


Verificaci n por sector
Verificación por sector 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


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Convergencia entre 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.ISO 26000 y GRI


Convergencia iso 26000 y gri
Convergencia: ISO 26000 y GRI 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

  • ‘ An organization should … report about its performance on social responsibility to affected stakeholders. A growing number of organizations report to their stakeholders on a periodic basis about their performance on social responsibility’

  • ISO 26000 Committee Draft (CD), Communication on social responsibility, Box 14


  • Convergencia de iso 26000 y gri por temas
    Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Suplemento Sectorial Instituciones Financieras 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS. GRI


    Suplemento financiero gri
    Suplemento Financiero GRI 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    • Instituciones que participaron en su elaboración:

      • The Social Performance Indicators supplement was developed in cooperation with Co-operative Insurance, Credit Suisse Group, Deutsche Bank AG, Development Bank of Southern Africa, Rabobank, Swiss Re, The Co-operative Bank, UBS AG, Westpac Banking Corporation and Zürcher Kantonalbank.

      • The Environmental Performance Indicators supplement was developed in cooperation with the UNEP Finance Initiative. Working Group participants include Centre for Corporate Citizenship University of South Africa, Instituto Centroamericano de Administracion de Empresas, Earthwatch Europe, Euronatur, Friends of the Earth USA, Wilderness Society Australia, Bank of China, Calvert Group, Deutsche Bank Asset Management, Insurance Australia Group, National Australia Bank, Nedbank Group Limited, Rabobank, Standard Chartered, Swiss Reinsurance Company, Westpac Banking Corporation, Christian Brothers Investment Services (CBIS), CoreRatings and Ethical Investment Research Services (EIRIS).


    Suplemento financiero gri1
    Suplemento Financiero GRI 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    Instituciones que participaron en su elaboración:

    The revised GRI Financial Services Sector Supplement was developed in cooperation with the UNEP Finance Initiative. Working Group participants include Westpac Banking Corporation, BCSC Fundación Social (Colombia), CECA, State Street Corporation, National Australia Bank, Vancity & Citizens Bank of Canada, BMO Financial Group, Tapiola Insurance Group, Zurich Cantonalbank, VicSuper Pty Ltd, Suedwind Institute, Friends of the Earth USA, Christian Brothers Investment Services, CoreRatings, EIRIS, Earthwatch, FGVSP, Germanwatch and Union Network.


    Gesti n de la responsabilidad social corporativa rsc
    Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    SISTEMA DE GESTIÓN


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    SISTEMA DE GESTIÓN


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    SISTEMA DE GESTIÓN


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    TEMAS SENSIBLES


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    CUMPLIMIENTO


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    PARTICIPACIÓN


    Desempe o social interno
    Desempeño Social Interno 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    POLÍTICA


    Trabajo y proyecci n social
    TRABAJO Y PROYECCIÓN SOCIAL 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    Desempeño Social Interno


    Desempe o social interno1
    Desempeño Social Interno 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    TRABAJO Y PROYECCIÓN SOCIAL


    Desempe o social interno2
    Desempeño social interno 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    RETRIBUCIONES

    * indicador adicional = el indicador es importante para medir el desempeño, pero no puede ser clasificado como un indicador dedesempeño principal debido al contexto local, regional o legal.


    Desempe o social interno3
    Desempeño social interno 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

    * indicador adicional = el indicador es importante para medir el desempeño, pero no puede ser clasificado como un indicador de

    desempeño principal debido al contexto local, regional o legal.


    Desempe o frente a la sociedad
    Desempeño frente a la sociedad 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.


    Desempe o frente a la sociedad1
    Desempeño frente a la sociedad 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    CREACIÓN DE VALOR ECONÓMICO


    Proveedores
    Proveedores 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    DESEMPEÑO DE LOS PROVEEDORES


    Proveedores1
    Proveedores 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    DESEMPEÑO DE LOS PROVEEDORES


    Banca minorista
    Banca Minorista 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    POLÍTICA


    Banca minorista1
    Banca Minorista 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    PERFIL DEL CLIENTE


    Banca minorista2
    Banca Minorista 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    FOMENTANDO EL CAPITAL SOCIAL


    Banca de inversiones
    Banca de Inversiones 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    POLÍTICA


    Banca de inversiones1
    Banca de Inversiones 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    FOMENTO DEL CAPITAL SOCIAL


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Gestión de Activos 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    FOMENTO DEL CAPITAL SOCIAL


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Seguros 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.

    POLÍTICA




    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Proceso de instalación Empresa

    • Integrar al Modelo de Negocios la RS a través de la metodología del Global Reporting Initiative (GRI) e ISO 26000:

    Política

    Procedimientos

    Prácticas

    Sistemas y

    procesos

    de evaluación

    y control

    ¿Cómo se mide

    la

    implementación?

    Lo que la

    empresa

    dice que

    va hacer

    ¿Cómo va a

    implementar

    la política?

    www.globalreporting.org


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Instalación en la PYME Empresa

    • Gran empresa socialmente responsable transfiere RS a su cadena de valor, la que incluye PyMEs.

    • Gremio empresarial (que incluye PyMEs), cuenta con Visión y estrategia de RS, incentivando/transfiriendo competencias a empresas asociadas.

    • El mundo ideal es una combinación de ambos…..idealmente incluyendo al Estado como socio.


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Paso a paso para un sector Empresa

    • Conformidad con la ley.

    • Conformidad con el estándar predominante de la Industria

    • Excelencia y Liderazgo (unos pocos).


    Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    Calma, calma… Empresa

    • Gradul

  • Gradualidad, proceso incremental…

  • Alineamiento a estrategia de competitividad existente…

  • Construyendo sobre lo que ya está ocurriendo…


  • Responsabilidad social en la industria financiera iso 26000 gri y suplemento sectorial de bancos 2do encuentro inter

    PROPUESTA Empresa

    DE VALOR

    TARGET

    CADENA DE

    VALOR

    GRUPOS DE

    INTERÉS

    Punta del iceberg

    Parte visible del modelo de negocio

    EMPRESA

    RESPONSABLE

    posicionamiento

    Contribución al

    Desarrollo local

    SISTEMA INTEGRADO

    DE GESTIÓN

    apalancamientos

    diferenciación

    Gestión

    Medioambiental

    Indicadores

    +

    Aprovisiona-

    Miento Responsable

    Procedimientos

    +

    Políticas

    integración de sistemas

    Calidad de

    Vida Laboral

    Gobierno

    Corporativo

    VALORES