1 / 40

會議名稱 ： 企管室室務會議 報告主題：

會議名稱 ： 企管室室務會議 報告主題：. 病 病安通報事件之分析管理. 主持人：萬芳榮主任 報告人：黃品惟 地 點： 304 會議室 日 期： 99 年 12 月 13 日（一）. 管制圖的概念與使用. 管制圖的基本原理. 最早於 1920 年代由 Walter A.Shewhart 提出 認為變異無特殊原因導致，應該可加以預測其發生 依據常態分布原理， 68% 的數值應落於平均值 ± 1SD ， 95% 落於平均值 ± 2SD ， 99.73% 落於平均值 ± 3SD

zilya
Download Presentation

會議名稱 ： 企管室室務會議 報告主題：

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 會議名稱：企管室室務會議 報告主題： 病病安通報事件之分析管理 • 主持人：萬芳榮主任 • 報告人：黃品惟 • 地 點：304會議室 • 日 期：99年12月13日（一）

  2. 管制圖的概念與使用

  3. 管制圖的基本原理 • 最早於1920年代由Walter A.Shewhart 提出 • 認為變異無特殊原因導致，應該可加以預測其發生 • 依據常態分布原理，68%的數值應落於平均值±1SD，95%落於平均值± 2SD，99.73%落於平均值± 3SD • 資料值若落於控制線外應視為special cause所造成之變異，而加以排除

  4. 管制圖的基本架構 • 中央線：平均值 • 控制上限/下限(UCL/LCL) ：距中央線正負三個標準差 • 每一標準差範圍定為一區 • Zone C: 平均值± 1SD • Zone B: 平均值± 2SD • Zone A: 平均值± 3SD

  5. 管制圖的基本架構(續) UCL mean LCL Time→

  6. 管制圖的假設 • 單一系統或流程的資料 • 資料本身須符合常態分布 • 可用於連續性資料與離散資料 • 連續資料：I chart, X-bar chart • 離散資料：c chart, u chart, p chart （依資料屬性不同使用適合的管制圖）

  7. 管制圖的選擇

  8. C CHART • C代表「計數」(count)(通常為類別資料) • 資料特性符合布瓦松分布 • 中央線為平均值(cbar) • 利用√來代表變異(標準差) • 上管制線為UCL=cbar+3√ cbar • 下管制線為UCL=c bar-3 √ cbar • 1種次群組有固定改善機會領域時(area of opportunity)，發生事件數。 • 改善機會領域是指次群組樣本大小 • 如每個月病人跌倒次數

  9. C CHART 1 • c Bar應該要大於4，如果小於4，則建議合併分組

  10. U CHART • U代表單位 • 資料特性符合布瓦松分布 • U型圖表每單位發生事件數的圖形，每個次群組單位數可以不一樣。 • 中央線為U值平均(ubar) • 標準差為σ=√ubar/n • 上管制線UCL=ubar+3 σ • 下管制線LCL=ubar-3 σ

  11. U CHART • 次群組大小不要小於1/u bar，如次群組不夠大，可合併分組

  12. P CHART-1 • P值經常被運用於醫療機構品質指標管理 • 分子代表特殊事件，分母代表全體事件(包括分子在內)。 • 資料假設為二項式分布 • 而p chart是以p值為依據所繪製的管制圖 • 不論次群組是固定或變動皆可使用 • 中央線為p值的平均pbar

  13. P CHART-2 • 標準差為σ=√pbar(1-pbar)/n • 上管制線UCL=pbar+3 σ • 下管制線LCL=pbar-3 σ

  14. 利用管制圖判斷異常的原則 • 發生在平均線同側 • 一個點落在A區之外（規則一） • 連續3點中的2個點落在A區或A區以外（規則二） • 連續的5個點中的4點落在B區或B區以外（規則三） • 連續9點落於同側（規則四） • 發生在整個控制圖 • 連續6點增加或減少（規則五） • 連續14個以上的資料點呈現上下起伏（規則六） • 有超過15個連續點在C區（規則七）

More Related