Aperçu des communications Communications

1. Aperçu des communicationsCommunications Institut National Démocratique

2. Introductions/ REGLES DE BASE • Introductions • Règles de base • Exercice de brise glace Photo: Amy Hamelin , NDI

3. APERÇU DES COMMUNICATIONSOBJECTIFS • Développer une compréhension de base des concepts clés liés à la communication • Apprendre plus sur l'importance d'une stratégie de communication efficace et ses principales composantes

4. Sujets: Apercu des communications • Comprendre une communication efficace et défis relatifs • Stratégie de communication • Définir un objectif • Identifier et analyser le public cible • Développer et transmettre un message • Identifier les messagers et les outils livraison

5. Termescles • Communication • Message • Autres termes? Photo: Shiho Fukada for the New York Times

6. COMMUNICATION EFFICACE La communication est bidirectionnelle: • Parler • Ecouter Message Expéditeur Destinataire Restitution

7. COMMUNICATIONS DANS LA VIE REELLE Bruit Message Destinataire Expéditeur Restitution

8. COMMUNICATIONS POLITIQUES Message Bruit Bruit Volontaires Expéditeur Destinataire Médias Restitution

9. EXERCICE: Téléphone • Levez-vous et formez un cercle • Une personne crée un message • Chuchoter le message à une personne à votre droite • La dernière personne dans le cercle le répète à haute voix

10. STRATEGIE DE COMMUNICATIONS • Quel est votre principal message ? • Pourquoi les gens devraient-ils écouter? • Vous avez besoin du soutien de qui? • Quels messages les convaincront? • Comment et quand allez-vous les atteindre? • Qui sont vos meilleurs messagers?

11. STRATEGIE DE COMMUNICATIONS • Définir les objectifs • Identifier et analyser le public cible • Développer un message • Identifier les messagers • Choisir les outils de livraison Photo: Amy Hamelin, NDI

12. Quelestvotre but? • Qu’est-cequevousessayezd’accomplir? • Comment saurez-voussiavezatteintvotre but?

13. Qui estvotre public cible? • Vous avez besoin du soutien de qui pour atteindre votre but?

14. LA PYRAMIDE DE MESSAGE

15. PYRAMIDE DE MESSAGE PYRAMIDCorrigée

16. PUBLIC CIBLE Choisir le bon public ciblesignifie viser le milieu Public cible Spectre du public 1 2 3 4 5 “Persuasible” Fermement opposé Désintéressésou modérémentintéressé Neutre/ légèrementfavorable Supporteur Vraicroyant Prêcher à des convertis ou engager vos ennemis est parfois inutile

17. ANALYSE DE L’AUDITOIRE • Il est important de savoir ce qu'ils aiment, n'aiment pas, et pensent • Identifier la langue pertinente pour votre public

18. EXEMPLE Projet de loi sur l'éducation civiqueou religieusedans les écoles publiques Bonne communication: Pourquoi est-ce important pour les parents et les enfants? Communication inefficace: • Détails des cours • Comment le Parlement déciderait

19. MESSAGE • Idée simple / thème • Vos valeurs • Ce que vous répétez sans cesse • Ce que vous souhaitez que les gens se rappellent • Comment vous vous connectez avec les gens et comment vous les persuadez Pourquoiest-ceque je sollicitevotresoutien?

20. CARACTERISTIQUES D’UN MESSAGE EFFICACE • Clair et concis • Convaincant • Contrasté • Connecté • Toujours délivré avec consistance

21. VOTRE MESSAGE • Souvenez-vous de la règle 27-9-3 : • 27 mots • 9 secondes • 3 points “Je pense qu'il est temps pour un changement: le temps de soutenir nos écoles, le temps de s'attaquer à la corruption du gouvernement, le temps de ramener des emplois dans notre ville.”

22. CONTENU DU MESSAGE • Choisissez des mots qui signifient quelque chose • Le message doit faire appel à l’émotion Photo: www.wallpaperswide.com

23. CONTENU DU MESSAGE • Ne pas enseigner / ne pas faire un cours magistral • Transmettre la confiance • Raconter une histoire

24. RESTER SUR LE MESSAGE • Répétez, répétez, répétez • Réfléchissez avant de parler • Rejetez les attaques et les questions chargées • C'est bon de: • Prendre une pause et rassembler vos idées • Dire «je ne sais pas, mais ..." • Vérifier vos notes • Ne pas répondre à la question

25. MOTS, VOIX, LANGAGE CORPOREL

26. LANGAGE CORPOREL • Contact des yeux • Posture / position • Gestes des mains • Sourire! Photo: NDI

27. EXERCICE Créer un message qui est: • Clair et concis •   Convaincant •   Contrasté •   Connecté Photo: Amy Hamelin for NDI

28. REDACTION D’UN DISCOURS • Écrivez comme vous parlez • Décrivez la forme • Évitez les termes techniques Structure:

29. MESSAGERS La bonne personne pour transmettre le message est aussi important que les mots justes.

30. MESSAGERS • Utilisez des gens réels, aimables • Utilisez des gens crédibles • Fiabilité et sincérité sont clés

31. OUTILS DE LIVRAISON • Colonnes des journaux • Émissions radio hebdomadaires • Événements de personne à personne • Annonce télévisée • Communiqué de presse • Porte-à-porte • Lettres d'information ou d'autres courriers • Affiches de campagne • Forums publics • Courriels

32. OUTILS DE LIVRAISON • Quels outils de livraison? • “Le medium est le message” • Trouvez votre public où il ‘vit’ déjà • Lieux de travail • Communautés • En ligne

33. LA PRESSE ECRITE ET LES MEDIAS ELECTRONIQUES • Journaux • Magazines • Télévision • Radio Photo: Sanja Gjenero pour rgbstock.com Photo: A. Elwallani pour le NDI

34. AVANTAGES DES MEDIAS SOCIAUX • Accroitre la visibilité • Promouvoir la responsabilité • Mobiliser/engager les citoyens • Encourager les débats axés sur les politiques • Réseaux • Accroitre la sensibilisation • Faire le plaidoyer

35. SITES DES RESEAUX SOCIAUX POPULAIRES • Facebook • Twitter • YouTube • Site web personnel/organisationnel

36. ATTIRER L’ATTENTION DES MEDIAS • Offrir des photos, des clips audio, vidéo • Faire appel au public • Raconter une histoire « d'actualité » • Lien avec l’actualité

37. PARTIALITÉ DES MEDIAS • La discrimination sexuelle et le sexisme dans la couverture • Temps d'antenne inégal

38. CONCLUSION • Définition des objectifs • Identification et analyse de l’auditoire • Contenu du message • Astuces pour la parole en public • Messagers • Outils de livraison • Presse écrite et medias électroniques • Médias sociaux • Partialité des médias