1 / 28

ØÀËÃÓÓÐ ¯Ç¯¯ËÝËÒ

ØÀËÃÓÓÐ ¯Ç¯¯ËÝËÒ. Шалгуур үзүүлэлт гэж юу болох Шалгуур үзүүлэлтийн төрлүүд Тусламж үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад шалгуур үзүүлэлтийг хэрхэн ашиглах Стандарт ба шалгуур үзүүлэлтийн ялгаа Шалгуур үзүүлэлтийг тодорхойлох. ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТ.

zanthe
Download Presentation

ØÀËÃÓÓÐ ¯Ç¯¯ËÝËÒ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. ØÀËÃÓÓÐ ¯Ç¯¯ËÝËÒ

  2. Шалгуур үзүүлэлт гэж юу болох • Шалгуур үзүүлэлтийн төрлүүд • Тусламж үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад шалгуур үзүүлэлтийг хэрхэн ашиглах • Стандарт ба шалгуур үзүүлэлтийн ялгаа • Шалгуур үзүүлэлтийг тодорхойлох

  3. ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТ • Өөрчлөлтийг шууд ба шууд бусаар хэмждэг хувьсах үзүүлэлт /ДЭМБ 1981/ • Үйл явдал эсвэл нөхцөл байдлыг шууд бусаар хэмжих хэмжүүр /Вилсон ба Сапанучарт 1993/ • Тухайн нөхцөл байдлыг тодорхойлон харуулдаг хувьсах үзүүлэлт бөгөөд түүнийг өөрчлөлтийг хэмжихэд хэрэглэнэ /Грийн 1992/ • Тусламж үйлчилгээний бүтэц, үйл явц, үр дүнг хэмждэг хувьсах үзүүлэлт /Вуори 1990/

  4. ÇÎÐÈËÃÎ • Àìæèëòûã õýðõýí òàíèõûã õýëæ ºãäºã • Õ¿ññýí ¿ð ä¿íä õ¿ð÷ ÷àäñàí ýñýõèéã õàðóóëäàã • Çîðèëãî, çîðèëòûã òîäðóóëàõ, øèíý÷ëýí òîìú¸îëîõîä òóñàëäàã • Õÿíàëò-øèíæèëãýý ¿íýëãýýíèé îáúåêòèâ ¿íäýñ áîëäîã

  5. ÒªÐ˯¯Ä • ¯ð ä¿íãèéí • ¯ð íºëººíèé • Õàìààðëûí • ¯ð àøãèéí • Òîãòâîðæèëòûí

  6. Çîðèëãî ¯ð íºëººíèé ¿ç¿¿ëýëò Çîðèëò ¯ð ä¿íãèéí ¿ç¿¿ëýëò Ãàðö /õ¿ëýýãäýæ áóé ¿ð ä¿í/ Ãàðöûí ¿ç¿¿ëýëò ¯éë àæèëëàãàà ßâöûí ¿ç¿¿ëýëò Îðöûí ¿ç¿¿ëýëò Îðö

  7. ØÀËÃÓÓÐÛÍ ØÀËÃÓÓÐ

  8. ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТ • S - SPECIFIC áóþó ªÂªÐÌªÖ • M - MEASURABLE áóþóÕÝÌÆÈÃÄÝÕ¯ÉÖ • A - ATTAINABLE áóþó ÁÎÄÈÒ • R - RELEVANT áóþó ÕÀÌÀÀÐÀËÒÀÉ • T - TRACKABLE áóþó ÎËÄÎÖÒÎÉ

  9. SPECIFIC áóþó ªÂªÐÌªÖ • Õýìæèõ ãýæ áóé ¿ð ä¿íã ºâºðìºöººð òºëººëºí èëýðõèéëæ ÷àäàæ áàéãàà ýñýõ • Õýìæèõèéã õ¿ñýæ áóé ¿ð ä¿íãèéí ìºí ÷àíàðûã ãàðãàæ áàéãàà ýñýõ (эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчдийн чанар сайжруулахаар хийж буй үйл ажиллагааг аль болох багтаасан байх) • Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгч, үйлчлүүлэгч, шийдвэр гаргагч нарын хэрэгцээ шаардлагыг хангахуйц

  10. MEASURABLE áóþóÕÝÌÆÈÃÄÝÕ¯ÉÖ • Ãàðñàí ººð÷ëºëòèéã òîîãîîð õýìæèí èëýðõèéëæ áîëîõ ýñýõ • Òîîí óòãûã áîäèòîéãîîð ìàãàäëàí áàòàëæ áîëîõ ýñýõ • Áîäëîãî, òºñºë õºòºëáºðèéí õ¿ðýýíä ãàðñàí ººð÷ëºëòºä ìýäðýã ýñýõ

  11. ATTAINABLE áóþó ÁÎÄÈÒ • Ãàðíà ãýæ õ¿ëýýæ áóé ººð÷ëºëòèéã òîîöîîëîõ áîëîìæòîé ýñýõ • Òóõàéí ¿ç¿¿ëýëòèéí îëîí æèëèéí ÷èã õàíäëàãà, ýðäýëò õ¿÷èí ç¿éëèéí íºëººã òîîöîæ ¿çýæ áîäèòîé òîãòîîñîí ýñýõ

  12. RELEVANT áóþó ÕÀÌÀÀÐÀËÒÀÉ • Õýìæèõèéã õ¿ñýæ áóé ¿ð ä¿íãèéí ìºí ÷àíàðûã ãàðãàæ áàéãàà ýñýõ • Äýâø¿¿ëñýí çîðèëãî, çîðèëò, ãàðöòàé õàìààðàëòàé ýñýõ (Тухайн эмнэлгийн тусламж үзүүлдэг хүн амын эрүүл мэндийг сайжруулах хамгийн үр ашигтай бөгөөд нөөцийг дайчилсан эн тэргүүний үйл ажиллагааг хийх явдлыг дэмжсэн байх ) • Õэрэгжүүлж буй арга хэмжээíýýñ гарч буй өөрчлөлт нь õàìààðч байгаа ýñýõ өөрөөр хэлбэл бодит сайжрал гарч байгаа эсэх

  13. TRACKABLE áóþó ÎËÄÎÖÒÎÉ • Óã ¿ç¿¿ëýëòèéã ãàðãàõàä áîëîìæèéí ºðòºã, õ¿÷ ÷àðìàéëò çàðöóóëäàõ ýñýõ • Ýõ ñóðâàëæ íü òîäîðõîé ýñýõ • Óã ¿ç¿¿ëýëòýýð õÿíàõ òºëºâëºãºº áàéãàà ýñýõ

  14. ГҮЙЦЭТГЭЛИЙГ ҮНЭЛЭХЭД ЯАГААД ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТ ХЭРЭГТЭЙ ВЭ? • Хэрэв та хэмжиж чадахгүй бол сайжруулж чадахгүй /Петер Друкер/ • Тусламж үйлчилгээний чанарыг бодитойгоор хэмжин харуулах шинжлэх ухааны ил тод арга зам хэрэгтэй /Аведис Донабедиан/

  15. Тусламж үйлчилгээний чанарыг шалгуур үзүүлэлтээр үнэлэх • Шалгуур үзүүлэлт нь стандартын хэрэгжилт ямар байгааг үнэлэхээс гадна стандартын түвшинд хүрэхэд ямар зөрүү байгааг нь гаргана. • Тоо мэдээллийг цуглуулан дүн шинжилгээ хийж, өөрчлөлт хийж сайжруулах боломж эсвэл тулгамдаж буй бэрхшээлийг цаашид тодорхойлох шаардлагатайг гарган харуулдаг “луужин ” гэсэн үг юм

  16. ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТ БА СТАНДАРТЫН ХАРИЛЦАН ХАМААРАЛ • Стандарт бол чанарын хүрэх түвшинг тодорхойлсон тодорхойлолт • Шалгуур үзүүлэлт бол стандартын хэмжигдэхүйц хэлбэр нь юм. Эрүүл мэндийн салбарын орц, үйл явц, гарцын чиглэлээр тусламж үйлчилгээний чанарын хүрэх түвшинг харуулсан тодорхойлолтыг стандарт гэнэ.

  17. ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТИЙГ ТОДОРХОЙЛОХ • Алхам 1. Чанарыг нь хянах шаардлагатай тусламж үйлчилгээнийхээ төрлийг тогтоох • Алхам 2. Тухайн тусламж үйлчилгээнийхээ бүрэлдэхүүнийг тогтоох. Үүнд: орцын /хүний нөөц, хангамж гм/, үйл явцын /ажилбар, үйл ажиллагаа гм/ ба гарцын /ажилбарын үр дүн, эндэгдлийн түвшин, өвчтний сэтгэл ханамж гм/ • Алхам 3. Бүрэлдэхүүн бүрийн чанарын шинж чанарыг нь тогтоох. Тухайлбал: олдоцтой, хүртээмжтэй, сайн сургагдсан, бүрэн дүүрэн, нягт нямбай гм

  18. ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТИЙГ ТОДОРХОЙЛОХ • Алхам 4. Стандартаа тодорхойлох. Чанарын хүссэн түвшингээ тодорхойлох бөгөөд энэ нь тодорхойлолт, протокол, удирдамж зэрэг хэлбэртэй байж болно • Алхам 5. Шалгуур үзүүлэлтээ тодорхойлох. Хувь, харьцаа, түвшин зэргээр хэмжигдэх шалгуур үзүүлэлтийг боловсруулна.

  19. ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТИЙГ ТОДОРХОЙЛОХ • Алхам 6. Тусламж үйлчилгээний чанарыг үнэлэх босгоо тогтоох. Босго нь орон нутгийн, үндэсний, олон улсын стандарт эсвэл дундаж үзүүлэлт дээр үндэслэгдсэн байж болно. • Алхам 7. Стандарт, шалгуур үзүүлэлт, босгын тохиромжтой байдлыг үнэлэх. Эдгээрийн хүчин төгөлдөр, хамааралтай байдал, ойлгомжтой, бодитой эсэх болон хэрэглэх боломжтой эсэх зэргийг нь үнэлнэ

  20. ¯ÍÄÑÝÍ ÕÝÌƯ¯Ð¯¯Ä • Ñóóðü ò¿âøèí • Çîðèëòîò ò¿âøèí • Øààðäàãäàõ õóãàöàà

  21. ÑÓÓÐÜ Ò¯ÂØÈÍ ÒÎÃÒÎÎÕ Ç¿é ¸ñîîð: • Õэрэгжүүлэх үйл ажиллагааны төлөвлөгөө, стратеги гэх мэт бусад áàðèìò áè÷ãèéã áîëîâñðóóëàõ øàòàíä суурь түвшинг òîãòîîæ, ñîíèðõîã÷ òàëóóä ò¿¿íèéã á¿ãä õ¿ëýýí çºâøººðñºí áàéõ ¸ñòîé Áîëîìæã¿é áîë • Õýðýãæ¿¿ëæ ýõýëñýí ýõíèé æèëèéí ¿ç¿¿ëýëò • Тухайн үйл ажиллагаа, стратеги гэх мэт õýðýãæñýí æèë¿¿äèéí ¿ç¿¿ëýëò¿¿äýýñ òààìàãëàë äýâø¿¿ëýí тогтоох

  22. ÇÎÐÈËÒÎÒ Ò¯ÂØÈÍ ÒÎÃÒÎÎÕ • ªíãºðñºí õóãàöààíä òóõàéí ¿ç¿¿ëýëòèéí ººð÷ëºãäºæ èðñýí ç¿é òîãòîë • Áóñàä èæèë òºðëèéí õºòºëáºð, òºñë¿¿äèéí ¿ð ä¿íä òóõàéí ¿ç¿¿ëýëòýä ãàðñàí ººð÷ëºëòèéí ò¿âøèí • Îëîí óëñûí õýìæýýíä, ñàëáàðûí õýìæýýíä äýâø¿¿ëñýí áîäèò çîðèëò, æèøèã áàéãàà ýñýõ

  23. ÁÎËÎÌÆÈÒ ÝÕ ÑÓÐÂÀËÆÓÓÄ • Òîãòìîë öóãëóóëäàã ñòàòèñòèê ìýäýý • Ñóäàëãààíû ä¿í, òàíäàëòûí ìýäýý • Õºòºëáºð, òºñëèéí òàéëàí

  24. ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТ БОЛОВСРУУЛАХ • Шалгуур үзүүлэлтийн нэр байна • Оршил • Зорилго • Үзүүлэлтийн тодорхойлолт • Тооцох арга (хуваарь, хүртвэр) • Хэмжих нэгж • Мэдээллийн эх үүсвэр • Мэдээлэл цуглуулах арга хэн хэзээ хаашаа хэнд • Хэрэглээ

  25. ШАЛГУУР ҮЗҮҮЛЭЛТ БОЛОВСРУУЛАХ • Ажлын хэсэг • Судалгаа, нотолгоог судлах, дүн шинжилгээ хийх • Бодит байдалд турших • Үечилсэн судалгаа

  26. ØÀËÃÓÓÐ ¯Ç¯¯ËÝËÒ ÍÜ . . . • Õýðýãæ¿¿ëñýí àðãà õýìæýýíèé ¿ð ä¿íã øóóä èëòãýõ øèíæëýõ óõààíû ¿íäýñëýëòýé íîòîëãîî áèø Ãýâ÷ • Îíîâ÷òîé ñîíãîí àâñàí òîõèîëäîëä ººð÷ëºëòèéã áàðèìæààëàõ ëóóæèí • Èë¿¿ áîäèòîé, îíîâ÷òîé øèéäâýð ãàðãàæ, óëìààð ¿ð ä¿í, ¿ð àøãèéã ñàéæðóóëàõ ¿éë ÿâöàä äýìæëýã ¿ç¿¿ëíý

  27. Õýðýãæ¿¿ëýõýýð òºëºâëºæ áóé àðãà õýìæýýíèé íºëººãººð ººð÷ëºãäºõ¿éöìýäðýã, ò¿¿íèé ¿ð ä¿íã èëýðõèéëæ ÷àäàõóéö ºâºðìºö, ººð÷ëºëòèéã õýìæèõ¿éö áºãººä ýõ ñóðâàëæ íü òîäîðõîé àëü áîëîõ ýíãèéí øàëãóóð ¿ç¿¿ëýëòèéã ñîíãîæ àâàõ íü äýâø¿¿ëñýí çîðèëòûã áèåë¿¿ëæ áóé ýñýõýý õÿíàõ ãîë àðãà õýðýãñýë áîëäîã.

  28. ÀÍÕÀÀÐÀËÒ ÒÀÂÜÑÀÍÄ ÁÀßÐËÀËÀÀ!

More Related