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목 차. 직무만족 연구의 필요성 직무만족의 개념 직무만족 모델 직무만족 유사개념 직무만족 이론 2분류 (내용이론 vs. 과정이론) Herzberg 의 동기-위생 이론 직무만족 내용이론의 정리 직무만족 과정이론 (기대이론 / 공정성 이론 / 업무만족이론) 일적응 이론 모델 직무만족 요인 1,2,3 직무만족과 조직행동 직무불만족 행동양식` 직무만족 측정방법 1~7 국내 직무만족 측정도구 활용 현황 국내 직무만족 박사학위 논문 현황
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목 차 직무만족 연구의 필요성 직무만족의 개념 직무만족 모델 직무만족 유사개념 직무만족 이론 2분류 (내용이론 vs. 과정이론) Herzberg의 동기-위생 이론 직무만족 내용이론의 정리 직무만족 과정이론 (기대이론 / 공정성 이론 / 업무만족이론) 일적응 이론 모델 직무만족 요인 1,2,3 직무만족과 조직행동 직무불만족 행동양식` 직무만족 측정방법 1~7 국내 직무만족 측정도구 활용 현황 국내 직무만족 박사학위 논문 현황 국내 직무만족 학술논문 논문 현황
개인과 조직 목표의 통합과 달성 • 직무만족 연구의 필요성 개 인 조 직 이직율 결근율 직무성과에의 영향 윤리의식 개인의 가치 판단적 측면 (직장에서의 유쾌/만족) 정신 / 신체적 측면 보상측면
직무만족의 개념 1 직무자체형 정의 (직무역할, 평가) 직무환경형 정의 (인간관계, 보상, 작업환경) 개인특성형 정의 (직무경험, 성격) 직무자체형 정의 (직무역할, 평가)
직무만족의 개념 2 직무환경형 정의 (인간관계, 보수, 작업환경) 개인특성형 정의 (직무경험, 성격)
직무만족 모델 긍정적 정서 직무상황에 대한 해석 직무만족 객관적 직무상황 Attitudes in and around Organizations (A. P. Brief. 1998, Thousand Oaks,CA:Sage)
직무만족 이론 2분류 (내용이론 vs. 과정이론) 직무동기이론으로 직무만족이론을 대체하고 있음
Herzberg의 동기-위생 이론 ★ 동기요인(직무자체) ★ 위생요인(직무환경) 보상 / 지위 / 안정 작업조건 정책 및 관리체계 대인관계 성취 성취에 대한 인정 도전적이고 보람 있는 일 책임의 증대 성장 및 발전 • 충족되면 만족이 증가 • 장기적 효과 • 충족되면 불만족이 감소 • 단기적 효과
동기요인 Motivations 위생요인 Hygiene Factor • 직무만족 내용이론의 정리 Y Theory 자아실현 욕구 자존의 욕구 사회적 욕구 X Theory 안전의 욕구 생리적 욕구
직무만족 과정이론 Vroom의 기대이론 동기 노력/행동 성취 내/외적 보상 기대감 수단성
직무만족 과정이론 Adams의 공정성 이론 자기 산출물 타인 산출물 =,>,< 자기 투입물 타인 투입물
직무만족 과정이론 Porter와 Lawler의 업무만족이론 내재적 보상 능력과 특성 보상의 가치 노 력 성과 만족 지각된 노력보상 외재적 보상 역할지각 지각된 보상 공정성 보상에 대한 기대
일치 적응요구=보상 → 유지/강화 불일치 적응요구=보상 → 적응행동 불일치 환경(일)과 개인의 요구사항이 다를 때와 변화가 발생할 때 • 일적응 이론 모델 일적응 이론 (Theory of Work Adjustment) 적응요구 = Skill 개 인 환경/일 보상요구
직무만족 요인 1 다양한 인과관계로 직무만족 요인의 명확한 규정은 난해 학자와 직무만족 관련요인
직무만족 요인 3 Porter와 Steers의 직무만족 요인 분류 Weiss, Dawis, England의 직무만족 요인 분류 - MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire)개발자들 능력이용, 성취, 활동, 승진, 권한, 회사정책과 관행, 보수, 동료, 창의성, 사회봉사, 사회적 지위, 관리자-인간관계, 관리자-기술, 다양성, 근무조건, 도덕적 가치, 독립성 인정, 책임, 안정성
직무만족과 조직행동 생산성 직무충실감 직무만족 출근동기부여 출근 능력 부(-) 관계 결근 이 직
직무불만족 행동양식 Exit Voice 적극적 Neglect Loyalty 소극적 부정적 건설적
국내 직무만족 측정도구 활용 현황 한국의 교사 직무만족 척도(KTO)의 측정 요인(대한교육연합회 1982) MSQ, KTO, PTO의 측정 요인 비교 (정은영_2000)
국내 직무만족 박사학위 논문 현황 2000~2004 국내 직무만족 박사학위 논문 현황
국내 직무만족 학술논문 현황 2000~2004 국내 직무만족 학술논문 현황
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